Tell me a fact and I’ll learn. Tell me a truth and I’llbelieve. But tell me a story and it will live in my heartforever.  ...
Dus? Where’s the social media?
Social mediaMedia zijn sociaal als de bijdrage van dedeelnemer laagdrempelig is en waarde heeftvoor de andere deelnemers… ...
Social media isDe democratiseringvan decreatie, publicatie endistributie vaninformatie en kennis.
Media verandert
Internetgebruik in Nederland100.0%90.0%                                                                                   ...
Nederland: 34,1 uur permaand onlineEuropa: 26,1 uur permaand online
Meer dan 50% vanEuropeanen gaandagelijks onlinemet smartphone.66% vangebruikersdagelijks contactmet socialenetwerken
42 procent van de Nederlanders van 15jaar en ouder bezit een smartphone
8 november 2011
De grens tussen online en  offline is verdwenen
Internet verandert industrieën
Big 5Hyves• 10+ mln accounts• 9+ mln NL accountsFacebook• 750 mln accounts• 4,5 mln NL accountsLinkedin• 120+ mln accounts...
Bronnen en meer informatie
De Grote VragenHoe kun je social media inzetten ombedrijfsdoelen te halen?Hoe ga ik om met negatieve publiciteit?Hoe krijg...
HOE?
Mentaliteit i.p.v. middelen• Social media is geen kunstje zoals TV  reclame, een printadvertentie of een  persbericht• Soc...
Social media strategy
Social Media strategie…Social media volgens de SMPA:“media waar gebruikers met elkaar  communiceren en dingen met elkaar d...
Dus dit is social media
Wat is uw telefoon strategie?• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten om  mijn verha...
Het verschil tussenorganisaties en mensen….
Organisatie…“We moeten iets met social media en met  social networks!”“Laten we onze persberichten via een  twitterstream ...
Mensen…“Ik wil in contact blijven met vrienden”“Staan de foto’s van afgelopen weekend al  online?”“Hoe zou het met mijn kl...
Mentaliteit versus middelen
A revolution doesn’t happenwhen society adopts new tools.           It happens when society           adopts new behaviour...
Motieven voor mensen• We willen waardevolle en leuke dingen  delen met anderen• Om onszelf te definiëren, sociale validati...
Wat eerste ideeën
Social media adoption curve
EducatieStrategisch          Tactisch• SWOT social        • Cases  media                     • Blogs• Accounts  aanmaken  ...
ObservatieStrategisch            Tactisch• Interne bespreking   • Opzet monitoring  (Open Coffee)                       • ...
Google alerts
Gratis dashboard (iGoogle)
Gratis dashboard (Netvibes)
Radian6
MonitoringSimpel              Complex(er)Netvibes            Radian6iGoogle             GreenberryGoogle Alers            ...
Kies     monitor   Download de   KREM whitepaperhttp://www.krem.nl/content/whitepaper
BroadcastStrategisch            Tactisch• Koppeling            • Gastblogs  online/offline       • Starten• Beleid ontwikk...
ParticipatieStrategisch            Tactisch• Succes delen         • Schrijven/bloggen                       • Tweewegverke...
Elke site wordt een weblog
Participatietrofee Utrecht
Zeist: Bouwen aan brieven
Amsterdam: De Amstel Verandert
Amsterdam Opent
RelationshipStrategisch            Tactisch• Communitybuilding    • IRL ontmoetingen• Inbedding in         • Campagnematig...
CollaboratieStrategisch           Tactisch• Business            • Wiki  Modelling           • Apps                      • ...
Samenvattend• Mentaliteit boven middelen• Social Media Adoptie  – Educatie  – Observatie  – Broadcast  – Participatie  – R...
© Dani Schouten @ Flickr: http://flic.kr/p/8umqU
Dit verhaal kwam mede tot stand door…   Paulus Veltman         @paulusveltman   Marco Derksen          @marketingfacts   T...
Download NU!http://incredibleadventure.nl/cumquat/
Verbind met meE     Frank@incredibleadventure.nlTW    Twitter.com/frankmeeuwsenLI    Linkedin.com/in/frankmeeuwsen/W     I...
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Social media presentatie Cumquat
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social media presentatie Cumquat

421

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
421
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Wat te doen met 12 miljoen…..minder?Drieduizend voorstellen
  • Social media presentatie Cumquat

    1. 1. Tell me a fact and I’ll learn. Tell me a truth and I’llbelieve. But tell me a story and it will live in my heartforever. – Indian Proverb
    2. 2. Dus? Where’s the social media?
    3. 3. Social mediaMedia zijn sociaal als de bijdrage van dedeelnemer laagdrempelig is en waarde heeftvoor de andere deelnemers… User Generated Content Co-creatie Netwerkeffecten
    4. 4. Social media isDe democratiseringvan decreatie, publicatie endistributie vaninformatie en kennis.
    5. 5. Media verandert
    6. 6. Internetgebruik in Nederland100.0%90.0% 86.9% 85.3% 83.4% 81.3%80.0% 76.0% 70.0%70.0% 66.0%60.0% 57.0% 49.0%50.0% 42.0%40.0% 30.0%30.0% 20.0%20.0% 10.0%10.0% 7.5% 2.8% 1.2% 0.0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Bron: Trendbox/STIR
    7. 7. Nederland: 34,1 uur permaand onlineEuropa: 26,1 uur permaand online
    8. 8. Meer dan 50% vanEuropeanen gaandagelijks onlinemet smartphone.66% vangebruikersdagelijks contactmet socialenetwerken
    9. 9. 42 procent van de Nederlanders van 15jaar en ouder bezit een smartphone
    10. 10. 8 november 2011
    11. 11. De grens tussen online en offline is verdwenen
    12. 12. Internet verandert industrieën
    13. 13. Big 5Hyves• 10+ mln accounts• 9+ mln NL accountsFacebook• 750 mln accounts• 4,5 mln NL accountsLinkedin• 120+ mln accounts• 2,8 mln NL accountsTwitter• 300+ mln accounts• 500.000 Nl accountsYouTube• 450+ mln bezoekers p/m• 8,5 mln NL bezoekers
    14. 14. Bronnen en meer informatie
    15. 15. De Grote VragenHoe kun je social media inzetten ombedrijfsdoelen te halen?Hoe ga ik om met negatieve publiciteit?Hoe krijg ik mijn collega’s mee?Hoe kan ik mijn doelgroep bereiken?Hoe monitor ik social media?
    16. 16. HOE?
    17. 17. Mentaliteit i.p.v. middelen• Social media is geen kunstje zoals TV reclame, een printadvertentie of een persbericht• Social media vereist een andere (maar vertrouwde!) manier van kijken naar je organisatie en de buitenwereld
    18. 18. Social media strategy
    19. 19. Social Media strategie…Social media volgens de SMPA:“media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen zoals kennis, foto’s, ervaringen, meningen, ideeën, software, gezamenlijk werk en games”“het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen…”
    20. 20. Dus dit is social media
    21. 21. Wat is uw telefoon strategie?• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mijn verhaal te vertellen?• Wat moet ik doen als mijn medewerker de telefoon gebruikt om privé berichten te voeren?• De telefoon is een hype
    22. 22. Het verschil tussenorganisaties en mensen….
    23. 23. Organisatie…“We moeten iets met social media en met social networks!”“Laten we onze persberichten via een twitterstream verspreiden!”“We bouwen een community voor onze plannen!”
    24. 24. Mensen…“Ik wil in contact blijven met vrienden”“Staan de foto’s van afgelopen weekend al online?”“Hoe zou het met mijn kleindochter gaan?”
    25. 25. Mentaliteit versus middelen
    26. 26. A revolution doesn’t happenwhen society adopts new tools. It happens when society adopts new behaviours Clay Shirky – Auteur Here comes everybody
    27. 27. Motieven voor mensen• We willen waardevolle en leuke dingen delen met anderen• Om onszelf te definiëren, sociale validatie• Relatie met anderen voeden en versterken• Zelfontplooiing• Pleiten voor goede doelen Bron: NY Times & Latitude research – juli 2011
    28. 28. Wat eerste ideeën
    29. 29. Social media adoption curve
    30. 30. EducatieStrategisch Tactisch• SWOT social • Cases media • Blogs• Accounts aanmaken • Zoekopdrachten• Interne training • Accounts• Tijd/Middelen aanmaken
    31. 31. ObservatieStrategisch Tactisch• Interne bespreking • Opzet monitoring (Open Coffee) • Doorzoek• Doelen bepalen klantendatabase (POST) • Communities in• Identificeer influentials kaart brengen
    32. 32. Google alerts
    33. 33. Gratis dashboard (iGoogle)
    34. 34. Gratis dashboard (Netvibes)
    35. 35. Radian6
    36. 36. MonitoringSimpel Complex(er)Netvibes Radian6iGoogle GreenberryGoogle Alers BuzzcaptureAddictomatic TracebuzzRSS Social MediaSamepoint Monitoring wikiSocialMention.com
    37. 37. Kies monitor Download de KREM whitepaperhttp://www.krem.nl/content/whitepaper
    38. 38. BroadcastStrategisch Tactisch• Koppeling • Gastblogs online/offline • Starten• Beleid ontwikkelen campagnes• Formele • Uitrollen ipv ondersteuning lanceren
    39. 39. ParticipatieStrategisch Tactisch• Succes delen • Schrijven/bloggen • Tweewegverkeer• Resultaten • Webcare meetbaar maken • Ondersteuning• Relevantie vinden • Viewpoint: buitenwereld
    40. 40. Elke site wordt een weblog
    41. 41. Participatietrofee Utrecht
    42. 42. Zeist: Bouwen aan brieven
    43. 43. Amsterdam: De Amstel Verandert
    44. 44. Amsterdam Opent
    45. 45. RelationshipStrategisch Tactisch• Communitybuilding • IRL ontmoetingen• Inbedding in • Campagnematig geven organisatie • Eigen nieuwe• Formalisatie diensten/producte kanalen n
    46. 46. CollaboratieStrategisch Tactisch• Business • Wiki Modelling • Apps • Customer• Open Deur Policy collaboration• Co-creatie • Nieuwe producten/diensten
    47. 47. Samenvattend• Mentaliteit boven middelen• Social Media Adoptie – Educatie – Observatie – Broadcast – Participatie – Relatie – Collaboratie
    48. 48. © Dani Schouten @ Flickr: http://flic.kr/p/8umqU
    49. 49. Dit verhaal kwam mede tot stand door… Paulus Veltman @paulusveltman Marco Derksen @marketingfacts Tijs Vrolix @tijs Elsa van Bruggen @elsavb
    50. 50. Download NU!http://incredibleadventure.nl/cumquat/
    51. 51. Verbind met meE Frank@incredibleadventure.nlTW Twitter.com/frankmeeuwsenLI Linkedin.com/in/frankmeeuwsen/W Incredibleadventure.nlTEL +31 6 3479 69 16
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×