Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
389
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Wat te doen met 12 miljoen…..minder?Drieduizend voorstellen

Transcript

  • 1. Tell me a fact and I’ll learn. Tell me a truth and I’llbelieve. But tell me a story and it will live in my heartforever. – Indian Proverb
  • 2. Dus? Where’s the social media?
  • 3. Social mediaMedia zijn sociaal als de bijdrage van dedeelnemer laagdrempelig is en waarde heeftvoor de andere deelnemers… User Generated Content Co-creatie Netwerkeffecten
  • 4. Social media isDe democratiseringvan decreatie, publicatie endistributie vaninformatie en kennis.
  • 5. Media verandert
  • 6. Internetgebruik in Nederland100.0%90.0% 86.9% 85.3% 83.4% 81.3%80.0% 76.0% 70.0%70.0% 66.0%60.0% 57.0% 49.0%50.0% 42.0%40.0% 30.0%30.0% 20.0%20.0% 10.0%10.0% 7.5% 2.8% 1.2% 0.0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Bron: Trendbox/STIR
  • 7. Nederland: 34,1 uur permaand onlineEuropa: 26,1 uur permaand online
  • 8. Meer dan 50% vanEuropeanen gaandagelijks onlinemet smartphone.66% vangebruikersdagelijks contactmet socialenetwerken
  • 9. 42 procent van de Nederlanders van 15jaar en ouder bezit een smartphone
  • 10. 8 november 2011
  • 11. De grens tussen online en offline is verdwenen
  • 12. Internet verandert industrieën
  • 13. Big 5Hyves• 10+ mln accounts• 9+ mln NL accountsFacebook• 750 mln accounts• 4,5 mln NL accountsLinkedin• 120+ mln accounts• 2,8 mln NL accountsTwitter• 300+ mln accounts• 500.000 Nl accountsYouTube• 450+ mln bezoekers p/m• 8,5 mln NL bezoekers
  • 14. Bronnen en meer informatie
  • 15. De Grote VragenHoe kun je social media inzetten ombedrijfsdoelen te halen?Hoe ga ik om met negatieve publiciteit?Hoe krijg ik mijn collega’s mee?Hoe kan ik mijn doelgroep bereiken?Hoe monitor ik social media?
  • 16. HOE?
  • 17. Mentaliteit i.p.v. middelen• Social media is geen kunstje zoals TV reclame, een printadvertentie of een persbericht• Social media vereist een andere (maar vertrouwde!) manier van kijken naar je organisatie en de buitenwereld
  • 18. Social media strategy
  • 19. Social Media strategie…Social media volgens de SMPA:“media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen zoals kennis, foto’s, ervaringen, meningen, ideeën, software, gezamenlijk werk en games”“het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen…”
  • 20. Dus dit is social media
  • 21. Wat is uw telefoon strategie?• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mijn verhaal te vertellen?• Wat moet ik doen als mijn medewerker de telefoon gebruikt om privé berichten te voeren?• De telefoon is een hype
  • 22. Het verschil tussenorganisaties en mensen….
  • 23. Organisatie…“We moeten iets met social media en met social networks!”“Laten we onze persberichten via een twitterstream verspreiden!”“We bouwen een community voor onze plannen!”
  • 24. Mensen…“Ik wil in contact blijven met vrienden”“Staan de foto’s van afgelopen weekend al online?”“Hoe zou het met mijn kleindochter gaan?”
  • 25. Mentaliteit versus middelen
  • 26. A revolution doesn’t happenwhen society adopts new tools. It happens when society adopts new behaviours Clay Shirky – Auteur Here comes everybody
  • 27. Motieven voor mensen• We willen waardevolle en leuke dingen delen met anderen• Om onszelf te definiëren, sociale validatie• Relatie met anderen voeden en versterken• Zelfontplooiing• Pleiten voor goede doelen Bron: NY Times & Latitude research – juli 2011
  • 28. Wat eerste ideeën
  • 29. Social media adoption curve
  • 30. EducatieStrategisch Tactisch• SWOT social • Cases media • Blogs• Accounts aanmaken • Zoekopdrachten• Interne training • Accounts• Tijd/Middelen aanmaken
  • 31. ObservatieStrategisch Tactisch• Interne bespreking • Opzet monitoring (Open Coffee) • Doorzoek• Doelen bepalen klantendatabase (POST) • Communities in• Identificeer influentials kaart brengen
  • 32. Google alerts
  • 33. Gratis dashboard (iGoogle)
  • 34. Gratis dashboard (Netvibes)
  • 35. Radian6
  • 36. MonitoringSimpel Complex(er)Netvibes Radian6iGoogle GreenberryGoogle Alers BuzzcaptureAddictomatic TracebuzzRSS Social MediaSamepoint Monitoring wikiSocialMention.com
  • 37. Kies monitor Download de KREM whitepaperhttp://www.krem.nl/content/whitepaper
  • 38. BroadcastStrategisch Tactisch• Koppeling • Gastblogs online/offline • Starten• Beleid ontwikkelen campagnes• Formele • Uitrollen ipv ondersteuning lanceren
  • 39. ParticipatieStrategisch Tactisch• Succes delen • Schrijven/bloggen • Tweewegverkeer• Resultaten • Webcare meetbaar maken • Ondersteuning• Relevantie vinden • Viewpoint: buitenwereld
  • 40. Elke site wordt een weblog
  • 41. Participatietrofee Utrecht
  • 42. Zeist: Bouwen aan brieven
  • 43. Amsterdam: De Amstel Verandert
  • 44. Amsterdam Opent
  • 45. RelationshipStrategisch Tactisch• Communitybuilding • IRL ontmoetingen• Inbedding in • Campagnematig geven organisatie • Eigen nieuwe• Formalisatie diensten/producte kanalen n
  • 46. CollaboratieStrategisch Tactisch• Business • Wiki Modelling • Apps • Customer• Open Deur Policy collaboration• Co-creatie • Nieuwe producten/diensten
  • 47. Samenvattend• Mentaliteit boven middelen• Social Media Adoptie – Educatie – Observatie – Broadcast – Participatie – Relatie – Collaboratie
  • 48. © Dani Schouten @ Flickr: http://flic.kr/p/8umqU
  • 49. Dit verhaal kwam mede tot stand door… Paulus Veltman @paulusveltman Marco Derksen @marketingfacts Tijs Vrolix @tijs Elsa van Bruggen @elsavb
  • 50. Download NU!http://incredibleadventure.nl/cumquat/
  • 51. Verbind met meE Frank@incredibleadventure.nlTW Twitter.com/frankmeeuwsenLI Linkedin.com/in/frankmeeuwsen/W Incredibleadventure.nlTEL +31 6 3479 69 16