Sesión 3 Clase de publicidad
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Sesión 3 Clase de publicidad

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Sesión 3 Clase de publicidad Presentation Transcript

  • 1. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Comunicación Publicitaria y marketing Universidad Católica Popular del Risaralda 2010
  • 2. EN LA DIRECCION DE PUBLICIDAD Y PROMOCION DEBEN SER CONTESTADAS LAS SIGUIENTES PREGUNTAS ...
    • QUE CLASE DE OBJETIVOS DEBE CUMPLIR?
    • MERCADO – GRUPO META
    • CUAL SERA NUESTRO MENSAJE?
    • QUE MEDIOS CONVIENE USAR?
    • CUANTO HAY QUE GASTAR?
    • COMO SABER LA EFECTIVIDAD?
  • 3.
      • ESTRATEGIA PUBLICITARIA
    • OBJETIVO: ¿Qué debe hacer la publicidad?
    • TARGET: ¿ Quién es el consumidor y qué sabemos de él?
    • BENEFICIO CLAVE: Por qué el consumidor debería comprar el producto
    • SUSTENTO: Razones para creer en ese beneficio
    • TONO Y MANERA: “Personalidad” del producto
  • 4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • EMISOR
      • Que su contenido sea comunicable.
      • Que pueda interesar al receptor.
      • Que el lenguaje se adapte al tipo de receptor.
      • Que la ocasión sea la más propicia.
  • 5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • RECEPTOR
      • Para que la comunicación se lleve a cabo eficazmente, el receptor tendrá que tener una actitud previa de receptividad.
  • 6. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • CONTENIDO
      • Es el mensaje que se quiere transmitir, que generalmente coincide con los argumentos de venta del producto o servicio..
  • 7. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • CÓDIGO
      • Son las distintas formas y estilos que tiene el vendedor de transmitir el mensaje.
  • 8. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • CÓDIGO
      • Son las distintas formas y estilos que tiene el vendedor de transmitir el mensaje.
  • 9. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • CANAL DE TRANSMICIÓN
      • Es el medio por el cual se canaliza el mensaje codificado..
  • 10. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • FEEDBACK
      • Es la variable que va a medir la efectividad de proceso de comunicación. Si el receptor responde es que la comunicación ha sido eficaz. Es en este momento cuando el emisor pasa a receptor y viceversa.
  • 11. Actualmente, las compañías gestionan un sistema complejo de comunicaciones relacionadas con el mercado, dando traslado a sus distribuidores, clientes y diversos grupos de interés. Los primeros comunican con los clientes y grupos de interés, los segundos lo hacen, en sus relaciones con otras personas y grupos que se intercomunican e interrelacionan en un proceso interactivo formando una cadena.
  • 12. MIX DE VENTAS VENTAS PUBLICIDAD RELACIONES PÚBLICAS PROMOCIÓN DE VENTAS
  • 13. PUBLICIDAD
    • Impresión, radiodifusión, embalaje, inserciones en el embalaje, envío por correo, folletos, revistas domésticas, catálogos, pósters, vallas, displays para puntos de venta.
  • 14. PROMOCIÓN DE VENTAS
    • Concursos, juegos, loterías, vales de descuento, muestras gratis, regalos, ferias, exposiciones, demostraciones, encuentros, descuentos fuera de temporada, acuerdos con el consumidor.
  • 15. RELACIONES PÚBLICAS
    • Prensa, conferencias, seminarios, informes anuales, obras de caridad, patrocinio, publicaciones, relaciones sociales, relaciones con los medios.
  • 16. VENTA DE PERSONAL
    • Presentaciones de venta, telemarketig, programas de incentivos.
  • 17. POR LO TANTO LAS ACCIONES DE PUBLICIDAD Y PROMOCION GENERAN LA ...
    • COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA CON OBJETIVOS DETERMINADOS DIRIGIDA A BLANCOS ESPECÍFICOS CON UN MENSAJE, A TRAVÉS DE VEHICULOS SELECCIONADOS CON LIMITACIONES PRESUPUESTARIAS
    La efectividad de la comunicación comercial estará en función de:
    • Lo bien formulada e implementada
    • El ajuste con los demás elementos de la mezcla comercial
  • 18. CADA UNA CUMPLE FUNCIONES DISTINTAS Y PUEDEN COMPLEMENTAR LA PUBLICIDAD ...
    • El empaque protege el contenido y agrega atractivo
    • El Display recuerda al cliente el mensaje publicitario al momento de la decisión de compra
    • La Venta Personal toma pedidos, dá mensajes a medida y dá una doble vía de comunicación
    • Las Relaciones Públicas agregan credibilidad al producto
    • El Direct Marketing alcanza individualmente, lo que le permite ser personalizado en estilo y contenido
  • 19. POR QUE FALLAN LAS ACCIONES PUBLICITARIAS?
    • Pierden de vista al consumidor
    • No prestan atención a las investigaciones
    • Comunican lo obvio
    • No comunican el principal beneficio
    • Usan el precio como estrategia
    • Argumentan, en vez de comunicar
  • 20. La percepción. Está relacionada con una serie de factores psicológicos por parte del receptor como los valores, las opiniones, la personalidad, las necesidades, etc. El rol y el estatus. Según estas dos variables, el receptor actuará de una u otra manera. Los sentimientos. Hace referencia principalmente al estado emocional del receptor.
  • 21. Los rasgos de la personalidad. Conocer estos rasgos facilitará al emisor su tarea, ya que podrá dar al receptor un trato más personalizado. El conocimiento. La formación y experiencia del individuo también influyen en el proceso de comunicación. El negativismo. Se refiere a las palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que quiere producir el emisor.
  • 22. Ejercicio en clase
    • Inventar un producto con sus diferentes propiedades y características físicas.
    • Basado en lo visto en clase plantear una posible campaña publicitaria con los siguientes elementos, que deben ser explicados cada uno.
      • Objetivo
      • Target
      • Tono y manera (personalidad)
      • Tipos de publicidad
      • Promoción de ventas
      • Relaciones públicas
      • Ventas