ESC TOULOUSE OAP 2009

Objectifs du cours
Comprendre les business models Web

 Savoir définir un plan marketing web
 Savoir développer son entreprise grâce
au web
 Appliquer les leviers de l’emarketing
 Réinventer vos secteurs d’activité
 Now!

A retenir
Les marchés en réseau commencent à s'organiser plus

vite que les entreprises qui les ont traditionnellement
ciblés. Grâce au web, ces marchés deviennent mieux
informés, plus intelligents et plus demandeurs en
qualités, qui font défaut à la plupart des entreprises.
Le web offre de nouvelles opportunités business

Il reste beaucoup de business models à inventer


Quelques définitions
Business Model :

L ’ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de créer de
la valeur à travers la proposition de valeur faite à ses clients
La façon dont l’entreprise compte générer du Chiffre d'affaires et des
profits est appelé le 'revenue model'.
Pure Player :

L’expression fut utilisée à l’origine pour désigner une entreprise dont
l’activité était exclusivement menée sur l’Internet. Par extension, elle
permet de désigner une entreprise qui concentre ses activités sur un
seul métier ou en tout cas sur un seul secteur d’activité.

Pourquoi le web offre de
nouvelles opportunités ?
The world is flat (Thomas L. Friedman)

 Chaque entreprise est positionné sur le
même champ d’opportunités
 Chacun a le même potentiel à l’entrée sur le
marché
 Les marchés sont tous connectés
 N’importe qui peut vendre n’importe quoi et
n’importe où

Pourquoi le web offre de
nouvelles opportunités ?
La long tail

 Chaque produit a une demande
 Le coût de mise en rayon tend vers zero
 Avénement du marketing 1 to 1
 Personnalisation de l’offre
 Recommandation marketing

Pourquoi le web offre de
nouvelles opportunités ?
Il existe de nouveaux métiers …

 Moteurs de recherche
 Comparateurs de prix
 Web Services
… Que le modèle publicitaire rentabilise

 Affiliation
 Publicité contextuelle
 Publicité classique

Comment composer un
business model ?
Un marché

 Un produit ou un service
 Une valeur
 Une cible
 Une manière de générer du CA et à
terme des profits

Les grands types d’acteurs sur le
web
Ecommerçants

 Portails éditoriaux
 Services web
○ Moteurs de recherche
○ Comparateurs de prix
○ Applications web
Réseaux sociaux

 Grandes entreprises
 PME/PMI

Ecommerce
Deux types

 Magasins Discount
○ Promesse : le prix
○ Modèle : générer des profits grâce au volume
 Magasins spécialisés
○ Promesse : satisfaire une cible réduite
○ Modèle : Vendre en ligne des produits qui ne
le pourraient pas dans une boutique
traditionnelle

Portails et services web
Modèle

 Publicité
 Accès au contenu payant
Exemples

 Google
 LeMonde.fr
 Viadeo
 Typepad

Internet les entreprises
Support de communication

○ Externe
○ Interne
Générateur de prospects

 Outil de GRC
○ Blog
○ SAV
○ Communautés (Nespresso)
Outil d’étude marketing


De nouveaux business models
Ecommerce

 Publicité
 Accés payant à des services à forte
valeur ajoutée

Le plan marketing Web
Il faut répondre aux questions:

 Quel est mon objectif ?
 Quelle est votre cible ?
 Quels sont les moyens à ma disposition
pour toucher la cible ?
 Quel est votre budget ?
 Quel sera l’impact sur votre marque ?

A vous !
Objectifs

 Définir la problématique emarketing d’une
société offline ou online
 Préciser son Business Model
 Définir le plan marketing
 Cible
 Moyens
 Mesure du ROI
 Effets sur la marque

Exemple de problématiques
ONG

 PME
 Pure Player
 Ecommerce de niche
 Ecommerce grand public
 Service web
Grande marque


Merci !
Les cours seront disponibles à l’adresse

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