O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.

1. Porque bons programas
de liderança falham
Dermeval Franco 24 de Setembro de 2010
Administrador - Consultor MRH Gestão

2. O cenário

3. Panorama atual
Desenvolvimento tecnológico em alta velocidade
Oferta superando a demanda
Preços em queda
Globalização avança para uma aldeia global e
competitiva
Consumidores se unem e convivem em tribos
Diminuição das barreiras de entrada a novos
entrantes
Crescimento dos nichos de mercado

5. Estratégia do Oceano Azul
“Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes”
Oportunidades de inovação
Competição desgastante

6. Fazemos
malabarismos com
os recursos que
temos

7. Nossas equipes de trabalho

8. Questionadora,
proativa,
antenada,
flexível,
impaciente,
tudo pra ontem,
conectada,
busca qualidade
de vida,
egocêntrica,
avessa a
hierarquia,
detesta rotina,
volátil.

9. (-)
Descompromissada
Apressada em subir
Anti-hierárquica

10. “Baby Boomers” e Geração X VERSUS Geração Y
Como integrar essas gerações?

11. Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos
Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto
Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço
Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade
Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço
Marca Marca Marca Marca
Como era bom no Valor Valor Valor
passado!!! Tudo mais agregado agregado agregado
Relaciona Relaciona
simples, mais prático! mento mento
Responsabili-
dade social /
ambiental

12. Estamos preparados para lidar
com as incertezas e a
complexidade desta década?

13. Tipologias de Líderes e
liderados nas organizações

14. Discutimos esses assuntos
na empresa e no desenho
de programas de
liderança?

15. Mas... Por que mesmo os programas
não funcionam?
Concentra-se primordialmente em atributos.
Falta de acompanhamento pós-evento.
Pouco leva em conta a cultura subterrânea da empresa.
Não vinculados a avaliação de desempenho.
Raramente envolvem outros personagens – clientes,
fornecedores, acionistas, funcionários.
Não trazem os desafios concretos da empresa para dentro do
“curso”.
Despreparo de quem solicita e de quem planeja.

16. Pêndulo da liderança
ATRIBUTOS RESULTADOS
Equilíbrio

17. Para quê nós queremos
“treinar” os líderes?

18. Planejamento mal feito com
resultados fracos ou indesejáveis

19. Planejamento bem sucedido EXECUÇÃO
“Amarrações”
Resultados que devem
entregar
Atributos ou competências
Planos de negócios

20. Para construir projetos de desenvolvimento de lideranças

21. ÁREAS DE RESULTADOS DO LÍDER
Áreas de Resultado Por meio de
Resultados
que a Resultados Resultados Resultados Resultados
Atributos de
empresa para os para a para os para os
liderança
deseja empregados organização clientes investidores
alcançar
Contribuição por Contribuição
Contribuição Contribuição pelas suas
selecionar as
através de através de capacidades
pessoas certas,
capacidades Proposta de gerenciais
comprometidas e
como Valor. (tomada de
motivadas.
aprendizado, decisões e
velocidade, confiança).
inexistência de
fronteiras.
Para quê?

22. Liderança Orientada para Resultados
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Módulo I Módulo II Definindo Módulo III Definindo Módulo IV Definindo
Introduzindo a os resultados para os os resultados para a os resultados para os
metodologia dos 4R’s empregados organização clientes
Objetivo: Aprender a Objetivo: Avaliar as Objetivo: Objetivo:
definir e equilibrar os capacidades da Avaliar o ambiente Construir o valor
resultados necessários a organizacional interno
equipe, identificar patrimonial da
execução da estratégia
e/ou a realização das
expectativas e criar sob dimensões do empresa através de
metas da empresa e dos oportunidades para aprendizado, da segmentação,
atributos imprescindíveis que os empregados velocidade, da proposição de valor e
à consecução dos aumentem o capital inexistência de intimidade com o
resultados almejados. intelectual da fronteiras. cliente.
empresa.
Metodologia
Através de ações de
segmentação, proposição
Metodologia Metodologia Metodologia de valor e desenvolvimento
Especificação da Avaliação da equipe e Aplicação de inventários de formas + íntimas de se
importância de cada uma específicos para cada conectar com os clientes.
seu potencial.
das áreas-chave: RF, RO, dimensão. Presença de Tem aplicação de
RC e RI e dos atributos de funcionários-chave. inventários. Presença de
liderança. clientes-chave.
Quando? Quando? Quando? Quando?
Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o Antes e durante o
Workshop. Workshop. Workshop. Workshop.

23. Liderança Orientada para Resultados
Um processo de 8 módulos de aprendizado
Módulo V Módulo VI Módulo VII Módulo VIII
Definindo os Consolidando os Reposicionando os Transformando-se em
resultados para os Planos de Ação atributos de liderança Líder Orientado para
para alcance dos
investidores Resultados
resultados
Objetivo: Objetivo: Objetivo: Avaliar e Objetivo: Estabelecer
Avaliar a Alinhar todos os definir os atributos de uma linguagem comum
responsividade da Planos de Ação liderança à luz das entre os líderes para
equipe gerencial com buscando equilibrar os novas demandas a que possam melhor se
base nas expectativas 4R’s. serem entregues. concentrar nos
resultados e assumir
em termos de gestão
responsabilidade pelo
de custos,
desenvolvimento de sua
crescimento e valor capacidade de
da equipe gerencial. liderança.
Metodologia Metodologia Metodologia Metodologia
Discussão em grupo da Discussão em grupo da Inventário de Liderança Discussão de sugestões
avaliação da qualidade da avaliação da qualidade da Eficaz e Plano de de aplicação imediata no
liderança feita ao liderança feita ao desenvolvimento trabalho +
investidor. Presença do investidor. Presença do Individual (PDI). complementação do PDI.
investidor. investidor.
Quando? Quando? Quando? Quando?
Antes e durante o Durante o Workshop. Antes e durante o Antes e durante o
Workshop. Workshop. Workshop.

24. Liderança Orientada para Resultados
O líder tem responsabilidade e compromisso com:
Antes Depois
Resultados Resultados Resultados Resultados
Identificação para os para a para os para os
dos desafios empregados organização clientes investidores
gerenciais
Acompanhamento
Consolidaçã
o dos Planos
Leituras Contribuição Contribuição de Ação
Contribuição Contribuição pelas suas
por selecionar
através de através de capacidades
as pessoas
capacidades Proposta de gerenciais
Tarefas certas e
como Valor. (tomada de
prévias comprometidas.
aprendizado, decisões e
velocidade, confiança).
inexistência de
Orientações
fronteiras.
para
Workshop
Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação Plano de Ação
Empregados- Empregados- Clientes-
Participação Investidores
chave chave chave

25. Liderança
Orientada para
Resultados e
Baseada em
Princípios

26. D’
Franco
Obrigado!
dermevalfranco
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