Campañas OnLine




Esteban Martinich
esteban@epexo.com
Director Creativo de ePEXO
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      Conjunto de acciones planificadas
Qué tipo de campañas se pueden
realizar según su objetivo?


       •   Posicionamiento
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Acciones de marketing online


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El proceso de creación de una
campaña on-line

   1. Definir el objetivo de la comunicación

   2. Definir el motivo de la...
Caso 1: recolección de datos



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Caso 1: recolección de datos
             1. Definir el motivo de la comunicación
                Sorteo de cinco becas pa...
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Motivo
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Ej: Esquema de comunicación
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Caso 1: recolección de datos
Calendario
Presencia constante de
              la opción de viralidad
Disparador
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Gracias + Viralidad




                      Facil
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Presencia constante de
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Recordatorio
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Caso 1: recolección de datos


              •563 inscriptos al congreso que actualizaron sus bases de datos


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Caso 2 : Posicionamiento y
            Fidelización



                  1. Posicionamiento de marca y fidelización.


   ...
Caso 2 : Posicionamiento y
           Fidelización
             1. Definir el motivo de la comunicación
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Motivo
         Fidelización
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               a. Comprando un regalo a mamá por más de $200 te lle...
Caso 2 : Posicionamiento y
Promo y Landings
                   Fidelización
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        ...
Caso 3 : incentivar la decisión
           de compra

             1. Conocer el comportamiento del usuario
              ...
Caso 3 : incentivar la decisión
Comportamiento
                 de compra
Diseño comunicación
Diseño comunicación
Caso 3 : incentivar la decisión
             de compra

              •200 prospectos contactados.


              •130 em...
Caso 4: Ventas y Recolección de
           nuevos datos
             1. Definir el motivo de la comunicación
             ...
Diseño comunicación
Mensaje disparador
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Caso 5 : Campaña de Difusión con
Diseño comunicación
                      Cobranding
Mensaje disparador
                                                     Landing Gracias




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Seguimiento y Reportes
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                         Contenidos más vistos
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                         Contenidos más vistos
Comportamiento de usuarios según países
Seguimiento y Reportes
Caso 3 : incentivar la decisión
             de compra

              •200 prospectos contactados.


              •130 em...
Caso 5 : Campaña de Difusión con
             Cobranding



               Total de Mails Enviados: 14.066

              ...
1. Escuchar los objetivos del cliente.

               2. Estar al tanto de todo lo que internet nos brinda para cumplir e...
FIN




Esteban Martinich
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Campaña online

  1. 1. Campañas OnLine Esteban Martinich esteban@epexo.com Director Creativo de ePEXO
  2. 2. Campañas de publicidad online Conjunto de acciones planificadas
  3. 3. Qué tipo de campañas se pueden realizar según su objetivo? • Posicionamiento • Fidelización • Propagación • Ventas • Actualización de datos • Recolección de nuevos datos • Tráfico • Convocatoria
  4. 4. Acciones de marketing online Banners Posicionamiento Buscadores Juegos, Email marketing promociones, videos Marketing Viral Comunidades, foros blogs Hot site Publicidad móvil
  5. 5. El proceso de creación de una campaña on-line 1. Definir el objetivo de la comunicación 2. Definir el motivo de la comunicación 3. Diseñar la comunicación y el mensaje 4. Armar el mapa de la comunicación 5. Planificación del calendario de la campaña 6. Seguimiento de campaña y reportes finales
  6. 6. Caso 1: recolección de datos 1. Ampliar la base de datos 2. Actualizar la base de datos Objetivos
  7. 7. Caso 1: recolección de datos 1. Definir el motivo de la comunicación Sorteo de cinco becas para participar del Congreso Microbiología. 2. Diseñar la comunicación y el mensaje Desarrollo de campaña viral con el objetivo de actualizar y aumentar la base de datos. 3. Armar el mapa de la comunicación El circuito de navegación que hacen los participantes. 4. Planificación del calendario de la campaña Cantidad de envíos y destinatarios. 5. Seguimiento de campaña y reportes finales Acciones
  8. 8. Caso 1: recolección de datos Motivo
  9. 9. Diseño comunicación
  10. 10. e-mail disparador Formulario inscripción e-mail gracias + viral e-mail recordatorio Pantalla de gracias + viral Esquema de comunicación Base de Datos
  11. 11. Ej: Esquema de comunicación
  12. 12. Mensaje disparador Fin Formulario inscripción Recordatorio Viralidad Mapa
  13. 13. Caso 1: recolección de datos Calendario
  14. 14. Presencia constante de la opción de viralidad Disparador
  15. 15. Presencia constante de la opción de viralidad Formulario inscripción
  16. 16. Gracias + Viralidad Facil Mensaje claro
  17. 17. Presencia constante de la opción de viralidad Recordatorio
  18. 18. Cierre concurso
  19. 19. Caso 1: recolección de datos •Base inicial: 6.095 •Base inicial : 6.095 •Enviados: 4.358 •Enviados: 4.332 •Efectivos: 3.687 •Efectivos: 3.625 •Abiertos: 1.320 - 36% •Abiertos: 895 - 25% •Clicks: 543 – 41% •Clicks: 234 – 26% Resultados
  20. 20. Caso 1: recolección de datos •563 inscriptos al congreso que actualizaron sus bases de datos •963 virales realizados (Nuevos contactos) •5 ganadores con un promedio de 18 viralidades c/u. Resultados
  21. 21. Caso 2 : Posicionamiento y Fidelización 1. Posicionamiento de marca y fidelización. 2. Aumentar las ventas. Objetivos
  22. 22. Caso 2 : Posicionamiento y Fidelización 1. Definir el motivo de la comunicación Día de la madre. Oportunidad para hacerle un regalo + una sorpresa. 2. Generar el cobranding Definir los premios, el beneficio de las partes, las bases de datos. 3. Armar la promo y las LPs El circuito de navegación que hacen los participantes. 4. Planificación del calendario de la campaña Cantidad de envíos y destinatarios. 5. Seguimiento de campaña y reportes finales Acciones
  23. 23. Caso 2 : Posicionamiento y Motivo Fidelización
  24. 24. Caso 2 : Posicionamiento y Fidelización a. Comprando un regalo a mamá por más de $200 te llevás unas flores de regalo el Domingo 21. b. Anotate en el sorteo de 33flores.com por un teléfono Panasonic 5561. Cobranding
  25. 25. Caso 2 : Posicionamiento y Promo y Landings Fidelización
  26. 26. Caso 2 : Posicionamiento y Promo y Landings Fidelización
  27. 27. Toma de datos
  28. 28. Caso 2 : Posicionamiento y Resultados Fidelización
  29. 29. Caso 2 : Posicionamiento y Calendario Fidelización
  30. 30. Caso 2 : Posicionamiento y Fidelización epartnershop.com 33flores.com Enviados: 11.083 totales Enviados: 5.680 totales Abiertos U/M: 33% / 37% Abiertos U/M: 28%- 36% Clicks: 494 Clicks: 387 Viral: 157 Viral: 72 Cruce Cruce Enviados: 11.029 Enviados: 5.572 Abiertos U/M: 17% - 21% Abiertos U/M: 12% - 15% Click: 221 Click: 61 Viral: 95 Viral: 43 Resultados
  31. 31. Caso 3 : incentivar la decisión de compra 1. Conocer el comportamiento del usuario Sorteo de cinco becas para participar del Congreso Microbiología. 2. Planear una comunicación personalizada Desarrollo de campaña viral con el objetivo de actualizar y aumentar la base de datos. 3. Diseñar un mensaje simple y claro El circuito de navegación que hacen los participantes. 4. Seguimiento de campaña y reportes finales Acciones
  32. 32. Caso 3 : incentivar la decisión Comportamiento de compra
  33. 33. Diseño comunicación
  34. 34. Diseño comunicación
  35. 35. Caso 3 : incentivar la decisión de compra •200 prospectos contactados. •130 emails abiertos. •34 respuestas al remitente. •19 ventas en los primeros 15 días. Resultados
  36. 36. Caso 4: Ventas y Recolección de nuevos datos 1. Definir el motivo de la comunicación Código de descuento y Sorteo de un electrodoméstico. 2. Diseñar la comunicación y el mensaje Desarrollo de micrositio mas invitación vía email. 3. Armar el mapa de la comunicación El circuito de navegación que hacen los participantes. 4. Planificación del calendario de la campaña Cantidad de envíos y destinatarios. 5. Seguimiento de campaña y reportes finales Acciones
  37. 37. Diseño comunicación
  38. 38. Mensaje disparador Juego Home con login Recordatorio Landing código Mapa
  39. 39. Caso 5 : Campaña de Difusión con Diseño comunicación Cobranding
  40. 40. Mensaje disparador Landing Gracias Landing con formulario Landing viral Mensaje gracias Mapa
  41. 41. Formas de acceso a la página del 5/12 al 11/12 Seguimiento y Reportes
  42. 42. Seguimiento y Reportes Contenidos más vistos
  43. 43. Seguimiento y Reportes Contenidos más vistos
  44. 44. Comportamiento de usuarios según países Seguimiento y Reportes
  45. 45. Caso 3 : incentivar la decisión de compra •200 prospectos contactados. •130 emails abiertos. •34 respuestas al remitente. •19 ventas en los primeros 15 días. Resultados
  46. 46. Caso 5 : Campaña de Difusión con Cobranding Total de Mails Enviados: 14.066 Total de Mails Efectivos: 10.859 (77%) Total de Mails Abiertos: 3.685 Múltiples (26%) Total de Mails Marketing Viral: 690 (6%) Total de Click Through: 1.166 (CTR 8.29%) (CTOR 30%) Resultados
  47. 47. 1. Escuchar los objetivos del cliente. 2. Estar al tanto de todo lo que internet nos brinda para cumplir el objetivo. 3. La eficacia de la campaña depende del impacto que logremos en los destinatarios. 4. Armar el mapa de la campaña de comunicación contemplando todo lo que se pueda. 5. Hacer constantemente seguimientos de las campañas. 6. Personalizar los mensajes lo más posible. 7. Los mensajes simples y claros funcionan. (no usar sobrecarga de imágenes, formularios, programación javascript, flash, etc). 8. Que las áreas clickeables sean visibles. 9. Que los links lleven al lugar que uno espera. 10.Llevar al usuario a donde queremos que llegue para cumplir el objetivo. Conclusiones
  48. 48. FIN Esteban Martinich esteban@epexo.com Director Creativo de ePEXO

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