El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo redes como la telefonía fija, banda ancha y telefonía móvil, así como terminales como MP3 y DVD. También cubre servicios como navegadores de internet y teléfonos móviles. El objetivo final es mejorar los procesos de comunicación y asistencia en todo el mundo para mejorar la calidad de vida.