Glossario di social media marketing
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    Glossario di social media marketing Glossario di social media marketing Document Transcript

    • IL GLOSSARIO DI SOCIAL MEDIA MARKETING a cura di The Socialware ItalySocialware Italy è unazienda formata da un team giovane e dinamico specializzato in servizi web alle imprese, come Servizi di web reputation, Visibilità sui motori di ricerca, Social media marketing e Facebook marketing, Web analytics,Attività Seo, Campagne Sem e Pay per Click.www.thesocialware.cominfo@thesocialware.comVorresti contattarci singolarmente? Ecco qui, i nostri contatti personali.Francesco Antonacci:francesco@thesocialware.comMonica Del Vecchio:monica@thesocialware.comPatrizia Corriero:info@patriziacorriero.com 2
    • Introduzione:Oggi il web è in continua e rapida evoluzione. Nuove applicazioni vengonolanciate sul mercato ogni giorno, e le applicazioni esistenti continuano ad essereaggiornate e ad arricchirsi di nuove funzionalità. Proprio questanno abbiamoassistito al lancio di Google+ e lintroduzione della timeline di Facebook.Così, questo glossario vi permetterà di avere una risorsa che in modo rapido echiaro vi spiega tutti i termini base e le applicazioni di fondamentale importanza.Speriamo che passerete questo ebook ai collaboratori dellazienda in cui lavorate eche lo stamperete per avere a portata di mano una risorsa utile nel caso in cui glialtri abbiano domande relative al social media marketing. 3
    • AddThis: AddThis è un servizio di social bookmarking che fornisce agli utenti un codice dainserire sul loro sito web in modo da dare la possibilità ai visitatori del loro sito, di potercondividere via Facebook, Twitter, ecc i contenuti del sito stesso. Inoltre offre anche unservizio diweb analytics in grado di mostrare le pagine più visitate, dove le personeinteragiscono con il tuo marchio, e quello che stanno dicendo sui contenuti del tuo sito,su Twitter.Adium: è un programma di instant messaging multiprotocollo che consente di tenere leconversazioni ordinate in tabulatori, mostra il profilo di un utente anche senza doveraprire un browser, consente chat di gruppo, e, oltre a molto altro, consente di visualizzarele immagini personali. Adium supporta AOL Instant Messenger (incluso ICQ e.Mac/MobileMe),XMPP,Windows Live Messenger,Yahoo! Messenger(incluso Yahoo!Japan), Bonjour(compatibile con iChat), Gadu-Gadu, Novell Groupwise, Lotus Sametime,Google Talk, LiveJournal, MySpaceIM, Zephyr e anche la chat di Facebook.Algoritmo: Un algoritmo è un insieme di formule sviluppate per un computer pereseguire una determinata funzione. Questo è di fondamentale importanza nella sferasociale, così come i siti di algoritmi come Facebook e Google, fondamentali per losviluppo di strategie di condivisione dei contenuti.Amici: Stiamo parlando di amici su Facebook. Sono persone con cui hai un livello diconfidenza tale da permettergli di vedere il tuo profilo Facebook ed interagire con te.Applicazione di programmazione interfaccia (API): Un’API è un’interfaccia documentatache permette ad un’applicazione software di interagire con un’altra applicazione. Unesempio è rappresentato dall’API di Twitter.Avatar: Unavatar è un’immagine o un nome utente(username) che rappresenta unapersona online all’interno di forum e reti sociali.Adsense: è un servizio di banner pubblicitari offerto da Google. Con AdSense è possibilepubblicare annunci pubblicitari sul proprio sito web, guadagnando in base al numero divisite (impression) o click sugli annunci. Il servizio è collegato con AdWords, ed è in gradodi gestire gli annunci degli inserzionisti adattandoli al contenuto della pagina web in basealla pertinenza.Adwords: è il servizio di pubblicità di google, che ti permette di raggiungere gli utentiesattamente mentre cercano su Internet quello che hai da offrire. Gli annunci, visualizzatisu Google e sui suoi siti partner, vengono pubblicati in base alla pertinenza delle parolechiave utilizzate nella campagna e il costo avviene per ogni singolo click.Ads di Facebook: è il servizio pubblicitario di Facebook. Differisce da quello di Googleperchè agisce solamente sulla piattaforma Facebook, e non sui motori di ricerca esterni.Le campagne possono essere indirizzate a target specifici di utenti, quindi la pertinenzanon è più sulle keyword, ma sugli interessi degli utenti (i famosi “Mi Piace”o “Like” presentiin ogni pagina web del mondo). Anche in questo caso il costo è per click. 5
    • Bitly: bitly è un servizio gratuito di abbreviazione URL, che fornisce statistiche per misurarela condivisione dei link degli utenti. Bitly è comunemente usato per abbreviare gli URLlunghi, al fine di renderne più facile la loro condivisione su social network come Twitter.Blog: Blog è una parola creata dall’unione di due parole: ” Web” e “log”. I blog sono disolito gestiti da una persona o da un’azienda con la presentazione ad intervalli regolari diarticoli (post), descrizioni di eventi, o altro materiale come immagini o video. Le voci sonocomunemente visualizzate in ordine cronologico inverso (dal più recente al menorecente). “Bloggare” può anche essere usato come un verbo nel caso in cui si parli dicurare o aggiungere nuovi contenuti ad un blog.Blogger: Blogger è una piattaforma di blogging gratuita di proprietà di Google checonsente agli individui e alle aziende di ospitare e pubblicare un blog in genere tramitel’utilizzo di un sottodominio. Esempio: yourblogname.blogspot.comBlog Talk Radio: Blog Talk Radio è un’applicazione web gratuita che permette agli utentidi ospitare programmi radiofonici online dal vivo.Boxee: Boxee è un’applicazione di social video che permette agli utenti di guardare ivideo online in tv e su computer. Gli utenti possono condividere e guardare i videogratuitamente da diverse fonti on line.Bookmarking: Il bookmarking online segue la stessa logica di quando inseriamo unsegnalibro in un libro o una rivista che stiamo leggendo – stiamo semplicementesegnando qualcosa di importante, divertente o il punto in cui abbiamo smesso di leggereper poter continuare più tardi. L’unica differenza è che possiamo inserire un segnalibroutilizzando uno dei vari servizi di bookmarking disponibili sul web, come Delicious. 7
    • Chat: il termine può essere usato per indicare qualsiasi tipo di comunicazione su internetma si riferisce tradizionalmente alla comunicazione uno a uno attraverso suun’applicazione chat comunemente chiamata di messaggistica istantanea.Circoli: le cerchie sono gruppi di amici di un utente su Google +. Il che significa che èpossibile raggruppare alcune persone con cui scegli di metterti in contatto tramite il tuoprofilo Google + in una determinata cerchia – come i colleghi, i contatti universitari,familiari, ecc. Quando si desidera condividere contenuti solo con alcune cerchie, puoiindicarle nelle specifiche opzioni di condivisione del tuo post.Collecta: Collecta è un motore di ricerca in tempo reale che include i risultati di blog,microblogs (tumblr.com), news e servizi di condivisione di foto nel momento in cuivengono pubblicati.Collective Intelligence: l’intelligenza collettiva è un’intelligenza condivisa o di gruppo cheemerge dalla collaborazione e dalla cooperazione di molti individui e appare nelconsenso al processo decisionale nelle reti sociali.Commento: un commento può essere fornito come risposta o reazione ad un post o adun messaggio su un social network. I commenti sono una forma primaria dicomunicazione a due vie(domanda & risposta) in rete.Compete: Compete è un’applicazione webche offre agli utenti privati e ad imprese servizidi web analytics e consente agli utenti di confrontare le statistiche nel tempo di siti webdifferenti .Connessioni: una “connessione” su Linkedin equivale ad un “amico” su Facebook. PoichéLinkedIn è un social network, le persone con cui ci si “connette” non sononecessariamente amici, ma piuttosto gente incontrata a breve, di cui si è sentito parlare, odi cui siete venuti a conoscenza attraverso un’altra connessione.Craigslist: ( Kijiji,Vivastreet) Craigslist è un famoso sito di commercio online in cui gli utentivendono vari beni e servizi ad altri utenti.Creative Commons: Creative Commons è una società no-profit nata per facilitare lacondivisione del lavoro di altri, nel rispetto delle leggi sul diritto d’autore. Esso forniscelicenze libere ed altri strumenti giuridici per contrassegnare il lavoro creativo in base alleesigenze di condivisione dell’artista, in modo che altri possano condividerlo, modificarlo,utilizzarlo per scopi commerciali,ecc. 9
    • Delicious: Delicious è un servizio gratuito di bookmarking online che consente agli utentidi salvare gli indirizzi web, in privato o pubblico in modo che possano essere accessibili daqualsiasi dispositivo connesso a Internet e condivisi con gli amici.Digg: Digg è un sito d’informazione sociale che permette ai membri di presentare evotare gli articoli. Gli articoli con il maggior numero di voti appaiono sulla home page delsito e, successivamente, sono visti dalla maggior parte dei membri del sito, così come glialtri utenti.Disqus: Disqus è un’applicazione che permette di commentare e di moderare i commentisul tuo sito. Questo servizio ti permette di aggiungere un sistema di gestione del tuo sitodi nuova generazione e l’integrazione con i social network su qualsiasi sito e piattaforma. 11
    • Ebook: Un ebook è la versione elettronica di un libro stampato. Infatti, la maggior partedegli ebook in circolazione non è disponibile in formato cartaceo (a meno che non li sistampi). Sono generalmente pubblicati in PDF.Eventbrite: Eventbrite è un sistema di gestione degli eventi on-line ed offre servizi dibiglietteria. Eventbrite è gratuito se l’evento è gratuito, mentre se vendi i biglietti per il tuoevento,Eventbrite incassa una percentuale per ogni biglietto venduto. 13
    • Facebook: Facebook è un social network che fa sì che le persone restino in contatto congli amici ed i colleghi di lavoro e di studio. Facebook è il più grande social network almondo, con oltre 800 milioni di utenti.Firefox: Firefox è un browser web open-source (gratuito). Risulta essere uno dei browserpiù diffusi su Internet e consente agli utenti di personalizzare il proprio browser mediantel’uso di estensioni di altri siti.Flash Mob: Un flash mob è un vasto gruppo di persone che si riunisce all’improvviso inun luogo pubblico compiendo un atto insolito e inutile per un breve lasso di tempo,disperdendosi subito dopo. Il termine flash mob è generalmente applicato solo ai raduniorganizzati tramite l’utilizzo di telecomunicazioni, social network, o e-mail virali (diffuse dapochi soggetti che riescono a trasmettere il messaggio ad un numero elevato di utentifinali).Flickr: Flickr è un social network basato sulla condivisione di foto online. Il servizioconsente agli utenti di archiviare foto online e condividerle con gli altri attraverso i profili,gruppi, album e in altri modi.Forum: Un forum è un luogo di discussione online. E ‘nato come l’equivalente modernodi una bacheca elettronica tradizionale.Follow Friday: (Traduzione letterale: Venerdì segui) (# ff) – Il follow friday è una specie disegnalazione o pubblicità da dedicare agli utenti migliori, trasmessa tramite l’usodell’hashtag (asterisco) seguito dalla scritta ff. Ogni Venerdì, ogni utente invia un tweetcon l’espressione #ff seguita dal nome utente che intende raccomandare su Twitter,invitando gli altri utenti a seguirlo.Foursquare: Foursquare è una rete sociale in cui gli amici condividono il posto in cui sitrovano e possono connettersi con gli altri utenti che si trovano fisicamente nello stessoluogo. Il servizio utilizza un sistema di badge digitale per premiare gli utenti che“accedono” a diversi tipi di percorsi. 15
    • Google Chrome: è un browser web gratuito prodotto da Google che si integrapienamente nel suo sistema di ricerca online e con le altre sue applicazioni.Google Documenti: Google Documenti è un gruppo di applicazioni web adatte per illavoro, che include strumenti per l’elaborazione di testi, presentazioni,fogli di calcolo eanalisi. Tutti i documenti sono memorizzati e modificabili on-line. Tale applicazionepermette a più persone di lavorare su un unico documento in tempo reale.Google+: Google + è il nuovo social network di Google. Si differenzia dagli altri socialnetwork in quanto promuove la condivisione sociale simile a quella che avviene nellarealtà, fornendo funzionalità come quella di limitare il numero di utenti con cui si staparlando, creando una conversazione di un singolo utente con un altro .Google Reader: è un lettore RSS che consente di aggregare vari blog e siti e raccoglieregli aggiornamenti di nuovi contenuti in un’unica pagina. È possibile accedervi ogni voltache si vuole, e le ultime informazioni dai blog saranno visualizzate in un unico flusso inmodo da non dover navigare su ogni singolo sito.Gowalla: Gowalla è un social network in cui gli amici condividono il luogo in cui sitrovano e si connettono con gli altri che si trovano nel medesimo posto. 17
    • Hangout: Hangout è un servizio video di Google+ che permette di videochattare nellostesso momento con un massimo di 10 utenti iscritti al social network. È possibile dare unnome a questa chat, guardare i video di YouTube mentre si è in videoconferenza, aprireun GoogleDoc con i colleghi e molto altro ancora.Hashtag: (traduzione letterale: cancelletto) – Un hashtag è un tag utilizzato sul socialnetwork Twitter come un modo per contrassegnare un twitt. Un hashtag è una parola ouna frase preceduta dall’asterisco”#” come per esempio: #Facebook. Gli hashtags sonocomunemente usati per dimostrare che un tweet (messaggio su Twitter) è legato ad unevento (per evento si intende anche un fatto di cronaca o un avvenimento politico) ouna conferenza, online o offline.Hi5: hi5 è un social network rivolto agli utenti della rete più giovani. È un social networkdi intrattenimento sociale, con il fine di far divertire gli utenti di tutto il mondo.HootSuite: HootSuite è un’applicazione di gestione dei social media che aiuta adottimizzare le campagne di promozione di marchi, aziende e piccoli imprenditoriattraverso i social network come Twitter, Facebook, LinkedIn e le pagine Google+. Il teamdi collaboratori può monitorare in modo collaborativo, coinvolgere gli altri utenti,emisurare i risultati delle campagne sociali tramite un’applicazione web, in modo sicuro.HTML: HyperText Markup Language (HTML) è un linguaggio di programmazione per lepagine web. Pensate HTML come la calce ed i mattoni per costruire pagine sul web.Tramite l’HTML è possibile inserire contenuti nelle pagine web mentre i CSS definiscono lostile grafico del sito. L’HTML è cambiato nel corso degli anni ed è prossima l’uscita dellaversione 5: HTML5. 19
    • Inbound Marketing: Linbound marketing è un tipo di marketing che si concentraessenzialmente su autorizzazioni tecniche di marketing che le aziende possono utilizzareper ottenere potenziali clienti, convertire quei potenziali clienti in contatti e clienti, eanalizzare il processo lungo il percorso. Questo tipo di marketing fa leva sul SEO,blogging, social media, lead generation, email marketing, aumentando i lead. E ‘in direttocontrasto con il marketing outbound, che utilizza tattiche di marketing tradizionale“invasive” come e-mail dirette, fiere, pubblicità su carta, Tv e via telefono.Instagram: Instagram è un’applicazione di condivisione di foto che permette agli utenti discattare foto, applicare filtri alle loro immagini, e condividere istantaneamente le foto inrete su Instagram e altri social network come Facebook, Flickr, Twitter e Foursquare.L’applicazione è rivolta a coloro che utilizzano il cellulare per condividere,e in poco più diun anno, ha guadagnato quasi 15 milioni di utenti. Attualmente è disponibile solo periPhone. 21
    • Link Building: Il link building fa parte dell’ottimizzazione dei motori di ricerca in cui iproprietari di siti web possono sviluppare strategie per generare link dal proprio sito e daaltri siti, con la speranza di migliorare il loro posizionamento sui motori di ricerca. Bloggaree scrivere su un blog è uno dei metodi più popolari di link building.LinkedIn: LinkedIn è un social network diretto ai professionisti. Fondato nel dicembre2002 e lanciato nel maggio 2003, è utilizzato principalmente per networkingprofessionale. A partire dal giugno 2010, LinkedIn ha più di 70 milioni di utenti registrati,che coprono più di 200 paesi in tutto il mondo.LinkedIn oggi (o Linkedin Today): Linkedin oggi è la versione Linkedin di un servizio disocial news. Ogni settore su LinkedIn(marketing, giornalismo, tecnologia, ecc) ha unapropria pagina Linkedin Oggi. Le storie sono selezionate in base alla loro pubblicazione eal numero maggiore di condivisioni dagli utenti di LinkedIn.Lurker: Un lurker è una persona che legge discussioni su bacheche, forum, socialnetwork, o altri sistemi interattivi, ma mai o raramente partecipa alla discussione. 23
    • Mashup: è un sito o un’applicazione web di tipo ibrido che include dinamicamenteinformazioni o contenuti provenienti da più fonti. Può essere utilizzato per creare unnuovo lavoro. I Mashup digitali permettono alla gente o alle aziende di creare nuovicontenuti combinando molteplici fonti.Meme: Un meme su Internet è usato per descrivere un pensiero, un’idea, scherzo, o unconcetto da condividere online. E ‘tipicamente un’immagine con testo sopra e sotto, mapuò anche essere presentato sotto forma di video e link.Messaggistica instantanea: La messaggistica instantanea è una forma di comunicazionetestuale tra due o più persone, in tempo reale. I software di messaggistica istantaneaavanzata consentono anche di comunicare tramite una chiamata o videochiamata.Mi piace – Un “Mi piace” è un’azione che può essere fatta da un utente Facebook. Invecedi scrivere un commento per un messaggio o un aggiornamento di stato,l’ utente diFacebook può cliccare sul pulsante “Mi piace” mostrando rapidamente di approvare econdividere il messaggio.MySpace: MySpace è un social network di proprietà di News Corporation. E’ diventato ilsocial network più popolare negli Stati Uniti nel giugno 2006 ed è stato superato a livellointernazionale dal suo principale concorrente, Facebook, nell’aprile del 2008.My Punchbowl: MyPunchbowl è un social newtork che facilita la pianificazione di unafesta e offre ai suoi utenti nuove idee, inviti, bomboniere,liste regalo,condivisionefoto/video e altro ancora. 25
    • News Feed: Un news feed è una pagina web piena di notizie. Su Facebook, il NewsFeed è la homepage dell’ account utente in cui si possono vedere tutti gli ultimiaggiornamenti dei tuoi amici. Il news feed su Twitter si chiama Timeline (da nonconfondere con la timeline di Facebook). 27
    • Opera: Opera è un web browser open source (gratuito). Anche se non è così popolarecome Firefox, Opera viene utilizzato come browser di default su alcuni sistemi di gioco edispositivi mobili.Opinione: L’opinione indica normalmente l’atteggiamento dei commenti degli utenti suun marchio online. Alcuni strumenti di monitoraggio della web reputation e social mediane misurano l’indice di gradimento.Orkut: Orkut è un social newtwork di proprietà di Google. Il sito prende il nome dal suocreatore, dipendente di Google Orkut Büyükkökten. Anche se Orkut è meno popolarenegli Stati Uniti rispetto ai concorrenti Facebook e MySpace, è uno dei siti più visitati inIndia e Brasile. 29
    • Pandora: Pandora è una radio online che permette agli utenti di creare stazioni sulla baseal loro artisti preferiti e tipi di musica.Permalink: Un permalink è un indirizzo o un URL di un determinato post in un blog o sitoweb.Podcast: Un podcast, o non-streaming webcast, è una serie di file digitali, audio o video,che vengono rilasciati episodicamente, e spesso scaricati tramite un feed RSS.Posterous: Posterous è una piattaforma di blogging dei contenuti che consente agli utentidi pubblicare contenuti da qualsiasi computer o dispositivo mobile inviando un’e-mail.PostRank: PostRank controlla e raccoglie la partecipazione sociale relativa alla condivisionedi contenuti in tutto il web. In sostanza aiuta gli autori di articoli a capire che tipo dicontenuto è più condiviso sui social network. 31
    • Qik: Qik è un servizio di video streaming online che permette agli utenti di poter registrarevideo con i cellulari e postarli successivamente sul web.Quantcast: Quantcast fornisce statistiche sul traffico di siti web e dati demografici deltraffico web. Lo strumento è utilizzato principalmente da inserzionisti online al fine ditargettizzare specifici dati statistici. 33
    • Real-Time Search: La ricerca in tempo reale è un metodo di indicizzazione del contenutopubblicato online nei risultati dei motori di ricerca. Avviene in tempo reale.Reddit: Reddit è simile a Digg. Si tratta di un social network di notizie che si basa su unacomunità di utenti che condividono e commentano ciò che gli altri pubblicano .Retweet o RT: Un retweet è quando qualcuno su Twitter vede il messaggio e decide di ri-condividerlo con i suoi follower (coloro che lo seguono su Twitter). Il pulsante retweetconsente agli utenti di condividere velocemente e nuovamente il messaggio, includendoil nome dell’utente che lo ha condiviso originariamente.Feed Rss: RSS (Really Simple Syndication) è un insieme di feed web in diversi formati( immagini, testo, video, ecc..) usati per pubblicare contenuti aggiornati di frequente,come i blog e i video in un formato standard. Coloro che rilasciano contenuti possonocreare un feed, che permette agli utenti di abbonarsi ai contenuti e leggerli quando gliva, e da una pagina diversa da quella del sito (ad esempio come i servizi di lettura comeGoogle Reader).RSS Reader: Un lettore RSS consente agli utenti di aggregare articoli da più siti in un unicoluogo utilizzando i feed RSS. Lo scopo di questi aggregatori è quello di consentire diusufruire in modo più rapido ed efficiente delle informazioni. Esempio di lettore RSS èGoogle Reader. 35
    • Scribd: Scribd trasforma documenti in formato PDF, Word e PowerPoint in documentiweb per la visualizzazione e la condivisione online.Search Engine Optimization: l’ottimizzazione sui motori di ricerca è il processo dimiglioramento del volume o la qualità del traffico verso un sito web dai motori di ricerca.Second Life: Second Life è un mondo virtuale online sviluppato da Linden Lab, lanciato il23 giugno 2003. Gli utenti sono chiamati “residenti”, e interagiscono tra loro attraversoavatar. I residenti possono esplorare, incontrare altri residenti, socializzare, partecipare adattività individuali e di gruppo, creare negozi di proprietà virtuali e servizi tra loro, eviaggiare in tutto il mondo.Seesmic: Seesmic è un’applicazione sociale da utilizzare su pc e cellulari. Utilizzando le API,Seesmic consente agli utenti di condividere i contenuti su diversi social network comeTwitter e Google Buzz dall’applicazione stessa.SlideShare: SlideShare è un social network per la condivisione online di presentazioni edocumenti. Gli utenti possono indicare i loro preferiti e condividerle su altri social networkcome Twitter e Facebook.Skype: Skype è un programma gratuito che permette ai suoi utenti di chattare evideochiamarsi tra loro. Inoltre, gli utenti possono acquistare delle ricariche telefonicheche permettono di telefonare attraverso l’account Skype.Social Media: I social media sono mezzi di comunicazione progettati per diffonderel’interazione sociale. Essi sono realizzati con tecniche altamente accessibili e “leggere”.Social Media Monitoring: Il Social media monitoring è un processo di monitoraggio e dirisposta alle menzioni che si verificano nei social media. Esistono diversi servizi dimonitoraggio della web reputation, alcuni dei quali gratuiti. Tuttavia, per analisiapprofondite è consigliabile utilizzare servizi ad hoc.StumbleUpon: StumbleUpon è un servizio web che agisce come uno strumentointelligente di navigazione per la scoperta e la condivisione di siti web. 37
    • Tag Cloud: Un tag cloud è una rappresentazione visiva delle parole chiavemaggiormente utilizzate all’interno di un sito web. Esistono diversi in rete per lagenerazione automatica di Tag cloud, basta fare una ricerca su google.Technorati: Technorati è un motore di ricerca popolare per blog. Esso separa i blog percategorie e li classifica per competenza sugli argomenti.Timeline: La timeline è il nuovo formato in cui i profili personali di Facebook sonovisualizzati. Si tratta essenzialmente di un album digitale della vita di un utente in temporeale in modo che si possano vedere esattamente quando si sono condivisi gli specificicontenuti.Trend: Le tendenze sono visualizzabili su tutti i social network. Facebook mostra le suetendenze quando più utenti condividono lo stesso link o discutono sullo stessoargomento. Google+ mette in evidenza i trend topic quando un utente effettua unaricerca. Twitter ha una sezione in basso a destra della sua home page, che mostrachiaramente quali argomenti e hashtag sono maggiormente utilizzati nei tweet. ELinkedIn mostra ciò è popolare tramite Linkedin Oggi.Tumblr: Tumblr è una piattaforma di microblogging che permette agli utenti dicondividere tutti di inviare testi, foto, citazioni, link, musica e video dal vostro browser,telefono, o tramite e-mail.TweetDeck: TweetDeck è un’applicazione che collega gli utenti Twitter con contattiTwitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, e altro ancora.Tweetup: Un Tweetup è un incontro organizzato o improvvisato di persone che usanoTwitter.Twitter: Twitter è una piattaforma che permette agli utenti di condividere i messaggi di140 caratteri pubblicamente. L’utente può “seguire” (Follow) altri utenti per sottoscrivere isuoi tweet e leggerli. Inoltre, gli utenti digitando la chiocciola dinanzi al nome utente(@nomeutente) possono inviare un messaggio ad un altro utente di Twitter.Twitter Chat : Twitter Chat è una chat o una discussione che si svolge su Twitter ed èaperta a tutti gli utenti. Le domande sono fatte da un utente che dà il via alla chat, mentrechiunque altro può rispondere con un hashtag particolare. L’hashtag è il marker perqualcuno che partecipa alla chat. HubSpot ospita la sua chat personale ogni Martedìtramite l’hashtag #inboundchat.Twitter Search: Twitter Search è un motore di ricerca utilizzato da Twitter per la ricerca intempo reale di messaggi,contenuti ed utenti all’interno dello stesso social network.TypePad: TypePad è una piattaforma di blogging sia gratuita che a pagamento, simile aBlogger. 39
    • Unconference: Un unconference è una conferenza incentrata su un tema o rivolta araggiungere uno specifico scopo. Il termine “unconference” è stato applicato ad unavasta gamma di incontri non caratterizzati da uno o più aspetti di una conferenzatradizionale, tra i quali le spese elevate e le presentazioni di prodotti sponsorizzati.Ustream: Ustream è una piattaforma interattiva di programmi in diretta che permette achiunque con una connessione internet e una telecamera di coinvolgere altri utenti egirare un video in diretta.URL: L’URL è solitamente conosciuta come “indirizzo internet”di una pagina web sul web(ad esempio http://www.facebook.com) 41
    • Video Blog: Un video blog è un blog in cui vengono condivisi regolarmente, su basegiornaliera o settimanale, contenuti video riguardanti un tema specifico.Viddler: Viddler è un sito popolare di condivisione video simile a YouTube e Vimeo in cuigli utenti possono caricare video online che potranno essere visti e condivisi dagli altriutenti.Vimeo: Vimeo è un servizio popolare di condivisione video in cui gli utenti possonocaricare video che saranno visualizzabili online e condivisi da altri . I video degli utentivimeo sono spesso più artistici,e il servizio non permette di inserire contenuti commercialinei video.Viral Marketing: Il marketing virale si riferisce a tecniche di marketing che utilizzano le retisociali pre-esistenti per diffondere la conoscenza dei brand o al raggiungimento diobiettivi di marketing virale. 43
    • Web Analytics: La web analytics è la misurazione, la raccolta, l’analisi di dati internet al finedi comprendere e ottimizzare l’utilizzo del web o di uno specifico sito web.Webinar: un webinar non è altro che un seminario online,finalizzato alla formazione o adeffettuare presentazioni via Internet.Widget: I widget sono micro-applicazioni che propongono contenuti digitali da inseriredirettamente nel tuo blog, semplicemente copiando ed incollando un codice. Adesempio il codice per inserire sul tuo sito, il tasto del tuo profilo Twitter o della tua fanpageFacebook.Wiki: Un wiki è un sito web che permette la creazione in modo semplice e la modifica diun qualsiasi numero di pagine web interconnesse attraverso un browser web,consentendo la collaborazione tra gli utenti.Wikipedia: Wikipedia è progetto di enciclopedia multilingue supportatadall’organizzazione no-profit Wikimedia Foundation, libera, online e che si basa sullacollaborazione di milioni di utenti I suoi milioni di articoli sono stati scritti da volontari ditutto il mondo, e quasi tutti i suoi articoli possono essere modificati da chiunque abbiaaccesso al sito.WordPress: WordPress è un sistema di gestione dei contenuti e contiene strumenti dipubblicazione di blog che permettono agli utenti di pubblicare post sul loro blog. 45
    • Yammer: Yammer è uno strumento di comunicazione aziendale che opera all’interno diTwitter e ti permette di inviare messaggi a dipendenti e collaboratori all’interno diun’organizzazione. E ‘utilizzato per fornire in tempo reale la comunicazione e ridurre lanecessità di ricorrere all’e-mail.Yelp: Yelp è un social network e di ricerca locale che offre agli utenti una piattaforma perrecensire, dare un voto e discutere di imprese locali.YouTube: YouTube è un sito di condivisione video sui quali gli utenti possono caricare,condividere e visualizzare video. Tre ex dipendenti di PayPal,hanno creato YouTube nelfebbraio 2005. Nel novembre 2006, YouTube, LLC è stata acquistata da Google Inc. 1,65miliardi di dollari, ed è tuttora gestito da Google. YouTube è il più grande sito dicondivisione video al mondo. 47
    • Zoho: Zoho è una suite di applicazioni web finalizzata ad aumentare la produttività e lacollaborazione a livello aziendale.Zooomr: Zooomr è un servizio online di condivisione di foto, simile a Flickr.Ti è piaciuto? Condividilo su: 49