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Mobile Marketing & AppsIl Mobile Marketing e leApps119	  aprile	  2013Francesco	  Ronchisabato 27 aprile 13
Mobile Marketing & Apps2Fatti sul Mobilesabato 27 aprile 13
Mobile Marketing & AppsPerchè investire nel MobileMarketing?3alcuni numeri...sabato 27 aprile 13
Mobile Marketing & AppsDiffusionedei Mobile Devices4sabato 27 aprile 13
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Mobile Marketing & Apps✓ Diffusione✓ Efficaciacome sfruttarle al meglio?13Opportunitàsabato 27 aprile 13
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Mobile Marketing & Apps•In conclusione: raggiungere gli obiettivi attraversouna strategia mobile organica•usare le opportu...
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Mobile Marketing & Apps46Synesthesia synesthesia.it– Progettazione e sviluppo di Mobile Apps– Campagne di comunicazione di...
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Mobile Marketing & Apps - B Com 2013

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  1. 1. Mobile Marketing & AppsIl Mobile Marketing e leApps119  aprile  2013Francesco  Ronchisabato 27 aprile 13
  2. 2. Mobile Marketing & Apps2Fatti sul Mobilesabato 27 aprile 13
  3. 3. Mobile Marketing & AppsPerchè investire nel MobileMarketing?3alcuni numeri...sabato 27 aprile 13
  4. 4. Mobile Marketing & AppsDiffusionedei Mobile Devices4sabato 27 aprile 13
  5. 5. Mobile Marketing & Apps5fonti Gartner, StanleyNel 2014, gli smartphone supereranno i PCcome metodo più comune di accesso aInternet a livello mondialenel 2012 il mobileera solo al 30%sabato 27 aprile 13
  6. 6. Mobile Marketing & AppsEntro la fine del 2013, in Italia, più della metà delleconnessioni a Internet sarà da device mobili6onte Nielsensabato 27 aprile 13
  7. 7. Mobile Marketing & Apps–il 62,3% dei possessori di cellulare in UK possiede uno smartphone–51,2% in Italia:si tratta di oltre 20 milioni di utenti!(comScore Mobilens 2012)7sabato 27 aprile 13
  8. 8. Mobile Marketing & Apps8Quindi: se oggi non sono pronto per il mobile......rischio di perdere il 50% di opportunità!sabato 27 aprile 13
  9. 9. Mobile Marketing & AppsEfficaciadel Mobile Marketing9sabato 27 aprile 13
  10. 10. Mobile Marketing & Apps•Il 16% degli utenti smartphone hanno fatto un acquisto inseguito a un messaggio di marketing ricevuto sul propriotelefono.http://blog.exacttarget.com/blog/marketing-tips-and-trends/are-you-ready-for-mobile-dependence-day10sabato 27 aprile 13
  11. 11. Mobile Marketing & Apps•L’81% dei possessori di smartphone ha effettuato laricerca di un prodotto utilizzando il propriosmartphone11.. il 50% ha effettuato unacquisto dal propriosmartphone(research from Prosper Mobile Insights)sabato 27 aprile 13
  12. 12. Mobile Marketing & Apps12•La pubblicità su mobile ha risultati 4-5volte migliori di quella online, intermini di key metrics quali brandfavorability, awareness, propensioneall’acquisto.(InsightExpress)– Altro in:Hubspot 50 Mobile Marketing Facts http://www.slideshare.net/HubSpot/50-mobilefactsdeck62812sabato 27 aprile 13
  13. 13. Mobile Marketing & Apps✓ Diffusione✓ Efficaciacome sfruttarle al meglio?13Opportunitàsabato 27 aprile 13
  14. 14. Mobile Marketing & Apps✓ Diffusione✓ Efficaciacome sfruttarle al meglio?14Opportunità✓ Conoscenza✓ StrategiaRisultatisabato 27 aprile 13
  15. 15. Mobile Marketing & Apps15Mobile Appssabato 27 aprile 13
  16. 16. Mobile Marketing & Apps•Mobile Apps:Sono applicazioni vere e proprieinstallate sul device dall’utentee distribuite attraverso gli “app store”•Mobile Web:Il Web ottimizzato per tablete smartphone (ma questa è un’altra storia...)16sabato 27 aprile 13
  17. 17. Mobile Marketing & Apps–40 miliardi di download totali nell’App Store iOS770.000 apps complessive(dal lancio nel 2008 a gennaio 2013)17sabato 27 aprile 13
  18. 18. •App Store: Gold Rush?–Angry Birds: Rovio•100 K$ di investimento•circa 11 M$ di ritorno•ma è stato il loro 52° gioco!•buon design, tattica, strategia,perseveranza e ...fortunaMobile Marketing & Apps18sabato 27 aprile 13
  19. 19. Mobile Marketing & AppsLa Strategia Mobile19sabato 27 aprile 13
  20. 20. Mobile Marketing & Apps•Elaborare una strategia:1.Obiettivi2.Target3.Strumenti4.Contenuti5.Promozione6.Metriche20sabato 27 aprile 13
  21. 21. Mobile Marketing & Apps211) Obiettivisabato 27 aprile 13
  22. 22. Mobile Marketing & Apps•Cosa voglio ottenere? ad esempio:–crescita visibilità, brand awareness–creazione di database di utenti–relazione e comunicazione diretta con gli utenti–loyalty, engagement–fornitura di servizi e contenuti free e premium–incremento di traffico verso store e sito web–mobile commerce22sabato 27 aprile 13
  23. 23. Mobile Marketing & Apps•Constraints?–Tempistiche–Budget23Mobile ≠ Web!sabato 27 aprile 13
  24. 24. Mobile Marketing & Apps242) Targetsabato 27 aprile 13
  25. 25. Mobile Marketing & Apps•Chi è il destinatario?–Analisi e definizione del target da raggiungere–Tipologie di utenti•Età, area geografica, sesso...–Luogo di fruizione•in movimento, a casa, in ufficio, a scuola, in viaggio...–Quali piattaforme•smartphone, tablet, entrambi? altri dispositivi?25sabato 27 aprile 13
  26. 26. Mobile Marketing & Apps•Target: ecosistemi e Mobile Apps StoreTop Players (~93%)–Apple iTunes App Store (iOS)–Google Play Store (Android)gli altri principali:–Microsoft Windows Store–Blackberry Appworld26sabato 27 aprile 13
  27. 27. Mobile Marketing & Apps–iOS ≠ Android!•Comportamenti diversi degli utenti: Android è più diffuso, magli utenti iOS sono più “consapevoli” e più propensi adacquistare (App e non solo)–altre piattaforme “minori” come Microsoft e Blackberry (10...)potrebbero comunque essere interessanti: minore concorrenza,maggiore visibilità, differenti dinamiche e revenues–valutare anche gli “store alternativi” su Android: es. Amazon27sabato 27 aprile 13
  28. 28. Mobile Marketing & Apps283) Strumentisabato 27 aprile 13
  29. 29. Mobile Marketing & Apps•Strumenti: quali usare?–importante una approfondita conoscenzadell’ecosistema Mobile–definizione e pianificazionedell’approccio e degli strumenti29sabato 27 aprile 13
  30. 30. Mobile Marketing & Apps•possibili approcci e “canali”, ad esempio:–App branded (valore aggiunto)–App stand alone (prodotto a sé stante)–Mobile Web (in alternativa o meglio, affiancato)–Mobile Social networks (integrato con l’app...)–...30sabato 27 aprile 13
  31. 31. Mobile Marketing & Apps•esempi–Guinness (branded app)–BeerMobile (Heineken, non branded)–A Tutta Birra (prodotto a sé, freemium)31sabato 27 aprile 13
  32. 32. Mobile Marketing & Apps• Analisi delle soluzioni tecnologiche, ad esempio:–Sviluppo “nativo”•massima qualità e libertà, più costoso–Sviluppo cross-platform (ibrido HTML5 o altro)•riuso degli skill, meno costi, minori possibilità e qualità–Mobile Web App•approccio diverso, più vicino al mobile web32sabato 27 aprile 13
  33. 33. Mobile Marketing & Apps•Ars Technica reader: App ibrida HTML5•Financial times: Mobile Web App HTML533sabato 27 aprile 13
  34. 34. Mobile Marketing & Apps•Integrazione con l’esistente–integrazione con i sistemi dellazienda (es. cms)–altri canali di comunicazione•Gestione del database utenti (se previsto)–privacy, opt-in/opt out–integrazione con il db dell’azienda–CRM34sabato 27 aprile 13
  35. 35. Mobile Marketing & Apps354) Contenutisabato 27 aprile 13
  36. 36. Mobile Marketing & Apps•i Contenuti da proporreAlmeno uno tra:•dare informazioni•fornire un servizio•creare intrattenimento... o un mix dei tre!36sabato 27 aprile 13
  37. 37. Mobile Marketing & Apps•Ma soprattutto:‣User Experience!•quando si progetta una app siprogetta una “esperienza” perl’utente. il Design è fondamentale per il successo.37sabato 27 aprile 13
  38. 38. Mobile Marketing & Apps38•Mobile FirstDesign: inizio aprogettarepartendo dalmobile.es. Instagram•Responsivedesignsabato 27 aprile 13
  39. 39. Mobile Marketing & Apps395) Promozionesabato 27 aprile 13
  40. 40. Mobile Marketing & Apps•Promozione–Prevedere la dimensione dell’investimento–Scelta del messaggio da comunicare–Scelta dei canali e delle modalità di Mobile Advertising:•Paid media (tradizionali e “innovativi”)•Owned media (web, mobile, altre apps, app store marketing)•Earned media (buzz, viral, recensioni, reputation)40sabato 27 aprile 13
  41. 41. Mobile Marketing & Apps416) Metrichesabato 27 aprile 13
  42. 42. Mobile Marketing & Apps•Servizi di analytics e statistiche–servizi di terze parti integrabili nelle app (e mobile web) per misurare“page view”, eventi, azioni, installazioni42–integrate negli store•installazioni, disinstallazioni, utenti attivi, upgrade...sabato 27 aprile 13
  43. 43. Mobile Marketing & Apps•ho avuto successo?–KPI generali e specifici del mobile–Devono essere monitorate costantemente e non soltanto alla fine:•un cambiamento può essere segnale di problemi•posso cambiare “rotta”–Monitoring dei feedback, deicommenti e dei “rating”43sabato 27 aprile 13
  44. 44. Mobile Marketing & Apps•In conclusione: raggiungere gli obiettivi attraversouna strategia mobile organica•usare le opportunità del Mobile per coinvolgere,divertire, comunicare, emozionare...44–Push Notifications–Geolocalizzazione–Gamification–...–Realtà aumentata–QRCodes–“Second Screen”–...sabato 27 aprile 13
  45. 45. Mobile Marketing & AppsThe future of mobile is theend of the term mobile. Italready sounds archaic. –Andrew Keen45sabato 27 aprile 13
  46. 46. Mobile Marketing & Apps46Synesthesia synesthesia.it– Progettazione e sviluppo di Mobile Apps– Campagne di comunicazione digitalesu Web & Mobile– Sviluppo Web & eCommerce– e molto altro ancora•Workshop di approfondimentohttp://synesthesia.it/workshop-mobile-marketing-appsUna analisi approfondita dellecosistema Mobile, delle principali piattaformee delle dinamiche che muovono questo mondo. Viene proposto un insiemedi preziosi consigli per costruire ed indirizzare la strategia di mobilemarketing, per raggiungere risultati concreti dalla brand awareness alla leadgeneration. Nel corso del workshop vengono evidenziati i punti di forza delmobile, le peculiarità e le best practice di maggior successo, presentandocontestualmente case study e risorse di approfondimento.SVILUPPO EDESIGNDI MOBILEAPPSCON LA MIGLIOREUSER EXPERIENCEPER IL VOSTROBUSINESSSynesthesiaProgetta e sviluppa soluzioniavanzate per la comunicazionee l’impresa su web e mobile.www.synesthesia.itSynesthesia srlVia Amedeo Peyron 29, 10143 Torinotel +39 011 0437401email info@synesthesia.itsabato 27 aprile 13
  47. 47. Mobile Marketing & Apps•Grazie!•Q & AFrancesco Ronchimail: francesco.ronchi(at)#synesthesia.ittwitter: @qba75skype: francesco.ronchi47Quest opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Non opere derivate 2.5 Italia. Il copyright delmateriale e delle opere citate, è di proprietà dei rispettivi autori.Synesthesia srlSede Operativa: Via Amedeo Peyron 29, 10143 Torinotel: +39 011 0437401email: info(at)#synesthesia.ittwitter: @synesthesiaitweb: www.synesthesia.itsabato 27 aprile 13
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