Taller redes fevafa

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Taller Xarxes Socials i Associacions Familiars Malalts d'Alzhèimer. Castelló. 26/11/2011.

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Taller redes fevafa

  1. 1. ì  IV  congreso  autonómico  Alzheimer  Castelló  ,  26  noviembre  2011   Benvinguts    Bienvenidos  Taller    ‘Redes  Sociales’   Francesc  Verdaguer  Arnau  
  2. 2. ì  Objetivos  de  la  sesión   q SocialMedia,  ¿y  para  qué  nos  puede   servir?   q Google:  ‘la  navaja  suiza’   q Herramientas  de  Socialmedia.  El   Facebook.  Pero,  ¿hay  alguien  más?   q ‘Buenas  maneras’  en  SocialMedia  
  3. 3. Conozcámonos  !!!  
  4. 4. ì   Introducción  (III)      ¿Qué  es  socialmedia?  
  5. 5. Social  Media  es  ‘gente’.         ComparUendo  contenido  y   conversando  ‘OnLine’,     uUlizando  herramientas  de  gesUón   y  almacenamiento  como  blogs,     video,  fotos,  documentos  etc.,   Si  estamos  ‘OnLine’,    y  SiUos  Web  como  Facebook,   estamos  usando   SocialMedia   Google+,  twier,  TuenU,  etc.        
  6. 6. Social  Media  es  un  término   ‘paraguas’  para  denominar   herramientas  digitales  que  nos   permiten  comparUr  información  e   interactuar  con  otros  Si  estamos  ‘OnLine’,  estamos  usando  SocialMedia  
  7. 7. Fotos     Redes   Sociales   Video  Microblog ging   Audio     Tablón  de   Blogs   Anuncios   Documen RSS   Aplicacio tos   nes   móviles  
  8. 8. Estrategia  y  herramientas  adecuadas  en  SocialMedia    nos  facilitarán  la  C  O  M  U  N  I  C  A  C  I  Ó  N:    ŸAtención  al  usuario   ŸNetworking  Ÿbúsqueda,  invesUgación,  información   ŸVentas/Donaciones/búsquedea  de   Financiación  ŸReconocimiento  de  Marca  /  Reputación   ŸComunicación  de  Crisis  ŸCaptación  de  socios,  voluntarios   ŸFormación  y  Soporte:  a  voluntarios,   cuidadores  …  Etc.  Etc.etc.   Si  nuestras  organizaciones  no  hacen  nada  de  esto,  no   necesitamos  ‘SocialMedia’  
  9. 9. GesUón   ParUcipación   Construcción  Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación  
  10. 10. GesUón   ParUcipación   Construcción  Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación   Planificación  
  11. 11. Análisis  previo  Off  line  AcUvidades  durante  los  ‘n’  años  anteriores   AcUvidad  programada  Formas  y  medios  de  comunicación   Vias  de  Difusión  uUlizados  Clasificación,  custodia,  mantenimiento,   Organización  de  la  información  actualización  de  la  información  Grado  de  parUcipación,  respuesta   medición  Recursos  inverUdos:  económicos,  de   Presupuesto  /  asignación  roles  y  personal…   responsabilidades  
  12. 12. Análisis  previo   On  Line   Presencia  en  la  web:  site-­‐página,  perfiles  en  redes  sociales,  usuarios  en   plataformas   Complejidad  gesUón   Análisis  acUvidad  online:  periodicidad  actualización,  fuentes  información,   Responsabilidades  y  roles  asignados:  qué  y  a  quién  
  13. 13. Establecer  ObjeUvos  de  Comunicación  -­‐  ParUcipación  -­‐  Presencia   Establecer  los  objeUvos  que  nuestra  enUdad  debería  alcanzar  a  través   de  la  comunicación  :  Realistas,  Medibles  y  realizables  con  los  medios  de   que  cada  organización  dispone.   ObjeUvo  1   ObjeUvo  2   ObjeUvo  3   ObjeUvo  4   ObjeUvo  5   ObjeUvo  6   ObjeUvo  7   ObjeUvo  8   ObjeUvo  9   …   …   …   ¿  Qué,  cómo,  cuándo,  dónde,  a  quién  ?  
  14. 14. Fotos     Redes   Sociales   Video  Microblog ging   Audio     Tablón  de   Blogs   Anuncios   Documen RSS   Aplicacio tos   nes   móviles  
  15. 15. GesUón   ParUcipación  InvesUgación  -­‐  Escucha   Construcción   Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación  
  16. 16. Qué  se  dice  de  nosotros,  quien  habla  de  nosotros,  dónde  se  habla  de  nosotros  (  sea  bien  o  mal…)  1   Buscadores   Google,  Bing,  Yahoo…  2   Blog’s   Blogger,  Wordpress,  etc  3   Prensa,  radios,  TV,     De  proximidad,  generalistas,  sectoriales  Para  facilitar  la  búsqueda…que  me  lo  envíen  4   Alerts   Google  Alerts,    5   suscripciones   RSS,  newsleers,  
  17. 17. buscadores  
  18. 18. blogs   Plataformas  de  blogging   El  ‘google’  de   los  blogs  
  19. 19. prensa  
  20. 20. alertas  suscripciones  
  21. 21. Herramientas  SSMM   !
  22. 22. Con  Google,  más  que  un  buscador   uuuuu  
  23. 23. Con  Google,  más  que  un  buscador  
  24. 24. Con  Google,  más  que  un  buscador  
  25. 25. Con  Google,  más  que  un  buscador  
  26. 26. Con  Google,  más  que  un  buscador   Google   noUcias  
  27. 27. Google  Alerts   Recibir    por  correo  electrónico    alertas  sobre  temas  determinados     (  palabras  clave  )   Con  Google,   más  que  un   buscador   Google   Alerts  
  28. 28. Google  reader   Suscripción  a  fuentes  RSS   Con  Google,   más  que  un   buscador  
  29. 29. Google  Documents   Editar,  comparUr,  distribuir,  almacenar,     Documentos  de  texto,  imágenes,  hojas  de  cálculo,  presentaciones  ,   otros  y  formularios  (  encuestas  )   Con  Google,   más  que  un   buscador  Google  documents  
  30. 30. GesUón   ParUcipación   Construcción   Construcción  Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación  
  31. 31. ¿Quién  seremos?   -­‐  ¿  Compramos  un  dominio  ?   -­‐  Disponibilidad  ,  .com,  .net,  .org,  .es   -­‐  Para  idenUficarnos   -­‐  Cuenta  de  correo  ‘exclusiva’   -­‐  comunicacion@midominio.org   -­‐  Nombre  de  usuario:fácilmente  idenUficable.  ¿  Igual   para  todas  las  plataformas  ?.     -­‐  Contraseñas   -­‐  Especial  cuidado  en  la  gesUón  de  las  contraseñas.  
  32. 32. Micro  Bloggin Blogs   CMS   Fotos   Video   g   public Docu Redes   ación mento Stream Sociale ing   s   Web   s  
  33. 33. Micro   Bloggin Blogs   CMS   Fotos   Video   g  ü Elección  de  plataformas  por  Upo  de  contenido  ü Alta  como  usuarios  en  plataformas   Docu Redes   mento Stream Socialeü Vincular  contenidos  entre  plataformas   s   ing   s    
  34. 34. Micro  Bloggin Blogs   CMS   Fotos   Video   g  ü Conservación,  archivo,  clasificación  de  los  contenidos  publicados:  Guardémoslos!   Docu Redes   mento Stream Socialeü Contenidos  adecuados  a  cada  herramienta.  O   s   ing   s  herramientas  adecuadas  a  cada  contenido.  
  35. 35. ¿Por  qué  un  blog?   CMS   Micro  Bloggin Blogs   Fotos   Video  ü Facilidad  de  puesta  en  marcha   g  ü Facilidad  de  gesUón,  facilidad  de  publicación,   múlUples  usuarios.  Personalizable  (planUllas)  ü Amigable  con  buscadores  ü Herramientas    incluidas  o  fácilmente  instalables   Docu Stream Redes   mento Sociale (estadísUca  de  visitas,  suscripciones,  RSS,  etc.)   s   ing   s  ü Complementario  al  website  de  la  organización   (contenidos  estáUcos)  o  presencia  única  en  cuanto  a   publicación  de  contenidos  
  36. 36. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s   Interface  edición  y  publicación   Interface  de  edición  
  37. 37. Micro     Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video  El  resultado   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s   Interface  edición  y  publicación  
  38. 38. Creación   Modificación  /   Medición   ampliación   CMS   GesUon  /   Desarrollo  Management   Distribución   OpUmización  
  39. 39. GesUón   ParUcipación   ParUcipación   Construcción  Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación  
  40. 40. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Micro   Redes   Blogging   Sociales   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s  
  41. 41. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s  
  42. 42. ü Informando  con  ‘Utulares’   Fotos   Micro    Bloggin Blogs   CMS   Video   g   ü  Mensajes  breves,  enlazando  hacia  otros   contenidos:  de  nuestra  web,  de  nuestro   blog…   Docu Redes   ü  Actualización  periódica     mento Stream ing   Sociale s   s   ***(  aplicable  a  todas  las  plataformas  )  
  43. 43. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   ü Crea  una  página  para  tu  organización,  nunca   un  perfil  personal   ü Haz  Visual  Tu  Página   ü Cmento ustomiza  la  dirección  de  tu  página  (URL).   Docu Stream Redes   Sociale ing   ü Permite  la  Conversación   s   s     Fuente:  sector30.es  
  44. 44. Micro     Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video  ü  Usa  el  logo  de  tu  organización  como   ü  Elige  un  nombre  de  usuario  que  case   imagen  de  perfil   con  el  de  la  web  de  tu  organización.  ü  UUliza  la  aplicación  “Enlaces”     ü  Añade  un  “Facebook  Fan  Box”  a  tu  web   o  Blog    ü  Pon  hp://  antes  de  todos  los  enlaces   Docu ü  Usa  las  “páginas  favoritas”  para  generar   Redes   en  las  actualizaciones   mento Streamalianzas  en  Facebook.   Sociale ing   s   s  ü  Haz  preguntas  para  incenUvar  la   ü  Limita  tus  actualizaciones  de  estado  a   conversación  y  acUvidad  en  tu  página   una  o  dos  por  día.  ü  Añade  una  aplicación  de  RSS  si  tu   ü  Usa  TwtPoll  (encuestas  en  tu  página  de   organización  Uene  un  blog.   Facebook)  para  involucrar  a  tus  fans   Fuente:  sector30.es  
  45. 45. Micro     Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video  ü  Pide  a  tu  equipo,  amigos,  socios  y   ü  Pide  a  tus  fans  que  pinchen  en  “sugerir   voluntarios  que  regularmente  hagan   está  página  a  mis  amigos”  una  vez  al   “me  gusta”  y  posteen  comentarios  en  tu   mes.   página.  ü  Rota  tu  Imagen  de  Perfil  una  vez  cada     varios  meses   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s   Fuente:  sector30.es  
  46. 46. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Redes   Micro   Sociales   Blogging   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s  
  47. 47. Micro    Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Redes   Sociales   Docu Redes   mento Stream Sociale ing   s   s  
  48. 48. Micro     Bloggin g   Blogs   CMS   Fotos   Video   Redes  ü Followers   •  Seguidores   Sociales  ü Follow   •  Usuarios  a  quien  seguimos  ü Nombres  Usuario   •  @usuario  ü Hashtags  (eUquetas)   Docu •  #cAlzh2011   Stream Redes   mento Socialeü Listas   s   ing   Método  ordenación   •  s   usuarios  ü Trending  topics   •  ‘eUquetas’  más  usadas  
  49. 49. ü  AutenUcidad  antes  que  markeUng.   Micro   ü  No  solo  escribas  acerca  de  las  cosas  que     Bloggin Blogs   Tener  personalidad.  Construir  una   g   CMS   tu  organización  hace.   Fotos   Video   comunidad.  ü  Sé  ameno.  Sé  agradecido.  Responde  y   ü  Envía  mensajes,  pero  no  automáUcos.   retweetea.   Prográmalos.  (hootsuite,  socialbro,   etc.)  ü  Sigue  a  todos  quienes  te  sigan.   ü  No  te  preocupes  si  alguien  te  deja  de     Docu seguir.   Redes   mento Stream Socialeü  UUliza  listas  y  la  opción  “Favoritos”  para   ü  Limita  la  canUdad  de  mensajes.   ing   s   organizar  es  posible  caos  y  guardar  los   l   ¿Cuántos?,  justo  los  que  aporten   mensajes  más  importantes.  ü  No  escribas  mensajes  acerca  de  tu  café,   ü  Twier  es  lo  que  tú  haces  de  esta  red   el  clima  o  cuán  cansado  estás.  Provee   valor  a  tus  seguidores.   Fuente:  change.org  
  50. 50. GesUón   ParUcipación   Construcción   GesUón  Escucha  -­‐  invesUgación   Planificación  
  51. 51. Micro    Bloggin Blogs   CMS   Fotos   Video   • g  Herramientas  para  gesUonar  diversos  perfiles,   cuentas,  plataformas   •  Hootsuite   •  Socialbro     Docu Redes   mento Stream Sociale •  Herramientas  medición   s   ing   s   •  Google  AnalyUcs   •  Socialbro  (facebook,twier,foursquare…)   •  Facebook  (página)   …/…  
  52. 52. •  Bloggin redes   Blogs   Otras   Micro     CMS   Fotos   Video  •  Foursquare  (geolocalización)   •  Google+   g  •  Linkedin,  Xing…:  contactos   •  Streaming  video:   profesionales   ustream,livestream  •  Slideshare:  documentos,   •  Vimeo,  google  video:  video     Docu presentaciones   Redes   mento Stream Sociale•  Skype:  telefonía,   s   ing   podcasUng   •  s   videoconferencia,  chat  •  Flickr,  Picassa:  imágenes   …/…  
  53. 53. 1.  Escucha  atentamente.    Social  Media  no  es  ‘sobre  y’,  ni  ‘sobre  mi’.  SocialMedia  es  relaUvo  a  las  relaciones  de  la  gente  conUgo.  Escucha  atentamente,  antes  de  ‘hablar’.   Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  54. 54. 2.  Involucrate.  Involucra  a  los  miembros  de  tu  organización.  Socialmedia  se  basa  en  comparUr,  en  ‘conversaciones’  y  en  la  construcción  de  relaciones.  Requiere  esfuerzo.  No  hables  sólo  de  U  mismo.  Haz  preguntas,  involucra  a  la  gente.  Vincúlalos  a  tu  proyecto.  Muchos  de  ellos  te  servirán  de  inspiración.   Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  55. 55. 3.  ‘Cede  el  Control’.  No  puedes  ni  debes  controlar  la  conversación.  Si  quieres  que  se  difunda  tu  mensaje,  has  de  confiar  en  tus  mensajeros.  Escucha.  Inspirate.  Inspira  Conversaciones.  Involucra.  Comparte.  Anima.     Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  56. 56. 4.    Sé  honesto.  No  puedes  falsear  la  verdad  con  el  SocialMedia.  Sé  accesible,  abierto,  auténUco  en  todo  lo  que  digas  o  hagas   Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  57. 57. 5.  Piensa  a  medio-­‐largo  plazo.  No  esperes  resultados  inmediatos  y  fácilmente  medibles.  Requiere  su  Uempo  construir  relaciones  de  confianza  y  fuertes   Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  58. 58. Algunas  razones  por  las  que  funcionan:    ŸMensajes  claros,  simples  ŸFacilidad  de  implicación  ŸParUcipantes  influyentes  ŸCampañas  integradas  a  través  de  múlUples  plataformas  ŸActualizaciones  frecuentes  …/…   Fuente:  Primalmedia  .Socialmedia  for  nonprofits.    
  59. 59. Otras  cosas  más  que  úUles:  Interés      Curiosidad  Reciclaje     Formación  Actualización     …  y  lápiz,  papel,  conexión  a  internet,  Uempo…   uuuuu  
  60. 60. Fotos     Redes   Sociales   Video  Microblog ging   Audio     Tablón  de   Blogs   Anuncios   Documen RSS   Aplicacio tos   nes   móviles   uuuuu  
  61. 61. “El  verdadero  valor  del  Social  Media  es  su  capacidad  de  aumentar    exponencialmente  el  Boca-­‐Oreja”    (o  boca  a  boca)   ¡¡  Conversemos  !!   uuuuu  
  62. 62. hp://www.youtube.com/watch?feature=player_profilepage&v=I1p0DWjztY0  Redes  sociales  explicadas  por  la  Conchi  (I)   hp://www.youtube.com/watch?feature=player_profilepage&v=yBxIVhrkRSE  Redes  sociales  explicadas  por  la  Conchi  (II)     hp://www.youtube.com/watch?Redes  sociales  explicadas  por   feature=player_profilepage&v=BdgqsrymZDU  la  Conchi  (III)     hp://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=SgNIIUD_oQg  Socialmedia  explained  visually  (en  inglés)  
  63. 63. ì  IV  congreso  autonómico  Alzheimer  Castelló  ,  26  noviembre  2011   Moltes  Gràcies   i     Fins  Aviat!!  francesc@viridicarium.com   u  

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