Nativos digitales

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  • 1. Nativos digitales pensamiento han cambiado. Demostraré cómo han cambiado en un minuto. ¿Cómo debemos llamar a estos “nuevos”Mark Prenksy1 estudiantes de hoy? Algunos los refieren como N-L os estudiantes de hoy no acaban de cambiar GEN por Generación en Red o D-GEN por a los del pasado, no es simplemente un Generación Digital. Pero la designación más útil cambio de su argot, ropas, adornos del que he encontrado para ellos es Nativos Digitales.cuerpo o estilos, como ha sucedido en Nuestros estudiantes son hoy todos “nativos” degeneraciones previas. Ha ocurrido una la lengua digital de juegos por computadora,discontinuidad realmente grande. Se puede video e Internet.incluso llamarla “singularidad”, un ¿Y el resto de nosotros? Nosotros, los que noacontecimiento que substituye cosas nacimos en el mundo digital pero tenemos algúnfundamentales que absolutamenteno van a punto de nuestras vidas, cerca y adoptadas a laninguna parte. Esta “singularidad supuesta” es la mayoría de aspectos de la nueva tecnología,rápida difusión de la tecnología digital llegada en somos Inmigrantes Digitales.las décadas pasadas del siglo 20. La importancia de la distinción es que comoLos estudiantes de hoy -a través de la inmigrantes digitales aprendemos -algunos másuniversidad- representan las primeras que otros- a adaptarnos al ambiente,generaciones formadas con esta nueva conservamos siempre una cierta conexión (latecnología. Han pasado sus vidas enteras llamo “acento”: sostenemos un pie en el pasado).rodeadas por el uso de computadoras, juegos de El acento del “inmigrante digital” se puedevideo, música digital, videos, teléfonos celulares y considerar en cosas tales como navegar enotros juguetes y herramientas de la era digital. Internet, en primer lugar, y para obtenerLos graduandos universitarios de hoy han pasado información en segundo término, o leer manualesmenos de 5.000 horas de sus vidas leyendo, otras de un programa para utilizarlo después. La gente10.000 horas jugando a los videojuegos (no más vieja “socializa” de manera diferentementemenciono las 20.000 horas que ven la TV). Los con sus hijos, ahora están en el proceso dejuegos de computadora, el email, el Internet, la aprender una nueva lengua. Y una lenguatelefonía celular y la mensajería inmediata son aprendida en la vida, dicen los científicos, entra apartes integrales de sus vidas. diversas partes del cerebro.Está claro que como resultado de este ambiente Hay centenares de ejemplos sobre el acento delubicuo y del volumen de su interacción con la inmigrante digital. Inclusive la impresión del e-tecnología, los estudiantes de hoy piensan y mail (o tener la secretaria para imprimirlo porprocesan la información de forma diferente a sus usted: un acento “más grueso”); imprimir unprecursores. Estas desigualdades van más lejos a documento escrito en la computadora parafuturo y son más profundas que las realizadas corregirlo (mejor que corregirlo en pantalla);por la mayoría de los educadores. “Diversas traer gente físicamente a su oficina para ver suclases de experiencias conducen a diversas sitio web es interesante (algo mejor es enviarlesestructuras cerebrales”, dice el Dr. Bruce D. Berry el URL). Estoy seguro de que usted puede pensarde la Universidad de Medicina de Baylor. Pues en uno o dos ejemplos propios sin muchoveremos que es muy probable que los cerebros esfuerzo. Mi ejemplo propio preferido es “¿ustedde nuestros estudiantes cambien físicamente -y consiguió mi e-mail? Llámeme”. Algunos desean diferentes al nuestro- como resultado de su nosotros inmigrantes digitales podemos yformación. Pero si esto es literalmente verdad, debemos reírnos de nuestro “acento”.podemos decir con certeza que sus patrones de Las brechas1Versión en español encontrada en Pero esto no es una broma. Es muy serio, porquehttp://www.nobosti.com/spip.php?article44 el problema más grande es la educación de
  • 2. nuestros instructores inmigrantes digitales, que no puede (o no debe) ser diversión. ¿Por qué?hablan una lengua anticuada (de la edad pre- ¿Ellos acaso no pasaron sus años elementalesdigital) y están luchando para enseñar a una formativos aprendiendo con la “Calle Sésamo”?población que habla perfectamente una nueva (el programa de TV).lengua. Desafortunadamente para nuestros profesoresEsto es obvio para los nativos digitales -la escuela inmigrantes digitales, la gente que se sentaba ensiente a menudo como si hubiéramos traído a una sus clases creció a la “velocidad de la contracciónpoblación de extranjeros cargadamente nerviosa” de los juegos de video y de MTV.robustecidos pero ininteligibles, para darles una Utilizan instantáneamente el hipertexto,conferencia. No pueden entender a menudo lo descargan música, telefonean desde aparatos deque están diciendo los inmigrantes. ¿Qué bolsillo, la biblioteca esta en sus computadorassignifica, de todas formas? portátiles, emiten mensajes y chatean de manera inmediata. Trabajan en red toda su vida. EllosAun cuando esta perspectiva aparezca tienen poca paciencia para las conferencias, ladescriptiva, destacaré algunas impresiones. lógica paso a paso y la instrucción sobre Los nativos digitales reciben información “pruebas”. realmente rápida. Los profesores inmigrantes digitales asumen que Les gustan los procesos y multitareas los principiantes son los mismos que han sido paralelos. siempre, y que los mismos métodos con que Prefieren gráficos antes que el texto. trabajaron los profesores cuando eran Defienden los accesos al azar (desde estudiantes ahora sirven para sus estudiantes. hipertextos). Pero esa idea no es válida por más tiempo. Los Funcionan mejor cuando trabajan en red. principiantes de hoy son diferentes. Prosperan con satisfacción inmediata y bajo recompensas frecuentes. www.hungry.com dice que el estudiante de jardín Eligen jugar en “serio” que trabajar. (¿Este (el párvulo) respeta la hora de comer. “Cada ambiente les es familiar?) tiempo de la escuela tiene un poder”, se queja unPero típicamente los inmigrantes digitales tienen estudiante de secundaria. Esto es, ¿los nativospoco aprecio por estas nuevas habilidades que digitales no prestan atención, o eligen lalos nativos han adquirido y perfeccionado con desobediencia?años de interacción y práctica. Estas habilidades A menudo, otro punto de vista de los nativosson casi totalmente extrañas para los frente a sus instructores inmigrantes digitales esinmigrantes, que ellos mismos aprendieron -y que su educación no es digna de prestar atencióneligen enseñar- lentamente, paso a paso, una cosa ya que todo es comparado con la experiencia ya la vez, individualmente, y sobretodo, entonces los culpan por ¡no prestar atención!seriamente. Y consideran más y más. “Fui a una universidad“Mis estudiantes apenas _____ como utilizaron”. altamente valorada donde todo el profesoradoLos educadores inmigrantes digitales reniegan. viene del MIT”, dice una ex-estudiante.No puedo conseguir el ____ o la ____. No tienen “Solamente lo que hizo fue leer sus libros deningún aprecio para el _____ o la _____. (Complete textos. Me fui”. En la vertiginosa búsqueda desdelos espacios en blanco, hay una variedad amplia Internet un único circuito hace –cuando losde opciones.) trabajos son abundantes, especialmente en lasLos inmigrantes digitales no creen que sus áreas donde la escuela ofrece poco ayuda– queestudiantes pueden aprender con éxito mientras esto sea una posibilidad verdadera. Pero lasven la TV o escuchan música, porque (los puntocom ahora están volviendo a la escuela.inmigrantes) no pueden. Por supuesto que no, Tuvieron que enfrentar al inmigrante/nativoellos no practicaron esta habilidad dividido de nuevo y eso hace aún más difícil laconstantemente en sus años de formación. Los experiencia. Y esa voluntad de enseñarles haceinmigrantes digitales piensan que el aprendizaje más difícil el proceso -y todos los nativos
  • 3. digitales inscritos en el sistema– terminan en la entendiendo las escrituras y las ideas del pasadomanera tradicional. -todo nuestro plan de estudios “tradicional”. Este por supuesto todavía es importante, pero¿Qué cambio debe suceder? ¿Ambos, estudiantes enfocado a una era distinta. Algo de lo tradicionalnativos digitales o sus educadores inmigrantes (como el pensamiento lógico) continúa siendodigitales deben aprenden de nuevo, si los importante, pero algunos temas (quizás comoprimeros aprendieron las viejas maneras? geometría euclidiana) se convierten en unDesafortunadamente no importa mucho cómo los elemento menor, al igual que ocurrió con el Latíninmigrantes pueden desear aprender de nuevo, y el Griego.ellos son altamente incrédulos y por tanto losnativos digitales retroceden. En primer lugar, El contenido “futuro” está en un nivel más alto, nopuede ser imposible pues sus cerebros ya son asombroso, pero sí digital y tecnológico. Estediferentes. También sabemos todo sobre la incluye software, hardware, robótica, nano-migración cultural. Los niños llevados de nuevo a tecnología, genomas, etc. pero tambiénaprender la cultura fácilmente desde una nueva comprende ética, política, sociología, idiomas ylengua se resisten poderosamente a usar lo viejo. otros temas relacionados. Este contenido “futuro”El adulto respetuoso, como inmigrante, acepta es extremadamente interesante para losque no sabe sobre el nuevo mundo pero no estudiantes de hoy. Pero ¿cuántos inmigrantesaprovecha a sus críos para ayudarse a aprender y digitales están preparados para enseñarlo?a integrarse. Los otros inmigrantes no tan Alguien me sugirió una vez que a los niños se leshumildes (o no tan flexibles) pasan la mayoría de debía permitir utilizar las computadorassu tiempo renegando sobre cómo el tiempo solamente en la escuela. Es una idea brillante quepasado fue mejor. es muy loable desde el punto de vista de las capacidades de los estudiantes. Pero ¿quiénReconsideraciones de métodos y puede enseñarles?contenidos Como educadores, necesitamos pensar en cómoA menudo deseamos olvidarnos de educar a enseñar el contenido de herencia y de futuro en lanativos digitales hasta que se forman por sí lengua de los nativos digitales. El primero implicamismos. Y para lo que hacemos, necesitamos una traducción y un cambio importante dereconsiderar nuestra metodología y nuestro metodología; el segundo indica todo el plus nuevocontenido. de contenido y pensamiento. Para mí no es realmente claro cuál de los dos es el más1. Nuestra metodología. Los profesores de hoy consistente, si la “nueva materia que aprende” otienen que aprender a comunicarse en la lengua y las “nuevas maneras con que aprende las viejasel estilo de sus estudiantes. Esto no significa materias”. Sospecho que es la última opción.cambiar el significado de lo importante, o pensaren otras habilidades. Significa ir más rápido no Tenemos que inventar, pero no necesariamentepaso a paso, profundizar más pero en paralelo, de bosquejo. Adaptar los materiales a la lenguaacceder bajo el azar, entre otras acciones. Los de los nativos digitales se ha hecho ya con éxito.educadores pudieron decir “pero... ¿cómo Mi preferencia personal se inclina a que laenseñamos lógica en esta manera?” Mientras eso enseñanza para los nativos digitales debeno sea claro, necesitamos calcular sus inventar juegos de computadora para hacer elconsecuencias. trabajo uniforme para más contenidos. Después de todo, es un idioma con el cual la mayoría de2. Nuestro contenido. Después de la ellos se familiariza.“singularidad digital”, allí ahora hay dos clases decontenido: contenido de “herencia” (pido Hace algún tiempo un grupo de profesoresprestado el término de la computadora de los demostró en una compañía que habíansistemas viejos) y contenido “futuro”. desarrollado un nuevo software CAD (de diseño automatizado) para los ingenieros industriales.El contenido de “herencia” incluye la lectura, la Su creación era tanto mejor que el usado hastaescritura, la matemática, el pensamiento lógico, entonces y desearon que el mundo de la
  • 4. ingeniería lo adoptara rápidamente. Pero por el inmigrantes desearon el lenguaje pedagógicocontrario, encontraron mucha resistencia, debido tradicional de “aprendizaje por objetivos”,en parte a la forma con que se aprende sobre el “maestría”, etc. (ejemplo: “en este ejercicio ustedmismo producto: centenares de software aprenderá que la meta es...”); el fin del alumnoconfigurados en botones nuevos, en menús de estaba totalmente eliminado así como su lenguajeopciones y en interactividad con el usuario. e incluso el proceso de educación.Sus vendedores, sin embargo, tenían una idea Al final, los profesores y su personal vinieron abrillante. Observando que los usuarios del algo brillante, pero tuvieron que cambiar lasoftware CAD eran casi exclusivamente forma de pensar, lo que les tomó dos veces deingenieros masculinos entre 20 y 30 años, tiempo. Como los profesores vieron elentonces se dijeron “¿por qué no hacer el funcionamiento y la proximidad del software conaprendizaje en forma de juego de video?” el alumno, la nueva metodología del nativo digitalInventaron y crearon para ellos un juego de se convirtió en su nuevo modelo de enseñanza -computadora al estilo de los juegos Doom and ambas dentro y fuera del juego– que laQuake, “un francotirador”, llamado The Monkey desarrollaron apresuradamente.Wrench Conspiracy. Este juego convierte aljugador en un agente secreto intergaláctico que Todos los temas y todos los niveles deben sertiene que atacar al Dr. Malvado en la estación revisados de manera similar para aplicar nuevosespacial con una llave inglesa. La única manera de métodos. Aunque la mayoría de profesoresderrotarlo es utilizar el software CAD, donde el tienden a calificar al “establecimiento educativo”,principiante debe emplearlo para construir las hasta la fecha, esencialmente la educación haherramientas, las armas y las trampas explosivas fallado pero una perspectiva de entretenimientocamufladas. Hay una hora de tiempo de juego, desde los nativos predice mejoras.más 30 adicionales para “las tareas,” lo que puede En matemáticas, por ejemplo, la discusión debetomar de 15 minutos a varias horas dependiendo darse sobre el uso de las calculadoras y lasdel nivel de experiencia. computadoras – éstas son una parte del mundoMonkey Wrench ha sido un acierto fenomenal en de los nativos digitales– pero la cuestión es cómola gente joven interesada en aprender el utilizarlas para infundir e interiorizar cosas útilessoftware. Es utilizado extensamente por los como habilidades y conceptos de las tablas deestudiantes del mundo, con un millón de copias multiplicar. Debemos centrarnos en laen varios idiomas. Pero mientras que el juego fue “matemática futura”, estadística, pensamientofácil para el nativo digital que inventó, creó el binario.contenido y vio el resultado; para los profesores, En geografía -que es todo pero está ignorada cada-que fueron llamados a los cursos de enseñanza-, día- no hay razón para que una generaciónfue más difícil la “lección 1 y la interfaz”. Los memorice cerca de cien nombres de poblaciones,inmigrantes pidieron un cambio: que crearan una capitales, con características de Pokemon.serie de tareas calificadas en las cuales las Tampoco puede aprenderse la historia y lahabilidades que se aprendieran fueran acopladas. evolución de todas las naciones del mundo.Los profesores habían hecho 5-10 películas Apenas memoriza dependiendo de cómo se leminuciosas sobre interesantes conceptos de uso y presentan.los nativos digitales pidieron que las cortaran alos 30 segundos. Los profesores insistieron que el Necesitamos inventar las metodologías para losaprendizaje permitiera hacer todas las tareas en nativos digitales, para todos los temas, en todosorden; pero los estudiantes demandaronaccesos los niveles, usar guías para que nuestrosal azar. Los profesores exploraron con un ritmo estudiantes las usen. El proceso ya haacadémico lento, pero los alumnos desearon comenzado, conozco a profesores de universidadvelocidad y rapidez (empleamos a un escritor de inventar juegos para enseñar matemáticas enHollywood para proporcionar esto). Ellos Ingeniería. Necesitamos encontrar maneras deentregaron las instrucciones escritas; los nativos publicar y de separar los éxitos.desearon las películas de computadora. Los
  • 5. Una objeción frecuente que oigo de los Para los educadores esto es reservado (yeducadores inmigrantes digitales es que “este descuidado) -no mencionamos que lo califican deacercamiento es fundamental de hecho, pero no ineficaz. A pesar de sus tradiciones, la manera delo trabajaría para mi tema”. Absurdo. Ésta enseñar del inmigrante digital es única y laracionalización carece de imaginación. En mis “lengua” de los nativos digitales no es capaz denegociaciones ahora incluyo “experimentos abarcar cualquiera idea.cognitivos” donde invito a profesores y maestrosa sugerir un tema o un asunto, y procuramos Si los educadores inmigrantes digitales realmentesobre el terreno inventar el juego u otro método desean alcanzar a los nativos digitales -es decir apara que los nativos digitales lo aprendan. todos sus estudiantes- tendrán que cambiar. Para¿Filosofía clásica? Este es un juego en el cual los ellos es hora de parar su protesta, y como el lemafilósofos discuten y los principiantes tienen que de Nike, que repite la generación de nativosseleccionar lo que cada uno dice. ¿El Holocausto? digitales, “Just do it!”. Ellos tendrán éxito a largoCrea una simulación donde los estudiantes plazo y sus éxitos serán acompañados másasumen el rol de Wannsee, o donde pueden pronto de lo que creen por sus administradores,experimentar el verdadero horror de los campos quienes los apoyarán.de concentración en oposición a películas como“La lista de Schindler”.
  • 6. De los nativos a El origen del concepto y del debate podemos situarlo en dos seminales de Mark Prensky: Digital Natives, Digital Immigrantslas brechas [pdf; OntheHorizon, October 2001, 9(5)]; y Do TheyReallyThinkDifferently? [pdf;digitales: más OntheHorizon, December 2001, 9(6)]. En estos artículos se propone que la irrupciónallá de los mitos de estos nativos se ha debido a cambios radicales en su comportamiento y cultura pero también en sus propias característicasde la edad y el neurológicas, provocados por la inmersión tecnológica casi desde su nacimiento. Deacceso este modo, los nativos representan un grupo muy diferenciado, casi “aislado”, del resto de la población. Ismael Peña resume losJuan Freire2 principales elementos de las tesis de Prensky:El concepto de los nativos digitales es unode los debates emergentes entorno a “Las tesis de Prensky se resumen así: lasInternet y al futuro de nuestras sociedades. generaciones nacidas en las dos últimasSu propia existencia, sus características décadas han crecido con Internet, losdemográficas y su comportamiento social y videojuegos, los CD, el vídeo, el teléfonouso de la tecnología pueden determinar la móvil, etc. Estas tecnologías ya estabandinámica social del futuro inmediato y el ahí cuando ellos nacieron y laséxito o fracaso de estrategias políticas y incorporaron con total naturalidad a su entorno, de la misma forma que hicimoseducativas relacionadas con la integración con los coches y el televisor lasde Internet como motor social y económico generaciones vivas anteriores. Estey con la promoción de actitudes creativas e hecho no solamente implica que estainnovadoras. Adolfo Estalella ha realizado generación tenga una total familiaridaduna excelente síntesis y crítica de las con las tecnologías digitales — de ahí ladiferentes hipótesis e ideas que se denominación de nativos digitales —confrontan en este debate en El mito de los sino que, además, y basándose ennativos digitales, pobres inmigrantes. Un estudios de neurociencias, su forma deaspecto relevante de esta discusión es la pensar, la estructura física misma de su cerebro, es distinta a la de losidentificación de las brechas digitales que inmigrantes digitales, que aprendieronpueden dividir a diferentes colectivos y se formaron en un mundo analógico ydentro de las sociedades de países para los cuales el mundo digital handesarrollados y que pueden depender de supuesto un proceso de inmersión enfactores muy diferentes al acceso a la unas tecnologías que, en el mejor de lostecnología, criterio simplista que ha definido casos, les resultaban extrañas”tradicionalmente la supuesta brecha digital(y que sigue siendo el eje prioritario de Aníbal de la Torre define el complejo debuena parte de las políticas públicas). Una Mark Prensky para criticar a aquellos queidentificación de las brechas reales y de sus presentan la brecha entre supuestos nativoscausas es fundmental para todo aquel que y el resto de la población como unaquiera afrontarlas y desarrollar iniciativas propiedad inalterable y que por tantopara su reducción, ya sea en un país, una condena a los “no nativos” (entre ellos losempresa o dentro de un aula. profesores) a la inadaptación y a un futuro de ostracismo social. Como explica Adolfo Estalella:2En http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/11/de-los-nativos.html “Lo más preocupante del concepto es que reifica, construye, una brecha que
  • 7. quizás no existe. Una brecha explicar el tipo de prácticas, es decir, generacional entre quienes no existe tal parece que lo fundamental es el año en distancia. Más que reunir, el concepto el que uno ha nacido, más que los separa. Usando como criterio contextos locales de las prácticas… diferenciador la edad se elaboran dos categorías para separar a quienes en Por tanto, la edad no parece un elemento muchas ocasiones desarrollan las determinante y en todo caso solo actuaría mismas prácticas: profesores y alumnos como facilitador dado que evidentemente que bloguean y se leen mutuamente, por su propia historia vital los usuarios más wikipedistas con edades entre los 16 y jóvenes han estado expuestos desde fases los 96 años, padres e hijos que más tempranas a la tecnología digital. Esto comparten fotos en Internet… ¿Es provocaría una cierta correlación entre realmente la edad un elemento fundamental en el tipo de prácticas edad y comportamiento, pero no la brecha digitales?” insuperable y determinista que parecen proponer Prensky y otros.Adolfo realiza una crítica acertada de latipología, comentada en mi post, que ha En este sentido, puede ser mucho más útil (yelaborado John Palfrey para su próxmo libro real) la tipología de usos y usuarios queBorn Digital, en la que se combina la edad y propuso ya hace más de un año Wesleylas prácticas: Fryer (y comenta Ismael Peña), y que se resume en el siguiente esquema gráfico: Basta con revisarlo dos veces para ver que la edad no es relevante. Es decir, que saber la edad de una persona no nos dice nada sobre las prácticas digitales que desarrolla. Será nativo digital si además de la edad vive como un digital, es una tautología. Vive como un digital es nativo digital. Vaya. Y ¿qué tal si sólo nos fijamos en las prácticas?, en lo que hace, porque por la edad parece que no es una categoría significativa en lo que se refiere a la relación con la tecnología. En el fondo, es una perspectiva de un determinismo tecnológico atroz, ya sabéis, el que dice que la sociedad (pasiva) es transformada por la tecnología (activa y causa). Aplicado al asunto de los nativos/inmigrantes digitales, el argumento es que los nuevos nacidos en la época digital se encuentran con una sociedad completamente nueva de aquella que conocieron los inmigrantes, y por lo tanto su relación con la tecnología es distinta. Es de un determinismo tecnológico redoblado porque además nos dice que no todos sufrimos el mismo ‘impacto’ de la tecnología: nuestra edad es importante. No parecen tomarse en cuenta, sin embargo, ni el tipo de tecnología (Internet, videojuegos, móvil, etc.), el contexto (colegio, hogar, trabajo), los objetivos de las prácticas (lúdicos, laborales, etc.), etc. para
  • 8. Esta tipología se basa en la propuesta de móviles). Esta es la tabla que resume losChristopher Harris que identifica tres resultados y define las carcaterísticas demodos básicos de uso de la tecnología, cada tipo de usuario.knowking, participating, living, quecaracterizarían a tres tipos de usuarios:voyeurs (conocen la existencia de latecnología pero no la usan), inmigrantes(que participan en las redes digitales, perode un modo limitado) y nativos (que hanadoptado su modo de vida a un uso intensode la tecnología digital). Podríamos decirque mientras el voyeur sigue viviendo en unmundo analógico, el inmigrante mantienedos esferas de actividad (analógica y digital)claramente diferenciadas, mientras que elnativo actúa en una realidad híbrida en la En esta tipología aparecen tres ejes claveque ya no es posible discriminar los ámbitos que caracterizan las diferencias en el uso deanalógico y digital. Fryer analiza estos tres las TIC:tipos (en Digital refugees and bridges yBeyondthe digital native /  el tipo de interacción con laimmigrantdichotomy), añadiendo los información, diferenciando tresrefugiados, aquellos que ignoran la categorías básicas: consumidores,existencia de la tecnología o “la niegan” conectores y creadores.actuando como si no existiese. La edad ha  la intensidad de uso, desdedejado de ser ya un elemento de infrecuente a prácticamente contínuo, aclasificación de esta tipología, aunque es los que hay que añadir aquellos queobvio que la proporción de cada tipo de simplemente están “fuera de juego” yusuario presentará tendencias  el interfaz de uso, diferenciando dosdemográficas. Por otra parte, las fronteras tipos: el tradicional, basado enentre estos tipos dibujan brechas que tienen ordenadores, y el móvil, que puedeya poco que ver con el acceso a la tecnología utilizar diferentes dispositivos yy más con actitudes culturales y estilos de principalmente teléfonos. La mayorvida. parte de usuarios emplean, con mayor o menor intensidad ambos tipos deBruno Giussani identifica las brechas interfaces (y con una tendenciadigitales de las sociedades avanzadas ( creciente a abandonar el PC en favor deThedevelopedcountries’ digital divide) a los dispositivos móviles, al menos enpartir del análisis de los resultados del Japón).informe A Typology of Information andCommunicationTechnologyUsers (pdf), Estos tres ejes permiten visualizar de otropublicado en mayo de 2007 por la Pew modo la tipología de usuarios elaborada porInternet & American Life Project. Según esta el estudio Pew (el tamaño de los símbolos estipología de uuarios de tecnologías de la aproximadamente proporcional a suinformación y comunicación, un 49% de los proporción en la población):usuarios norteamericanos cuentan con“pocos activos tecnológicos” (de hecho, un15% están “fuera de la red”), un 18% sesitúan “a medio camino” y sólo un 31% seencuentran en lo que el informe denomina“élite tecnológica” (de los que más de lamitad son sólo consumidores, aunqueintensivos, que no utilizan tecnologías
  • 9. lineal en los usos de la tecnología, y las transiciones entre los diferentes tipos requerirán de distintas estrategias que están especialmente asociadas a los cambios culturales en el como y el para que se usa la tecnología.Parece que el interfaz no define unatendencia clara, salvo la ausencia de usosmóviles de aquellos usuarios intensos perotradicionales que utilizan Internetúnicamente como consumidores, y un grupoque centra su actividad exclusivamente enlos móviles y actúan como conectores. Por elcontrario, la combinación de los otros dosejes define, según lo autores del informe,tres categorías de usuarios, próximos a losdefinidos por Christopher Harris y WesleyFryer: la élite (con niveles altos deactividad), los usuarios con escasos“activos” tecnológicos (con baja actividad yque, principalmente consumen información)y aquellos situados “a medio camino”. Loslímites entre estos tres grupos parecendibujar dos brechas digitales básicas queexistirían dentro de las sociedadesavanzadas. En mi opinión, en la denominadaélite existen dos tipos claramentediferenciados: los consumidoressedentarios y los conectores y creadores.Son estos últimos los usuarios habituales dela web 2.0, que realizan un uso social ycreativo de la tecnología. Entre ambosgrupos podríamos situar una tercera brechadigital. Estas brechas, de nuevo, tienen pocoque ver con el acceso a la tecnología y con laedad, y mucho con la intensidad y las formasde uso (la “cultura digital”). Su solucióntiene como condición previa por el acceso,pero no es este factor por si mismo el quepermitirá su superación. Por el contrario,este mapa conceptual de usuarios reflejaque no existe una única ruta de progresión