Analítica web, curso marketing digital
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Analítica web, curso marketing digital

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Contenidos del módulo de analítica web. Curso marketing digital 2013. Objetivos, test A/B, google analytics, analítica web, optimización de la tasa de conversión.

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    Analítica web, curso marketing digital Analítica web, curso marketing digital Presentation Transcript

    • Analítica web Marketing digital para el sector del mueble Analítica web Septiembre 2013 Fermín Palacios @fpalacios fermin@fpalacios.es
    • Analítica web Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the purposes of understanding and optimizing Web usage.
    • Analítica web
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    • Analítica web Conocimiento Información Datos
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    • Analítica web Logs
    • Analítica web Logs + tags http://support.google.com/urchin/bin/answer.py?hl=en&answer=28710
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    • Analítica web http://fpt.me/cookieChrome
    • Analítica web “Ley de cookies”
    • Analítica web 90% personas 10% herramientas
    • Analítica web
    • Analítica web
    • Analítica web Sitio web fpalacios.es Página web http://fpalacios.es/acerca-de/
    • Analítica web Petición (hit) Petición única a un servidor web de un archivo determinado (el código html de un archivo, una fotografía, un documento pdf, etc.) Solo está disponible en análisis de logs
    • Analítica web Página vista Antes: Petición al servidor de un contenido previamente definido como “tipo página” (html, php, etc.) Ahora: Llamada al script de rastreo (tracking) que frecuentemente se suele lanzar una vez por cada página web única en un sitio
    • Analítica web Visita o sesión Serie de peticiones (páginas) consecutivas que realiza un mismo cliente determinado. Una visita finaliza cuando no hay más peticiones en 30 minutos.
    • Analítica web Visitante o usuario único Cliente único identificado que ha generado una página vista en un periodo determinado
    • Analítica web Viernes Sábado Domingo Total Habitación A John John Mark 2 Habitación B Mark Jane Jane 2 Total 2 2 2
    • Analítica web Visitantes nuevos visitantes que no habían generado una visita anteriormente Visitantes recurrentes visitantes que habían generado una visita anteriormente
    • Analítica web visitantes totales <> nuevos + recurrentes
    • Analítica web Visitantes nuevos, visitantes recurrentes y visitantes únicos Rulo Paco NicoRulo Rulo Paco Nico Paco
    • Analítica web Visita con solo una página Visita en la que solo se ha visto una página
    • Analítica web Tasa de rebote (de una página, de un sitio) Porcentaje de usuarios que solo visitan una página. “Entran, vomitan y se van” (Avinash)
    • Analítica web Tasa de salida (de una página) Porcentaje de usuarios que abandona un sitio web por esa página en una sesión. Es decir, esa página es la última que han visitado en esa sesión.
    • Analítica web Tiempo de página vs. Tiempo de sesión
    • Analítica web ¿Cuánto dura una visita en la que solo se visita una página?
    • Analítica web Crear una cuenta de google en google.es/analytics
    • Analítica web Si no tienes cuenta, créala
    • Analítica web Datos propios para analytics
    • Analítica web Cuenta #n analytics Propiedad #1 Vista #1 Vista #2 Usuario 3 Usuario 4 Propiedad #2 Usuario 1 Usuario 2 Cuentas, propiedades web y perfiles fpalacios fermin@fpalacios.es tu@gmail.com fitipaldis.com fpalacios.es web foro
    • Analítica web • Es un ID, p.e. 111290 • Se identifica con un literal, por ejemplo “fpalacios” • No hay que confundirla con la cuenta de google • Nivel jerárquico alto • Comparten usuarios • Recomendable una por unidad de negocio Cuenta de google analytics
    • Analítica web • Siguiente nivel jerárquico • Pertenece a una cuenta de Analytics • No se pueden separar de su cuenta de analytics  pensar antes de tocar • Suele contener dominios completos como *.fpalacios.es, *.fitipaldis.com • Interesante tener todas las webs de una unidad de negocio arsys.es, arsys.info, arsys.fr Propiedad de web o app
    • Analítica web • Es una vista de la información de una propiedad (de web) • La información que se ve y que no se ve de los perfiles, se gestiona desde los “Filtros” • Ejemplos de perfiles para arsys.es • Web • Tienda online • Web + Tienda online • Backoffice • Foro • Todo • Gestión de usuarios Vistas (antes “Perfiles”)
    • Analítica web
    • Analítica web Nueva cuenta
    • Analítica web Nueva propiedad
    • Analítica web
    • Analítica web
    • Analítica web • Poner en todas las páginas • Widgets/plugins en Wordpress, Joomla!, etc. • Configuración en asistentes (webmaker, tienda online) Instalación código seguimiento
    • Analítica web Instalación del código de seguimiento
    • Analítica web Seguimiento en varios dominios VS.
    • Analítica web • Carrito de la compra en otro dominio • No perder trazabilidad – Palabras clave – Páginas de entrada • Tiempos de visita • Duplicidad de visita • Pega: complica la gestión… Enlaces entre varios dominios <a href="https://www.dom2.com/" onclick="_gaq.push(['_link', 'https://www.dom2.com/?login=parameters']); return false;">Acceder ahora</a> <form name="f" method="post" onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">
    • Analítica web
    • Analítica web Filtros
    • Analítica web Filtros
    • Analítica web • Los crea el editor • Nuevos permisos • Ilimitados perfiles • Útiles para acceder a vistas interesantes de datos
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    • Analítica web • Se aplican en orden • Cuidado con los “incluir” • Se pueden utilizar expresiones regulares
    • Analítica web • Motor de expresiones regulares como PHP o Perl • Posibilidad de hacer filtros avanzados
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    • Analítica web Sin objetivos no hay análisis
    • Analítica web Flujo de objetivos
    • Analítica web Embudo de conversión
    • Analítica web Comercio electrónico con google analytics
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    • Analítica web http://fpt.me/etiquetador Etiquetador de enlaces con google
    • Analítica web Eventos: solución a varias problemáticas
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    • Analítica web ¿Eventos o páginas?
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    • Analítica web
    • Analítica web • Tradicional: atribución para el último clic • Problemática • Nuevo: embudos multicanal Embudos multicanal
    • Analítica web Intelligence (alertas)
    • Analítica web Personalización: informes
    • Analítica web Personalización: paneles
    • Analítica web Personalización: paneles
    • Analítica web Imágenes utilizadas en esta presentación y licencias • http://www.flickr.com/photos/smeranda/5463977328/ CC BY NC • http://www.flickr.com/photos/danielygo/5103425259 CC BY NC • http://www.flickr.com/photos/mariusb/5575021761/ CC BY • http://www.flickr.com/photos/tellatic/6817840912/ CC BY • http://www.flickr.com/photos/ex-smith/3797903995/ CC BY SA • http://www.flickr.com/photos/29233640@N07/5289750818/ CC BY • http://www.flickr.com/photos/epsos/4444576795/ CC BY • http://www.flickr.com/photos/rainiernavidad/2679301542/ BY NC ND • http://www.flickr.com/photos/compujeramey/47025604/ BY • http://www.flickr.com/photos/tza/3214197147 CC BY NC • http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810/ CC BY • http://www.flickr.com/photos/trustedtours/2883130516/ CC BY ND • http://www.flickr.com/photos/21561428@N03/5304803940 CC BY NC ND • http://www.flickr.com/photos/infocux/8134400255 CC BY • http://www.flickr.com/photos/jameshopkirk/5634973493 CC BY NC SA • http://www.flickr.com/photos/essjay/3667081369/ CC BY NC SA
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