Publier fréquemment un contenu original et pertinent peut devenir rapidement difficile. Pour y parvenir, ce diaporama présente la démarche ainsi que les outils de veille et de curation indispensables.

1. VEILLE ETCURATION
Martine FOURNIER
@MartineFournie8
avril 2018

2. Veille et curation sont les premiers pas d’une démarche de content marketing
avril 2018

3. Veille et curation sont les premiers pas d’une démarche de content marketing
avril 2018

4. Développer sa visibilité autour d’une expertise
avril 2018
COLLECTE STOCKAGE DIFFUSION ET PARTAGE
- Avec un agrégateur de
flux RSS
- Alertes par e-mail
- Recherche par mots clés
sur les moteurs de
recherche et sur les
réseaux sociaux
- Organisation
- Indexation
- Diffusion sous forme de
flux RSS, de newsletters,
de synthèses, de
tweets…
- Diffusion à l’aide d’outils
de curation tels que
scoop.it
Analyse : sélection, tri des sources et des données, exploitation
Se faciliter l’accès à
l’information pertinente :
la veille informationnelle
Ne pas perdre ce qui
compte : l’archivage
organisé
Développer sa visibilité
autour d’une expertise :
la curation

5. • I – La veille
• II – La curation
avril 2018

6. I - La veille, concepts, démarche et outils
avril 2018

7. avril 2018
Contexte et enjeux
• Contexte
– Développement exponentiel des
sources d’information
• Enjeux
– Gérer une masse d’information
croissante
• Trier, réguler, optimiser l’information
• Système d’alerte
– La veille permet de rendre le recueil
d’informations permanent en
privilégiant l’utilisation de processus
de signalement automatisés.

8. Définition
avril 2018
• La veille est « une activité continue et en partie itérative visant à une
surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour
en anticiper les évolutions. » (norme XP X50-053 de l’AFNOR).
• La sérendipité est le fait de réaliser une découverte inattendue grâce au
hasard et à l'intelligence, au cours d'une recherche dirigée initialement vers
un objet différent de cette découverte.
• La veille professionnelle peut avoir plusieurs objectifs :
– se former et s’informer sur des sujets précis,
– servir à anticiper les évolutions de la profession.
– alimenter un projet ou permettre de suivre l’actualité de la profession, ou les
publications.
– Elle peut être personnelle, à destination d’un groupe déterminé ou destinée à
l’ensemble de la communauté professionnelle.
• Ces différents objectifs conditionnent le choix des outils.

9. Le processus de veille
avril 2018
Définition
des objectifs
Recherche
des sources
CollecteAnalyse
Diffusion
Axes de la
veille
Type
d’information
à collecter
Sources Moyens de
collecte
Périodicité
de collecte
Qui s’en
occupe

10. avril 2018
Les méthodes de veille
• PULL
– Approche classique
– Approche manuelle : on veille régulièrement
pour capter les nouvelles informations. On
retourne donc systématiquement sur certains
sites pour identifier les contenus nouveaux.
– Avantages
• Information précise car on écarte d’emblée les
informations non pertinentes.
• Aucun abonnement requis
– Inconvénients
• Méthode chronophage
• Processus lourd et ennuyant dont on peut se
lasser rapidement
• Veille irrégulière soumis aux autres urgences à
gérer…

11. avril 2018
Les méthodes de veille
• PUSH
– L’information est « poussée » de manière
automatique, en fonction de critères
présélectionnés.
– Le travail fait en amont permet, en aval, de se
concentrer sur l’évaluation de l’information qui est
collectée et acheminée par différents outils.
– Avantages
• Economie de temps
• Processus automatisé. Une fois les alertes créées, peu
d’efforts sont à fournir
• Signalement rapide (quotidien, hebdomadaire ou
mensuel selon les sources)
• Veille régulière
– Inconvénients
• Certaines sources ne permettent pas une veille
automatisée
• Risque d’être noyé sous l’information collectée
– Si les critères d’alerte sont trop larges
– Risque d’être noyé sous les courriels (listes de
discussion) ou pourriels (éditeurs)

12. Les moteurs de recherche
avril 2018
• Un moteur de recherche
fonctionne généralement
avec 3 modules :
– Un module de collecte
automatique des données :
robot collecteur
– Un module d’indexation
automatisée : moteur
d’indexation
– Un module de gestion des
requêtes et d’affichage des
résultats : moteur de
recherche proprement dit.

13. Les requêtes – opérateurs booléens
avril 2018

14. Les requêtes – opérateurs linguistiques
avril 2018

15. Les requêtes – opérateurs numériques
avril 2018

16. La recherche avancée de Google
avril 2018

17. avril 2018
Créer des alertes avec
Google alertes
• Les alertes sont très utiles pour
mettre en place une veille sur un mot-
clé, son nom…
• Possibilité de recevoir l’alerte par mail
ou flux RSS

18. avril 2018
Recherche par images

19. Les fluxvidéos
avril 2018
• Ajouter un lien vidéo dans un e-mail augmente de 96% la probabilité
d’ouverture.
• Quand quelqu’un fait une recherche sur internet, il va préférer cliquer sur une
vidéo. Il y a 2 fois plus de chances qu’il visionne une vidéo plutôt qu’il lise des
contenus écrits.
• La vidéo représente 60% du trafic web.
• Une vidéo sur 6 est visionnée à partir d’un équipement mobile.
• Les dépenses en vidéos publicitaires ont doublé en 2 ans. Elles vont encore
doublé sur les 2 prochaines années.
• 36% des vidéos regardées sur internet sont des publicités.
• Typologie d’usages :
– Streaming de médias officiels (TV, radios…) : diffusion en direct ou différé
– Podcasting = moyen de diffuser des fichiers de types audios ou vidéos. Abonnement RSS
possible.
• Importation depuis la source : Video Downloadhelper 5.4.1
• Convertisseurs en ligne :
– http://www.clipconverter.cc/
– http://www.online-convert.com/fr

20. La recherche dans le web social
avril 2018
• Twitter Search : https://twitter.com/search-home
• IceRocket est un moteur de recherche en temps réel spécialisé dans la
recherche sur les blogs et Twitter
– IceRocket : http://www.icerocket.com/
• Social Mention : Recherche et analyse en temps réel des médias
sociaux
– Social mention : http://www.socialmention.com/
• Infomous : génère des cartographies de mots-clés
– Infomous : http://infomous.com
• Webmii, pipl ou spokeo: moteurs de recherche de personnes sur
Internet
– Webmii : http://webmii.com/
– Pipl : https://pipl.com/
– Spokeo : http://www.spokeo.com/

21. Twitter
avril 2018
• Généralités
– Twitter est le réseau de l’instantanéité. C’est un réseau anonyme,
horizontal. C’est d’abord un réseau communautaire.
• Usages professionnels
– Un outil de veille puissant
• Suivre des experts qui diffusent régulièrement une information à jour.
• Difficulté de repérer ces twittos spécialisés et pertinents.
– Un vecteur de communication et de marketing
• Diffusion d’informations, de contenus et donc d’image. Diffusion virale non négligeable
• Pour les entreprises, outil de gestion de la relation client, en plus d’une hotline
traditionnelle.
– Un lieu de réseau et d’influence
• C’est un lieu d’échange entre professionnels où il est possible d’augmenter sa visibilité et
son influence.
• A mi-chemin entre l’e-mail et le chat : tout le monde voit ce que vous dites mais
personne n’est obligé d’y répondre.
• Raccourcir ses URL : https://bitly.com/

22. Gérer les réseauxsociaux
avril 2018
• Hootsuite : http://hootsuite.com/fr/
– Gestion individuelle ou collaborative des RS. Possibilité de suivre,
programmer ses publications, d’analyser à partir d’un tableau de bord
unique.

23. Gérer les réseauxsociaux
avril 2018
• Analyse
– Statistique
• SocialBearing : http://www.socialbearing.com/ ; outil de veille et de statistiques,
cela permet une analyse assez complète du sujet.
• Tweetstats : http://www.tweetstats.com/ ; fournit des graphes à partir d’un
compte Twitter.
– Visuelle
• SocioViz : http://socioviz.net : outil d’analyse visuelle de conversation sur Twitter.
Détection d’utilisateurs actifs ou de hashtags populaires
– Des comportements
• Twitonomy : http://www.twitonomy.com/ ; offre un tableau complet sur l’ensemble
des informations que l’on peut trouver sur un influenceur ou sur une cible.
– De mots-clés
• Tweet Binder : http://www.tweetbinder.com/ ; outil permettant d’obtenir des
statistiques sur la présence d’un mot-clé ou d’un hashtag sur Twitter.

24. L’agrégation de flux RSS
avril 2018
• Qu’est-ce que le RSS?
– Un flux RSS est un fichier texte au
format XML qui contient à la fois le titre
de l’article ou de la page, une brève
description ainsi qu’un lien direct vers
l’information : centré sur le contenu et
non sur la forme.
• L’agrégation de contenu
– Procédé de lecture et de stockage
d’articles issus de plusieurs flux
d’information.
• La syndication de contenu
– Procédé par lequel un site met son
contenu à disposition pour qu’il soit
utilisé par des tiers.

25. avril 2018
Principes des flux RSS
• Etre prévenu dès que de nouvelles
informations sont publiées ou rendues
accessibles, sans avoir à se connecter
aux sites eux-mêmes (Push);
• Pouvoir consulter en un endroit
unique, centralisé.
• Quels contenus?
– Articles publiés sur un site d’information
ou d’actualité
– Nouvelles pages d’un blog
– Communiqués de presse
– Publications d’un éditeur
– Modifications d’un site web…

26. L’agrégateur de flux RSS
avril 2018
• Un fichier XML est mis à
disposition par le
producteur d’information.
• A l’aide d’un agrégateur, on
s’abonne au flux RSS du
producteur.
• L’agrégateur fait
régulièrement le tour de
tous les flux et signale les
nouveautés.
• Résultat : une revue de
presse personnalisée

27. Quelques agrégateurs de flux RSS
avril 2018
• Feedly : Interface personnalisable (mosaïque, timeline…), organisation des flux RSS
par dossiers, indexation des contenus par mots-clés libres, partage des contenus
vers les réseaux sociaux, applications pour Iphone, Ipad, smartphones et tablettes
Androïd.
• Digg Reader : On y retrouve les mêmes fonctionnalités que sur Feedly avec une
interface aussi sobre mais moins personnalisable.
• Netvibes : Service emblématique du web 2.0, Netvibes propose une interface sous
forme de pages et d’onglets personnalisables. Outre les flux RSS, on peut y insérer
des widgets contenant d’autres services (messagerie, réseaux sociaux…). Le plus :
les pages crées peuvent être publiques et donc partagées.
• AOL Reader : son interface très proche de celle de Google Reader et les fonctions
complètes proposées en font un des agrégateurs les plus performants.
• The Old Reader : plus basique, moins de fonctionnalités, notamment de partage.
• StumbleUpon: permettant de découvrir des pages web en fonction de ses intérêts
et habitudes de navigation à une navigation non traditionnelle. Archivage par
dossiers privés ou publics.

28. II - La curation de contenus
avril 2018

29. Un curator, c’est …
avril 2018
• … quelqu’un qui, continuellement, trouve, regroupe, organise
et partage du contenu sur un sujet spécifique.

30. avril 2018
Les réseaux sociaux,c’est…
1
9
90
1% des internautes créent du contenu
9% sont éditeurs, dont curateurs
90% sont lecteurs

31. avril 2018
Les avantagesde la
curation
• Les avantages de la curation :
– Donner du sens aux informations
– Valoriser le temps passé à faire de la veille
– Etre présent sur internet sans tenir un blog
– Augmenter sa visibilité et sa crédibilité dans
un domaine spécifique
– Faire passer une certaine vision du domaine
via la sélection proposée.
• Ressources complémentaires :
– Guide de la curation :
http://bfmbusiness.bfmtv.com/01-business-
forum/le-guide-de-la-curation-%281%29-les-
concepts-529624.html
– Outils de curation :
http://outilsveille.com/2013/11/15-outils-de-
curation-incontournables/
– Comparatif des plateformes de curation :
http://socialcompare.com/fr/comparison/cur
ation-platforms-amplify-knowledge-plaza-
storify

32. La curation, c’est le premier pas vers une démarche de content marketing
avril 2018
• 3 étapes :
– Sélection du contenu : veille, tri, organisation
– Edition : publication des contenus avec citation de l’auteur et
ajout d’une valeur ajoutée par le curateur (personnalisation,
commentaires…)
– Diffusion : partage des contenus sur les réseaux sociaux.
• Conseils pour la curation :
– Ne pas être trop pointu (pas d’audience), ni trop large
(superficiel);
– Publier du contenu actuel
– La curation doit reposer sur de nombreuses sources
– Modifier les titres en personnalisant l’approche
– Citer la source d’origine
– Encourager au partage

33. Retrouvez l’essentiel du marketing digital sur
www.bananepourpre.fravril 2018