Consumidores digitales, consumidores móviles. Claves para interactuar con ellos

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fotocasa.es, el portal inmobiliario líder en España, ha organizado el III Observatorio del Sector Inmobiliario en Internet, en el marco del Salón Inmobiliario de Madrid. A través de varias ponencias presentadas este 2 de junio, se ha valorado el impacto de las nuevas tecnologías en el sector, los consumidores más habituales que se encuentran en la red así como la irrupción de la tecnología móvil como elemento publicitario. En esta presentación, Christian Palau, director de fotocasa.es, analiza la aplicación de la geolocalización y la tecnología móvil en el sector inmobiliario y desmiente los tabúes que limitan su uso.

Consumidores digitales, consumidores móviles. Claves para interactuar con ellos

  1. 1. 1 Christian PalauConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  2. 2. INDICEConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  3. 3. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  4. 4. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  5. 5. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  6. 6. Vivimos en un mundosobresaturado de informació´n
  7. 7. Sólo recordamos 4!!Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  8. 8. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  9. 9. Confianza Be my F!Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  10. 10. Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
  11. 11. Seguro???
  12. 12. Seguro???
  13. 13. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  14. 14. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  15. 15. El futuro es cross- support & cross-media...
  16. 16. El futuro es cross- support & cross-media...
  17. 17. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  18. 18. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  19. 19. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  20. 20. Siempre hemos querido estar conectadosSólo nos faltaba la tecnología adecuada...
  21. 21. Nos hacía faltaun visionario ... Antes evolucionábamos... pero dando tumbos
  22. 22. Antes evolucionábamos... pero dando tumbos
  23. 23. Los grandes apuestan fuerte...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  24. 24. Eric Schimdt- Jan’11Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  25. 25. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  26. 26. Menos es más!!!... Todo en nuestras manosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  27. 27. 1969 LA NASA... APOLO XI 2011 ANGRY BIRDSConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  28. 28. MOBILE REVOLUTION... 2 grandes batallas...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  29. 29. La batalla por el software... 2 estrategias enfrentadas...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  30. 30. La batalla por el software... iOs: 40% iOs: 38% Android: 15% Android: 28% BB: 15% Symbian: 54% BB: 20% BB: 8% Android: 8% iOs: 73% Android: 13% Symbian: 8% Symbian: 42% Samsung: 19% Android: 7% Symbian: 74% Samsung: 5% iOs: 4% http://gs.statcounter.com Diferentes escenarios... pero presumiblemente un mismo finalConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  31. 31. La batalla por el software... Android acabará convirtiéndose en el OS #1Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  32. 32. La batalla por el software...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  33. 33. La segunfa batalla... LA COMUNIDADConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  34. 34. La batalla por la comunidad...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  35. 35. La batalla por la comunidad...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  36. 36. La batalla por la comunidad...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  37. 37. 1920 1957 1960 1973 1983 1983 2000 2001Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  38. 38. Veamos algunos ejemplos... http://www.youtube.com/watch?v=wkz15wAc6Ew Tracking con tecnología RFIDConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  39. 39. Más allá del GPS... ¿Tenemos alternativas? Tracking con tecnología IPConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  40. 40. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  41. 41. La gran eclosión... EVOLUCIÓN FENÓMENO CAMBIO TECNOLÓGICA SOCIAL MEDIA CULTURAL 1 2 3 Social GeolocationConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  42. 42. EGO!!!Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  43. 43. ¿Qué es lo que nos ha llevado al cambio? Nuestro EGO...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  44. 44. ¿Qué es lo que nos ha llevado al cambio?Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  45. 45. El ecosistema de la social geolocationConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  46. 46. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  47. 47. Las marcas entran al juego...
  48. 48. Funcionalidades buscando una diferenciación de propuesta de valor...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  49. 49. Basa su valor en crear “grupos de acceso restringido”
  50. 50. +40% denuevos clientes x3 en recurrencia 85% la escogieron versus a un competidor
  51. 51. 20M$ de financiación a valoración de empresa 100M $Basa su valor en hacer “jugar” a los usuarios
  52. 52. Basa su valor en hacer “jugar” a los usuariosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  53. 53. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  54. 54. GRANDES DINOSAURIOSQUE NO PODÍAN FALTAR A LA FIESTA...
  55. 55. 750M de usuarios 50% de recurrencia diaria 200M de usuarios a través del móvil Demasiado “GORDO” para renunciar a ello... ¿Será el genérico de la Social Geolocalización?Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  56. 56. 750M de usuarios Demasiado “GORDO” para renunciar a ello...¿Será el genérico de la Social Geolocalización?
  57. 57. +30M de usuarios Un enfoque mucho más transaccional que los players nativos...¿Será el genérico de la Social Geolocalización?
  58. 58. ¿Será el genérico de la Social Geolocalización? http://www.youtube.com/watch?v=zZ-rTseVwes Un enfoque mucho más transaccional que los players nativos...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  59. 59. 95% de los usuarios realizan búsquedas de información local 99% de las búsquedas en España se realizan a través de Google A día de hoy sin una propuesta de valor “concreta”... ¿Serán capaces de hacerse un hueco?Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  60. 60. ¿Serán capaces de hacerse un hueco?
  61. 61. A la caza de la fórmula mágica ...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  62. 62. De canal de comunicación a termómetro de lo que pasa en el mundo La Geolocalización un complemento que modifica su propuesta de valorConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  63. 63. De canal de comunicación a termómetro de lo que pasa en el mundoLa Geolocalización un complemento que modifica su propuesta de valor
  64. 64. Fundada en Presente en 565 2008 70M de mercados suscriptores 100M $ de 6-15B$ de facturación mensual valoración EL POTENCIAL DE CONSEGUIR UN “GRAN CHOLLO”Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  65. 65. EL POTENCIAL DE CONSEGUIR UN “GRAN CHOLLO”Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  66. 66. EL REY DE LAS SUBASTAS DA EL SALTO AL MUNDO MÓVILConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  67. 67. EL REY DE LAS SUBASTAS DA EL SALTO AL MUNDO MÓVIL
  68. 68. EL REY DE LAS SUBASTAS DA EL SALTO AL MUNDO MÓVIL http://www.youtube.com/watch?v=FmYZ1YImWIw Diferentes problemas... Diferentes aplicaciones dando solución...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  69. 69. EL POTENCIAL DE CONSEGUIR UN “GRAN CHOLLO” Ofreciendo soluciones “Just in time”Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  70. 70. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  71. 71. TABÚ 1: Esto es algo de “freaks” o...
  72. 72. TABÚ 1: O simplemente algo “cool”
  73. 73. TABÚ 1: Esto es algo de “freaks” o simplemente “cool”...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  74. 74. TABÚ 1: Esto es algo de “freaks” o simplemente “cool”... España el país que más crece en adopción de smartphones 35% de los usuarios de smartphones tienen +45 añosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  75. 75. TABÚ 2: Seguridad y PrivacidadConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  76. 76. TABÚ 2: Seguridad y PrivacidadConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  77. 77. TABÚ 2: Seguridad y Privacidad El “affaire” de Apple, Google, Microsoft...Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  78. 78. TABÚ 2: Seguridad y Privacidad Todo pasa por la “educación digital”
  79. 79. Existen formas de darle el control al usuarioTABÚ 2: Seguridad y Privacidad
  80. 80. EXISTEN FORMAS DE DAR EL CONTROL AL USUARIO TABÚ 2: Seguridad y PrivacidadConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  81. 81. TABÚ 3: No hay nada para miConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  82. 82. Ir al museoTABÚ 3: No hay nada para mi
  83. 83. Solicitar un taxiTABÚ 3: No hay nada para mi
  84. 84. Buscar viviendaTABÚ 3: No hay nada para mi
  85. 85. Comprar la pintura par tu casa TABÚ 3: No hay nada para mi
  86. 86. Controlar tu yate TABÚ 3: No hay nada para miConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  87. 87. TABÚ 4: Difícil adaptaciónConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  88. 88. La pinza digital TABÚ 4: Difícil adaptaciónConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  89. 89. La pinza digital TABÚ 4: Difícil adaptaciónConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  90. 90. TABÚ 4: Difícil adaptaciónConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  91. 91. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  92. 92. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  93. 93. Vendiendo cafés Usando la estrategia de “geofencing”, un valor que aportan las operadorasTABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  94. 94. Llevando pasajerosTABÚ 5: Mucha diversión, poco negocio
  95. 95. Un producto se cruza en nuestro camino... 1000M$/ año Una oportunidad de encontrar la mejor oferta por él...TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  96. 96. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocio
  97. 97. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocio
  98. 98. Aprovechemos las herramientas del mercado para segmentar y medir nuestras acciones de geolocalización http://www.vimeo.com/16633219TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  99. 99. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocio
  100. 100. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocio
  101. 101. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  102. 102. TABÚ 5: Mucha diversión, poco negocioConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  103. 103. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  104. 104. CLAVE 1: Los nichos sociales
  105. 105. El valor de la especialización y la comunidad asociada CLAVE 1: Los nichos sociales
  106. 106. El amor por nuestra mascota convertido en algo “social” CLAVE 1: Los nichos sociales
  107. 107. A la caza de las últimas tendencias CLAVE 1: Los nichos socialesConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  108. 108. Mejorando la calidad de vida... CLAVE 1: Los nichos socialesConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  109. 109. Mejorando la calidad de vida... CLAVE 1: Los nichos socialesConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  110. 110. CLAVE 2: Es míoConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  111. 111. Son dispositivos considerados“altamente” personales...Entrar, ser parte de ellos implicaentrar a formar parte de la intimidaddel usuario...Eso, cada vez va a ser más y máscomplicado... y para ello hay que mantenerserelevante y valuoso en el tiempo Ahora bien... si lo logramos... podremos ver como el usuario es capaz de hacer “cosas increibles”... CLAVE 2: Es mío
  112. 112. CLAVE 2: Es mío
  113. 113. CLAVE 2: Es mío
  114. 114. CLAVE 2: Es mío
  115. 115. CLAVE 2: Es mío
  116. 116. CLAVE 3: La caza del “chollo”Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  117. 117. CLAVE 3: La caza del “chollo”
  118. 118. 1.150 BUSCADORESCLAVE 3: La caza del “chollo”
  119. 119. 55% de las marcas admiten que los comprandores están mejor informados que sus vendedores source: momads CLAVE 3: La caza del “chollo”Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  120. 120. CLAVE 4: Queremos jugar!!Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  121. 121. El juego ya no es sólo “cosa de niños”... El juego permite “compartir”...El juego retiene nuestra “atención”... CLAVE 4: Queremos jugar!!
  122. 122. CLAVE 4: Queremos jugar!!
  123. 123. 3M usuarios65’ media62M check-in/ mes100% USAPerfil del usuario 24%: <17 31%: 18-24 24%: 25-34 20%: +35 CLAVE 4: Queremos jugar!!
  124. 124. CLAVE 4: Queremos jugar!!
  125. 125. A través del juego mantenemos la atención de los usuarios en largos periodos de tiempo http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE CLAVE 4: Queremos jugar!!Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  126. 126. CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  127. 127. CLAVE 5: Nuevos entornos
  128. 128. Mercados 80.000 empleos creados en Etiopía... Primer empleador del paísCLAVE 5: Nuevos entornos
  129. 129. Actividades 2M de usuarios haciendo fotos sin parar CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  130. 130. Exploradores de nuevas tendencias... CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  131. 131. Sectores CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  132. 132. Cross-media CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  133. 133. Cross-media CLAVE 5: Nuevos entornosConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  134. 134. Conferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  135. 135. CLAVE 1: Las viviendas están en sitios fijos
  136. 136. http://graphicsweb.wsj.com/documents/FOURSQUAREWEEK1104/CLAVE 1: Pero los consumidores NO
  137. 137. CLAVE 2: Los consumidores están interesados por el contenido
  138. 138. CLAVE 2: Los consumidores están interesados por el contenido
  139. 139. 30% de su tráfico 15% de su tráfico 7% de su tráfico viene de viene de viene de aplicaciones aplicaciones aplicaciones móviles móviles móviles CLAVE 2: Los consumidores están interesados por el contenido
  140. 140. CLAVE 3: El usuario busca experiencias diferencialesConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  141. 141. CLAVE 3: El usuario busca experiencias diferenciales
  142. 142. CLAVE 3: El usuario busca experiencias diferenciales
  143. 143. fotos info video llamada agendar v-card e.mail .../....CLAVE 3: El usuario busca experiencias diferenciales
  144. 144. CLAVE 4: El usuario construye su sueñoConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa
  145. 145. http://www.youtube.com/watch?v=ytxVYKPKO7 CLAVE 4: El usuario construye su sueño
  146. 146. GeofencingCLAVE 5: Inteligencia a nuestro sercicio
  147. 147. Geo-dashboardsCLAVE 5: Inteligencia a nuestro sercicio
  148. 148. Geo-social video conferenceCLAVE 5: Inteligencia a nuestro sercicio
  149. 149. CLAVE 5: Inteligencia a nuestro sercicio
  150. 150. MUCHAS GRACIASConferencia: Geolocalización- Del ON al OFF y viceversa

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