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Apple, Tendencias Global Apple, Tendencias Global Document Transcript

  • Universidad de MagallanesFacultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la SaludEscuela de PsicologíaAsignatura: Psicología OrganizacionalProfesor: Daniel Cabrera Trabajo Tendencias Globales: Apple Inc. Luis Felipe Sandoval Pérez Alejandro Eduardo Gallardo Vrsalovic.
  • Introducción ¿Por qué Apple?Porque es la empresa que hasta los días de hoy se mantiene por sobre la media debido a sureconocido minimalismo en tecnología, además de sus particulares diseños electrónicos queson cada día más evolucionados y cómodos de manejar. Este plus tecnológico ymercadotécnico se extiende desde los inicios de la empresa, (con la reconocida Macintosh,que almacenaba todo lo referente a hardware en un solo monitor) hasta los actualesreproductores de música Ipod (de 4 centímetros app.) y tabletas cada día más innovadorasen la cumbre del mercado.También porque su gran fuerza evolutiva y tecnológica es cada día más contingente.Principalmente por la gran huella del genio de Apple: Steve Jobs, un visionario de latecnología, la creatividad y los negocios.Apple es la empresa ideal no sólo por su característico estilo estético sino que modelos cadavez menos espaciosos, más prácticos y avanzados. Esta exitosa particularidad, propia delinventor Jobs, se ha puesto en el ojo de muchas empresas (Samsung, Google, Microsoft,SonyEricsson, entre otras) saliendo así al mercado muchas variantes de los diseños Apple.Síntesis de la historia de appleLa empresa Apple se generó cuando se conocieron Steve Jobs y Steve Wozniak, donde esteúltimo inventó la primera computadora, la Apple I. Jobs se encargó de promocionarla,consiguiendo financiación a través de Mike Markkula y creándose de esta manera el 1 deabril de 1976 la Apple Computer, a través de un contrato firmado.Luego de haber conseguido una suma importante de dinero tras las ventas de la Apple I,Jobs y Wozniak pudieron desarrollar el concepto general de computadora mentalizado porWozniak (ya que anteriormente no pudo por limitaciones económicas), la Apple II. Jobsinfluenciado por ideas mas sofisticadas en la incipiente industria de la tecnologíamicroinformática, contribuyó en un diseño mucho más innovador y cómodo para losusuarios.Esto llevó a que la creación de computadoras Apple II no sólo fuera un producto para unpúblico limitado a aficionados de la electrónica informática, sino que para la mayoría de lagente, a través de la incorporación de programas que podían satisfacer actividades dediferentes índoles, como el calculo aritmético.Posteriormente desarrollaron la Apple III, que por ineficientes decisiones técnicas sufriódemasiados desperfectos siendo reemplazada por la Apple III+, que fue el primer granfracaso de la empresa debido a la desconfianza que generó en los usuarios empresarialesy/o consumidores de estos equipos, y dando ventaja en este campo a su competencia, IBM.Tras esto, nuevamente sorprendiendo con sus ideas innovadoras e integrativas, Jobs visitalos laboratorios de Xerox, desarrollando una computadora que incluía diferentes opcionespara sus usuarios, como la inclusión de una interfaz grafica y la inclusión del famosoMouse, esta computadora sería la Apple Lisa.
  • Tras varios desaciertos en el desarrollo de las secuelas de la Apple II, salió al mercado laMacintosh. En el principio, sus ventas no fueron las deseadas, pero tras incorporarle unaimpresora (haciendo de esta computadora un concepto de autoedición), se pudo afirmar enel mercado y se hizo uno de los productos de mayor atención del rubro.Tras ciertos desacuerdos entre Jobs y Sculley, Jobs es despojado de sus funciones comogesto, y posteriormente renuncia y funda otra empresa.Luego, el desarrollo de la empresa post-Jobs, se orientó en la línea evolutiva de suMacintosh, lanzando al mercado varias versiones de esta. Principalmente se destaca laevolución de los computadores en la era de la informática portátil, creando la Powerbook,que tenía como característica principal una pantalla LCD a color de 8.4 pulgadas. A partirde 1993 la empresa Apple empieza a dar muestras de malas señales con respecto a línea deproductos en la cual estaba orientada, además de la confusión que generó entre susconsumidores y vendedores de Apple. Por ende, Sculley abandona la empresa, dejándola enuna posición inestable y en un futuro incierto.Esta nefasta situación se revierte con el reingreso de Steve Jobs en la empresa, la cual sereordena en cuanto a una línea estratégica de vanguardia y en tendencias tecnológicasreferidas a informática. Siendo así sus principales innovaciones la sustitución de sudisquetera por un lector de CD-ROM, y la inauguración de Apple IBOOK, línea deportátiles que tenía por característica principal su bajo costo económico en el mercado y lainclusión de la tecnología inalámbrica (Wireless).A partir del nuevo milenio la empresa lanza al mercado sus productos más reconocidosdentro de un contexto en innovación tecnológica en la última década del 2000. La Ipod enel 2001, la Iphone en el 2007, y más tarde irrumpe en el mercado con las impresionantesTablets, reduciendo considerablemente el tamaño de los notebooks y computadores deescritorios.Más tarde (precisamente en el 2011), fallece Steve Jobs, generando una repercusiónmediática tremenda, transversal a su ámbito profesional y posteriormente siendo“reemplazado” por Cooks.En la actualidad, Apple continúa produciendo aparatos tecnológicos como Ipods, Iphones,Ipads, Macbooks y diseñando programas de software como el famoso iTunes.
  • HISTORIA DEL LOGO APPLEExplicar el origen del logotipo de Apple supone realizar un viaje a través del tiempo ysituarnos hace aproximadamente 40 años cuando dos celebridades de la informática sejuntaron: Steve Jobs y Steve Wozniak, para fundar una de las empresas más potentes delmundo en la actualidad, aunque no fue hasta pasados unos años, y tras la formalizaciónoficial de la fundación de Apple, cuando un diseño realizado de la mano de uno de lossocios más fugaces que ha habido en la compañía, Ronald Wayne, fuera el elegido porSteve Jobs y Wozniak como imagen representativa de la empresa. A partir de este momentoes cuando se comienza a especular y lanzar teorías sobre el origen del nombre comercial ysu relación y significado con el logotipo publicado de la manzana.Como ya sabemos, existen numerosas teorías, leyendas e historias que ofrecen distintasversiones acerca del origen de Apple y su logotipo, de cómo su fundador, Steve Jobs, optópor la manzana y no por cualquier otro nombre o elemento como identificativo de laempresa. A lo largo de la historia, es bien sabido que en muchas de las más reconocidasempresas sus fundadores reinventan sus orígenes y logotipos para dotarlos de cierta intriga
  • y magia para reflejar a sus clientes la viva imagen del éxito de una meteórica trayectoria,aunque cabe decir que precisamente en este caso Apple cuenta con bastante informaciónque pone en evidencia a muchas de las teorías que hoy en día se barajan y que detallaremosmás adelante.Existen tantas versiones sobre su origen como resultados obtengamos en un navegador conla palabra “Apple”, para muchos seguidores son válidas las siguientes afirmaciones que seofrecen acerca del misterioso nacimiento del logotipo y su significado:La manzana de Los BeatlesSe dice que la manzana que todos podemos observar en cualquier dispositivo de Apple sedebe a un homenaje que quiso hacer Steve Jobs a la compañía “Apple Records” de unosde sus grupos de música favorito, Los Beatles.Sea cierta o no esta historia, sí que podemos afirmar que entre 1976 y 2006 la compañíaque representaba al popular grupo musical británico emprendió acciones legales parareclamar los derechos del nombre comercial, saliendo finalmente como principalbeneficiada Apple Inc. en las últimas ediciones del proceso judicial. En un principio, ambasempresas llegaron a un acuerdo en el que se establecía que no se emprendería ningún tipode acción legal siempre y cuando la empresa de Jobs y Wozniak no desarrollara ningúnservicio musical, el problema surgió con la evolución de sus ordenadores, donde la músicacomenzaba a brotar en las computadoras, hasta que en 1981 Apple Records rompió latregua para reclamar esta intromisión.En el resultado final de la sentencia en 2006 aclaró que desde entonces el derecho y controltotal sobre la marca Apple lo tendría Apple Inc. Pudiendo hacer el uso de determinadasfunciones la empresa fundada por los Beatles, pero siempre bajo un complejo control ysupervisión de la marca de Jobs y Wozniak. Existía tal enemistad entre ambas compañías,que en el lanzamiento de Apple al mercado musical, con sus famosos reproductores iPod,no se podía adquirir desde ningún dispositivo cualquiera de las canciones de Los Beatles.Cierta o no esta versión y a pesar de los continuos procesos judiciales por los que pasarondurante muchos años, era completamente cierta la predilección que Steve Jobs tenía porla música que componía el grupo británico, aunque se considera muy poco original, ypoco apropiado para una figura tan considerada como Jobs, este motivo como principalbase para “copiar” una marca ya existente.
  • La manzana de SteveOtra versión se basa en la dedicación y afición que mantenía Steve Jobs por lasmanzanas, donde además de agradarle su sabor, se afirma que hubo un tiempo en el que elpropio cofundador de Apple recolectó manzanas de un huerto hippie propiedad de unosamigos suyos.Algunos afirman que se debe a que el padre adoptivo de Steve Jobs era agricultor y suprincipal fuente de ingresos procedía de la venta de manzanas, hecho desmentido alconfirmar que tal figura paterna únicamente se dedicaba al sector de la mecánica.Según su cofundador, Steve Wozniak, asegura que la razón por la que Jobs optó por fundarla empresa con el nombre de Apple, fue simplemente porque un granjero de Oregón se lopidió. Esta puede resultar una opción con una base muy simple, pero quién sabe, algunas delas marcas y logotipos más complicados y reputados del planeta proceden también de lasideas más “simples y absurdas”.
  • La manzana bíblicaOtros sostienen que la manzana refleja el poder de la evolución, donde asociaban que lamanzana que representa Apple es el fruto prohibido, nunca mejor dicho, que tantoconocemos en la figuración que nos da la Biblia en el Paraíso con Adán y Eva.Sin embargo, esta versión es una de las que menos adeptos posee ya que como todossabemos, Steve Jobs estaba dedicado en cuerpo y alma a la religión budista, por lo que noseguía ninguno de los procedimientos ni lecturas que se predicaban en el libro sagrado parael cristianismo: “La Biblia”.La manzana de Alan TuringLa versión que se sostiene sobre el origen del logotipo, para muchos, pasa por un homenajeque se pretendió ofrecer a uno de los principales pioneros en la ciencia de lainformática, AlanTuring, el cual se suicidó haciendo un símil con el cuento deBlancanieves, donde una manzana envenenada resultó ser su último bocado.En los últimos años han sido numerosas las ocasiones en las que la propia compañía haquerido desmentir esta versión, la cual resulta ser de las más creíbles y posibles. Sinembargo, en 2005 un empleado de la compañía afirmaba la veracidad de esta historia como
  • el motivo por el que se inspiraron Steve Jobs y Steve Wozniak en la creación del logo deApple y su nombre.Después de la renovación del logotipo de la empresa, las nuevas franjas de coloreshorizontales que identificaban a la manzana se asemejaban mucho a la bandera querepresenta al colectivo homosexual, condición que se especulaba que también era conocidoAlan Turing. Cabe resaltar que a pesar de estas declaraciones y relaciones se siguemanteniendo que esta versión no es la verdadera.Sea como fuere y dada su valoración, esta historia sigue estando presente entre losargumentos de muchos seguidores que pretenden encontrar alguna que otra respuestaacerca de los inicios de Apple.La manzana de NewtonEsta es sin duda alguna, la primera o una de las principales versiones más extendidas yaceptadas por muchos de los seguidores y empleados de Apple, donde se afirmaba quedesde el primer logotipo creado por el antes mencionado Ronald Wayne en 1976, se podíacomprobar una imagen similar a aquella escena protagonizada por Isaac Newtoncuatrocientos años atrás donde comenzó a sorprender y revolucionar la ciencia en el mundoal desarrollar su teoría de la gravitación universal mientras le caía una manzana de uno delos manzanos en los que se solía cobijar. Este logotipo inicial representaba el conocimientoy aunque rápidamente fue sustituido por uno más simple, es probablemente la historia másvalorada y tomada enserio para poder demostrar el origen del logotipo.Cuando posteriormente se procedió a simplificar la imagen del logo, se quiso reflejar ymantener dicho “conocimiento” a través del bocado visible que podemos percibir en laparte derecha de la manzana. Sin embargo, otros afirman que el motivo por el que se aplicóla forma de un mordisco en su lateral se debe a que en inglés mordisco es “Bite”, lo quesignificaría un guiño hacia los Bytes informáticos.El diseñador Rob Janoff, empleado de la agencia Regis McKenna al que Wozniak y Jobsencargaron la tarea de simplificar el desgastado y pionero logo de Apple reflejado en la
  • escena de Isaac Newton, ofreció recientemente una entrevista en la cual se le preguntó porel motivo y origen del logotipo de la famosa manzana, a lo que respondió que descartabacompletamente la procedencia de las afirmaciones relacionadas con Newton y losmotivos Bíblicos, y por otra parte desconocía la similitud con Turing, aunque confesabaque le agradaba esta relación, por lo que a pesar de considerarse la teoría más valorada yaceptada, se sigue envolviendo en un ambiente de misterio el origen de la manzana másfamosa del planeta.Ocurriera de la forma en que ocurriera, es bastante probable que no conozcamos elmisterioso y confuso origen por el que fue cultivada esta manzana y plasmada en susdiversos logotipos que tantos años nos están acompañando, modernizándose e innovandocon el paso del tiempo para una de las compañías más potentes del mundo. Los seguidoresvan puliendo y mostrando sus propias conclusiones, algunas con mucho más sentido yfondo del que parece.Todo aquello que ha pasado por la mente de Steve Jobs ha quedado reflejado en elespectacular potencial y tecnología que posee Apple para desarrollar e innovar en susnuevas creaciones, sin embargo, otros muchos detalles se perdieron por el camino, quizás,el secreto del origen verdadero de Apple también.Aspectos de Negocio: GiroEl giro de Apple es producir los mejores objetos tecnológicos (hardware), y diseñarprogramas de software como el conocido Itunes.Hardware:-El computador Mac: de escritorio (Mac mini, iMac, eMac, Mac Pro) y el portátil(MacBooK, MacBook Air, MacBooK Pro)-Accesorios: como Mouse, teclados, audífonos.-iPod (Reproductores de audio, classic, nano, suflé, touch)-iPhone
  • -AppleTv (Reproductor multimedia de altadefinición de sitios como youtube, flickr,iCloud, etc.)-iPad (iPad, iPad 2, iPad mini)Software:-iTunes-iOS. (Su propio sistema operativo)-iDisk-iSync-iCloud-iBook-Y otros antiguos, propios de la computadora Mac.Aspectos Tecnológicos:Falencias de Software AppleSu defecto está claramente en el área de software. Ejemplo de esto es un error actual en suservicio de mapas, cuando empezó a vender el iPhone 5 en Septiembre del 2012. Losusuarios se han quejado, ya que el servicio de mapas de Apple tenía errores gráficos, deinformación y además no tenía direcciones de tránsito e imágenes de visita de las calles.Fue tal el error, que el CEO de Apple (Cook) sugirió que mientras ellos mejoraban elservicio de software, los usuarios descarguen servicios de mapas rivales, como GoogleMaps, Bing, y/o Nokia.Obviamente a Apple no le conviene promocionar servicios rivales, pero en este caso no lequeda otra opción. Por otro lado las disculpas de Cook frente a esta situación son un clarosíntoma del cambio organizacional bajo la dirección del nuevo presidente ejecutivo electoel año pasado, luego de la muerte de Steve Jobs.Tendencias Globales: iTunesEste software multimedia brinda acceso a una tienda para adquirir y realizar descargas deaplicaciones, canciones, libros, películas, series y podcasts.Un dato reciente es que en Septiembre en la presentación del iPhone 5, Apple anunció quea fines de octubre los usuarios podrían descargar una nueva versión de iTunes, el iTunes11. Pero no fue así, ya que siendo el 30 de Octubre se comunica que este software estaríademorándose hasta fines de noviembre.Según los diseñadores, iTunes está llevando más tiempo del esperado y quieren tomarse unbuen tiempo para hacerlo bien. La nueva versión será lanzada con un diseño más simple ycon integración de la famosa nube de archivos iCloud.Después de los problemas que tuvieron con el sistema de mapas, y un cambio en ladirectiva de la empresa (en el área de desarrollo de software de iOS, el sistema operativo de
  • Apple), sería muy bueno que Apple modifique el complicado iTunes, y lo lance con undiseño de software más simple y consecuente con sus clásicos modelos de hardware.Tendencias Globales: App StoreLos cambios e intervalos de tiempo pudieran retrasar considerablemente a Apple, que yafue alcanzada por la tienda en línea de Google, llamada Play Store. Play Store haalcanzando 700.000 aplicaciones para el sistema operativo Android.Con este hecho Google se iguala a Apple, que dio a conocer su cómputo de 700.000aplicaciones en Septiembre. En un mes, Google los ha podido alcanzar desarrollandoaplicaciones para Android.Después de 4 años de la inauguración de App Store (2008), Apple ha pagado 6.500millones de dólares (aproximadamente $3.087.500.000.000 pesos chilenos) adesarrolladores de aplicaciones. Evidentemente Apple no experimenta problemas derecursos para desarrollar sus productos.TECNOLOGIA-HARDWAREiPhone 5Apple anunció el 24 de Septiembre que ha vendido más de 5 millones de su nuevo iPhone 5en solo tres días, después de lanzarlo el 21 de septiembre. Además, más de 100 millones dedispositivos han sido actualizados con iOS6, el sistema operativo más avanzado del mundo.El iPhone 5 está disponible en Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Francia,Hong Kong, Japón, Singapur y el Reino Unido. Y actualmente disponible en Austria,Bélgica, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia,Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, NuevaZelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza y más de 100 países para finales deaño.La demanda de iPhone 5 excedió la provisión inicial y mientras la mayoría de los pedidosanticipados han sido enviados a los compradores, muchos más son agendados para serentregados en octubre.Presentación de la nueva iMacApple presenta el 23 de octubre una iMac completamente nueva. Con un sorprendentediseño, una brillante pantalla con menos reflejos y procesadores más rápidos. Con la tercergeneración de los procesadores Intel, poderosas tarjetas NVIDIA y un innovador sistema dealmacenamiento llamado Fusion Drive, la nueva iMac es la más avanzada computadora deescritorio que Apple ha hecho hasta ahora."Con su sorprendente diseño, brillante pantalla y un desempeño más rápido, hemos hechola computadora de escritorio líder en todo sentido", dijo Phillip Schiller, VicepresidenteSenior de Marketing mundial de producto de Apple.
  • Es increíblemente delgada y aún así tiene una buena cantidad de tecnología y desempeño.Rediseñada desde su interior, la nueva iMac tiene tecnología de alto desempeño dentro desu carcaza de aluminio y vidrio con hasta un 40 por cierto menos volumen que el modeloanterior, y un borde que solo mide 5 mm de espesor.Construida con un nivel sin precedentes de ajuste y acabado, proporciona una experienciade escritorio increíble en un diseño magnífico. Cuenta con una pantalla completamenterediseñada que reduce el reflejo en un 75 por ciento, mientras que mantiene un colorbrillante y contraste.En el nuevo diseño, el vidrio de cubierta es completamente laminado al LCD y unrecubrimiento antireflejante se aplica mediante un proceso de deposición de plasma de altaprecisión.La nueva iMac incluye procesadores de tercera generación quad-core Intel Core i5 que sepueden actualizar a Core i7. Los más nuevos procesadores NVIDIA GeForce que ofrecenun rendimiento hasta un 60 por ciento más rápido para juegos avanzados y aplicaciones degráficos intensivos.Cada nueva iMac ahora viene con 8 GB de memoria 1600 MHz y un disco duro de 1 TB, ylos clientes pueden optar por configurar su iMac con hasta 32 GB de memoria y un discoduro de 3 TB. O el nuevo almacenamiento flash de 768 GB para un máximo rendimiento.Con dos Thunderbolt y cuatro puertos USB 3.0, la nueva iMac proporciona una mayorcapacidad de expansión y apoyo a periféricos de alto rendimiento.Responsabilidad Social Apple: Tecnología ENERGY STAR-iMac utiliza hasta un 50 por ciento menos energía que la generación anterior cuando estáen reposo, y cuenta con pantallas con retroiluminación LED que son libres de mercurio yhechas con cristal libre de arsénico.-La Mac mini mantiene su estatus como el equipo de sobremesa más eficiente en elconsumo de energía en el mundo. Utiliza sólo 11 W cuando está inactivo.-Tanto la iMac como la Mac mini incluyen componentes y cables libres de PVC, nocontiene retardantes de flama bromados, y se usan materiales altamente reciclables y undiseño de embalaje eficiente en materiales.La responsabilidad social de estos productos Apple está basada en categorías de eficienciaenergética y en productos que figuran en la base de datos de EPA ENERGY STAR 5.2 apartir de octubre de 2012.EPEAT es una organización independiente que ayuda a los clientes a comparar elrendimiento medioambiental de computadoras.Productos que satisfacen todos los criterios requeridos y al menos el 75 por ciento de loscriterios opcionales son reconocidos como productos EPEAT Gold. El programa EPEATfue concebido por el EPA de los EE.UU. y se basa en el estándar IEEE 1680 paraValoración Medioambiental de los Ordenadores Personales.
  • Apple diseña Mac, las mejores computadoras personales del mundo, junto con OS X, elsoftware iLife, iWork y profesional. Apple lidera la revolución de música digital con suiPod y la tienda online iTunes. Apple ha reinventado el teléfono móvil con surevolucionario iPhone y App Store, y está definiendo el futuro de los medios móviles ydispositivos informáticos con iPad.Aspectos SociológicosLa realidad de los trabajadores de AppleEl informe de este año cuenta que la dotación de Apple actualmente es de 72.8000empleados que trabajan a tiempo completo. Asimismo a contratado a 400 empleadosy contratistas con contrato temporal a tiempo completo más que el año pasado (ahoracuenta con 3300 y el año pasado con 2900). También dispone de 42400 empleados atiempo completo que se ocupan de la venta al por menor (6400 más respecto a los 36000del año pasado).Además en los últimos años a publicado reportes de ganancias, siendo los mas lucrativos enla historia de la compañía. Sin embargo hay que señalar el alto costo humano que miles detrabajadores en las fábricas que abastacen a Apple deben pagar para que la compañía tengaesas ganancias.Esto según un reporte del New York Times se debe a las nefastas condiciones laborales quemiles de empleados de la fabrica Foxconn y otras suplidores de Apple deben sufrir a diario.El reporte indica que de forma frecuente los empleados trabajan hasta 72 horas a la semanay deben permanecer de pie ensamblando algunos de los productos de Apple hasta 12 horasal dia.Más de 70.000 trabajadores de Foxconn viven en las instalaciones de la fábrica, algunos enapartamentos de 3 cuartos que deben compartir con otras 20 personas, pero esos son losmás afortunados. El resto viven apiñados en enormes dormitorios comunes donde altasliteras de 3 niveles son usadas para aprovechar el espacio. A raíz de esto la compañía Appleha terminado relaciones con varias con varias compañías por violar el código de conductade los suplidores un documento donde los suplidores se comprometen a mantenercondiciones laborales que incluyen seguridad, ética y derechos humanos entre otrospuntos. El influyente escritor de tecnología Dan Lyons de la revista Newsweek describe lascondiciones laborales de los trabajadores en las fábricas que Apple usa en China como“barbáricas” y en un artículo dijo que “ultimadamente la culpa no recae en Apple ni enninguna otra compañía de productos electrónicos, sino en nosotros: los consumidores, ysomos nosotros los que debemos demandar cambios”Sin embargo, es muy difícil que Apple pueda cambiar esta situación, ya que los mismosejecutivos de la compañía han expresado que es imposible encontrar otro lugar queresponda eficientemente a la alta demanda de los productos de Apple fabrica. Esto da comoreflexión que muchas de las grandes compañías exitosas a nivel mundial no solo Apple, nogarantizan el bienestar y dignidad que los trabajadores tienen por derecho, y no existe una
  • concientización por parte de los consumidores que adquieren tales productos ensambladospor trabajadores que sufren abusos laborales. Realmente se hace muy difícil una situaciónde estas características ya que cada uno tiene una libertad ética, es decir unaresponsabilidad individual de las acciones que realiza, sin embargo en la sociedadcapitalista perversa en la cual estamos inmersos se soslaya la providencia de muchos de losobjetos que deseamos de alguna manera (dentro de un contexto de consumidor).Aspectos GeopolíticosEn Chile el PIB alcanza $268.278 millones de dólares, posicionándose en el número 37 anivel mundial. Aproximadamente la mitad de todos los ingresos que genera la empresaApple.El valor de las acciones de Apple (574.637 millones de dólares) es 77 veces el PIB(Producto interno Bruto, cantidad de dinero producido por dicho país en un año) de Etiopía,que alcanza apenas 7.400 millones de dólares estadounidenses. Esto si lo analizamos comosi Apple fuera un país, superaría a Etiopia y esto nos da como indicador de una muestra dela concentración de la riqueza.En relación a su economía, Apple podría ubicarse en el número 68 en el ranking de lospaíses del mundo.Comparando a Apple con los países pobres, consideramos que el sistema capitalista notiene límites en la concentración y distribución de recursos, haciendo de este voraz modeloeconómico una máquina perversa, ofensiva, y desigual. Por lo tanto se puede realizar untipo de analogía con un león, que no tiene piedad en devorar agresivamente todo a su paso yno dar cabida al resto, que no siempre poseerá una economía estable.Pensamos que no es posible que una compañía que sólo genera productos electrónicostenga más poder en la economía mundial que un país como Etiopía, que tiene recursos tansignificativos y valuables como el oro, el mármol, el gas natural, el petróleo, entre otros. Loque da lugar a una realidad distorsionada de un país tercer mundista con bajos niveles deeducación y pobreza extrema, que no sabe administrar sus recursos, y que se aleja deldesarrollo y permite la corrupción.Aspectos EconómicosApple Apple Inc. Hoy en día se luce en la bolsa de comercio, alcanzando acciones por unvalor de 574.637 millones de dólares.Sin embargo se le acercan algunos competidores. La rivalidad también se da con elbuscador Google y su tableta Nexus 7. Así como también la tableta Surface de Microsoft,junto a al futuro Xbox Music, análogo al iTunes.
  • Acciones de Apple caen en un 3,83% en la Bolsa de Nueva York.Las acciones de Apple Inc descendieron casi un 4% este 7 de noviembre, debido a que losinversionistas están cada vez más inseguros sobre la capacidad de Apple para luchar contrauna competencia agresiva y su capacidad para producir el iPhone 5.Esto no deja de ser importante, ya que Apple está atrasándose, y empresas como Samsungestán liderando la compra de aparatos telefónicos, como el Samsung Galaxy S III, que hoyen día es el más vendido a nivel mundial.Apple, un elemento principal de muchos portafolios de fondos, ha perdido más de un 20%en Wall Street (US$130.000 millones de su valor de mercado) desde un máximo récord enseptiembre.Este hecho hace que gerentes y empresas se preocupen por los suministros de Apple,además de su competencia contra rivales como Samsung y Amazon, así como losdesafíos que enfrenta el presidente Barack Obama luego de su reelección.Por otro lado, Apple ha mantenido un ritmo de crecimiento rápido en los últimos añosgracias a una serie de exitosos iPhones y iPads, pero muchos inversionistas se cuestionan siApple puede seguir innovando frente a la competencia cada vez más agresiva bajo la nuevaadministración de Cooks.Las acciones de Apple, entonces, han caído un 20% desde septiembre, lo que significa quela compañía ha perdido unos 130.000 millones de dólares de su valor de mercado.El precio de las acciones de la empresa bajó más de un 4% y se colocó en el nivel más bajode los últimos cinco meses. Actualmente el valor total de la compañía se calcula en 528.000millones de dólares, mientras que hace siete semanas se estimaba en 660.000 millones dedólares.
  • Además, Terry Gou, presidente del Foxconn Technology Group de Taiwán (el mayorfabricante contratista de Apple), señala que la compañía "no está alcanzando a cubrir laenorme demanda de Iphone 5".Apple VS MicrosoftApple ingresa más dinero con el iPhone que lo que factura Microsoft con todos susnegocios. De hecho, Apple generó una facturación de US$ 26.910 millones en su últimotrimestre, mientras que la multinacional del software registró en el trimestre cerrado enseptiembre ingresos por US$ 16.008 millones.“No hay ninguna oportunidad de que el iPhone vaya a tener una cuota de mercadosignificativa”, decía en el 2007 Steve Ballmer (presidente de Microsoft), en una entrevistadel USA Today. Hoy, el sistema tiene un 17% de cuota en el ranking de sistemas operativospara móviles inteligentes, mientras que Windows Phone cuenta con el 3,5% del mercado,según IDC.No ha sido la única vez que Ballmer ha subestimado a Apple. En la primavera del 2010,Apple se convirtió en la mayor empresa tecnológica en términos de capitalización,superando a la poderosa Microsoft.“Esto es un juego a largo plazo. Seguimos ganando más dinero que Apple”, dijo Ballmer.Un año después, Apple se convirtió en la organización más rentable. Anteriormente, habíasuperado a Microsoft en ingresos.Desde entonces, la distancia entre ambas compañías ha aumentado. Apple ingresó en suúltimo ejercicio, cerrado en septiembre, US$ 156.508 millones, más del doble que lamultinacional de software. Y sus beneficios son 2,4 veces los de su competidor. En bolsa,Apple vale US$ 548.000 millones, US$ 298.000 millones más que Microsoft.Hace una década, la empresa fundada por Bill Gates dominaba sin discusión la industriatecnológica. En estos años, mientras empresas como Apple o Google han marcado lainnovación, Microsoft no ha sido capaz de revolucionar el mercado. Tampoco ha podidoreaccionar ante la mayoría de las nuevas tecnologías que han impulsado Apple, Google oFacebook.Consciente de que no puede vivir de los réditos, Microsoft ha dado un paso adelante. En suúltima carta a los accionistas, Ballmer asegura que la empresa ha entrado en “una nuevaera” como compañía de “dispositivos y servicios”. Suena bastante al modelo de la firma dela manzana.Ventas del iPad MiniSe conoció que Apple vendió durante el primer fin de semana de lanzamiento tres millonesde iPad mini e iPad de cuarta generación. La compañía asegura que es un nuevo récord, yaque el modelo anterior (tercera generación), consiguió 1,5 millones en el mismo tiempo.
  • ¿Puede Apple seguir innovando?Hace 14 años atrás, Jobs dijo en la revista Fortune que “la innovación no tiene nada que vercon cuánto se invierta en investigación y desarrollo (I+D)”. Es decir, el hecho de invertir enestudios y fomentar el desarrollo, va en una dirección contraria para Jobs. Estepensamiento, es consecuente con la visión por sobre la norma que Jobs tenía de losnegocios. Para este genio de Apple, la innovación, tiene que ver con pensar de maneradivergente, diferente a lo común (lema de Apple: think different).Para hacer lógica esta idea, Jobs, cuando estaba en Apple, cerró el departamento deinvestigación de Apple. Este hecho es una muestra de una mente que privilegia y prioriza elpensar distinto, buscar soluciones nuevas, diferentes a las normales.Hace muy poco, Apple anunció que su gasto anual en I+D se ha incrementado en casi milmillones de dólares (39%), sin embargo es aún una cifra muy baja.A diferencia de la mayoría de las empresas (como IBM, que sí prioriza la investigación y eldesarrollo), Apple, carece de las conocidas divisiones estructurales de investigación.Pensamos que este hecho es una clara desventaja, porque si bien es una empresainnovadora, se resisten a equipararse al normal estilo de investigación y desarrollo deempresas similares. Esto quizás es su característica distintiva.Visto como un porcentaje de los ingresos de ventas de Apple, su gasto en I+D se mantieneestable en los últimos años entre un 2 y un 3 por ciento. Estas cifras posicionan a Applecomo una empresa que controla gastos de I+D por debajo de la media, en comparación concompetidores como Microsoft, Google y Samsung (actualmente su rival más fuerte).Sin embargo, Apple insiste en seguir priorizando el lanzamiento de productos radicalmentenuevos y emocionantes por sobre el desarrollo organizacional, lo cual está haciendo queApple caiga de la copa del árbol. Esto podría llevar a la empresa a cuestionarse elimportante tema de inversiones en investigación y desarrollo.En un reciente documento en el que Apple anuncia aumentos en costos de I+D, laorganización ha demostrado un cambio rotundo en su filosofía empresarial. Menciona que"las inversiones centradas en I+D son fundamentales para el crecimiento futuro y elposicionamiento competitivo en el mercado, y están directamente relacionadas con eldesarrollo oportuno de nuevos y mejores productos".
  • Recién ahora, Apple construye instalaciones específicas para la investigación y eldesarrollo (I+D) en Silicon Valley. Ha contratando a mucho más personal de I+D. Algunosde los puestos que Apple ofrece en esta área son: ingeniero de datos para Siri (aplicaciónpara facilitar la ayuda del usuario), ingeniero de diseño de bajo consumo (para lograr máseficiencia), investigador de algoritmo de cámara (Investigación y desarrollo) y científico defusión, además de trabajar en mejorar la criticada aplicación de mapas de Apple.Este paso, hace que Apple comience a enfrentarse a nuevos tipos de innovación. Estehecho, para la I+D, podría significar avances en áreas como la banda ancha, mayor potenciaen procesamiento y aún mejores resoluciones de pantalla (Según Jason Davis del MIT).Steve Jobs: los cinco nunca visionarios e innovadores.1. Nunca darse por vencidoFrente al tipo de adversidades que vivió Jobs a lo largo de su vida (como el abandono desus padres biológicos o la expulsión de Apple), su clave de éxito reside en la perseveración,en la terquedad inteligente.“Este ha sido uno de mis mantras: enfoque y simplicidad. Lo simple puede ser más duroque lo complejo. Tienes que trabajar duro manteniendo tu mente clara para hacer las cosassimples. Vale la pena llegar hasta el final con esto, porque cuando terminas, puedes movermontañas.2. Nunca aparentarLa magia de Jobs, está claramente en su simplicidad. Steve salía a presentar sus últimosavances en pantalón de mezclilla, zapatillas blancas y polera negra. No usaba corbatas, estono era lo importante. Su genialidad estaba en las ideas, no en lo superficial del vestuario.“Ser el hombre más rico del cementerio no me importa. Irme a la cama por la nochediciendo que hemos hecho algo maravilloso… eso es lo que me importa” (25 de mayo de1993, en The Wall Street Journal, 19 años atrás).3. Nunca mantenerse inmóvilPara Jobs, la creatividad es la habilidad de conectar cosas. Un punto, más otro, te lleva auno radicalmente diferente. La enseñanza es que entre más experiencias e ideas una personatenga, mucho más probable será tener acceso a un lugar diferente al anterior.“Cuando se pregunta a la gente creativa la forma en que hizo algo, se sienten un pococulpables. Parecía obvia esa creación para ellos después de un tiempo. Esto se debe a quefueron capaces de conectar las experiencias que han tenido y sintetizar nuevas cosas. Y larazón por la que fueron capaces de hacer eso es que han tenido más experiencias o que hanpensado más en sus experiencias que otras personas”.
  • 4. Nunca aferrarse al pasadoSteve siempre se adelantó a todo. En 1976, a sus 21 se le ocurre vender un ordenadormontado en una estructura mucho mas pequeña que los enormes elefantes de cómputo queen esos entonces nadie podía tener en casa. Junto con Wozniak, crean la primera Macintoshen un garaje de California. En 1984, se le ocurre la nube de Internet (actual iCloud). Steveya sabía que sería más fácil almacenar datos en servidores externos a una máquina, lo quehoy se llama “Cloud Computing”Su secreto, según una entrevista de NBC en el 2006: “Creo que si haces algo que resultabastante bueno, debes hacer algo más que sea maravilloso, no regodearte en ello demasiadotiempo. Debes imaginar qué es lo próximo”.5. Nunca dejar de soñarEn el 2005, Steve Jobs recomendaba a los jóvenes lo siguiente:“Su trabajo va a llenar gran parte de su vida, y la única forma de estar realmente satisfechoes hacer lo que creen que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo geniales amar lo que haces. Si no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. Al igualque con todos los asuntos del corazón, sabrán cuando lo encuentren. Y, como cualquiergran relación, que sólo se pone mejor y mejor, con los años pasa. Así que sigan buscandohasta que lo encuentren. No se detengan”.Apple gana más pero pierde en innovaciónLa era post Jobs en Apple ha dejado una gran abundancia de ganancias debido a la venta desus productos, esto a pesar de la ausencia del toque particular de su difunto cofundador.Esto se puede deber a que en el mercado actual los productos desarrollados por la visiónprolífica de Jobs siguen siendo innovadores en función de una tecnología en vanguardia alas necesidades requeridas por sus consumidores y que ha sido capaz de transformar unteléfono celular en un objeto de deseo para millones de personas en el mundo.En la actualidad sus productos mas demandados como el iPhone 5 y la tercera generaciónde iPad que hicieron su debut en el mercado durante el primer trimestre de este año, hansido un éxito comercial y esto puede resultar significativo en cuanto que puede ser unaseñal de mantención, innovación y liderazgo en el mercado tecnológico de Apple ydemostrar que la empresa se puede sostener y ser autovalente con respecto a la ausencia deJobs. Sin embargo hay que ser consciente que si bien la empresa sigue liderando con susproductos consolidados en el mercado, estos mismo no resultan ser mas que las secuelas dela invención de su creador, es decir que la creatividad de Jobs sigue omnipresente en lainnovación de sus productos y que la empresa sigue ocupando un lugar de privilegio en elmercado debido a la actualización de los productos creado por el ya fallecido Steve Jobs.Sin embargo como se había señalado anteriormente de que los números de Apple en elmercado apabullaban, esto de forma paulatina se empezaría a modificar negativamente en
  • un escenario no tan lejano. Después de la muerte de Jobs, asumiría Tim Cook su manoderecha ocupando el cargo como consejero delegado y este se encargaría de retener alequipo directivo de los productos consolidados en el mercado de Apple, para que de estamanera se pueda garantizar el continuo éxito de la compañía. Pero en los últimos meses adado señales de propósitos diferentes en relación al pensamiento de Jobs, esto debido a larepartición de dividendos que realizo Cooks algo que no se realizaba en 17 años y en elcual bajo el mando de Jobs nunca se realizo por el hecho de que esta acción no favorecía aincrementar el valor de la empresa.Y esto puede reflejar síntomas negativos en el futuro de la compañía, ya que se puedepercibir que los intereses de los directivos actuales no esta en función de querer innovar ydar soluciones de manera diferente a lo convencional para que Apple siga ocupando susitial vanguardista en el mercado, sino que están aprovechando las ganancias actuales parade alguna manera asegurar sus necesidades personales en ves del pro desarrollo y bienestarde la compañía y si realizamos una retrovisión Apple ya paso por una situación dedecadencia y no deja de ser coincidencia que fue también en ausencia de Jobs. Encontraposición de lo referido de la directiva actual es el hecho de que invertirán en lacreación de un departamento de investigación en la organización de la compañía y estopuede significar un impacto positivo en el desarrollo de la compañía, algo que en la eraJobs no estaba, ya que se centralizaban mas en la innovación y en la repercusión delproducto hacia los consumidores.En si el fututo de Apple es todo una incógnita a pesar de que en la actualidad arrojanúmeros azules, resulta escéptico si la actual dirección será capaz de sostener en el tiempoel éxito de Apple conseguido por Jobs.La competencia entre Apple y Samsung por la telefonía móvil.Esta rivalidad comenzó desde que se fueron a juicio por el hecho de que Apple acuso aSamsung de que le copiaba sus productos, sin embargo en el último tiempo una corteinglesa emitió que la marca de la manzana debía disculparse, indicando y reconociendo deforma publica que el gigante surcoreano no le copia sus productos.Incluso desde una panorámica externa se puede percibir que tanto Apple como Samsungparecieran estar en una constante persecución reciproca, observando que es lo que dice uno,que hace el otro, cual será el próximo evento, que comunicado publica en la prensa. Lo queresulta ser competencia de mercado y que en la actualidad Samsung esta sabiendoaprovechar debido a los problemas de fabricación que a tenido Apple con su iPhone 5 yesto puede darnos una indicación de lo problemas que puede afrontar la compañía dueña deiPhone en el futuro, en donde sus competidores cada vez mas abarcan mas consumidores enla industria de teléfonos móviles en desmedro de Apple.Esto ultimo se puede traducir que en los primeros días de noviembre la compañía Samsungpublico un documento en el cual expresa que su modelo smartphone Galaxy S III a vendidomillones de unidades, posteriormente a eso Apple emitió un comunicado donde expresabaque vendieron millones de unidades de sus nuevas tabletas.
  • Lo que deja por conclusión que esta competencia de mercado, aunque a veces puedaparecer desmedida, el último veredicto lo tiene el consumidor que decidirá que productocubre las demandas que podrá satisfacer sus necesidades.
  • Bibliografía – Anexos - Links • Chiavenato, Idalberto. Administración de los Recursos Humanos. McGraw-Hill, 5ta. Edición Santafé de bogotá 1999. • http://www.muyinteresante.es/ipor-que-el-logo-de-apple-es-una-manzana-mordida • http://www.impre.com/la-gente-dice/viewArticle.action? articleId=281474978883543 • http://www.muycomputerpro.com/2012/11/05/idc-los-tablet-de-samsung-crecen-y- los-de-apple-caen/ • http://www.technologyreview.es/read_article.aspx?id=41716 • http://www.latercera.com/noticia/negocios/2012/11/655-492175-9-acciones-de- apple-cayeron-cerca-de-4-ante-preocupaciones-por-suministros-y.shtml • http://www.diariouno.com.ar/canales/tecno/contenidos/2012/11/06/Noticia_0002.ht ml • www.apple.com/la/pr • http://noticiaspe.terra.com.pe/tecnologia/noticias/0,,OI6268004-EI4130,00- Google+alcanza+a+Apple+con+apps+en+su+tienda+en+linea.html • http://www.apple.com/es/support/ • http://actualidad.rt.com/ultima_hora/view/58106-Apple-pierde-un-20-de-su-valor- de-mercado • http://www.elfinanciero.com.mx/index.php? option=com_k2&view=item&id=48810&Itemid=26 • http://www.df.cl/apple-se-vale-solo-de-ingresos-del-iphone-para-batir-a- microsoft/prontus_df/2012-11-05/220435.html • http://www.eleconomista.es/tecnologia-gadgets/noticias/4382256/11/12/foxconn- siembran-dudas-en-apple-por-las-dificultades-para-fabricar-el-iphone-5.html • http://alt1040.com/2012/11/apple-violacion-patentes-facetime • http://www.inforegion.com.ar/noticia/11393/multan-a-apple-por-ignorar-patentes- con-facetime • http://www.appleinforma.com/origen-logo-apple/ • http://www.muycomputerpro.com/2012/11/05/idc-los-tablet-de-samsung-crecen-y- los-de-apple-caen/