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Documento preguntas frecuentes encuentros marzo
 

Documento preguntas frecuentes encuentros marzo

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    Documento preguntas frecuentes encuentros marzo Documento preguntas frecuentes encuentros marzo Document Transcript

    • PREGUNTAS FRECUENTES PROCESO CERTIFICACIÓN FSC FORESTAL ARAUCO (Junio 2011)Este documento ha sido construido gracias a una gran cantidad de comentarios y aportesde los participantes internos y externos en los encuentros “Avances y Desafíos de laCertificación FSC en Forestal Arauco”, realizados en el mes de Marzo de 2011 y al aportede numerosas personas que trabajan en Forestal Arauco, que han revisado, sistematizadoe incorporado como datos a considerar por el proceso.Las preguntas frecuentes se han organizado en los distintos temas que se presenta en elsiguiente índice: La certificación FSC 2 Compromiso de la Empresa 2 Protección de la biodiversidad y del bosque nativo 3 Recuperación del paisaje 4 Protección del suelo y el agua 5 Impacto de las operaciones en comunidades vecinas 5 Desarrollo local 6 Comunidades Mapuche 8 Empresas de Servicios 9 Relaciones laborales 9 Capacitación 10 Comunicación y difusión del proceso 11 Más participación 11 Costo monetario de los cambios 11 1
    • LA CERTIFICACIÓN FSC1. ¿Por qué Arauco quiere certificarse en FSC si ya tiene CERTFOR?Pensamos que los Principios FSC son coherentes con nuestra estrategia de sustentabilidad, ycertificarnos significaría un paso muy importante en la trayectoria de certificaciones, aprendizaje yvalorización de nuestra empresa.Otros procesos de certificación, como CERTFOR, han sido muy importantes para que comoempresa hayamos generado sistemas de gestión basados en la mejora continua. Gracias a ello,creemos que estamos en condiciones de buscar una certificación que también tiene amplioconsenso internacional, como FSC.Por otro lado, FSC tiene gran reconocimiento en los mercados y grupos de interés, y elcumplimiento de sus principios e indicadores favorece la comunicación con el entorno social.2. ¿Este proceso de certificación es en Chile o también en las filiales extranjeras deArauco?Este proceso específico dice relación con las empresas forestales de Arauco en Chile, pero todoArauco está en el mismo camino. En efecto, las empresas forestales de Arauco en Brasil yArgentina tienen certificación FSC, o también se encuentran en alguna etapa de certificación.3. ¿Quién evalúa el grado de cumplimiento de una empresa? ¿Cómo opera FSC?El sistema FSC acredita cuerpos certificadores independientes, quienes son los encargados deevaluar el desempeño de la empresa. En el caso de Arauco, el cuerpo certificador es SoilAssociation Woodmark.Si bien el certificado tiene una duración de 5 años, la empresa que ha obtenido la certificación esevaluada anualmente por el cuerpo certificador.COMPROMISO REAL DE LA EMPRESA4. Para poder llevar a cabo los cambios que requiere la certificación FSC en Arauco,es necesario que exista un alineamiento desde la más alta gerencia. ¿Cuál es elcompromiso real que tiene la Dirección de Arauco con este proceso de certificaciónFSC?La más alta Dirección de la empresa ha expresado su compromiso público con este proceso y hamanifestado la voluntad para realizar los cambios necesarios para su cumplimiento.5. ¿Cuáles son los plazos que la Dirección de Arauco considera para obtener estacertificación?Desde que se tomara la decisión –en mayo de 2009- de iniciar el proceso de certificación FSC,Arauco asumió el compromiso de llevar adelante un trabajo en que lo relevante no fueran losplazos sino la calidad, transformando el proceso mismo en un camino de aprendizaje y dedetección de oportunidades para toda nuestra organización. Hemos desarrollado un proceso conel que buscamos un compromiso profundo de todos los protagonistas, tanto en la búsqueda de 2
    • soluciones como en su implementación y seguimiento. La política de la empresa es mejorarcontinuamente y la mejor forma de hacerlo es enriqueciendo aún más nuestras prácticas con elcomplemento de nuevas miradas que comprometan nuestro accionar.PROTECCIÓN DE LA BIODIVERSIDAD Y DEL BOSQUE NATIVO6. ¿Hasta cuándo se va a seguir plantando con pino y eucaliptus? ¿Hasta que searrase con todo el Bosque Nativo?La empresa no tiene por política sustituir ni incentivar la sustitución de Bosque Nativo porplantaciones forestales. En esa línea, el año 2003 la empresa adhiere a un compromiso público deno sustitución de Bosque Nativo. Adicionalmente, el estándar FSC prohíbe la conversión deBosque Nativo a plantaciones. Esto, además se complementa con una política de compra deterrenos que evita expresamente fomentar la sustitución por parte de terceros.Así, nuestra estrategia es convertir el Bosque Nativo que poseemos, que equivale a un cuarto denuestro patrimonio, en un activo cada día más valioso para la empresa y la sociedad,protegiéndolo y conservándolo.7. ¿Cómo se hacen cargo de las malas prácticas que ocurren en la industria forestal,caracterizadas por su cortoplacismo extremo, como la afectación de los cursos deagua y franjas de protección?Arauco es una empresa que se proyecta en el largo plazo. Aproximadamente, el 25% delpatrimonio de Forestal Arauco está constituido por bosque nativo y otras áreas de protección. Suscaracterísticas y dimensiones han sido exhaustivamente identificadas e informadas a la autoridadforestal, y se expresan en los Planes de Manejo con que cuentan todos los predios de preferenciaforestal que son propiedad de Arauco en que hay plantaciones. Además, en Forestal Arauco estasáreas cuentan con planes de conservación especiales, con recursos garantizados y sistemaspreventivos de incendios forestales.Para evitar que las operaciones afecten estas áreas, contamos con rigurosos procedimientos ymedidas de control. Estamos conscientes de que debemos estar en un proceso de mejoramientocontinuo para que todas nuestras operaciones tengan el máximo respeto por las zonas deprotección. Por ello, hemos generado varios Foros (mesas de trabajo que integran a personas dedentro y fuera de la organización) que abordan este tema con propuestas concretas desdedistintos ámbitos: el Foro de Zonas de Alto Valor de Conservación está definiendo nuevosvalores y criterios para reconocer y proteger las zonas relevantes, y el Foro de Gestión deSuelos, Agua y Escala de Paisaje, que debe proponernos eventuales cambios a nivel denuestras operaciones, que permitan incrementar aún más nuestra efectividad en el manejo deestas materias.8. Las plantaciones forestales requieren una gran extensión de terreno ¿podría estoafectar la disponibilidad de suelo y poner en riesgo la seguridad alimentaria delpaís?La gran mayoría de las plantaciones forestales ha sido establecida en terrenos de AptitudPreferentemente Forestal, según lo definido por la legislación vigente. Terrenos de otrasclasificaciones son marginales dentro de la actividad forestal principal de Arauco. 3
    • Por otra parte, suelos agrícolas bien utilizados no compiten con los destinados a plantacionesforestales; por el contrario, muchos de dichos suelos han sido previamente degradados por malasprácticas y recuperados posteriormente por plantaciones forestales. La deforestación histórica delbosque nativo, primero para la utilización como tierras ganaderas y luego como cultivosestacionales de gramíneas u otras, sometieron a muchos suelos a un proceso de erosiónprogresiva, por prácticas inapropiadas. Por ejemplo, en el caso de suelos graníticos de la costa dela VIII región se llegó a conformar áreas de gran degradación por erosión de suelos expuestos añoa año a la acción de las lluvias (sectores de Tomeco, Florida y otros). Asimismo, es conocido elcaso de la gran erosión provocada en la provincia de Malleco a principios del siglo pasado.RECUPERACIÓN DEL PAISAJE9. Existe una gran cantidad de daños que la producción forestal a gran escala hacausado y causa al medio ambiente ¿Qué cambios o acciones compensatoriaspretenden emprender, por ejemplo con el grave problema socio-ambiental quesignifican las cosechas a tala rasa de grandes extensiones de terreno?El sistema FSC pone especial atención a los impactos ambientales de las operaciones forestales,a través de la identificación de dichos impactos en consulta con la comunidad, estableciendobuenas prácticas para prevenirlos, medidas compensatorias cuando estos impactos seannegativos y reportando a la comunidad de los resultados de la gestión forestal.A través de una planificación a escala de paisaje, se buscará mantener y mejorar la integraciónarmónica y los estilos de vida locales, y será una herramienta que orientará la planificación decosechas y de las futuras reforestaciones.Actualmente, existen distintas iniciativas orientadas a la mantención y recuperación del recursosuelo, que van desde su protección en áreas de conservación (BAVC), la implementación debuenas prácticas para prevenir impactos de las operaciones forestales y generando conocimientoacerca de los suelos y su fragilidad.En el caso de las talas rasas, la empresa está continuamente estudiando formas de producciónque signifiquen el menor impacto posible en el paisaje, el suelo y el agua, y que permita cosecharen paños de menor tamaño.10. ¿Han considerado ideas como cubrir orillas de caminos públicos con especiesnativas que generen una cortina forestal de aporte a la comunidad, manejable amediano plazo y que limite la visión de los impactos forestales de las cosechas?Esta es una idea que se está estudiando en el foro “Escala de paisaje y gestión de suelos y agua”.Nuestro desafío es identificar los valores que debemos resguardar en el paisaje y proponersoluciones muy concretas, que incorporen la visión de las comunidades locales 4
    • PROTECCIÓN DEL SUELO Y EL AGUA11. ¿Están conscientes de que las cosechas a tala rasa y de árbol completosignifican una tremenda exportación de nutrientes del suelo, y que pararecuperarlos se necesitarían grandes cantidades de fertilizantes?Este es un tema complejo y de preocupación para Arauco, por lo que continuamente se estánestudiando las mejores prácticas para abordar bien el tema. En Arauco seguimos avanzando enesta materia, y hoy en día los suelos degradados no son considerados para este tipo deextracción. Además, hacemos evaluación permanente de cómo hacer adecuada fertilización.12. ¿Qué piensan hacer con las talas rasas y el efecto que tienen en la erosión delsuelo?El suelo representa nuestro mayor capital. Es por eso que estamos muy ocupados de velar porque sea un recurso sustentable en el tiempo. Los estudios técnicos, realizados tanto en Chilecomo en el extranjero, indican que la tala rasa tiene bajo impacto en la pérdida de suelos porerosión, dada la gran cantidad de desechos que queda cubriendo el suelo. Nosotros estamos másenfocados a evitar pérdidas de suelos por movimientos de terreno (por ejemplo, por efecto de laconstrucción de caminos).Cuando retiramos desechos después de una cosecha nos aseguramos de no dejar el suelodescubierto, para evitar la erosión. Esto podría significar un impacto si se produce un incendio ouna quema. Estamos reduciendo al mínimo posible la superficie de quema, la cual se hace con elobjetivo de protección, para evitar incendios forestales originados por la presencia de grancantidad de residuos y se realiza en fajas, lo que también disminuye significativamente lasuperficie afectada por el fuego.IMPACTO DE LAS OPERACIONES EN COMUNIDADES VECINAS13. ¿Es posible que la empresa hable con la comunidad antes de iniciar unaoperación forestal, para prevenir problemas con el desplazamiento de camiones,construcción de caminos, vías de salidas y protección de cursos de aguas, porejemplo?El mejorar nuestra capacidad de diálogo con las comunidades vecinas es un desafío muyimportante para la empresa, especialmente en todo lo que significa la operación cotidiana denuestras plantaciones.Para ello estamos diseñando un nuevo y más completo sistema de participación y consultapermanente a nivel comunitario y comunal. Nuestro desafío es que en el corto plazo podamosconversar con cada comunidad, previamente al inicio de operaciones forestales, y estableceracuerdos con los interesados en las zonas correspondientes.Nuestro criterio es que los problemas y necesidades de los vecinos en nuestra área de influenciadeben ser escuchados y considerados en nuestras decisiones. 5
    • DESARROLLO LOCAL14. ¿Es posible que la empresa dé posibilidades reales a la mano de obra local, perocon buenos sueldos?Arauco ha definido que el empleo es una de sus principales áreas de contribución social. Para ello,cuenta con programas de capacitación para "proyectos nuevos" (como el Programa deCapacitación para la nueva planta de paneles de TENO) y, para el "empleo permanente", setrabaja en colaboración con instituciones educacionales locales, con el fin de generar lascapacidades en las personas que viven en los territorios de influencia de la empresa, y así poderpriorizar en lo posible la contratación de mano de obra local (ejemplos: Liceos forestales deMariquina y Centros de Formación técnica de Lebu, Curanilahue y Arauco).Nuestra intención es contribuir aún más en este ámbito y poder extender estas iniciativas. En estadirección, varios de los Foros que se han constituido en este proceso han propuesto medidas queestán en estudio, con el propósito de incrementar la empleabilidad de la población local, tanto paratrabajos de la operación forestal, como en otros ámbitos vinculados.Respecto a los sueldos, Arauco tiene una política de sueldo mínimo que se sitúa por sobre elmínimo legal que aplica a sus trabajadores y requiere a sus empresas contratistas. Esto, sumado alos esfuerzos en capacitación y mejoras laborales, permitirá que las personas que trabajan enArauco y sus empresas contratistas puedan tener una mejora sostenida de sus condicionessociales.15. ¿Existen buenas prácticas, como en el trabajo de los guardabosques, que sepueda destacar y aprovechar en todo este proyecto?Esa es precisamente una de nuestras fortalezas. Si bien podemos seguir avanzando en la formade relacionarnos con nuestros vecinos, no partimos desde cero. Por ejemplo, tenemos un grupoamplio de personas que llevan muchos años trabajando directamente en terreno, enfrentandodificultades locales.Los guardabosques y las brigadas contra incendios son un ejemplo de ello. Los cambios quefavorece el proceso de certificación FSC necesitan que este saber se potencie y se aproveche demejor forma. Uno de nuestros grandes desafíos es promover y ser parte de un mayor desarrollo enlas comunidades, donde nuestras operaciones están insertas, y esto requiere que seamos parte deellas, como un vecino participativo, responsable y solidario.16. ¿Deberá la empresa aumentar su patrimonio para cubrir su demanda? ¿Seráesto a costa del pequeño propietario?El aumento en la producción de madera se puede lograr por dos medios: aumentando la superficieplantada o aumentando la productividad en la misma superficie. En este sentido, Arauco haconcentrado sus esfuerzos en aumentar significativamente la productividad de sus plantaciones através del mejoramiento genético y manejo silvícola. Esa es nuestra estrategia.Arauco inició su programa de mejoramiento genético a través de la Cooperativa de MejoramientoGenético, que se creó con base en la Universidad Austral de Chile el año 1976. En esos años seusaba semilla colectada de los bosques, es decir, sin mejoramiento genético y a partir de unprograma de selección de árboles superiores se crearon huertos de producción de semillas, quepermitieron aumentar la productividad entre 15 y 20%. Luego, en la década del 90, se implementóun programa para la producción de familias de cruzamientos controlados, donde se conoce lamamá y papá de cada cruzamiento. Las plantaciones con este tipo de familias ha permitido 6
    • aumentar la productividad en otro 20% aproximadamente. Actualmente se están desarrollandonuevas variedades, originadas de estas familias y que permitirán tener un nuevo aumento deproductividad. Dado que CONAF es miembro de esta cooperativa de mejoramiento genético, lospequeños propietarios tienen la oportunidad de acceder a material mejorado de las empresas através de los programas de CONAF y poder establecer plantaciones más productivas. Mayorinformación sobre disponibilidad de material mejorado para pequeños propietarios se puedeobtener el la Cooperativa de Mejoramiento Genético, en la Universidad Austral de Chile.17. ¿Cómo pretende la empresa ser un mejor vecino de las comunidades afectadaspor sus operaciones?Arauco ha desarrollado y está comenzando a implementar un modelo de relaciones con lacomunidad llamado MIDES (Modelo Integrado de Desarrollo Sustentable), que se proponeconstruir relaciones de confianza entre Arauco y el entorno social, y trabajar conjuntamente en lacreación de valor socio – ambiental en los territorios de influencia.Este modelo permite establecer cuáles son las áreas de influencia de la empresa y sus territoriosprioritarios, y cuáles son los ámbitos de contribución y dónde se desarrollan. También defineprogramas de INVOLUCRAMIENTO (Consulta en las operaciones forestales; Fondosconcursables; Programas de extensión; Deporte; Voluntariado, etc.); y programas de INVERSIÓNSOCIAL (Cadena Productiva; Empleo Local; Compatibilidad y Diversificación Productiva;Educación y Cultura; Comunidades Indígenas; Vivienda; Bosque Nativo y Áreas de alto valor deconservación), y así la empresa, con la participación de la comunidad, puede marcar unadiferencia en la contribución al desarrollo del territorio.18. ¿Es posible que algunas de las medidas adoptadas por Arauco en este proceso,como las que se han tomado en Prevención de Riesgos, puedan afectarnegativamente la productividad y comprometer las remuneraciones de lostrabajadores?Cuando las empresas desarrollan procesos sistemáticos para mejorar los niveles de seguridad enlas operaciones, como es el caso de Arauco, mejoran tanto la productividad como la calidad devida de las personas que desarrollan tareas al interior de las operaciones.En este sentido, es clarísimo que en el ámbito social es prioritario asegurar la protección de la vidade las personas que trabajan en las áreas productivas, lo que se logra al tener mejores niveles deseguridad. Por tanto, el desafío que requiere la participación activa de todos es comprometernoscon una seguridad real, construida sobre la base del convencimiento tanto de trabajadores,empresarios, profesionales, gerentes, etc., y que nos permita en todos los niveles garantizar lavida y la integridad física de las personas.Desde otra perspectiva, uno podría mencionar que el mejoramiento de la calidad de vida de lostrabajadores tiene que ver con cosas prácticas y visibles, por ejemplo, nuevos campamentos paraque los trabajadores tengan un mejor pernoctar, pausas activas para generar descansos yreforzamientos de seguridad, suplementos alimenticios entre otros.Es así como estamos construyendo una mejor seguridad en armonía con la producción, el entornoy las personas. En consecuencia, el proceso de mejoramiento continuo en estas materias formaparte de la estrategia de nuestra empresa y no se relaciona ni debe comprometer los ingresos delos trabajadores y colaboradores. 7
    • COMUNIDADES MAPUCHE19. ¿Qué cambios hará la empresa para escuchar más a las comunidades Mapuchey evitar que se vulneren sus derechos?Como primera medida, nos hemos propuesto conocer y conversar más con las comunidadesMapuche.En este sentido, estamos trabajando en el desarrollo de diversos ámbitos de vinculación, en tantorelacionamiento vecinal, influencia, y convenios de productividad con las Comunidades Mapuchevecinas a las operaciones forestales. La idea es reconocer con claridad a nuestros vecinos, parapoder establecer con ellos una relación directa y fluida.Junto con ello, estamos poniendo en marcha una serie iniciativas, tal como la formación denuestros trabajadores y ejecutivos, respecto a la realidad social y cultural Mapuche.20. En las condiciones actuales es muy difícil para el Mapuche criar ganado yacceder libremente a los sitios sagrados, porque la tierra está en manos de lasforestales ¿Qué piensa hacer la empresa al respecto?El foro Mapuche ha tratado el tema y nos ha propuesto distintas medidas.Estamos actualizando nuestros reglamentos y creando criterios que permitan y regulen, en lamedida de lo posible, el silvopastoreo en algunos predios de nuestro patrimonio, así como tambiénel acceso de comunidades Mapuche para la recolección sustentable de productos forestales nomaderables.También estamos poniendo en marcha un mecanismo para, en conjunto con las comunidades,reconocer y resguardar sitios de interés sagrado. El objetivo es tener un exhaustivo registro gráficoy un protocolo de identificación de este tipo de sitios.21. ¿Cómo se garantiza el cumplimiento del Convenio 169 de la OIT sobre pueblosindígenas, por parte de Forestal Arauco?Parte importante de las medidas que estamos adoptando, que implican identificación yreconocimiento de las comunidades vecinas, mayor participación y consulta de nuestrasoperaciones, garantía de respeto a los sitios de interés, y acceso al bosque y los cursos de agua,van en la dirección de lo indicado en dicho Convenio.El Convenio 169 establece una serie de elementos, como los procesos de consulta a los pueblosindígenas cuando corresponda.En este sentido, estamos generando conocimiento sobre el Convenio 169 en Arauco, con lafinalidad de comprender su alcance y poder cumplir con el mismo en lo que fuere aplicable a laempresa.22. ¿Tienen algún plan para favorecer el desarrollo económico de las comunidadesMapuche?Un criterio cardinal de Forestal Arauco en esta materia es que las comunidades locales que sonvecinas de nuestras operaciones forestales, sean o no de la etnia indígena, tengan un accesoprioritario a los programas de desarrollo local que desarrolla la empresa. 8
    • En este esfuerzo, específicamente relacionado con las comunidades Mapuche, se estánplanificando programas innovadores que pretenden incentivar la incorporación de dichascomunidades a la cadena productiva de Forestal Arauco, para lo que será necesario generarcapacitación de mano de obra.Creemos que la mejor forma de contribuir al desarrollo económico y social de las comunidadesMapuche, es dándoles oportunidades para participar de nuestra actividad en cualquiera de lasetapas de la cadena productiva.EMPRESAS DE SERVICIOS23. ¿De qué forma Arauco pretende involucrar a las empresas contratistas yapoyarlas para que mejoren su capacidad de gestión?Estamos convencidos de que es necesario mantener relaciones fluidas con nuestras empresascontratistas. Para ello, estamos trabajando en la definición de un modelo de relaciones que ordeney formalice adecuadamente la comunicación entre los principales actores de nuestro sistemaproductivo.Este trabajo se hará en forma participativa con empresarios y trabajadores, y nuestro objetivo esgenerar mayores y mejores espacios de conversación y opinión con los empresarios contratistas,y de éstos con sus trabajadores, con la finalidad de aprovechar las oportunidades e incentivosadecuados para que todo el sistema productivo de Arauco persista en su mejoramiento continuo,tanto en la calidad de sus procesos como en las relaciones con sus contratistas.En el corto plazo, Arauco apoyará fuertemente la formación de capacidades al interior de lasempresas contratistas, incorporándolos a las actividades de capacitación y monitoreos dedesempeño.RELACIONES LABORALES24. ¿Qué piensan hacer para evitar las prácticas antisindicales en las empresascontratistas?Mantenemos una agenda permanente de trabajo con distintos entes relacionados a la actividadlaboral forestal y estamos siempre dispuestos a escuchar y a evitar prácticas que atenten contralos derechos de los trabajadores. Junto con ello, queremos seguir incentivando al interior de todonuestro sistema productivo, relaciones laborales basadas en el respeto, la colaboración y laconfianza.Estamos convencidos de que el espacio donde se deben dar las relaciones laborales saludables,resolver los conflictos y aprovechar las oportunidades, es al interior de cada una de las empresascontratistas.Por ello, estamos trabajando en distintas medidas para apoyarlas en ese desafío, como la difusiónmasiva de un compendio sobre deberes y derechos de los trabajadores, donde, entre otros puntos,se destaque el derecho a asociarse. Esto, además, será parte de la inducción que se le hace atodo trabajador nuevo del sistema, sea contratado por Arauco o por una empresa contratista, locual será presentado en un formato multimedia, con un lenguaje simple y fácil de comprender.Además, la reciente incorporación de la Línea 800 en todas las filiales, facilita que trabajadores ycomunidad puedan hacer denuncias de modo expedito y éstas puedan ser estudiadasoportunamente por Arauco. 9
    • 25. Los trabajadores hemos sido testigos de situaciones en que las empresascontratistas prefieren enviar a los trabajadores accidentados a centros privados ¿Dequé forma pretenden evitar que se oculten los accidentes laborales para bajar lastasas de accidentabilidad?Se trata de una situación muy delicada, que Arauco no puede aceptar. Por ello, se han aumentadolos controles a fin de poder detectar una posible subnotificación de accidentes laborales, que ya hadado resultados en algunas situaciones que han sido debidamente sancionadas. En los casos quehemos tenidos ocultamiento de accidentes confirmados, se ha sancionado a las empresas,llegando incluso al finiquito inmediato de su contrato.En aquellas situaciones que no nos es posible detectar (como por ejemplo la atención en clínicasprivadas), es importante que los propios trabajadores ejerzan su derecho y que denuncien estassituaciones, y de esta forma nos permitan contribuir a corregir estas actuaciones.Para que los trabajadores sean activos en esta función, difundiremos ampliamente un compendiode deberes y derechos de los trabajadores, en el que entre otros puntos, se mencionan losderechos sobre trabajadores accidentados, lo cual también será presentado en la inducción detrabajadores nuevos y en el programa para trabajadores antiguos.CAPACITACIÓN26. Gran parte de los problemas de Arauco los viven los trabajadores, son ellos losque hacen el trabajo y quienes enfrentan las dificultades día a día. ¿Cómo sepretende capacitar a los trabajadores para que ellos comprendan este proceso?El compromiso que significa la certificación FSC y sus desafíos, exige mantener una organizaciónmás integrada en torno a nuestros valores, asumiendo compromisos y responsabilidades demanera transversal para todas nuestras operaciones y para el conjunto de trabajadores yempresas colaboradoras.El proceso de certificación cuenta con sistemas de información y capacitación periódicas en cadauno de los principios FSC. Además de la capacitación e información sobre la certificación FSC ylos desafíos de ella para nuestra empresa, muchas de las propuestas de mejora que estánsurgiendo en este proceso significarán nuevos y más profundos programas de capacitación paralos trabajadores de Arauco y de sus empresas contratistas.27. Es muy necesario cambiar la relación de la empresa con las comunidades, pero¿están realmente capacitadas las personas, especialmente en terreno, paragarantizar que esto sea posible?A fin de lograr un mejor desempeño de nuestros colaboradores en las actividades en terreno,estamos diseñando un intenso programa de formación en habilidades transversales relacionadascon comunicación efectiva, buen trato y relaciones comunitarias, el cual considerará aguardabosques, ingenieros, encargados, jefes de área y subgerentes.Este programa de formación contempla el fortalecer no sólo el conocimiento, sino tambiénnuestras prácticas globales como empresa, lo cual será monitoreado y evaluado constantemente. 10
    • COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DEL PROCESO28. ¿Cómo hará la empresa para generar más y mejor comunicación?Estamos comprometidos con incrementar la cantidad y calidad de la comunicación, tanto hacialas comunidades como al interior de ARAUCO, con nuestros trabajadores y los colaboradores delas empresas de servicios. Para esto, nos encontramos trabajando en mejorar nuestros planes dedifusión, participación y comunicación con la comunidad, tanto en la socialización de nuestrasoperaciones forestales y sus impactos, como en la generación de mecanismos de acercamiento,comunicación e información más fluidos y al alcance para todos.Una de las herramientas con las que contamos en la actualidad son los sitios www.foroabierto.cl ywww.arauco.cl/fsc, donde actualizamos permanentemente nuestras acciones en este proceso decertificación. Adicionalmente, al interior de Arauco se ha conformado el Grupo Técnico deConsulta, Participación y Resolución de Conflictos, que en conjunto con desarrollar estosmecanismos, se encuentra preparando un proceso de difusión de las propuestas de mejoramiento.Al interior de Arauco, se distribuyen mensualmente boletines informativos del proceso, y sedesarrolla en la actualidad la campaña “cada mes un principio” que recorre mes a mes uno de los10 principios del FSC y sus alcances.MÁS PARTICIPACIÓN29. ¿Cuál es el mecanismo que ha decidido la empresa para lograr másparticipación de trabajadores y comunidad?Este es uno de los desafíos más grandes de este proceso. Para ello, estamos diseñando unsistema que nos permita relacionarnos de manera permanente, en terreno, con las comunidadesvecinas.Además, contamos con espacios como el sitio web www.foroabierto.cl donde recibimos aportes einformamos de los avances del proceso de certificación y sus instancias de diálogo. Al mismotiempo, hemos desarrollado mecanismos internos de participación de tal forma de traspasar elproceso, sus alcances y desafíos hacia nuestra organización.En los próximos meses desarrollaremos una gran cantidad de instancias de diálogo con lacomunidad y los trabajadores, siendo nuestro desafío abarcar la mayor cantidad de personas ylocalidades posibles.COSTO MONETARIO DE LOS CAMBIOS30. Para que Arauco se certifique en FSC deberá hacer una fuerte inversión quepermita solventar las nuevas exigencias y obligaciones que establece el estándar¿Estarán las necesarias propuestas de cambios limitadas por los costos?La empresa tiene en cuenta y está asumiendo los costos asociados al cumplimiento de requisitossociales y ambientales relacionados con el manejo forestal certificado. Esto incluye las inversionesque se están realizando para capacitar y adaptar la organización y estructura interna de laempresa, como también los costos que demande la estrecha colaboración con las EmpresasContratistas, entregándoles las herramientas y condiciones para que puedan adaptarse a losnuevos requisitos de manejo sustentable. 11
    • Todos los proyectos que se generan en este proceso de innovación son rigurosamente analizadosdesde el punto de vista social, ambiental y también económico. Como empresa los asumiremossiempre de manera responsable, buscando que cada nueva iniciativa de cambio cumpla con estostres componentes que garantizan la sustentabilidad.31. ¿Cómo Arauco está considerando la preocupación e incertidumbre manifestadapor las empresas de servicios, respecto a un eventual mayor costo que esto puedeimplicar para los servicios que prestan?Arauco ha manifestado su compromiso con el proceso de certificación FSC y voluntad para realizarlos cambios necesarios para su cumplimiento, lo cual incluye a todos sus colaboradores directos yempresas de servicios forestales. En este camino tenemos el desafío común de compartir losbeneficios y costos de una gestión sustentable.Los asuntos que estén dentro del ámbito de aplicación que corresponda, se resolverán en conjuntocon las empresas de servicio, a través de la búsqueda de propuestas de solución que seaneconómicamente viables, que es también uno de los pilares de FSC. Si hay costos adicionales,que no estuviéramos detectando, al igual que como se hace internamente, esperamos que lasempresas de servicios forestales planteen por conducto regular la situación y sus propuestas desolución eficientes. 12