Redes Sociales y Administraciones Públicas

LOW COSTT rainingCómo lograr nuevas oportunidades de comunicación en lasAA.PP. mediante la optimización del uso de la WebRedes Socialesy AA.PP.“al servicio de la CIUDADANÍA 2.0”7 Horas de Formación con técnicas y casos prácticos ¿Quién debe asistir?para establecer, medir y optimizar un canal directo de Administraciones Públicascomunicación con la ciudadanía a través de la web, • Community Managerresponder a sus expectativas y desarrollar técnicas 2.0 • Responsable de Internet • Responsable de Comunicación+ Role Play + Business Case • Responsable de la Web • Responsable del Portal de Ciudadanía • Responsable de Servicio de Atención a la Ciudadanía • Responsable de Calidad de los Servicios • Responsable de Innovación TecnológicaVenga y conozca las claves de • Responsable del SAC • Asesor Nuevas Tecnologías> Plan Estratégico de Comunicación 2.0 • Responsable de Sistemas Informáticos> Herramientas para el seguimiento, medición y optimización de Social Media y Comunicaciones> Atención a la Ciudadanía 2.0 • Responsable de Relación con los> Utilización de Facebook, Twitter, Slideshare, Flickr/Picasa, Menéame, Contribuyentes Linkedin/Xing y blogs> Social Media y cultura 2.0 en su relación con su ciudadanía> Presencia homogénea en las redes sociales> Herramientas RSS 2.0Bilbao l 31 de Marzo de 2011 Si quiere formarse se lo ponemos fácil por sólo 399 ¤ www.iir.es

Redes Sociales y AAPP PROGRAMA Bilbao l 31 de Marzo de 2011 Horario Apertura: 9.30 h Pausa Almuerzo Libre: 14.00 15.30 h Clausura: 18.30 h l Herramientas de seguimiento de resultados BUSINESS CASE Los medios sociales en en Social Media l Optimización de campañas en los diversos Una sesión especial para que de la mano internet como herramienta canales de Social Media de nuestro experto pueda conocer cómo de comunicacion pública l Social CRM llevar a la práctica la teoría de los medios de comunicación social en las AA.PP. Creación de un blog corporativo Redes sociales y comunidades dirigidas a l Dinamización y generación de contenidos Experiencia práctica la Ciudadanía 2.0 l Fidelización y dinamización de los lectores: l Importancia de la estrategia l Redes sociales e identidad digital RSS, suscripción,…. l Las herramientas son una consecuencia l La Ciudadanía en la cultura 2.0 y el l Cómo divulgar el Blog Corporativo a través l Presencia homogénea en las redes sociales ‘prosumer’: Plan Estratégico de Comunicación del Microblogging: uso estratégico de de una institución de gran tamaño 2.0 y gestión de expectativas herramientas 2.0 l Cómo gestionar el feedback La nueva figura del gestor/a de comunidades l Cuáles son las métricas aplicadas al blog on line l Cómo utilizar el Blog en la comunicación Nuestro Instructor l Características, responsabilidades y Francisco Alvarez Cano interna y externa en la administración deontología profesional del Community Community Manager de MELANIA l Qué inversión requiere Manager CECA (Confederación Española de Cajas de l El kit básico de herramientas del CM Ahorros) Gestión de comunidades y eventos l Análisis del caso - Gestión estratégica de la Francisco Alvarez Cano es un pionero en la gestión de públicos marca, la viralidad y el riesgo reputacional: De comunidades online en España. Desde 2002 a la l Cómo crear una comunidad y cómo actualidad desempeña el rol de Community Manager Domino’s Pizza a los vídeos de UGT gestionarla de Melania (Confederación Española de Cajas de l Cómo generar contenidos y articular los Ahorros), única red mundial de gestión del Personalidad propia de la Administración servicios públicos en la web 2.0 conocimiento entre empresas competidoras que en Internet agrupa en más de 50 comunidades virtuales a los l Cómo difundir un evento 2.0 antes, durante l El fenómeno local, regional y nacional y su 8.800 directivos de todas las Cajas de Ahorros y después. Uso inteligente de de Twitter y gestión integrada por Internet españolas. Es PhD en Marketing por la Universidad livestreaming l Bancos de tiempo, monedas locales y Complutense de Madrid, Master en Finanzas por la comunidades de barrio, una oportunidad de Universidad de Deusto. Experto en Comunicación por la Escuela Superior de Cajas de Ahorros, Mastercourse comunicación ROLE PLAY en redes Sociales por el ICEMD-ESIC y Periodista. En l Análisis del caso - Atención al cliente 2.0: 2009 recibió el I Premio Extraordinario de Innovación De Banc Sabadell a Infolocalia Caso práctico a desarrollar por los asistentes: de CECA por la creación de Socialcuadrado, la red Identidad y campaña de comunicación 2.0 social de las obras sociales de las Cajas. Conceptos estratégicos l Creación de una identidad digital robusta y herramientas de usando Facebook, Twitter, Slideshare, Flickr/Picasa, Menéame, Linkedin/Xing y blog colaboración web l Uso de herramientas RSS 2.0 para monitorizar temas de interés y reaccionar en Seguimiento, medición y optimización de una cultura de atención y respuesta rápida a Social Media la Ciudadanía 2.0 l Métricas para el análisis de acciones en l Análisis en grupo y brainstorming sobre las Social Media fortalezas, debilidades, amenazas y ¡Obtenga el CM Certificate l Monitorización de conversaciones entorno a oportunidades de las comunicaciones Expert asistiendo a 5 cursos! nuestra entidadPrecio Low Cost Training Unete y participa activamente en nuestro grupo de Linkedin: "Community Manager Series" Si efectúa el pago Comparte con otros CM todas Hasta el 17/03/11 Después del 17/03/11 tus ideas y descubre las últimas novedades del mercado. ¡Ya somos más399¤ + 18% IVA 599¤ + 18% IVA de 1.000 miembros! Parque Tecnológico de Bizkaia Laida Bidea, 206 L09 48170 Zamudio- Bizkaia CL0077 Div.C/AF/E

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by Formabask on Feb 23, 2011

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