Аналитика веб-сайта: доступные инструменты

1,147 views

Published on

Презентация к практической сессии, посвященной веб-аналитике сайтов. Конференция Белые ночи фандрайзинга, Казань, июнь 2014.

Published in: Internet
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,147
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
658
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Аналитика веб-сайта: доступные инструменты

  1. 1. Аналитика сайта: доступные инструменты и подходы Анна Ладошкина Теплица социальных технологий Белые ночи фандрайзинга, Казань, 2014
  2. 2. Теплица социальных технологий Информационный ресурс http://te-st.ru Неформальные образовательные мероприятия по ИТ-тематике Консультационная поддержка для НКО в сфере ИТ Разработка собственных инструментов и приложений Анна Ладошкина руководитель разработок ТеСТ
  3. 3. Почему нам стоит поговорить о веб-аналитике? http://audit.te-st.ru Система аудита веб-сайта НКО разработана Теплицей социальных технологий Одна из наиболее распространенных проблем: веб-аналитика либо не установлена вовсе, либо установлена, но ею не пользуются
  4. 4. Что может и чего не может веб- аналитика? Аналитика дает сигнал о проблемах или успехах но без должной интерпретации он бесполезен или даже вреден
  5. 5. Как устроена система сбора статистики на сайте ? Сайт пользователь Сервис аналитики код отслеживания информация о действии ID профиля Отчеты
  6. 6. Сервисы аналитики для сайта Известные и бесплатные Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru/list/ Google Analytics https://www.google.ru/analytics/ Liveinternet http://www.liveinternet.ru/ Менее известные и платные Clicky http://clicky.com/ New Relic http://newrelic.com KISSMetrics https://www.kissmetrics.com/
  7. 7. Как поставить? 4 простых шага 1. Загеристрироваться в системе 2. Создать профиль для сайта 3. Получить ID профиля и код отслеживания 4. Установить код отслеживания на сайт с помощью плагина или редактора шаблонов http://te-st.ru/2014/01/23/google-analytics-setup/ http://te-st.ru/2014/05/14/screencast-yandex-metrika/
  8. 8. Аналитика для занятых 1. Трактовка показателей: не доверяйте абсолютным цифрам 2. Направления работы ● любопытство ● мониторинг ● поиск проблем и точек роста ● обоснование дизайнерских решений 3. Дополняйте данные реальной обратной связью
  9. 9. Любопытство Ваша аудитория в реальном времени
  10. 10. Справочные ресурсы Справочный центр Google Analytics https://support.google.com/analytics/?hl=ru Справочный центр Яндекс.Метрики http://help.yandex.ru/metrika/index.xml Блог KISSmetrics http://blog.kissmetrics.com/
  11. 11. Мониторинг Ключевые метрики Динамика количества посещений Показатель отказов Среднее время проведенное на сайте Распределние количества просмотров за сессию Структура источников трафика Поисковые запросы
  12. 12. Типовая страница отчета
  13. 13. Поиск проблем и точек роста ● Анализ качества источников трафика ● Анализ действий пользователей через события ● Анализ посещаемости материалов и разделов сайта ● Анализ путей движения пользователей по сайту (посадочные страницы и страницы выхода) Работа с отчетами
  14. 14. Пользовательские отчеты Можно настроить параметры выводимые в отчете, либо импортировать шаблон из галереи
  15. 15. Специфические “фандрайзинговые” метрики ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ АНАЛИЗА ● источники трафика ведущие к пожертвованиями ● посадочные страницы ведущие к пожертвованиям ● страницы предшествующие пожертвованию ● % незавершенных пожертвований КЛЮЧЕВАЯ МЕТРИКА Динамика объема пожертвований через сайт
  16. 16. Обоснование дизайнерских решений Отчет Статистика страницы
  17. 17. Бонус: полезные сервисы и ресурсы по работе с соцсетями Hootsuite https://hootsuite.com/ Buffer https://bufferapp.com/ Klout http://klout.com/ Novapress http://novapress.pro/ Теплица социальных технологий http://te-st. ru/category/guidance/social-networks/ Social Media Today http://socialmediatoday.com Блог агентства Topright http://topright.ru/blog/ Сервисы Ресурсы
  18. 18. Оставайтесь на связи! te-st.ru

×