Il caso ARAG nella distribuzione assicurativa

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Francesco Ghizzi, Responsabile marketing Arag, al workshop 'Evoluzione del sistema distributivo assicurativo: scenari di mercato e interventi legislativi'

Francesco Ghizzi, Responsabile marketing Arag, al workshop 'Evoluzione del sistema distributivo assicurativo: scenari di mercato e interventi legislativi'

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  • 1. Evoluzioni in atto nelladistribuzione assicurativaPiù valore al lavoro, con ARAGFrancesco GhizziDivisione Commerciale & MarketingResponsabile Unità Marketing & Redditività CanaliAltavilla Vicentina, 26 gennaio 2011 CUOA Finance
  • 2. Value Proposition I bisogni del cliente Cosa devo fare in caso di …?I vostri clienti sono in grado di far valere le loro ragioni e tutelare i propri diritti? CUOA Finance
  • 3. Value Proposition A questa domanda si può rispondere con la Tutela LegaleServizio ai clienti Fidelizzazione CUOA Finance
  • 4. Value Proposition Perché vendere Tutela LegaleRamo TL: un vero ramo di SERVIZIO che completa tutti i prodotti assicurativi presenti nel mercato CUOA Finance
  • 5. Value Proposition Con ARAG gli intermediari possono aumentare il proprio valore CUOA Finance
  • 6. Value Proposition Servizio e Redditività CUOA Finance
  • 7. Il Valore ARAG Germania 1935 Norvegia 2007 Olanda 1962 Un ambiente dinamico e Belgio 1965 Gran Bretagna 2006 internazionale. Specializzato nella tutela legaleSlovenia 2003 Italia 1965 (è la più grande azienda familiare nel settore assicurativo tedesco)Portogallo 2002 Specializzato nella formazione Svizzera 1971 Lussemburgo 1990 Grecia 1971 USA 1989 Spagna1977 Austria 1976 CUOA Finance
  • 8. I dati principali di GruppoCon la Tutela Legale, il Gruppo ARAG assicura complessivamenteoltre 15 milioni di assicurati. Premi e vendite per segmento 2009 (in milioni di Euro) Tutela Legale, Tutela Legale, Germania 307.1 Internazionale 378.5 Società di Servizi 43.0 Salute 255.4 Altri rami 228.2 Vita 200.6 Raccolta totale Gruppo 2009: 1,41 miliardi di Euro CUOA Finance
  • 9. Il mercato Italia Raccolta premi TL in 10 anni 300 240 Mio di euro 180 120 60 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2000 2000 2001 2001 2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 20062005 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 MERCATO TL 29,43ARAG TL* 33,83 126 38,46 143 41,89 164 41,16 184 46,72 206 56,47229 67,94257 70,50 282 74,95 290 300MERCATO TL 126 143 164 184 206 229 257 282 290 300QUOTA 23,3% 23,6% 23,4% 22,8% 20,0% 20,4% 21,9% 24,1% 24,3% 25,0%ARAG TL* 29,43 33,83 38,46 41,89 41,16 46,72 56,47 67,94 70,50 74,95QUOTA 23,3% 23,6% 23,4% 22,8% 20,0% 20,4% 21,9% 24,1% 24,3% 25,0%(in milioni di euro) Fonte: ANIA e ARAG IT * - incluse Perdite Pecuniarie CUOA Finance
  • 10. I punti di forza di ARAG ItaliaARAG è la prima Compagnia di Tutela Legale del MercatoItaliano.I punti di forza:• Indipendenza• Specializzazione• Competenze internazionali• Conoscenza del mercato di riferimento CUOA Finance
  • 11. L’offerta ARAG Per l’intermediario non solo la possibilità di offrire polizze ma anche: • Consulenza gratuita • Network specializzato • Unico referente ARAG • Servizi complementari non assicurativi (recupero crediti, ecc.) CUOA Finance
  • 12. L’offerta ARAG • Incrementare l’utile • Senza fare nuovi investimenti • Ottimizzare il rapporto cliente/agenzia CUOA Finance
  • 13. Con servizi concreti• Formazione• ARAG2web• Facile ARAG• ARAG Risolve• Tecnologia web service CUOA Finance
  • 14. Formazione• Sessioni in aula• Presso l’agenzia• Vicino alla sede dell’intermediario• Certificazione CUOA Finance
  • 15. ARAG2webPortale accessibile in tempo reale per:• dati di polizza• incassi• sinistri• statistiche• emissione polizze• restituzione dati all’agenzia• dialoga con i sistemi informatici propri dell’agenzia CUOA Finance
  • 16. ARAG RisolveUn team con competenze e deleghe decisionali avanzateper qualsiasi chiarimento relativo a:• garanzie di polizza• gestione del portafoglio• utilizzo ARAG2Web e Facile ARAG• incassi• mandato• apertura sinistri CUOA Finance
  • 17. L’obiettivo condiviso• La crescita• Aumentare l’utile• Consolidare nel tempo i risultati CUOA Finance
  • 18. CUOA Finance