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Gli italiani su                                                                   Osservatorio Facebook –                 ...
Quanti di voi accedono via                                             ?           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CU...
Gli italiani mobile ~48 milionidi italiani (11-74)di italiani (11-74) ~950.000                                            ...
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PMI e internet, allinizio degli anni dieci             Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
1) Mercati glocali            1:40            Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
1) Mercati glocali            1:40   Internazionalizzazione     ed espansione nel mercato nazionale            Gino Tocche...
1) Mercati glocali                                    Fattore Internet – Questionario PMI BCG, Analisi BCG (2011)         ...
1) Mercati glocali: esempi di successoSediarreda: Dal 2000, dal Friuli in Europa (30% vendite estero)                 Gino...
1) Mercati glocali: esempi di successoLuisaViaRoma: Dal 1999, 80% vendite online (70% estero)                Gino Tocchett...
1) Mercati Km0: esempiSpesanatura: prodotto + servizio + esperienza                 Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione C...
1) Mercati Km0: esempiSpesanatura: prodotto + servizio + radici culturali                  Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fonda...
PMI e internet, allinizio degli anni dieci             Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Gli italiani su                                 Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it       Gino Tocche...
2000 (2005) : limportante e esserci                                   Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vinco...
2005 (2008) : limportante e partecipare                                   Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.v...
2010 (2012) : limportante e coinvolgere                                   Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.v...
2) Engagement coi contenuti:Content curation           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Content curationAmerican Express: open forum per PMI                Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione C...
2) Engagement → Content curationConditionedAir: sul blog tutto per il comfort a casa                  Gino Tocchetti - 8/2...
2) Engagement → Content curationOlioBiologicoCasalino: tutte le meraviglie dellolio in un blog                  Gino Tocch...
2) Engagement → Content curationHostelBookers: consigli utili accanto al servizio offerto                  Gino Tocchetti ...
2) Engagement → Content curationEdilio: discussioni e interviste nel settore di riferimento                   Gino Tocchet...
2) Engagement coi contenuti:Content in context                                    Chi                                    s...
2) Engagement → Content in context           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Content in context           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Content in context           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement coi contenuti:StorytellingPerche  ➢   e una forma di intrattenimento (artistico) e conquista      attenzione...
2) Engagement coi contenuti:StorytellingObiettivi  ➢   Sviluppo e rafforzamento del brand  ➢   Approfondimento delle carat...
2) Engagement → Storytelling           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Storytelling           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
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2) Engagement → Storytelling           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement con le relazioni:Social CRM           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Social CRM          Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Social CRM          Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement → Social CRM          Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement con le relazioniGamification          Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
2) Engagement con le relazioniGamification: i-Dressup: gioco e gusto              Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUO...
2) Engagement → GamificationMini, gioco e passione (per il prodotto)                  Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione...
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2) Engagement → CSR         Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
PMI e internet, allinizio degli anni dieci             Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Enterprise 2.0 - Social Business                        Enterprise 2.0 consiste nellutilizzo delle                        ...
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La fine del web come lo conosciamo         Three Social Thunderstorms George F. Colony CEO, Forrester Research (modificata...
La fine del web come lo conosciamo       Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
Lascesa e il sorpasso del mobile                       Source Apple (gen 2011), in Mobile Trends 2011, © Murphy Meeker, KP...
Lascesa e il sorpasso del mobile                                                          60% new activity                ...
Lascesa e il sorpasso del mobile                                                      Sources: ComScore, Alexa, Flurry Ana...
Lascesa e il sorpasso del mobile                                                           Sources: Flurry Analytics, Magg...
3) Ce unapp per tutto, anche in azienda                                             Making An Intranet More Social - Dion ...
3) Esempio di app in aziende e PA           Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
4) persone che abitano ecosistemi (aziendali)             Cultura di rete                                                 ...
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Una volta ogni generazione portava la sua rivoluzione...oggi viviamo tempi in cui una stessa generazione vedenascere e tra...
Grazie! :)        GinoTocchetti: esperto di modelli a rete   nel settore business e nello sviluppo territoriale           ...
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Aziende e social network: a che punto siamo in Italia

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Intervento di Gino Tocchetti al seminario 'Imprese e imprenditori ai tempi di Facebook' - Fondazione CUOA, 8 febbario 2012

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  • Slides molto interessanti in tema SOCIAL e più’ in generale del tema “dove sta andando il nuovo WEB” (So.Lo.Mo.). In particolare la parte iniziale (statistiche), le tipologie di engagement , la parte in cui si mette in evidenza che il futuro è MOBILE (slide 57-60) e le bellissime conclusioni (slide 65). Bravo Gino Tocchetti.
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Aziende e social network: a che punto siamo in Italia

  1. 1. Imprese e imprenditori ai tempi di facebookGino TocchettiTitolare Knowwing Srl Fondazione CUOA 8/2/12, Altavilla Vicentina (VI)
  2. 2. Quanti di voi sono su ? Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  3. 3. Gli italiani su ~48 milionidi italiani (11-74)di italiani (11-74) ~36 milioni in internet in internet ~22 milioni su facebook su facebook Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza Audiweb by Nielsen Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  4. 4. Gli italiani su Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza (*) dati riferiti ai soli capoluoghi di provincia Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  5. 5. Quanti di voi accedono via ? Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  6. 6. Gli italiani mobile ~48 milionidi italiani (11-74)di italiani (11-74) ~950.000 ~25 milioni su tablet su tablet da desktop da desktop ~9,5 milioni su smartphone su smartphone Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza Audiweb by Nielsen Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  7. 7. Cosa ce oltre a ? Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  8. 8. Cosa ce oltre a ? > 800 M Flickr > 300 M (*) > 300 M Flickr > 32 M > 120 M Flickr > 16 MGoogle+ > 90 M F > 10 M Tumblr > 35 M (**) > 100 M Fonte: wikipedia, e altre Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  9. 9. Cosa ce oltre a ?Qzone > 480 M Odnoklassniki > 45 MRenren > 160 M Viadeo > 35 MHabbo > 200 M Fotolog > 20 MBadoo > 133 M MyYearbook > 20 MBebo > 117 M StudyVZ > 17 MVkontakte > 110 M Plaxo > 15 MTagged > 100 M Xing > 11 MFriendster > 90 M Stamble Upon > 10 MHi5 > 80 M Deviant Art > 9 MNetlog > 70 M Delicious > 8 MFlixter > 63 M Ryze > 0,5 MMyLife > 51 M AsmallWorld > 0,5 M Diaspora > 0,2 M Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  10. 10. PMI e internet, allinizio degli anni dieci Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  11. 11. 1) Mercati glocali 1:40 Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  12. 12. 1) Mercati glocali 1:40 Internazionalizzazione ed espansione nel mercato nazionale Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  13. 13. 1) Mercati glocali Fattore Internet – Questionario PMI BCG, Analisi BCG (2011) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  14. 14. 1) Mercati glocali: esempi di successoSediarreda: Dal 2000, dal Friuli in Europa (30% vendite estero) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  15. 15. 1) Mercati glocali: esempi di successoLuisaViaRoma: Dal 1999, 80% vendite online (70% estero) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  16. 16. 1) Mercati Km0: esempiSpesanatura: prodotto + servizio + esperienza Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  17. 17. 1) Mercati Km0: esempiSpesanatura: prodotto + servizio + radici culturali Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  18. 18. PMI e internet, allinizio degli anni dieci Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  19. 19. Gli italiani su Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  20. 20. 2000 (2005) : limportante e esserci Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  21. 21. 2005 (2008) : limportante e partecipare Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  22. 22. 2010 (2012) : limportante e coinvolgere Osservatorio Facebook – Vincenzo Cosenza – www.vincos.it Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  23. 23. 2) Engagement coi contenuti:Content curation Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  24. 24. 2) Engagement → Content curationAmerican Express: open forum per PMI Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  25. 25. 2) Engagement → Content curationConditionedAir: sul blog tutto per il comfort a casa Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  26. 26. 2) Engagement → Content curationOlioBiologicoCasalino: tutte le meraviglie dellolio in un blog Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  27. 27. 2) Engagement → Content curationHostelBookers: consigli utili accanto al servizio offerto Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  28. 28. 2) Engagement → Content curationEdilio: discussioni e interviste nel settore di riferimento Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  29. 29. 2) Engagement coi contenuti:Content in context Chi sei? Cosa Sei in fai? giro? Come stai? Che tempo fa? Con chi sei? Dove sei? Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  30. 30. 2) Engagement → Content in context Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  31. 31. 2) Engagement → Content in context Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  32. 32. 2) Engagement → Content in context Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  33. 33. 2) Engagement coi contenuti:StorytellingPerche ➢ e una forma di intrattenimento (artistico) e conquista attenzione ➢ e un momento di coinvolgimento, interazione e perfino co-creazione ➢ e intrinsecamente interpretativo, quindi personale e umano ➢ e un trasferimento di senso Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  34. 34. 2) Engagement coi contenuti:StorytellingObiettivi ➢ Sviluppo e rafforzamento del brand ➢ Approfondimento delle caratteristiche del brand ➢ Sviluppo della strategia: indicazione del percorso ➢ Genesi della propria cultura: dalle radici a oggi Brand Storytelling, Bianca Cawthorne, Butterfly London Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  35. 35. 2) Engagement → Storytelling Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  36. 36. 2) Engagement → Storytelling Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  37. 37. 2) Engagement → Storytelling Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  38. 38. 2) Engagement → Storytelling Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  39. 39. 2) Engagement con le relazioni:Social CRM Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  40. 40. 2) Engagement → Social CRM Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  41. 41. 2) Engagement → Social CRM Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  42. 42. 2) Engagement → Social CRM Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  43. 43. 2) Engagement con le relazioniGamification Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  44. 44. 2) Engagement con le relazioniGamification: i-Dressup: gioco e gusto Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  45. 45. 2) Engagement → GamificationMini, gioco e passione (per il prodotto) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  46. 46. 2) Engagement → GamificationPrevenzione, giocando non dimentichi Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  47. 47. 2) Engagement → GamificationPinterest: ritornare a giocare alla figurine Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  48. 48. 2) Engagement e azioniCorporate Social Responsability“Le policy e le pratiche operative che migliorano lacompetitività di un’azienda migliorando, allo stesso tempo,le condizioni economiche e sociali delle community in cuiopera” Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility 2007 - Creating shared value 2011 – M. Kramer M. Porter (HBR OnPoint Enhanced Edition) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  49. 49. 2) Engagement → CSRPALM Spa: attivismo ambientalista e valori aziendali Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  50. 50. 2) Engagement → CSRSAN PELLEGRINO: dallacqua alla bottiglia al vetro, e ritorno Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  51. 51. 2) Engagement → CSR Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  52. 52. PMI e internet, allinizio degli anni dieci Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  53. 53. Enterprise 2.0 - Social Business Enterprise 2.0 consiste nellutilizzo delle piattaforme emergenti di tipo “sociale” allinterno delle aziende, o tra le aziende e i loro partner e clienti. Andrew McAfee, “Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration”, MIT Sloan 2006Il Social Business è un trend recente ma estremamenteprofondo che sta rivoluzionando il modo in cui le aziendeoperano e generano valore in collaborazione con il proprioecosistema (stakeholder, dipendenti, clienti, partner,fornitori). Social Business Forum 2011, OpenKnowledge Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  54. 54. Enterprise 2.0 - Social Business Forrsights Global Budgets And Priorities Tracker Survey, Q2 2011 – Forrester (modificata) Confermato nel Rapporto su Enterprise 2.0: e il tempo del fare! – MIP 2011 Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  55. 55. La fine del web come lo conosciamo Three Social Thunderstorms George F. Colony CEO, Forrester Research (modificata) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  56. 56. La fine del web come lo conosciamo Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  57. 57. Lascesa e il sorpasso del mobile Source Apple (gen 2011), in Mobile Trends 2011, © Murphy Meeker, KPCB Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  58. 58. Lascesa e il sorpasso del mobile 60% new activity Source AppsFire (gen 2011), in Mobile Trends 2011, © Murphy Meeker, KPCB Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  59. 59. Lascesa e il sorpasso del mobile Sources: ComScore, Alexa, Flurry Analytics Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  60. 60. Lascesa e il sorpasso del mobile Sources: Flurry Analytics, Maggio 2011 Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  61. 61. 3) Ce unapp per tutto, anche in azienda Making An Intranet More Social - Dion Hinchcliffe, ebiz in From social intranets to collaboration ecosystems – Fred Cavazza, Forbes Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  62. 62. 3) Esempio di app in aziende e PA Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  63. 63. 4) persone che abitano ecosistemi (aziendali) Cultura di rete Capacita relazionaliVisione olistica Competenze specialistiche e-skillsSpaziappropriati Tools appropriati Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  64. 64. PMI e internet, allinizio degli anni dieci1) Mercati glocali → internazionalizzazione2) Engagement e contenuti - Content curation - Content in context - Storytelling2) Engagement e relazioni - Social CRM - Gamification2) Engagement e azioni - Corporate Social Responsability3) Ce unapp per tutto, anche in azienda4) Persone che abitano ecosistemi (aziendali) Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  65. 65. Una volta ogni generazione portava la sua rivoluzione...oggi viviamo tempi in cui una stessa generazione vedenascere e tramontare molte rivoluzioni.Il futuro era qualcosa che non avremmo mai vissuto: sipoteva dire di tutto, nessuno avrebbe vissuto abbastanzaper le conferme.Non e importante quanto ti convince il nuovo, devi viverlo,altrimenti non capirai nulla di cio che verra dopo. Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)
  66. 66. Grazie! :) GinoTocchetti: esperto di modelli a rete nel settore business e nello sviluppo territoriale gino.tocchetti@gmail.com 335 6003422 knowwing e una societa di consulenza e servizi di Social Business e Trasferimento di Innovazione ecosistema 2.0 e un think tank non convenzionale affiancato da una rete di social business networking www.knowwing.it www.ecosistema20.it Gino Tocchetti - 8/2/12 - Fondazione CUOA, Altavilla (VI)

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