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NETNOGRAFIA APLICADA NO CONTEXTO BRASILEIRO
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NETNOGRAFIA APLICADA NO CONTEXTO BRASILEIRO

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Palestra realizada pela Folks Netnográfica no Seminário Internacional de Comportamento do Consumidor realizado pela Coppead em outubro de 2012. Conceitos, aplicações e caso real desenovolvido pela......

Palestra realizada pela Folks Netnográfica no Seminário Internacional de Comportamento do Consumidor realizado pela Coppead em outubro de 2012. Conceitos, aplicações e caso real desenovolvido pela Folks Netnográfica para a Coca Cola.

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  • 1. Bernardo Fernandez Débora Figueiredobernardo@folksnetnografica.com.br debora@folksnetnografica.com.br
  • 2. O UNIVERSO DA TECNOLOGIA E SEUS APAIXONADOSe outros casos de netnografia aplicada no Brasil
  • 3. NETNOGRAFIA APLICADAé o estudo cultural das mídiassociais para a solução deproblemas de negócios.
  • 4. QUE TIPO DE PROBLEMA?
  • 5. os que se beneficiam de interpretação cultural diferenciada
  • 6. APLICAÇÕES CONSUMIDOR PRODUTO CATEGORIA POSICIONAMENTO IMPACTO DA COMUNICAÇÃO PRESENÇA DIGITAL SEGMENTAÇÃO NATURAL ABORDAGENS INOVAÇÃO TERRITÓRIOSMARCAS TENDÊNCIAS...
  • 7. PROJETOS RECENTES REALIZADOS PELA FOLKSEmpresa 1- Segmento Higiene e Limpeza: branding e inovaçãoEmpresa 2- Serviços Financeiros: dinâmica da categoria e tendênciasEmpresa 3- Setor Bancário: posicionamento e presença digitalEmpresa 4- Segmento Cosméticos: imagem de marca junto ao canalEmpresa 5- Segmento Seguros: imagem de marca e motivação de compraEmpresa 6- Segmento Bebidas: comportamento do consumidor
  • 8. acesso às riquezasPANDORA NA’VI PESQUISADORES tecnologia genética e entendimento da cultura
  • 9. entendimento do território e“case” seus apaixonadosTECNOLOGIA COCA COLA FOLKS NETNOGRÁFICA NETNOGRAFIA
  • 10. O UNIVERSO DA TECNOLOGIA E SEUS APAIXONADOS*a apresentação a seguir é parte de um projeto de netnografia realizado pela Folks Netnográfica para a Coca Cola, tendo sido sua divulgação autorizada formalmente pela empresa.
  • 11. SITES DE PESQUISA
  • 12. SOBRE O QUE FALAM SOBRE O QUE FALAM SOBRE O QUE FALAM Produtos Arte e design Filmes e livros Aplicativos Cinema Autores e diretores Gadgets Superheróis Quadrinhos e Super Heróis Games Fotografia Satiras Desenhos GamesSistemas Operacionais Gadgets e Aplicativos Action figures Novas Tecnologias Games Ficção científica Super Heróis Gastronomia Mitologia nórdica Marcas HQs Literatura, Seriados Empresas Música Sagas, Fantasia medieval, Bizarrices e Humor Séries e tv Gadgets e Tecnologia
  • 13. PRINCIPAIS APRENDIZADOS
  • 14. APRENDIZADOS GIZMODO ENGAJADOS E BEM INFORMADOS COMPETITIVOS E FANÁTICOS QUEREM DESEMPENHOCURIOSOS, GOSTAM DE APRENDER, E SÃO ENGRAÇADOS ADORAM “TROLLAR” E SACANEAR OS “iFANS” CRÍTICOS DAS REDES SOCIAIS SEM CONTEÚDO SÃO FASCINADOS PELO O FUTURO ... E PELO O FUTURO DO PASSADO
  • 15. APRENDIZADOS GAROTAS NERD SÃO LOUCAS PELO SUPER MÁRIO SÃO APAIXONADAS POR MÚSICA FAZEM PLAYLISTS E ESCUTAM MÚSICA ONLINESE INTERESSAM PELO DESEMPENHO DOS GADGETS E APLICATIVOS SÃO MOVIDAS A DESAFIOS ADORAM COLECIONAR NERDICES INTERESSAM-SE POR TODAS AS FORMAS DE ARTEADMIRAM E PRESTIGIAM EMPRESAS QUE “FALAM” COM ELAS APRECIAM O VINTAGE E O RETRÔ ADORAM SER SURPREENDIDAS TÊM FASCÍNIO POR DARTH VADER RIEM DE SI
  • 16. APRENDIZADOS JOVEM NERD GOSTAM DE LER, VER FILMES, JOGAS GAMES POSSUEM REPERTÓRIO RICO ATÊM-SE A REFERÊNCIAS E DETALHES GOSTAM DE COLECIONAR NERDICES TÊM ESPÍRITO INFANTIL GOSTAM DE DESAFIOS INTELECTUAISSÃO LIGADOS EM MÚSICA MAS NÃO SÃO BALADEIROS SOCIALIZAM NA REDE E ENTRE SI SÃO APAIXONADOS PELO MUNDO NERD BUSCAM RECONHECIMENTO DO GRUPO ADORAM BOBAGENS
  • 17. OS APAIXONADOS
  • 18. O FUTURO, daí sua paixão por ficção científica;O PASSADO, daí sua paixão por quadrinhos e heróis da infância.São pessoas que gostam do mundo da fantasia, dos sonhos, mastambém das realizações. CONHECIMENTO INOVAÇÃO ENTRETENIMENTO MOTIVAÇÕES
  • 19. GOSTAM DE LER, VER FILMES, GAMES SOCIALIZAM NA REDE E POSSUEM REPERTÓRIO RICO E ENTRE SI TÊM ESPÍRITO INFANTIL GOSTAM DE DESAFIOS E RECONHECIMENTO DO GRUPO QUEREM DESEMPENHO TÊM FASCÍNIO POR DARTH VADER FAZEM PLAYLISTS E ESCUTAM MÚSICA ONLINE ADORAM SER SURPREENDIDOSCOLECIONAM NERDICES GOSTAM DE DESAFIOS SE INTERESSAM POR INTELECTUAIS ARTE E DESIGN SÃO FASCINADOS PELO FUTURO COMPORTAMENTOS
  • 20. INTERESSES design super heróis gadgets games action figures Darth Vader quadrinhos música ficção científica filmes livros séries arte aplicativos internet novas tecnologias
  • 21. RETRATO CULTURAL DOS APAIXONADOS INDOOR AMIGOS MIND CHALENGE REPERTÓRIO PASSADO E FUTURO INOVAÇÃO
  • 22. ONDE ENCONTRAR OS APAIXONADOS
  • 23. CINEMA INTERNET fóruns, blogs e comunidadesLOCADORAS LIVRARIAS EVENTOS GEEK LAN HOUSES
  • 24. CONTEXTOPONTO DE CONTATO CONTEÚDO
  • 25. EU DESAFIOS SUPER-HERÓIS CONTEXTOauto-realização SOFTWARES STAR WARS DIG GADGETS RPG APPS MÚSICA REFERÊNCIAS SELECT LIVROS OLHAR DIGITAL RESENHAS FOTOGRAFIA HQS INTERNET BAIXAKI SCI-FI LOST LOCADORAS COLEÇÕES LEARN ARTE SÉRIES DESIGN GAROTAS NERD ORKUT FRIENDS... GAMES CINEMAS TALK LAN HOUSES ACTION FIGURES LIVRARIAS GIZMODO CELEBRATE JOVEM NERD EVENTOS INTERNET NÓSCONTATO CONTEÚDO reconhecimento
  • 26. D 0! RI GA OB Bernardo Fernandez Débora Figueiredobernardo@folksnetnografica.com.br debora@folksnetnografica.com.br