El documento describe el concepto de conflicto laboral, sus características y causas. Explica que los conflictos son inherentes a las organizaciones debido a los intereses contrapuestos, y pueden ser internos o externos. También detalla los diferentes tipos de conflictos laborales que existen dependiendo de si son individuales o grupales, si los intereses son normativos o económicos, y si las medidas de presión utilizadas son pacíficas o violentas. Por último, explica las etapas por las que suelen pasar los conflictos hasta alcanzar una soluc

1. CONFLICTO LABORAL