El ciudadano:
nuevo protagonista de la
comunicación masiva
Fernando Núñez Noda
• Blogosfera
• Redes sociales
• Infociudadanía
• Reporterismo
ciudadano
• Wikis
© Fernando Núñez Noda. 2009. http://www.comdig.web.ve

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Algunos datos
• El empleo en las salas de prensa, en EEUU, ha disminuido
15% en los últimos dos años.
• En Inglaterra, han cerrado 70 periódicos locales en el último
año y medio.
• En Francia, el Estado ha incrementado subsidios a la prensa
para evitar cierres.
• En EEUU, en 1992, 30% de las personas se informaba en los
noticieros televisivos nocturnos. Actualmente: 16%.
FUENTES: American Society of News Editors; OC&C; The Economist.
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Más datos
De acuerdo con el Pew Center:
• En EEUU, se ha reducido la audiencia noticiosa de la radio
de 47% a 35%.
• La de periódicos, de 58% a 34%.
• 59% de usuarios jóvenes dice informarse por internet vs 28%
por periódicos.
• En 2008, a nivel global, por primera vez más personas se
enteraron primero por internet que por cualquier otro medio.
FUENTES: Pew Center, The Economist.
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Más aún
De acuerdo con el Pew Center:
• En EEUU, se ha reducido la audiencia noticiosa de la radio
de 47% a 35%.
• La de periódicos, de 58% a 34%.
• En 2008, a nivel global, por primera vez más personas se
enteraron primero por internet que por cualquier otro medio.
De acuerdo con observadores de la industria:
• Se estima que hacia 2020 habrá desaparecido una parte
sustancial de la prensa impresa.
•
FUENTES: Pew Center, The Economist.
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Genera titulares
que prefiguran
un cambio crucial
en el mapa
mediático mundial.
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La web 2.0
Privilegia el contacto y el contenido de los usuarios.
• La audiencia comenta los contenidos de un medio
(blogs, sitios de información política).
• La audiencia edita información en el medio (Wikipedia,
mapas).
• La audiencia coloca los principales contenidos
(OhMyNews, YouTube).
• La audiencia es el contenido (redes sociales).
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La web 2.0: definiciones
• “La red es la plataforma” – Tim O´Rilley, 2009.
• “Todas aquellas utilidades y servicios … que se sustentan
en una base de datos, que puede ser modificada por los
usuarios, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando
o borrando información o asociando datos a la
información existente), o bien en la forma de
presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.\"-
(Ribes, 2007)
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La web 2.0 como fenómeno
• La llamada “web 2.0” es más un fenómeno social que
tecnológico.
• Se ha hecho un buen trabajo de integrar y optimizar, pero
en realidad todos estos procesos ya venían desde hace
tiempo: RSS, chats, XML, foros, etc.
• La web ha impactado a la sociedad.
• Ahora la sociedad está impactando a la red.
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Otros aspectos
• La web actual ofrece un conjunto de herramientas (la
mayoría gratuitas), de lenguajes y miniaplicaciones, que
permiten automatizar procesos de alimentación de
datos, de actualizaciones, de rankings, del compatir, etc.
• Hay nuevas arquitecturas de base de datos
(colaborativas, tipo Ajax, etc).
• Hay herramientas para “desarrollar” los sitios
que usamos (APIs abiertas), como Facebook o Ning.
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Hay comunicación…
Entre, al menos, dos personas.
Tipo de audiencia Simultaneidad
• Inter-personal. • Sincrónica.
• Masiva. • Asincrónica.
En la nueva web coexisten
Qué / Quién
muchas combinaciones
• Persona-información. comunicacionales antes
• Persona-persona. desconocidas.
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La web actual… y próxima
• 71% de los cibernatutas latinoamericanos dice pertenecer al
menos a una red social. TENDENCIAS DIGITALES
• 50% de los usuarios latinoamericanos usa algún tipo de
aplicación web 2.0. TENDENCIAS DIGITALES
• En otro estudio observamos cómo cerca la mitad de los
internautas contribuye con contenidos propios a la web. AIMC
(España)
• En Venezuela, dos de los tres sitios noticiosos más visitados
corresponden a agregadores de contenido, en vez de medios
tradicionales en línea. Alexa
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Nube de términos
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Los atentados de Madrid y Londres
(2004 y 2005)
Ante el silencio de los grandes
medios, las primeras
imágenes de los sucesos
aparecieron en blogs
personales, tomadas con
Foto tomada con un celular
celulares.
Se comprendió el poder de la infociudadanía…
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La web 2.0
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2.0
De los 10 sitios web
2.0
más visitados
2.0 en el mundo, según
Alexa.com,
2.0
2.0
8 se adscriben
2.0 a la Web 2.0.
2.0
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Redes sociales
• Las formas más completas de crear comunidades.
• Son autoconstructivas.
• Privilegia los perfiles no anónimos.
• Son plataformas más que emisores (los emisores son los
usuarios).
• Se ponen en juego diversas modalidades de contacto:
– Teoría de las redes.
– Grados de separación.
– Recursos para compartir.
– El usuario como emisor y comentarista.
– El usuario como receptor y audiencia.
– Mercadeo viral.
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En las redes
sociales,
la gente es
emisora y
protagonista a la
vez. Los “amigos”
son los reporteros
y sus acciones
son las noticias.
http://bruce0wayne.wordpress.com/2008/12/13/il-lato-oscuro-di-facebook/
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Redes sociales (usos, además de afiliativos)
• Creación de grupos y comunidades.
• Atender temáticamente a un grupo
(publicación, mensajería).
• Segmentar una audiencia.
• Promover la viralidad (positiva).
• Convocar eventos.
• Desarrollar aplicaciones que aumenten o mantengan las
audiencias.
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Agregadores de noticias
• Crean un mosaico de muchas fuentes.
• A veces se limitan a comentar o versionar material de
terceros.
• Otorgan gran peso al contenido producïdo por terceros
externos o por la audiencia (sobre todo comentarios).
• Se enfrentan con la gran prensa por cuestiones de
copyright y uso de contenido del “dominio público”..
• Muchas veces flirtean con lo informal y aficionado.
• Otras veces son una fiera competencia para los medios
tradicionales industriales en línea.
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Periodismo colaborativo
• El contenido es creado por los usuarios.
• Hay relativa libertad editorial.
• OhMyNews: 70 mil corresponsales.
• Está comenzando a ser emulado por la gran prensa.
• Ofrece ventajas de rapidez, pertinencia, presencialidad
reporteril y masa crítica que no pueden lograr los medios
tradicionales.
• También es objeto de crítica por la calidad del
contenido, la confidencialidad y confiabilidad.
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Losmedios de
“reporterismo
ciudadano”, o
“infociudadanía”, muestr
an una realidad con
mucha mayor
inmediatez, versatilidad
y crudeza
que los medios
institucionales.
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Blogosfera
• Hay más de 130 millones de blogs activos.
• 70% de periodistas norteamericanos dice usar los blogs como
fuente. NAEA
• Hay blogs en 81 idiomas para finales de 2008. TECHNORATI
• Es el principal canal de la infociudadanía.
• La mayoría de sus herramientas son gratuitas.
• Tienen influencia creciente en la política.
• Muchos blogueros están tomando relevancia por sí mismos (la
abuela bloguera, Yoani Sánchez, Arianna Huffington).
• Hay grandes medios que tienen en los blogs a sus protagonistas.
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Blogosfera, crecimiento
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Wikis
• Son publicaciones colaborativas.
• Propulsan un movimiento hacia el conocimiento gratuito.
• Son objeto de controversia por la calidad de la
información y su monitoreo.
• Permiten crecimientos asombrosos en cantidad.
• Han logrado niveles inesperados de calidad en ciertos
contextos.
• Enciclopedia Británica (100M articulos) vs Wikipedia
(2.847.000) en inglés.
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Sitios de hospedaje multimedia
• Permiten publicar audio y video a costo cero.
• Logran una rapidez que no existía hace pocos años.
• Se publican en plataformas virales.
• Permiten su incrustación en otros sitios (blogs).
• Han revolucionado la difusión multimedia en el mundo.
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Micro-blogging - Sindicación
• Twitter sirve para informar y ser informado
en pocas palabras.
• Usualmente con referencias a sitios web.
• La sindicación (tipo RSS) sirve para distribuir u obtener
información de forma automática.
• Muy buena fuente para blogueros.
• Una forma sencilla para administrar un boletín.
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Podcast
• Es un canal para transmitir multimedia.
• Sirve para distribuir contenido en audio.
• Permite la creación de una emisora
de radio personal.
• Puede asociarse a sindicación RSS.
Mini-aplicaciones
• Programas transportables e incrustrables.
• Widgets, gadgets y plugins.
• Amplían el universo funcional de una aplicación.
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Conclusiones
En 2006 la revista Time
nombró “Persona del
año” a: Usted, para
denotar el creciente
poder de la gente
en la construcción
del paisaje mediático
mundial.
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Conclusiones
• El usuario trasciende su rol de audiencia. Quiere y puede
ser protagonista.
• El impacto de la web 2.0 se ha extendido de los medios
masivos a, por ejemplo, la política (campaña de Obama).
• La oferta informativa se democratiza, descentraliza, se
fragmenta, se diluye.
• La oferta de información proporcionada por usuarios
aumentará hasta copar el ciberespacio.
• Los grandes medios incorporarán cada vez más elementos
2.0 en sus productos y servicios.
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Conclusiones
• La web 2.0 tendrá cada vez más influencia política, a
través de instrumentos como YouTube, blogs, Twitter, etc.
• A medida que se consolide el panorama mediático, se
exigirá más calidad a las iniciativas no periodísticas.
• Muchas actividades no noticiosa se trasladarán a la 2.0:
opinión pública, innovación, investigación & desarrollo de
productos, educación, medicina, etc.
• Los dispositivos móviles serán cruciales para el
crecimiento de la participación del ciudadano en los
medios.
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Conclusiones
El ciudadano será cada vez más
protagonista:
emisor, editor, redactor, fotógrafo, videore
portero, cronista, poscaster, comentarista,
opinador, receptor, audiencia…
¡Todo a la vez!
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Fernando Núñez Noda
• Profesor de Informática y Periodismo Interactivo en Comunicador Social de la UCAB.
• Autor de la “Guía de Comunicación Digital” (UNESCO-UCAB, 2001) y 1ra. reedición
en 2008 (Libros El Nacional).
• Consultor de empresas en contenido digital, diseño de información y gerencia de
medios digitales.
• Articulista de prensa y revistas. Conferencista.
• Miembro del Consejo Consultivo de El-Nacional.com.
• Email: fnunez@contenidodigital.com / nuneznoda@gmail.com.
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