F/Radar - 6ª edição

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"A força da rede viral - Pesquisa semestral da aponta que 69% dos internautas brasileiros compartilham conteúdo"

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F/Radar - 6ª edição

  1. 1. 6ª EDIÇÃO/AGO09
  2. 2. METODOLOGIA// TÉCNICA Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional. As entrevistas foram realizadas mediante a aplicação de questionário estruturado. ABRANGÊNCIA Nacional. UNIVERSO População brasileira com 16 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*. * IBGE (Censo 2000 / Estimativa 2008): 134.435.485 habitantes. DATA DO CAMPO Pesquisa realizada entre os dias 18 a 22 de agosto de 2009.
  3. 3. METODOLOGIA// AMOSTRA Foram realizadas 2.344 entrevistas em 146 municípios brasileiros. Para leitura do total da amostra, os dados foram ponderados de acordo com os pesos das regiões brasileiras, de forma Para o total da amostra, a representar o universo estudado. a margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, enquanto que para o total de internautas, sobe para 3 pontos, nos dois casos dentro de um nível de confiança de 95%. O desenho amostral foi elaborado com base em informações do 15% 28% Censo 2000 e estimativas 2008 (Fonte: IBGE), e contempla os seguintes estágios: 40% REGIÃO METROPOLITANA >> Estratificação por Unidade Federativa e Porte (capital + outras cidades) 42% dos municípios; 60% 15% >> Sorteio dos municípios; INTERIOR >> Sorteio do ponto onde será realizada a pesquisa.
  4. 4. PERFIL DA AMOSTRA//
  5. 5. PERFIL DA AMOSTRA// AGO09 [%] SEXO IDADE Média: 38 anos ESCOLARIDADE Base: Total da amostra - vide metodologia
  6. 6. PERFIL DA AMOSTRA// AGO09 [%] CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL [Critério Brasil 2008] [Bruta] RENDA FAMILIAR POR CLASSE: A1 R$ 14.250,00 C1 R$ 1.318,00 A2 R$ 7.557,00 C2 R$ 861,00 B1 R$ 3.944,00 D R$ 573,00 S.M. = Salário Mínimo [2009] >> R$ 465,00 B2 R$ 2.256,00 E R$ 329,00 Fonte: site ABEP Base: Total da amostra - vide metodologia
  7. 7. PERFIL DA AMOSTRA// AGO09 [%] OCUPAÇÃO 0 1 1 1 0 POPULAÇÃO INTERNAUTAS Base: Total da amostra - vide metodologia *PEA – População Economicamente Ativa
  8. 8. BRASIL NA INTERNET//
  9. 9. CONSTRUINDO O DADO CONTEXTUALIZANDO >> Em março/08 a pergunta referente aos locais de acesso à internet foi modificada, visando maior precisão do resultado >> Pergunta anterior : Independente de ter computador na sua casa, você utiliza a Internet? Você costuma acessar a Internet:___(ESTIMULO DOS LOCAIS)? >> Nova pergunta: Você costuma acessar a internet ______ (Em casa? No trabalho? Na casa de parentes ou amigos? Na escola ou faculdade / universidade? Em postos de acesso público e gratuito à internet? Em locais de acesso pago à internet, como lan houses? Em outro(s) lugar(es)?); >> Em março/09 foi incluído o estímulo: dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, ...)?.
  10. 10. CONSTRUINDO O DADO Sempre que possível, os dados são comparados àqueles obtidos nos levantamentos anteriores. Porém, a cada edição semestral da pesquisa são introduzidas novas questões, o que em alguns casos inviabiliza o mesmo corte diacrônico na análise dos números.
  11. 11. ACESSO À INTERNET SEXO IDADE AGO08 MAR09 AGO09 ESCOLARIDADE 66 milhões de pessoas [metade da população com mais de 16 anos] CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA Pergunta: Você costuma acessar a internet em ____ (estímulo dos locais)? Base: Total da amostra - Vide metodologia
  12. 12. LOCOMOTIVA VIRTUAL ACESSO CRECEU SÓ NO SUDESTE PENETRAÇÃO POR REGIÃO AGO08 MAR09 AGO09 + 6 P.P. - 4 P.P.
  13. 13. O INTERNAUTA BRASILEIRO >> Mais jovens: quase a metade deles têm menos de 24 anos >> Mais escolarizados: 62% possuem ensino médio >> Mais ricos: 42% deles pertencem às classes AB >> 8 em cada 10 entrevistados são economicamente ativos
  14. 14. PERFIL DO INTERNAUTA SEXO IDADE Média: 38 ANOS 29 ANOS ESCOLARIDADE POPULAÇÃO INTERNAUTAS Base: Total da amostra / Entrevistados que acessam a internet - vide metodologia
  15. 15. PERFIL DO INTERNAUTA CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL [Critério Brasil 2008] [Bruta] POPULAÇÃO INTERNAUTAS S.M. = Salário Mínimo [2009] >> R$ 465,00 Base: Total da amostra / Entrevistados que acessam a internet - vide metodologia
  16. 16. PERFIL DO INTERNAUTA OCUPAÇÃO 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 Base: Total da amostra / Entrevistados que acessam a internet - vide metodologia *PEA – População Economicamente Ativa
  17. 17. EVOLUÇÃO UNIVERSO: POPULAÇÃO BRASILEIRA COM 16 ANOS OU MAIS CONSOLIDADO DATAFOLHA F/RADAR pergunta modificada [EM MILHÕES]
  18. 18. PAÍS DO DIGITAL INTERNET NO MUNDO - PENETRAÇÃO % Fontes: Banco Mundial e Internet World Stats PENETRAÇÃO
  19. 19. PAÍS DO DIGITAL >> 66 milhões de internautas Proporcionalmente à renda, o Brasil tem 3 vezes mais internautas do que os EUA* = Fonte: Cálculo com base na renda per capita dos dois países divulgada pelo Banco Mundial
  20. 20. PAÍS DO DIGITAL RENDA PER CAPTA (U$) 6,5 x MENOR % DE ACESSO À INTERNET 2,1 x MENOR
  21. 21. A NOVA FRONTEIRA [ESTIMULADA E ÚNICA, EM %] TEM ACESSO À INTERNET EM CASA PENETRAÇÃO DO ACESSO EM CASA, POR CLASSE A/B C D/E AGO08 66% 21% 4% MAR09 64% 19% 2% AGO09 63% 24% 3% Base [AGO09] 596 1212 533 Crescimento na classe C PROJEÇÃO AGO08 MAR09 AGO09 40,3 milhões hab Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? Base: Total da amostra - Vide metodologia
  22. 22. A NOVA FRONTEIRA PENETRAÇÃO DO ACESSO POR CLASSE ACESSO -28 p.p. ACESSO EM CASA -39 p.p.
  23. 23. A NOVA FRONTEIRA [ESTIMULADA E ÚNICA, EM %] AGO08 MAR09 AGO09 PENETRAÇÃO DO ACESSO EM CASA, POR CLASSE A/B C D/E AGO08 52% 13% 2% MAR09 50% 13% 1% AGO09 52% 17% 2% Base [AGO09] 596 1212 533 Crescimento na classe C Cerca de 31 milhões de brasileiros têm banda larga em casa Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? Base: Total da amostra - Vide metodologia
  24. 24. INCLUSÃO DIGITAL TEM NOME: LAN HOUSE LOCAIS DE ACESSO [ESTIMULADA E MÚLTIPLA, EM %] DIFERENCIAIS > Classe C > Ensino Médio < Sul > 25 a 34 anos > Sudeste < Nordeste > Homens AGO08 MAR09 AGO09 Pergunta: Você costuma acessar a internet em ____ (estímulo dos locais)? Base: Total da amostra - Vide metodologia
  25. 25. JOVENS ACESSAM MAIS FORA DE CASA 63% DOS BRASILEIROS ENTRE 16 E 24 ANOS FREQUENTAM LAN HOUSES 16 a 24 35 a 44 anos anos ACESSA INTERNET 84 ACESSA INTERNET 40 Locais de acesso pago à internet, como Lan House 63 Locais de acesso pago à internet, como Lan House 16 Em casa 35 Em casa 22 Na casa de parentes ou amigos 39 Na casa de parentes ou amigos 12 No trabalho 15 No trabalho 13 Na escola ou faculdade/universidade 22 Na escola ou faculdade/universidade 5 Em postos de acesso público e gratuito à internet 10 Em postos de acesso público e gratuito à internet 4 Dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc) 10 Dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc) 3 NÃO ACESSA INTERNET 16 NÃO ACESSA INTERNET 60 Base: total da amostra 581 Base: total da amostra 459 Pergunta: Você costuma acessar a Internet em ___ (estímulo dos locais) ?
  26. 26. LAN HOUSE NÃO É COISA DE POBRE CLASSE AB TAMBÉM ACESSA FORA DE CASA CLASSE CLASSE 78% dos brasileiros da classe AB acessa a Internet AB C ACESSA INTERNET 78 ACESSA INTERNET 49 Locais de acesso pago à internet, como Lan House 33 Locais de acesso pago à internet, como Lan House 34 Em casa 58 Em casa 15 Na casa de parentes ou amigos 36 Na casa de parentes ou amigos 20 No trabalho 31 No trabalho 11 Na escola ou faculdade/universidade 20 Na escola ou faculdade/universidade 9 Em postos de acesso público e gratuito à internet 12 Em postos de acesso público e gratuito à internet 8 Dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc) 11 Dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc) 5 NÃO ACESSA INTERNET 22 NÃO ACESSA INTERNET 51 Base: total da amostra 556 Base: total da amostra 1.002 Pergunta: Você costuma acessar a Internet em ___ (estímulo dos locais) ?
  27. 27. VIDA DIGITAL//
  28. 28. RELIGIOSAMENTE DIGITAIS ENTRE OS INTERNAUTAS, FREQUÊNCIA DE UTILIZAÇÃO DA INTERNET AGO08 MAR09 AGO09 HEAVY (50%) > Homens > Classes A/B > Ensino superior < Nordeste FREQUÊNCIA GERAL 87% SEMANAL 83% SEMANAL MEDIUM (36%) 86% SEMANAL MÉDIA LIGHT (14%) 4,0 DIAS POR SEMANA > Classes D/E > Ens. Fundamental 3,6 DIAS POR SEMANA 3,9 DIAS POR SEMANA Pergunta: De acordo com esse cartão, com que frequência você costuma utilizar a Internet? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  29. 29. RELIGIOSAMENTE DIGITAIS >> 24,5 MILHÕES de brasileiros não ficam sequer um dia sem Internet >> 50% dos internautas são heavy users >> 86% dos internautas navegam ao menos 1 vez por semana >> Quanto maior a renda ou escolaridade, maior o acesso e a frequência de utilização
  30. 30. A REDE RESPONDE PRINCIPAL FINALIDADE DE ACESSO 1º LUGAR (ÚNICA) PRINCIPAL RAZÃO EM TODAS AS IDADES E CLASSES > 25 a 44 anos > Ens. Superior > 16 a 24 anos Pergunta: De acordo com este cartão, com qual finalidade você costuma acessar a internet em primeiro lugar? E em segundo lugar? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  31. 31. A REDE RESPONDE SEGUNDA PRINCIPAL FINALIDADE DE ACESSO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO NOTÍCIA RELACIONAMENTO DIVERSÃO Pergunta: De acordo com este cartão, com qual finalidade você costuma acessar a internet em primeiro lugar? E em segundo lugar? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  32. 32. A REDE APROXIMA 93% dos internautas brasileiros já se relacionaram pela internet
  33. 33. A REDE APROXIMA FORMAS DE RELACIONAMENTO NA INTERNET ÚLTIMOS 3 MESES > 16 a 24 anos > Classes A/B/C > Ens. médio e superior > 35 a 59 anos > Classes A/B/C > Ens. superior > 16 a 24 anos > Classes D/E (tendencial) Blog/site de outra pessoa, Seu fotoblog pessoal, com 2% de citação Envio de conteúdo para sites de notícias, TWITTER com 1% de citação Fotoblog de outra pessoa, MySpace, Facebook, Outros com 0.2% de citação Flickr 7% não se relacionou / não fez contato com alguém, nos últimos 3 meses Pergunta: Por qual destes meios você já se relacionou ou fez contato com alguém pela internet nos últimos 3 meses? Algum outro além destes que estão no cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  34. 34. A REDE APROXIMA FORMAS DE RELACIONAMENTO NA INTERNET > Classes A/B > Ens. superior > 16 a 24 anos (32%) > Classes D/E (41%) > Ens. fundamental/médio 1 em cada 3 usuários do MSN acessa em Lan Houses *CITAÇÕES ESPONTÂNEAS Pergunta: Você se relaciona ou faz contato pelo MSN em casa, no trabalho ou em ambos os lugares? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  35. 35. A REDE APROXIMA PENETRAÇÃO DO E-MAIL, MSN E ORKUT POR CLASSE MSN E-MAIL PERFIL NO ORKUT
  36. 36. A REDE APROXIMA PENETRAÇÃO DO E-MAIL, MSN E ORKUT POR IDADE MSN E-MAIL PERFIL NO ORKUT
  37. 37. A REDE APARECE INCLUSÃO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09] 51% Costumam colocar algum conteúdo na internet [AGO09] PROJEÇÃO: 33,6 milhões hab. Pergunta: Você costuma colocar algum conteúdo feito por você mesmo na Internet, como por exemplo: um texto, uma foto, uma música, um filme? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  38. 38. A REDE APARECE Em todas as classes sociais, todos os níveis de escolaridade, todas as regiões do País e entre todas as faixas etárias o principal motivo de inclusão de conteúdo é falar da própria vida pessoal Qual o tipo de conteúdo? O que o motivou? [ESTIMULADA E MÚLTIPLA] [ESTIMULADA E MÚLTIPLA] >> 16 a 24 >> 16 a 24 >> Feminino (tendencial) >> Ens. superior Ilustrar ou contar um fato, história ou >> 16 a 24 notícia na internet Opinar/manifestar-se contra ou a favor a respeito de algum assunto/produto/serviço/empresa/marca Pergunta: Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo feito por você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão? De acordo com este cartão, qual o motivo para ter colocado esse conteúdo? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  39. 39. A REDE ESPALHA COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09] 69% Costumam compartilhar conteúdos na internet [AGO09] PROJEÇÃO: 45,4 milhões hab. Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdos que você acha interssante, tais como os que estão neste cartão? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  40. 40. A REDE ESPALHA COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09] Qual o tipo de conteúdo? [ESTIMULADA E MÚLTIPLA] > 16 a 24 anos >Feminino > Classes C/D/E > Ens. Superior > 16 a 24 anos 1 Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdos que você acha interssante, tais como os que estão neste cartão? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  41. 41. A REDE ESPALHA COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09] Por quais meios? [ESTIMULADA E MÚLTIPLA] > 16 a 24 anos > Classes C/D/E > Ens. Superior Pergunta: : E por qual destes meios que estão no cartão você costuma compartilhar na internet conteúdos que você acha interessante? Algum outro além destes que estão no cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  42. 42. A REDE ESPALHA MAIS JOVENS INCLUEM E COMPARTILHAM MAIS INCLUSÃO COMPARTILHAMENTO
  43. 43. AXÉ VIRTUAL MESMO COM A MENOR RENDA PER CAPITA, NORDESTINOS ESTÃO ENTRE OS MAIS ATUANTES INCLUSÃO COMPARTILHAMENTO
  44. 44. PUBLICO, LOGO EXISTO SEGMENTAÇÃO SOCIAL COMUNICATIVA + JOVENS BRASILEIROS: 134.4 MILHÕES (mais de 16 anos) INTERNAUTAS: 49% acesso à internet VIRALIZADORES: 34% viralização PUBLISHERS: 25% publicação de conteúdo MASHUPERS: 3%* modificação de conteúdo alheio *Dado do levantamento de março de 2009
  45. 45. A REDE PARTICIPA ENVIO DE CONTEÚDO PARA MEIOS DE COMUNICAÇÃO POPULAÇÃO INTERNAUTAS Colaboração aumenta 12% 21% quanto maior a renda e a escolaridade >> Internautas são mais atuantes Você já enviou algum conteúdo feito por você mesmo, como por exemplo foto, texto, carta, vídeo, áudio, para algum meio de comunicação, como por exemplo: TV, rádio, jornal, site de notícias? Base: Total da amostra / entrevistados que acessam à internet – vide metodologia
  46. 46. A REDE PARTICIPA ENVIO DE CONTEÚDO PARA MEIOS DE COMUNICAÇÃO COLABORAÇÃO POR REGIÃO Você já enviou algum conteúdo feito por você mesmo, como por exemplo foto, texto, carta, vídeo, áudio, para algum meio de comunicação, como por exemplo: TV, rádio, jornal, site de notícias? Base: entrevistados que acessam a internet– Vide metodologia
  47. 47. INTERNET IS MONEY//
  48. 48. REDE SHOPPING JÁ COMPRARAM PELA INTERNET: 29% DOS INTERNAUTAS 61% Nunca fez compra MAR09 AGO09 29% 25% 29% Já fez compra Já comprou na internet PROJEÇÃO 19,1 mil hab + 4 p.p. Pergunta: Você já fez alguma compra pela internet? Base: Entrevistados que acessam à internet – Vide metodologia
  49. 49. REDE SHOPPING COMPRADORES VIRTUAIS COSTUMEIROS: 21% DOS INTERNAUTAS FREQUÊNCIA QUE COSTUMA COMPRAR 21% [ESTIMULADA E ÚNICA] Costuma fazer compra na internet >> Classes A/B Metade faz compra >> Ens. Superior trimestralmente 79% Não costuma fazer compra na internet Internautas que acessam em casa: 30% costuma fazer compra na internet Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? (Pergunta modificada em Ago/09). Com qual frequência você costuma comprar pela internet? (Inclusa em Ago/09). Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  50. 50. REDE SHOPPING PRODUTOS OU SERVIÇOS COMPRADOS PELA INTERNET [AGO09] >> Classes A/B >> Ensino Superior Algumas citações espontâneas AGO09: bicicleta / cartão de memória para celular MAR09 AGO09 Pergunta: O que você já comprou pela internet? Citações até 1% Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  51. 51. REDE SHOPPING RAZÕES DA NÃO-COMPRA [AGO09] INTERNAUTAS QUE ACESSAM EM CASA Acho inseguro (posso não receber a mercadoria, não conhecer 71% a empresa, outras pessoas podem ter acesso a meus dados, etc) >> Ensino Superior 49% Nunca fez Não tem nada que me interesse/ o que eu costumo comprar no dia-a-dia não >> Classe D/E 9% é vendido pela internet compra pela internet Não tenho cartão de crédito/ débito >> 16 a 24 anos 7% AGO09 É muito complicado, cansativo, difícil (tem que preencher muita coisa, ir para muitas páginas, dar muitas informações, etc) 6% Base: Entrevistados que acessam Internet – Vide metodologia Não pode manusear/ ver o produto pessoalmente 3% Cobra frete 1% Não sabia que tinha essa possibilidade de comprar pela internet 1% Por ter difícil acesso à internet/ raramente usa 0% Outros Algumas citações espontâneas AGO09: 3% falta de hábito prefiro comprar pessoalmente Não respondeu 1% prefiro ir à loja pesquisar preço Pergunta: Por qual razão você não faz compras pela internet? Base: Entrevistados que acessam Internet e que não costumam fazer compras – 883 entrevistas
  52. 52. BOCA-A-BOCA VIRTUAL Antes de comprar um produto ou contratar um serviço você leva em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet? [AGO09] SEXO 43% Leva em consideração IDADE [AGO09] PROJEÇÃO: 28,3 milhões hab REGIÃO ESCOLARIDADE CLASS. ECONÔMICA NATUREZA DO MUNICÍPIO Pergunta: Antes de comprar um produto ou contratar um serviço você leva em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet? Base: Entrevistados que acessam a internet – vide metodologia
  53. 53. COMÉRCIO DE RUA PASSA PELA REDE ESTRATÉGIA ONLINE TAMBÉM INFLUENCIA NA VENDA OFFLINE >> Masculino >> Classes AB Hábito de consultar a internet antes de realizar compras em lojas de rua ou shopping >> Ens. Superior POPULAÇÃO (100%) - AGO09 ACESSA INTERNAUTAS QUE A INTERNET ACESSAM EM CASA MAR09 AGO09 AGO09 CONSULTA A INTERNET ANTES DA COMPRA 30 35 45% Site da própria loja 18 20 27% Grandes sites de compra como por ex Submarino, Amaricanas, Buscapé, Wal Mart, Casas Bahia, etc 12 12 18% Sites de lojas concorrentes 10 10 16% Site da marca do produto ou serviço 7 9 12% Sites especializados no tipo de produto ou serviço 9 7 10% Outro(s) site(s) 1 1 1% NÃO CONSULTA A INTERNET ANTES DA COMPRA 70 65 55% Base: 998 1120 543 entrevistas Pergunta: Antes de você comprar um produto em uma loja de rua ou shopping, você costuma consultar a internet? De acordo com este cartão, quais sites você costuma acessar antes de comprar um produto em uma loja de rua ou shopping? Algum site que não esteja no cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
  54. 54. APRENDIZADOS SOBRE A INTERNET NO BRASIL//
  55. 55. APRENDIZADOS 1. Brasil é um fenômeno mundial e democrático de acesso à internet 2. Lan House é o grande agente de inclusão digital no País 3. Sudeste foi a única região que registrou crescimento do acesso no último ano 4. Acesso em casa é a nova fronteira de inclusão digital no Brasil 5. Internautas brasileiros são assíduos 6. Pesquisar sobre algo de interesse é a principal finalidade de acesso à internet no Brasil 7. Nove em cada dez internautas usam a rede para se relacionar
  56. 56. APRENDIZADOS 8. Espalhafatar é costume de 7 em cada 10 internautas brasileiros 9. Jovens publicam e compartilham mais 10. Mesmo com a menor renda per capita do País, nordestinos estão entre os que mais publicam e compartilham 11. Internet influencia tanto a compra online quanto a de rua 12. Insegurança é o principal impeditivo para quem nunca comprou pela internet 13. Site da loja é o endereço mais visitado por quem consulta a internet antes de comprar na rua

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