El documento habla sobre la ingeniería social y cómo protegerse de ella. Define la ingeniería social como tácticas para engañar a usuarios y obtener información confidencial. Explica que la usan hackers, espías, ladrones y detectives privados. Recomienda educar a usuarios sobre seguridad, usar firma electrónica y antivirus, y reconocer técnicas comunes de ingeniería social. También sugiere que las empresas supervisen el uso de internet por empleados y bloqueen sitios web no permitidos. Concluye que la mejor defensa es educ