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  • 1. ProfesionalesConectadosUna Guía para iniciarse en LinkedInun ebook de Officenet Staples 1
  • 2. ProfesionalesConectadospor Nacho Bottinelli Versión 1.0 – Julio de 2010 Todos los derechos reservados - Creative Commons. www.empezarenlinkedin.com.ar 2
  • 3. PrólogoPor Leo PiccioliGerente General de Officenet Staples ArgentinaEl mundo está cambiando. Las cartas que enviábamos seconvirtieron en faxes, que evolucionaron a emails y de allí atweets o sms para las nuevas generaciones. Y en el futuroseguramente serán otra cosa.Las relaciones laborales evolucionan junto con lacomunicación. Los grupos de trabajo se hacen cada vez másvirtuales, y se puede conocer a un colega laboral sin nuncahaberlo visto u oído por teléfono siquiera.Muchas herramientas nacen, tienen furor, y desaparecenonline. Solo las que realmente agregan valor innovando osimplificando algo subsisten.Una de ellas es LinkedIn. Una herramienta que uso haceaños para encontrar proveedores, contactarme conpotenciales clientes, buscar candidatos para trabajar connosotros e incluso reconectarme con viejos conocidos.En Officenet Staples la usamos desde hace años y su utilidades cada vez mayor para nosotros. Por eso pensamos quesería genial poder compartir con otras personas este E-Bookque apunta a ser cada vez más eficientes, simplificarnuestra vida en el trabajo, e incluso divertirnos en elcamino.Cualquier sugerencia para mejorar nuevas versiones serábienvenida!Saludos,Leohttp://officenet.blogspot.comhttp://ar.linkedin.com/in/leopiccioli 3
  • 4. Índice de ContenidosPrologo.Guía Rápida.Que es LinkedIn.Establecer el perfil Profesional.Mantener contacto con colegas y amigos.Encontrar expertos e ideas.Explorar Oportunidades.¿Cuales son los beneficios de hacer Networking?¿Por qué es importante estar en LinkedIn?¿Cómo hacer crecer y mantener tu red?Crear un buen perfil completo y actualizado.La importancia de las introducciones.¿Tiene sentido agregar a gente que no conozco a mi red?El poder de las recomendaciones.¿Cómo leer "realmente" una recomendación?El valor agregado de los grupos.Aumentar la credibilidad y visibilidad con las "Respuestas".¿Se puede buscar trabajo con LinkedIn?Testimonios.LinkedIn para Empresas.Usar LinkedIn desde tu Smartphone. 4
  • 5. Guía Rápida.Si nunca usaste LinkedIn y todavía no tenés una cuenta acá van algunos consejospara que te inicies rápidamente. 1. Abrí tu cuenta acá: https://www.linkedin.com/reg/join 2. No te olvides de agregar una foto a tu perfil y completar los datos básicos. 3. Si no tenes con quien conectarte podés sumarnos a tu red: Nacho Bottinelli, Leo Piccioli, Gabriel Edelberg. 4. Empezá a seguir a una empresa: Officenet Staples http://www.linkedin.com/companies/officenet-staples 5. Segui leyendo este e-book ☺¿Qué Es Linkedin?LinkedIn es la mayor red social de profesionales que conectaa personas en situación laboral y empresas, ayudándolos aintercambiar conocimientos, ideas y oportunidades.Desde su creación en 2003 hasta junio de 2010 ha logradoreunir a más de 65 millones de miembros en el mundo y estápresente en más de 200 países con empresas de 500industrias distintas.LinkedIn no es sólo un curriculum vitae en internet. Es unaherramienta para construir reputación y obtener unarepresentación visual del alcance de la red de contactos ynegocios de cada miembro.Establecer el perfil profesionalHoy en día es fundamental contar con un perfil profesionalonline. En la actualidad internet es la herramienta másusada para buscar información tanto de productos, servicioso personas. Se realizan más de 250 mil búsquedas diarias através de Linkedin.¿Pensaste alguna vez en que alguien puede estar"googleando" tu nombre para obtener referencias?LinkedIn es la clave para controlar la identidad online. Antela búsqueda de información sobre una persona, es muyprobable que un usuario obtenga como uno de losprincipales resultados tu perfil de esta red.El inmenso valor añadido que esto tiene, es que podemoscontrolar la información que daremos a conocer sobre 5
  • 6. nosotros, al menos en la primera impresión. Puedes mostrarlo que necesitas y te conviene que vean. LinkedIn es el sitionúmero uno para buscar contactos y referencias.Mantener contacto con colegas y amigos.En el mundo profesional de hoy, las personas cambian detrabajo y lugares constantemente. Al conectarse enLinkedIn, la agenda de contactos se mantiene actualizada,con independencia del mail laboral que el usuario tenga.Linkedin nos envía periódicamente las actualizaciones deestados, nuevos contactos o cambios en el perfil de nuestrared. Esto nos permite no solo seguir la trayectoria laboralsino enterarnos de otros perfiles en contacto con nuestrared que pueden sernos de suma utilidad.Encontrar Expertos e IdeasEn muchos casos el círculo inmediato de contactos no essuficiente para ayudar a resolver un problema o encontrarsoluciones. Herramientas como las Respuestas (preguntas dela comunidad donde se elige la mejor respuesta dándole eltítulo de experto al profesional) y los Grupos (categorizadospor temas donde se comparten noticias, debates e interesescomunes) permiten encontrar e interactuar con expertossobre distintos temas.Las búsquedas de LinkedIn ayudan a explorar la red deforma más amplia y ágil. Buscar por nombre, cargo,empresa, ubicación y otras palabras clave facilitan laubicación del contacto, la empresa o la solución a unapregunta.Explorar OportunidadesOtra de las ventajas del uso de esta red social es laoportunidad de ganar nuevos clientes o construir tureputación laboral. LinkedIn conecta a los profesionales conmiles de ofertas de trabajo, oportunidades de ventas ypotenciales socios de negocios. Para ello, es fundamentalno solo mantener el perfil actualizado sino estar atento a lassugerencias de ofertas laborales que hace Linkedin deacuerdo a nuestro perfil, seguir las empresas que nosinteresen mediante la herramienta que la red provee yconectarnos con perfiles dentro de esas empresas quepuedan ser claves para la decisión laboral. 6
  • 7. ¿Cuáles son los beneficios de hacerNetworking?Mucho se habla del Networking en estos días y es importanteaclarar el concepto y sus ventajas.Se puede definir como el proceso, que genera y ampliacontactos a través de una red y permite, no sólo ofrecer unproducto o servicio, sino también recibir ayuda, informacióny beneficios complementarios de otras empresas,proveedores y clientes.Conectarse con personas que comparten los mismosintereses es mucho más fácil a través de LinkedIn y para elloes fundamental brindar también contenidos o contactos devalor a nuestra red, además de solicitarlos.¿Por qué es importante estar enLinkedIn?Al mes de Junio de 2010, Argentina es el sexto país con másusuarios en esta red. A diferencia de otros sitiosprofesionales LinkedIn es una enorme base de datos con elpoder de una red social y un buscador detrás.La mayoría de los otros sitios profesionales se limitan aunificar una base de datos de usuarios por industrias. Estared social, en cambio, lo hace a través de intereses encomún y de contactos que cada usuario va creando.Como resultado podemos encontrar más fácil lo quebuscamos y lograr que las relaciones realmente seangenuinas y relevantes.En el siguiente gráfico podemos ver dónde se registra lamayor cantidad de usuarios por industria. Como se aprecia,la mayoría de ellos viene de la industria de la tecnologíasiendo la mayor parte, perteneciente a grandescorporaciones. 7
  • 8. ¿Cómo hacer crecer y mantener tured?Crear un buen perfil completo y actualizadoHay mucho de cierto en el refrán que asegura "La primeraimpresión es lo más importante", por eso, cuanto máscompleto y actualizado se mantenga el perfil, más datosestaremos brindando para que nos encuentren y puedansurgir ofertas de trabajo u oportunidades de negocio.Es fundamental dedicarle el tiempo suficiente a completartodos los datos y los campos que LinkedIn tiene para elperfil. En este sentido, la red implementa un porcentajeque va aumentando a medida que completamos datos clavesy nos sugiere qué otro tipo de información convieneagregar. Además existe la posibilidad de hacer un resumendel perfil o el currículum entero en distintos idiomas,aumentando las chances de interacción con profesionales deotros países.Cuanto más completo este tu perfil, más posibilidades quetus antiguos contactos te puedan localizar. Puedenidentificarte por un antiguo puesto de trabajo, compañerosde estudios o algún emprendimiento de años atrás.La foto es tan importante como la información, porquefacilita la identificación de la persona y permite adesconocidos unir un rostro a los datos. En este sentido loideal es una foto que refleje nuestro perfil y área dedesempeño (formal o creativa) brindando siempre unaimagen positiva.Como complemento de nuestro perfil, también es muy útil -y poco utilizado - el conectarlo con otros sitios relevantes.En este sentido, aplica desde la conexión con nuestro blogque muestra los últimos post hasta la cuenta de Twitter,Slideshare o incluso a una nota que te hayan hecho en eldiario. Dependiendo lo que queremos decir de nosotrosmismos, será relevante incluir desde las presentaciones encongresos hasta nuestro perfil en Facebook o MySpace.La importancia de las introduccionesLas redes sociales están cambiando la manera en queinteractuamos con nuestras relaciones. 8
  • 9. Las introducciones son fundamentales al momento de iniciarcontacto con otra persona que no se conoce. Sin dudas, esmucho más simple establecer un vínculo cuando se tiene unconocido en común que se encargue de generar el contacto.LinkedIn permite potenciar el poder de la red de contactospara ayudar a introducirle aquellos que se está necesitando.Se pueden establecerse conexiones que no se esperan deantemano, viendo que alguno de los miembros conoce a otrocon quien se desea comunicar y se puede solicitar quemedie en la introducción.¿Tiene sentido agregar a gente que no conozco a mi red?Existen perfiles que tienen en su red de contactos, cientos yhasta miles de personas. En algunos casos, como losheadhunters, es de esperar. Poca gente negará la invitacióna estar conectado a un headhunter, y para ellos la red esuno de sus mayores activos.Sin embargo si a uno le piden que "haga contactos" conterceros a través de su red y ésta no es lo suficientementeválida (en otras palabras, en realidad no conoce a suscontactos) pierde credibilidad, muy difícil de recuperar.Para agregar a un contacto pero cuidar la relevancia de lared, Linkedin provee varios mecanismos que apuntan aidentificar de dónde se conoce a la otra persona. En estesentido, podemos ser compañeros de trabajo, de estudios opertenecer a un grupo de interés común, pero tambiénpodemos estar interesados en el otro sin haber tenido nuncaun contacto directo. Para estos casos, además de lasintroducciones mediante contactos comunes que vimosantes, existe la opción de Soy Amigo o la de incluir el mailde contacto de esa persona, como forma de probar que laconocemos de algún modo.La precaución que hay que tener en cuenta, es que eldestinatario de nuestro pedido de contacto denunciar queno nos conoce. Ante la repetición de esta conducta conrespecto a nuestros pedidos, Linkedin puede castigarnosimpidiéndonos nuevos contactos.Dado que hay tiempo siempre para ampliar nuestra red, esimportante ir haciéndolo despacio, comenzando por los máscercanos. 9
  • 10. El poder de las recomendacionesSegún el diccionario español una recomendación es una"influencia o ventaja para conseguir algo". Con LinkedIn lasreferencias de un ex-colega de trabajo, un proveedor, uncliente o un socio de negocio están a disposición para quecualquiera las pueda ver.Quizás ese contacto que está buscando conocer opiniones deotros, descubre que la recomendación viene de alguien encomún.Para obtener mejores recomendaciones es importantededicarle el tiempo necesario a escribir las de otraspersonas, así estas también se esfuerzan en las propias.¿Cómo leer "realmente" una recomendación?Es importante tener en cuenta que las recomendaciones sonescritas, en general, a pedido del recomendado. Y sonsiempre aprobadas por el mismo.Esto genera un sesgo hacia lo positivo: es difícil encontraralguna recomendación negativa. Teniendo en cuenta estopodemos analizar al leerlas qué cosas faltan en lasrecomendaciones de una persona: ¿no menciona en ningúnlugar su puntualidad o responsabilidad? ¿no hay detallessobre su comportamiento en grupo?, etc.Por otra parte, es fundamental analizar desde quéperspectiva se está recomendando a un perfil. No es lomismo la visión que tendrá de la persona un proveedor, unempleado, su jefe o su compañero de trabajo. En estesentido es muy útil detectar si hay elementos comunes queaparezcan en las recomendaciones, para delinearcaracterísticas de personalidad del perfil.El valor agregado de los gruposLos grupos son el espacio elegido de muchas personas paraaprender, discutir y aportar sobre un tema en común. 10
  • 11. Las compañías los utilizan para extender sus canales decomunicación agregando valor y abriendo las puertas paraescuchar nuevas opiniones.Como una vía de comunicación alternativa, los grupos dan laposibilidad de mandar mensajes directos a los miembros queforman parte ellos.Aumentar la credibilidad y visibilidad con las "Respuestas"A pesar de la gran cantidad de información on line muchasveces es difícil encontrar una respuesta de la personaadecuada y que sepa sobre el tema con precisión.La sección "respuestas" de LinkedIn es el mejor lugar en laweb para compartir el conocimiento. Lo único que se debehacer es subir la pregunta y en instantes, algún usuario de lared de conocimiento que forman sus miembros estarárespondiendo.¿Se puede buscar trabajo con LinkedIn?Los selectores de personal y headhunters usan cada vez másLinkedIn para encontrar candidatos. Lo primero es que lared misma se entere de que uno está en la búsqueda.Además de marcar la opción que uno está interesado en"oportunidades de trabajo", casi constante en los perfiles yaceptado laboralmente, es recomendable una actitudproactiva, informándolo a través de la línea de estado y dela descripción en el perfil.Es importante también conseguir recomendaciones, no solopor lo que éstas digan de nosotros, sino porque algunasempresas usan la cantidad de recomendaciones del perfilcomo filtro.Otro foco de trabajo son las palabras clave utilizadas. Si unobusca trabajo como ingeniero es importante detallar en elperfil qué tipo de proyectos son de interés con todas lasdiferentes formas en las que se puede hacer referencia,para asegurar que aparecerá en una búsqueda ("ingeniero enpetróleo en Argentina", por ejemplo).Pero probablemente lo más importante es construir una redantes de necesitarla, y poder ayudar a los contactos comouno querría que lo ayuden en el futuro. 11
  • 12. TestimoniosLorena se dedica a la consultoría y capacitación a empresassobre Marketing Online. Utiliza LinkedIn para generar negociosy hacer networking. Opina que es una herramientafundamental para los altos ejecutivos."Les brinda la oportunidad de estar conectados,es una excelente herramienta para detectar talentos o brindar visibilidad tantoa nivel profesional como de empresa. Linkedin posibilita el networking y amodo de ejemplo al momento de coordinar un viaje de negocios permite ahorrartiempo en armar una agenda de reuniones con prospectos. Hoy en día un perfilen Linkedin forma parte de nuestro branding profesional y nos posiciona paragenerar negocios y potenciar nuestras conexiones."http://ar.linkedin.com/in/lorenaamaranteMariana es Abogada y trabaja actualmente como LegalManager para MTV Networks Latin América. Usa LinkedIndesde hace más cinco años para mantener actualizada sured de contactos profesionales y mantenerse al tanto denuevas oportunidades."Uso las recomendaciones bastante seguido, algunas que laspedi y otras fueron espontaneas. Además use varias vecesmi perfil de Linkedin para postulaciones y entrevistas yaque le dan a la persona un panorama mucho más amplio queun perfil tradicional. Al poder ver las diferentesrecomendaciones la otra persona puede tener referenciasde diferentes perspectivas, ya sea de un proveedor, colega,compañeros, profesores o jefes"http://ar.linkedin.com/in/marianadandrea 12
  • 13. Gabriel es Director de Negocio Corporativo en OfficenetStaples. Creo su cuenta de LinkedIn hace más de 3 años. Lousa todos los días para mantenerse actualizado sobre lo queesta pasando en su red de contactos."Encontre en LinkedIn una muy buena herramienta paratener una introduccion previa de la persona con la que voya tener una reunión y no la conozco todavía. Luego mepermite mantenerme en contacto frecuente con esapersona. Además para entrevistar a nuevos candidatos esmuy efectivo para tener un panorama más global antes derealizar la entrevista."http://ar.linkedin.com/pub/gabriel-edelberg/0/258/b2aEduardo es Gerente de Ventas Corporativas en OfficenetStaples. Hace menos de un año que usa LinkedIn. Lo utilizaprincipalmente para generar nuevos negocios y contactos."Utilizo el buscador para encontrar información de lasempresas y realizar contactos a través de mi red deconocidos. También es una forma efectiva paramantenerme actualizado con la ultima información. Otrouso que le doy a LI es para estar actualizado sobre loscambios de mis clientes actuales, si algún contacto cambiade posición, nuevas incorporaciones, etc."http://ar.linkedin.com/in/eduardomentasti 13
  • 14. Florencia trabaja en el área de comunicación y marketingde Pivot Point, una empresa líder mundial en educación debelleza y peluquería."El principal uso que le doy a Linkedin es para contactarmecon gente de mi mismo rubro que no sólo hayan trabajado ocursado conmigo sino también con aquellos con quien puedollegar a entablar una relación profesional. Gracias aLinkedIn conseguí relacionarme con personas que meofrecieron trabajos freelance y considero que si se lo usacorrectamente es una herramienta que puede abrirtemuchas puertas en el ámbito laboral. Además, en variasocasiones, antes de ir a una entrevista de trabajo busqué ala persona que me iba a entrevistar para saber cuales eransus puntos fuertes."http://ar.linkedin.com/in/florenciaschmidtRamiro es director de la agencia Interactiva Selnet y ultilizaLinkedIn diariamente para contactarse con potencialesclientes y reclutar talento.“Mi experiencia, hasta ahora fue de lo más exitosa. Hemosllegado a generar relaciones con clientes en 5 países, ypudiendo acertar en cada propuesta, ya que cada una sepudo especificar de forma mucho más directa. Tambiéngeneramos una campaña dentro de Linkedin, a través deuna web, que apuntaba a un target muy directo, como sonlas agencias de publicidad. Nos permitió enterarnos dedistintos concursos, de los cuales hemos competido paraempresas como Santander Río, Ministerio de Educación, yONGs.”http://ar.linkedin.com/in/ramirodelusarreta 14
  • 15. LinkedIn para EmpresasPerfiles de CompañíasLos perfiles de Empresas te permiten mantenerte conectadocon las ultimas actualizaciones para hacer negocios opostularte a una nueva búsqueda. Con la función para seguira empresas puedes recibir notificaciones periódicas sobrelas nuevas contrataciones, ascensos o cambios en elpersonal. Con el buscador vas a poder encontrar a lasempresas que estas buscando, filtrando por diferentesparámetros.Recursos HumanosAl momento de contratar talento, LinkedIn es una muybuena opción. Las soluciones para hacer las busquedas ylanzar las postulaciones son varias. Desde el acceso a unabase de datos segmentada especialmente hasta anunciosmediante banners. De hecho, Linkedin posee una webexclusivamente para este tipo de uso en inglés:http://talent.linkedin.com.Publicidad y Marketing.Hacer publicidad en LinkedIn es bien sencillo. Las opcionespara convertirse en un anunciante se dividen en dos grupos.Si tu presupuesto para invertir es mayor U$25.000mensuales, tenes atención personalizada, o si tupresupuesto es menor, se utiliza la plataforma online.Se pueden brandear grupos completos para involucrar a unaaudiencia determinada. Correr diferentes tipos de anunciosde banner y texto, segmentados a la audiencia que estasbuscando.Usar LinkedIn desde tu Smart PhonePara profesionales que están fuera de la oficina, LinkedIntiene aplicaciones para diferentes smartphones: Iphone,Blackberry y Palm Pre. Si bien las funcionalidades son unpoco más limitadas que las de la web, permite estarconectado permanentemente. Para descargarlo en tu equipopodes hacerlo desde la opción Linkedin Móvil 15
  • 16. ConclusionesEstar “conectado” a tu red de contactos profesionalespuede traerte muchas ventajas que de otra manera no sepodrían aprovechar. Es fundamental mantenerse actualizadosobre lo que está sucediendo en el mundo profesional. Loscv’s de papel ya no significan lo mismo. Las empresas sabenque el valor agregado de un profesional también es su redde contactos.Las empresas, los proveedores, los clientes y las personasque hacen negocios están online. Simplemente es cuestiónde saber encontrarlos.LinkedIn es una herramienta que un profesional debe sabermanejar.Otros Recursos y ReferenciasLinkedIn Learning Centerhttp://learn.linkedin.com/Check List para gestionar la reputación y la visibilidad enLinkedInhttp://bit.ly/d921AM¿Como gestionar la reputación profesional en RedesSociales?http://bit.ly/bs47vv 16