Your SlideShare is downloading. ×
0
Qu’est-ce que le Inbound
Marketing?
#parlonsweb
Inbound Marketing Week - 6 juin 2014
Louis Chaussé est Conseiller en Marketing B2B chez
FLY Conseils. Il se spécialise en génération de
prospects et en « Inbou...
●  Inbound Marketing: Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie
●  L’inbound marketing est-ce que ça marche vraiment?
Pla...
Inbound marketing
Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie
55FLY Consulting
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
Le Inbound Marketing c’est​ la création et le partage de contenu avec...
66FLY Consulting
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
Attirer des
visiteurs
Convertir
des
Visiteurs
Convertir
des
Prospects...
77FLY Conseils
Votre univers marketing
Entonnoir de conversion
88FLY Consulting
Attirer des visiteurs (trafic web)
Générer du trafic est la partie la plus importante de votre campagne In...
99FLY Conseils
Attirer des visiteurs (trafic web)
Étapes d’achat
PRENDRE
CONSCIENCE
CONSIDÉRER DÉCIDER
Ont exprimés les sy...
1010FLY Conseils
Attirer des visiteurs (trafic web)
Persona
Étapes
d’achat
Contenu
pertinent
Thème
1111FLY Consulting
Convertir les visiteurs en leads
Le fait d'avoir un site Web ne suffit pas pour faire rentrer des
prospe...
1212FLY Conseils
Convertir les visiteurs en leads
Recueillir les leads

§  Présent sur
toutes les
pages du site
§  Mène ...
1313FLY Conseils
Convertir les visiteurs en leads
Appel à l’action
Page de
destination
Formulaire
§  Nom
§  Prénom
§  E...
1414FLY Consulting
Convertir les leads en opportunités
Contrairement à la majeure partie des agences Marketing, notre miss...
1515FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Créer des listes de Courriels

Les listes de courriels se mettent à j...
1616FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Miser sur le « SMARKETING »

Il est primordial d’avoir une réelle syn...
1717FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Trois piliers de l’interaction


 INNOVER
 COMMUNIQUER
 ÉDUQUER
Innov...
1818FLY Conseils
VENTE !!!
1919FLY Conseils
Interagir avec vos clients
Trois piliers de l’interaction


 INNOVER
 COMMUNIQUER
 ÉDUQUER
Innover afin de...
2020FLY Conseils
Suivi des performances
Rejoindre :
§  Nombre de visiteurs
§  Sources de trafic
§  …

Engager :
§  Nomb...
L’inbound marketing…
…est-ce que ça marche vraiment?
25%
16%
19%
12%
6%
5%
3%
25%
18%
19%
12%
6%
3% 3%
17%
13%
14%
9%
6%
4% 4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30% 2011
2012
2013
Les tac...
Les tactiques de Inbound marketing gagnent des
parts de marché
Source: HubSpot
Q: Quelles sources de prospects sont devenu...
L’inbound marketing génère
54% plus de prospects que les
tactiques traditionnellesde
outbound marketing.
Source: HubSpot
L e s p r o s p e c t s p r o v e n a n t
de l’inbound coûtent
que ceux provenant de
l’outbound
Source: Search Engine Jour...
41%
9%
34%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Yes No Could not/did not
calculate ROI
L’inbound Marketing génère un ROI ...
Rejoindre
Acquérir de nouveaux visiteurs grâce à l’inbound marketing
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
Blog No blog
Average	
  Monthly	
  Lead	
  Growth	
  
Les entreprises qui util...
L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 55% plus de
visiteurs sur son site
Source: HubSpot
L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 97% plus de liens
entrants
Source: HubSpot
L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 434% plus de
pages indexées
Source: HubSpot
Source: HubSpot
57%
N = 3,339
82%
57% des entreprises qui publient sur
leur blogue Mensuellement font
l’Acquisition de cli...
82% des consommateurs
Aiment lire du contenu
pertinent en provenance des
marques
Source: Content Marketing Association, Bl...
Les médias sociaux à
eux seuls génèrent 2X
le nombre de prospects des
tradeshows, du telemarketing,
du direct mail, et du ...
Le taux de conversion
provenant des médias
sociaux est
que les taux de conversion
moyens.
Source: HubSpot
13% plus élevé
46% des consommateurs
en ligne comptent sur les
médias sociaux lorsqu’ils
prennent une décision
d’achat.
Source: Nielsen
89% des consommateurs
en ligne utilisent les moteurs
de recherche lorsqu’ils
prennent une décision
d’achat.
Source: Fleish...
54% des internautes ont
plus de probabilité de
trouver des sites via les
résultats organiques que les
résultats payants
So...
Les prospects provenant du SEO ont un taux de clôture plus
élevé que ceux provenant du outbound marketing
Source: Search E...
Convertir
Convertir vos visiteurs en prospects
Seulement 22% des entreprises sont
satisfaites de leur taux de conversion
Source: Econsultancy
22%
70% des petites entreprises n’utilisent pas de
Calls-to-Actions sur leur page d’accueil
Source: Online Marketing Coach
70%
72% des petites entreprises n’utilisent pas de
Calls-to-Actions sur leur page web
Source: Online Marketing Coach
72%
Les entreprises avec 30+ Pages de destination
Génèrent 7 fois plus de Prospects
que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de de...
Les entreprises avec 40+ Pages de destination
Génèrent 12 fois plus de Prospects
que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de d...
Tester différentes versions
des pages de destination
p e u t g é n é r e r u n e
augmentation de 264%
dans le taux de conv...
Interagir
Interagir avec vos prospects
79% des prospects ne se traduisent pas en
ventes
21%
79%
Leads that convert into sales
Leads that don't convert into
sales...
Seulement 25% des prospects sont prêts pour les ventes
L’autre 75% doit être entretenu (nurture)
25%
75%
Sales-ready leads...
66% des consommateurs ont déjà fait un achat
suite à la réception d’un courriel
Source: Direct Marketing Association
66%
Les courriels de nurturing ont des taux de
clics plus élevés que les courriels généraux
Source: HubSpot
Les courriels personnalisés
avec des informations sur les
prospects ont un taux de clics
14% plus élevé et ont
10% plus de...
Les entreprises qui ont du
succès en lead nurturing
g é n è r e n t 5 0 % p l u s d e
prospects prêts pour les
ventes à un...
Les prospects entretenus
font des achats 47% plus
élevés que les prospects
non entretenus
Source: The Annuitas Group
L e s e n t r e p r i s e s q u i
automatisent la gestion de
leurs prospects voient une
augmentation de 10% dans
leurs rev...
Les entreprises qui utilisent
l’automatisation marketing
c o n n a i s s e n t u n e
augmentation de 451% de
leurs prospec...
2360 Rue Notre-Dame Ouest #310,
Montréal, QC H3J 1N4

Merci.
514 419-9140
flyconseils.com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Qu'est-ce que le inbound marketing?

7,194

Published on

Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?

Published in: Marketing

Transcript of "Qu'est-ce que le inbound marketing?"

  1. 1. Qu’est-ce que le Inbound Marketing? #parlonsweb Inbound Marketing Week - 6 juin 2014
  2. 2. Louis Chaussé est Conseiller en Marketing B2B chez FLY Conseils. Il se spécialise en génération de prospects et en « Inbound Marketing ». Chaque jour, il contribue à l’élaboration et l’implantation de stratégies de génération de prospects pour plusieurs clients B2B de FLY Conseils tels que RCGT, agileDSS et AtmanCo. À propos du conférencier 2FLY Conseils FLY Conseils est une agence de stratégie web montréalaise fondée en 2009 qui offre un ensemble de services variés couvrant toutes les sphères de l’environnement web allant de la planification au suivi des performances en passant par l’acquisition, l’engagement, la conversion et l’interaction. Son équipe d’experts hautement qualifiés est composée de talents dynamiques et pluridisciplinaires qui s’affairent à développer les meilleures stratégies pour votre entreprise et vous accompagne de l’idéation à la livraison de votre solution. Apprenez-en plus sur FLY Conseils au http://www.flyconseils.com.
  3. 3. ●  Inbound Marketing: Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie ●  L’inbound marketing est-ce que ça marche vraiment? Plan de la présentation 3FLY Conseils
  4. 4. Inbound marketing Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie
  5. 5. 55FLY Consulting Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le Inbound Marketing c’est​ la création et le partage de contenu avec le monde. En créant du contenu spécifiquement conçu pour plaire à vos clients, le Inbound attire des prospects qualifiés pour votre entreprise et les fait revenir pour en avoir plus. Faire du marketing que les gens apprécient En publiant le bon contenu au bon endroit et au bon moment, vos initiatives deviennent pertinentes et utiles à vos clients, pas intempestives. Maintenant, c'est du Marketing que les gens peuvent aimer.
  6. 6. 66FLY Consulting Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Attirer des visiteurs Convertir des Visiteurs Convertir des Prospects Buzz client Étrangers Visiteurs Prospects Clients Ambassadeurs Outils : Blog, Médias Sociaux, Mots clés, Pages Outils : Call-to-actions, Pages d’atterrissage, Formulaires Outils : Courriels, Lead Scoring, CRM Outils : Médias Sociaux, Smart CTA, Courriels, Workflows
  7. 7. 77FLY Conseils Votre univers marketing Entonnoir de conversion
  8. 8. 88FLY Consulting Attirer des visiteurs (trafic web) Générer du trafic est la partie la plus importante de votre campagne Inbound Marketing. Bien qu'il soit souvent négligé, la génération de trafic est le point de départ de votre stratégie inbound. En attirant plus de trafic qualifié, les taux de conversion de votre marketing vont monter en flèche. Nous déterminons la stratégie et les outils que nous utilisons pour obtenir plus de trafic cas par cas. En remontant la journée type de votre consommateur, nous examinons les possibilités de construire des offres et de déterminer où vos clients potentiels “naviguent” sur le Web. Blogging Écriture de Contenu Search Engine Optimization
  9. 9. 99FLY Conseils Attirer des visiteurs (trafic web) Étapes d’achat PRENDRE CONSCIENCE CONSIDÉRER DÉCIDER Ont exprimés les symptômes d'un problème potentiel ou d’une opportunité Ont clairement défini et donné un nom à leur problème ou opportunité Ont défini leur stratégie de solution, la méthode ou l’approche.
  10. 10. 1010FLY Conseils Attirer des visiteurs (trafic web) Persona Étapes d’achat Contenu pertinent Thème
  11. 11. 1111FLY Consulting Convertir les visiteurs en leads Le fait d'avoir un site Web ne suffit pas pour faire rentrer des prospects. Comprendre vos Personas acheteurs et leur processus d'achat individuel vous permettra d'augmenter le nombre de prospects qualifiés pour votre entreprise. Nous cherchons des occasions fractionnées à travers le processus d’achat: les apprenants, les magasineux et les acheteurs. En créant du contenu qui parle à chacun de ces types de prospects, nous augmenterons le taux de conversion de votre site et transformerons les visiteurs en clients prospects. Pages d’atterrissage Call to action (CTA) Formulaires
  12. 12. 1212FLY Conseils Convertir les visiteurs en leads Recueillir les leads §  Présent sur toutes les pages du site §  Mène à une page de destination Appel à l’action Page de destination Formulaire §  Page dont le but est de convertir le visiteur en lead §  Présente l’offre §  Sur la page de destination §  Contient des questions permettant de qualifier le lead
  13. 13. 1313FLY Conseils Convertir les visiteurs en leads Appel à l’action Page de destination Formulaire §  Nom §  Prénom §  Entreprise §  Courriel §  Téléphone §  …
  14. 14. 1414FLY Consulting Convertir les leads en opportunités Contrairement à la majeure partie des agences Marketing, notre mission ne s’arrête pas à la génération de prospects. Notre but est de générer plus de consommateurs pour nos clients. C’est ici que le retour sur investissement se fait sentir! Ne nous le cachons pas, le Marketing existe car les entreprises cherchent à avoir plus de clients. Le Inbound Marketing est un moyen efficace et mesurable de grossir son entreprise. Notre but est d’utiliser des techniques et d’implanter des stratégies marketing permettant au département des ventes d’effectuer un travail plus simple et efficace. Lead Nurturing Lead Scoring CRM
  15. 15. 1515FLY Conseils Convertir les leads en opportunités Créer des listes de Courriels Les listes de courriels se mettent à jour automatiquement, au fil et à mesure de nouveaux prospects s’y ajoutent. On peut créer des listes : §  En fonction des marchés cibles (Canada / États-Unis); §  En fonction de la langue (Anglais / Français); §  En fonction de l’industrie (Automobile, Centres d’appels, …)
  16. 16. 1616FLY Conseils Convertir les leads en opportunités Miser sur le « SMARKETING » Il est primordial d’avoir une réelle synergie entre le marketing et les ventes (sales). Cette interaction se traduit par : §  Pour les deux : Importation des informations dans un CRM §  Pour les deux : cycle d’achat complet en boucle fermée §  Pour les ventes : intelligence plus avancée sur les prospects et leur avancement dans le cycle d’achat §  Pour le marketing : éviter la duplication des prospects
  17. 17. 1717FLY Conseils Convertir les leads en opportunités Trois piliers de l’interaction INNOVER COMMUNIQUER ÉDUQUER Innover afin de servir vos prospects avec les bons produits. Communiquer afin de pouvoir aider et servir vos prospects Éduquer afin d’aider vos prospects à développer leurs connaissances Photos & Infographies Vidéos & Podcasts Présentations & eBooks Outils interactifs Articles de blogue
  18. 18. 1818FLY Conseils VENTE !!!
  19. 19. 1919FLY Conseils Interagir avec vos clients Trois piliers de l’interaction INNOVER COMMUNIQUER ÉDUQUER Innover afin de servir vos clients avec les bons produits. Communiquer afin de pouvoir aider et servir vos clients Éduquer afin d’aider vos clients à développer leurs connaissances Photos & Infographies Vidéos & Podcasts Présentations & eBooks Outils interactifs Articles de blogue
  20. 20. 2020FLY Conseils Suivi des performances Rejoindre : §  Nombre de visiteurs §  Sources de trafic §  … Engager : §  Nombre de leads §  Taux de rebond §  … Convertir : §  Nombre de soumissions §  $ ventes §  … Interagir : §  % Satisfaction §  Récurrence d’achat §  …
  21. 21. L’inbound marketing… …est-ce que ça marche vraiment?
  22. 22. 25% 16% 19% 12% 6% 5% 3% 25% 18% 19% 12% 6% 3% 3% 17% 13% 14% 9% 6% 4% 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2011 2012 2013 Les tactiques de outbound marketing perdent des parts de marché Source: HubSpot Q: Quelles sources de prospects sont devenues moins importantes au cours des 6 derniers mois ?N = 3,339
  23. 23. Les tactiques de Inbound marketing gagnent des parts de marché Source: HubSpot Q: Quelles sources de prospects sont devenues plus importantes au cours des 6 derniers mois ?N = 3,339
  24. 24. L’inbound marketing génère 54% plus de prospects que les tactiques traditionnellesde outbound marketing. Source: HubSpot
  25. 25. L e s p r o s p e c t s p r o v e n a n t de l’inbound coûtent que ceux provenant de l’outbound Source: Search Engine Journal 61% moins
  26. 26. 41% 9% 34% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Yes No Could not/did not calculate ROI L’inbound Marketing génère un ROI positif, mais les marketers peinent à le calculer N = 3,339 Source: HubSpot Q: Est-ce que l’inbound marketing démontre un ROI pour votre entreprise?
  27. 27. Rejoindre Acquérir de nouveaux visiteurs grâce à l’inbound marketing
  28. 28. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% Blog No blog Average  Monthly  Lead  Growth   Les entreprises qui utilisent un blogue génèrent 126% plus de prospects que celles qui n’en ont pas Source: HubSpotN = 2,300
  29. 29. L’entreprise moyenne qui a un blogue actif génère 55% plus de visiteurs sur son site Source: HubSpot
  30. 30. L’entreprise moyenne qui a un blogue actif génère 97% plus de liens entrants Source: HubSpot
  31. 31. L’entreprise moyenne qui a un blogue actif génère 434% plus de pages indexées Source: HubSpot
  32. 32. Source: HubSpot 57% N = 3,339 82% 57% des entreprises qui publient sur leur blogue Mensuellement font l’Acquisition de clients à partir de leur blogue 82% des entreprises qui publient sur leur blogue Quotidiennement font l’Acquisition de clients à partir de leur blogue
  33. 33. 82% des consommateurs Aiment lire du contenu pertinent en provenance des marques Source: Content Marketing Association, BlogHer, Content Plus 82% 81% 81% des consommateurs font confiance à l’information et aux conseils provenant des Blogues 70% 70% des consommateurs Préfèrent connaître une entreprise à travers des articles plutôt que de la publicité?
  34. 34. Les médias sociaux à eux seuls génèrent 2X le nombre de prospects des tradeshows, du telemarketing, du direct mail, et du PPC. Source: HubSpot
  35. 35. Le taux de conversion provenant des médias sociaux est que les taux de conversion moyens. Source: HubSpot 13% plus élevé
  36. 36. 46% des consommateurs en ligne comptent sur les médias sociaux lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Source: Nielsen
  37. 37. 89% des consommateurs en ligne utilisent les moteurs de recherche lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Source: Fleishman-Hillard
  38. 38. 54% des internautes ont plus de probabilité de trouver des sites via les résultats organiques que les résultats payants Source: Forrester Research
  39. 39. Les prospects provenant du SEO ont un taux de clôture plus élevé que ceux provenant du outbound marketing Source: Search Engine Journal
  40. 40. Convertir Convertir vos visiteurs en prospects
  41. 41. Seulement 22% des entreprises sont satisfaites de leur taux de conversion Source: Econsultancy 22%
  42. 42. 70% des petites entreprises n’utilisent pas de Calls-to-Actions sur leur page d’accueil Source: Online Marketing Coach 70%
  43. 43. 72% des petites entreprises n’utilisent pas de Calls-to-Actions sur leur page web Source: Online Marketing Coach 72%
  44. 44. Les entreprises avec 30+ Pages de destination Génèrent 7 fois plus de Prospects que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de destination Source: HubSpot
  45. 45. Les entreprises avec 40+ Pages de destination Génèrent 12 fois plus de Prospects que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de destination Source: HubSpot
  46. 46. Tester différentes versions des pages de destination p e u t g é n é r e r u n e augmentation de 264% dans le taux de conversion Source: ion interactive
  47. 47. Interagir Interagir avec vos prospects
  48. 48. 79% des prospects ne se traduisent pas en ventes 21% 79% Leads that convert into sales Leads that don't convert into sales Source: MarketingSherpa
  49. 49. Seulement 25% des prospects sont prêts pour les ventes L’autre 75% doit être entretenu (nurture) 25% 75% Sales-ready leads Leads that need nurturing Source: Gleanster Research
  50. 50. 66% des consommateurs ont déjà fait un achat suite à la réception d’un courriel Source: Direct Marketing Association 66%
  51. 51. Les courriels de nurturing ont des taux de clics plus élevés que les courriels généraux Source: HubSpot
  52. 52. Les courriels personnalisés avec des informations sur les prospects ont un taux de clics 14% plus élevé et ont 10% plus de conversions. Source: Aberdeen Group
  53. 53. Les entreprises qui ont du succès en lead nurturing g é n è r e n t 5 0 % p l u s d e prospects prêts pour les ventes à un coût 33% plus faible. Source: Forrester Research
  54. 54. Les prospects entretenus font des achats 47% plus élevés que les prospects non entretenus Source: The Annuitas Group
  55. 55. L e s e n t r e p r i s e s q u i automatisent la gestion de leurs prospects voient une augmentation de 10% dans leurs revenus dans les 6-9 premiers mois. Source: Gartner Research
  56. 56. Les entreprises qui utilisent l’automatisation marketing c o n n a i s s e n t u n e augmentation de 451% de leurs prospects qualifiés. Source: The Annuitas Group
  57. 57. 2360 Rue Notre-Dame Ouest #310, Montréal, QC H3J 1N4 Merci. 514 419-9140 flyconseils.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×