Internet, ciudadanía y salud: oportunidades y retos

Internet, ciudadanía y salud: oportunidades y retos. Francisco Lupiáñez-Villanueva http://www.ictconsequences.net Profesor de Ciencias de la Informaci ón y la Comunicación Universitat Oberta de Catalunya http://www.uoc.edu

Internet Informaci ón Comunicaci ón Interacci ón Sociedad Red Tecnolog ía Organizaci ón social

Sociedad Red Nueva forma de organizaci ón social de la actividad humana que emerge en el último tramo del siglo XX, sobre los fundamentos del informacionalismo. (Castells, 2004) Tecnologías de la Información y la Comunicación - Crisis del industrialismo - Movimientos sociales Redes Tecnolog ías Flexibilidad Adaptabilidad Capacidad de supervivencia Capacidad auto expansiva (volumen, complejidad y velocidad) Capacidad para recombinarse (comunicaci ón recurrente) Flexibilidad de distribuci ón mediante redes interactivas Ciudadan ía Sociabilidad Autonom ía Empoderamiento

George Grosz Metrópolis, 1916-1917 Metropolis (View of Metropolis) Óleo sobre lienzo. 100 x 102 cm Museo Thyssen-Bornemisza, Madrid Mass self-communication Castells, 2007 Web 2.0?? Social Media? Networked Communication Cardoso, 2008

Salud La interrelaci ón entre la estructura social emergente (Sociedad Red) y el nuevo paradigma tecnológico (Informacionalismo) están facilitando la transición de los sistemas de salud de la era industrial a la era informacional.

Las fuerzas sin érgicas catalizadoras de está transición están relacionadas con:

El interés creciente de los individuos por los temas relacionados con su salud (Blekesaune & Quadagno, 2003)

La transformación de los usuarios de los sistemas de salud en consumidores con un rol cada vez más activo en la toma de decisiones que afectan a su salud (Eysenbach, 2000; Jadad & Delamothe, 2004)

Los cambios en los modos de producción y consumo de la práctica médica generada por las redes tecnocientíficas formadas por las universidades, las agencias gubernamentales y la industria (Pickstone, 2000)

Salud Smith, 2002 Eysenbach, 2000

Salud - Sociedad Red http://blog.hansoh.com/ehealthcomputer.jpg

la calidad de la información sobre salud disponible en Internet;

el uso de esta información;

los efectos de Internet en la relación profesional sanitario –paciente;

las comunidades virtuales y los grupos on-line de ayuda mutua;

la prestación on-line de servicios de salud basados en la información.

Powell, Lowe, et al. (2005) AUTONOMÍA - EMPODERAMIENTO EQUIDAD - EFICIENCIA SALUD

Oportunidades Septiembre – Diciembre 2007 http ://www.edrugsearch.com/edsblog/healthcare100/ http:// delicious.com / flupianez /Web2_ health

Interacción – Conversaciones Mediadas

Objetivos de las iniciativas - Escalabilidad social

Grados de “libertad” – implicaciones legales – implicaciones informacionales - openness

Nuevas formas de generación de contenidos (colaboración) usando diferentes medio (multimedia) y aplicaciones (mashup)

Nuevas posibilidades de acceso, control y evaluación de la información

Mezcla de conocimiento experto y conocimiento profano

Retos ciudadanos: Encuesta a los ciudadanos de Cataluña sobre los usos de Internet orientados a la salud Financiado: Departament de Salut Generalitat de Catalunya, 2008

Fuentes de información sobre Salud

Familiares y amigos (42,7%)

Radio y la televisión (40,9%)

Diarios, revistas y libros (38,9%)

Farmacéuticos (38,1%)

Enfermeras (37,5%)

Internet (24,3%)

Usuarios intensivos de información sobre salud  60%

Empoderamiento ( 51,3%) - empoderado 55,6 44,4 9. Los principales responsables de la salud de los pacientes son los médicos - empoderado 54,4 45,6 8. Más información sobre salud solo sirve para que los pacientes se preocupen - empoderado 53,9 46,1 7. Prefiere que los médicos se ocupen de su salud y usted poder dedicarse a otras cosas - empoderado 48,1 51,9 6. Aunque los pacientes tengan más información sobre su estado de salud no pueden hacer gran cosa ante la decisión de un médico + empoderado 23,4 76,6 5. Los pacientes tendría que participar en las decisiones sobre su salud, aunque los médicos se sientan incómodos + empoderado 21,4 78,6 4. Ante un problema de salud los ciudadanos han de ir al médico pero también han de tomar medidas para mejorar e problema + empoderado 14,8 85,2 3. Algunas visitas al médico podrían evitarse si la gente tuviera la información adecuada + empoderado 13,2 86,8 2. Cuando el médico le receta un medicamento nuevo, lee el prospecto + empoderado 12,3 87,7 1. La elección del médico y del centro sanitario tendría que ser decidida siempre por el pacientes Nivel de empoderamiento Desacuerdo De acuerdo

Tipología de usuarios de Tecnologías de la Información y la Comunicación

ACCESO

USOS

VALORACIÓN

51,8% - Mejora la capacidad de compartir las ideas 49,3% - Mejora la capacidad de relacionarse 76,8% - Mejora la capacidad de aprender 61,2% - Mejora la capacidad de trabajo 71,3% - Mejora la capacidad de informarse Con las TIC: 50,5% Considera que es más productivos con los aparatos que tiene 38,2% Necesita que le ayuden a configurar los nuevos aparatos 57,2% Le gusta utilizar el móvil para poder estar disponible 67,4% Webcam 71,2% Cámara de fotos o video digital 43,8% Reproductor de MP3 14,6% Agenda electrónica 85,4% Teléfono móvil 32,6% Ordenador portátil 66,0% Ordenador fijo 18,6% Crea contenidos nuevos a partir de materiales de Internet 24,3% Cuelga fotos, trabajos o video 29,9% Participa en páginas webs o blogs de otros 14,7% Crea páginas web o blog 25,1% Participa en foros on-line 71,7% Usa email 57,63% Accede a Internet

Tipología de usuarios de Tecnologías de la Información y la Comunicación 1 0 0 0 1 1 - Mejora la capacidad de compartir las ideas 1 0 0 0 1 1 - Mejora la capacidad de relacionarse 1 1 0 1 1 1 - Mejora la capacidad de aprender 1 1 0 0 1 1 - Mejora la capacidad de trabajo 1 1 0 0 1 1 - Mejora la capacidad de informarse Con las TIC: 1 1 0 0 1 1 Considera que es más productivos con los aparatos que tiene 0 0 0 1 0 1 Necesita que le ayuden a configurar los nuevos aparatos 1 1 0 0 1 1 Le gusta utilizar el móvil para poder estar disponible 0 1 0 0 1 0 Webcam 1 1 0 1 1 1 Cámara de fotos o video digital 1 1 0 0 1 0 Reproductor de MP3 0 0 0 0 0 0 Agenda electrónica 1 1 0 1 1 1 Teléfono móvil 0 1 0 0 1 0 Ordenador portátil 1 1 0 1 1 0 Ordenador fijo 0 0 0 0 1 0 Crea contenidos nuevos a partir de materiales de Internet 0 0 0 0 1 0 Cuelga fotos, trabajos o video 0 0 0 0 1 0 Participa en páginas webs o blogs de otros 0 0 0 0 0 0 Crea páginas web o blog 0 0 0 0 1 0 Participa en foros on-line 1 1 0 1 1 0 Usa email 1 1 0 1 1 0 Accede a Internet Ciudadano conectado con orientación social y equipamiento medio 15,02% Ciudadano conectado con orientación personal y equipamiento avanzado 12,58% Ciudadano excluido 22,25% Ciudadano conectado básico 14,09% Ciudadano en Red 13,19% Ciudadano desconectado 17,73%

Tipología de usuarios de Tecnologías de la Información y la Comunicación

ACCESO

USOS

VALORACIÓN

Adaptación/Capacitación a la Sociedad Red Ciudadano en Red 13,19% Ciudadano conectado con orientación personal y equipamiento avanzado 12,58% Ciudadano conectado con orientación social y equipamiento medio 15,02% Ciudadano conectado básico 14,09% Ciudadano desconectado 17,73% Ciudadano excluido 22,25%

Usos de Internet orientados hacia la Salud E-paciente?

Un 73% han señalado que con esta tecnología están más informados sobre los temas que afectan a su salud;

A pesar de que solo el 42,4% han utilizado Internet para la consulta de información o la realización de algún trámite administrativo relacionado con su salud (24,3% de la población total).

Usos de Internet orientados hacia la Salud E-paciente? 28,7 8,6 Ciudadano en Red 37,1 15,8 Ciudadano conectado con orientación personal y equipamiento avanzado 30,2 14,7 Ciudadano conectado con orientación social y equipamiento medio 2,2 18,4 Ciudadano conectado básico 1,7 20,1 Ciudadano desconectado ,0 22,5 Ciudadano excluido Si No Ha utilizado Internet para la consulta de información o la realización de algún trámite administrativo relacionado con su salud (24,3% de la población total) Dimensión Tipología de usuario de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

Determinantes del e-paciente

Ciudadano en Red – Conectado avanzado y medio

Ha visitado al médico durante el último añó

Empoderamiento

Edad

¿Paradoja del e-paciente? SALUD  EQUIDAD – EFICIENCIA  AUTONOMÍA - EMPODERAMIENTO

Muchas gracias Francisco Lupiáñez-Villanueva http :// www.ictconsequences.net Profesor de Ciencias de la Informaci ón y la Comunicación Grupo de investigación i2TIC Universitat Oberta de Catalunya http :// www.uoc.edu