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Qualidade x Perda de Receita
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Qualidade x Perda de Receita

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A difícil arte de produzir com qualidade e gerar receita

A difícil arte de produzir com qualidade e gerar receita

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  • 1.  Qualidade x Perda de Receita A difícil arte de produzir com qualidade e gerar receita.
  • 2. O que as empresas precisarão fazer parase manter no mercado?
  • 3. Quem é o beneficiadocom a Qualidade?
  • 4. Quem gera a receitapara nossa empresa?
  • 5. O Cliente
  • 6. Só as vendas garante que não tenhaperda de receita?
  • 7. O que é gerado pelaNão Qualidade?
  • 8. 1 Custos Internos2 Custos Externos
  • 9. 1 Custos Internos Matéria-prima e produtos refugados
  • 10. 1 Custos Internos Produtos que precisam ser retrabalhados
  • 11. 1 Custos Internos Modificações nos processos produtivos
  • 12. 1 Custos Internos Tempo de espera dos equipamentos parados para correção
  • 13. 1 Custos Internos Pressa e tensão para entrega dos produtos corrigidos
  • 14. 2 Custos Externos Cumprimento das garantidas oferecidas ao cliente
  • 15. 2 Custos Externos Perda de encomendas
  • 16. 2 Custos Externos Processamento de devolução
  • 17. 2 Custos Externos Custos de processos no organismo de defesa do consumidor
  • 18. 2 Custos Externos Comprometimento da imagem da empresa
  • 19. 2 Custos Externos Perda de mercado
  • 20. Quanto custa terqualidade no processo?
  • 21. Custo da Prevenção
  • 22. Custo da Avaliação
  • 23. Custo das Falhas Internas
  • 24. Custo das Falhas Externas
  • 25. A empresa e a questão da Não Qualidade
  • 26. A qualidade custa dinheiro?
  • 27. O que custa dinheiro?
  • 28. Perda de receita de vendaspor Má Qualidade
  • 29. A importância da apuraçãodos Custos da Qualidadee o papel da Contabilidade
  • 30. Como é classificadoo Custo da Qualidade?
  • 31. O que são custos observáveis?
  • 32. O que são custos ocultos?
  • 33. As empresas apuram o Custo da Qualidade em sua Contabilidade?
  • 34. Como a liderança das organizações vê o impacto da qualidade sobre os resultados financeiros?
  • 35. Aumento daPerformance Empresarial
  • 36. Maior acerto dos projetosMelhorar a qualidade dos produtos e serviçosSimplificar o suporte a clientesAumentar a receitaReduzir erros Diminuir retrabalho Aumentar a produtividadeMelhor portfolio de soluções e mercados Reduzir o tempo para colocar novos produtos no mercadoMaior agilidade na implantação de projetos
  • 37. Garantia da Qualidade eauditoria do sistema
  • 38. Algumas oportunidades quepodemos destacar
  • 39. Oportunidades Melhor qualidade percebida
  • 40. Oportunidades Maior produtividade
  • 41. Oportunidades Maior previsibilidade
  • 42. Oportunidades Melhor suporte ao cliente com menor custo
  • 43. Oportunidades Melhor relacionamento com o cliente e geração de oportunidade
  • 44. Oportunidades Eliminação de perdas em serviços
  • 45. Oportunidades Disposição de empresas em pagar mais por exportações
  • 46. Oportunidades Expansão e adequação do portfólio de produtos
  • 47. Oportunidades Aumento das vendas
  • 48. “ A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para osJack Welch lucros. ”Ex-CEO da General Eletric
  • 49. Vivian de Mello Goulartcontato@kmgsolutions.com.br

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