Fiche pratique pour les professionnels du tourisme du pays de Montfort. Créer son compte Trip Advisor, revendiquer sa fiche entrepris pour pouvoir la gérer.

1. Avril 2012
CRÉER SA FICHE ENTREPRISE
SUR TRIP ADVISOR
Objectif : Créer la fiche descriptive de sa société pour la rendre visible sur Trip Advisor Associer
à cette fiche des photos, des vidéos, des tarifs ...
ADRESSE DU SITE en français : http://www.tripadvisor.fr/Owners
Pré-requis : posséder un compte Trip Advisor
Deux modes d’inscription :
• en utilisant votre profil Facebook
(si vous en possédez un)
• ou en remplissant le formulaire
d’inscription
Première étape : votre fiche entreprise sur Trip Advisor existe-t-elle ?
Saisissez le nom de votre hébergement et de votre commune dans la barre de recherche.
La fiche existe
(créée par vous ou
par un client) :
vous allez pouvoir
gérer votre page !

2. 1er cas : Pour gérer votre page : voici votre tableau de bord
ATTENTION, certaines options sont payantes.
Rubrique « gérez votre page » : gratuit.
Permet d’ajouter des photos, des vidéos, de modifier le descriptif de votre structure
(tarifs, services, horaires d’ouverture, de fermeture …).
Mais pour gérer votre page, vous devrez relier votre compte TripAdvisor à votre éta-
blissement : cela garantit l’exactitude des informations saisies et vous permettra par
la suite de répondre en tant que propriétaire.

3. La gestion de votre page vous permet de :
2ème cas : Pour créer la page de votre structure
Rendez-vous sur la page http://www.tripadvisor.fr/Owners
Choisissez la structure touristique que vous possédez et pour laquelle vous voulez
créer une fiche Trip Advisor.
Prenons l’exemple d’une chambre d’hôte à Iffendic.
Tapez le nom de la commune
dans la barre de recherche.

4. Si aucun résultat ne corres-
pond à votre recherche, vous
pouvez donner plus de dé-
tails en bas à droite de ce
bloc vert.
Vous allez pouvoir saisir vos informations dans un formulaire spécifique :
Les informations obligatoires (pour un hôtel) :
Votre nom / votre e-mail / le nom officiel de l’hébergement /
rue / ville / région / code postal / pays / nombre total de
chambres.
Une liste de questions précisant les services proposés est à ré-
pondre obligatoirement.
Vous devrez également prévoir au moins une photo : taille 75
*100 pixels / poids 100 ko maximum.
Il est nécessaire de préparer la description de votre éta-
blissement (en anglais uniquement; 75 mots maximum; ni
code HTML, ni numéro de téléphone, ni adresse Internet, ni
adresse e-mail; pas de texte écrit TOUT EN MAJUSCULES).
Préparez la en français et traduisez la dans Google traduction.
Dans les deux cas, Trip Advisor, vous demandera des justificatifs pour vous authen-
tifier en tant que représentant d’un établissement :
• Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en utilisant votre carte bleue (Trip Ad-
visor garantit qu’aucune somme de ne sera débitée) _ PROCEDURE LA PLUS RAPIDE
• Vous pouvez valider que vous êtes le représentant en transmettant au service clientèle
un document indiquant clairement le lien entre vous et votre structure (déclaration d’im-
pôt foncier, acte de vente, facture d’eau, preuve de paiement …) _ PLUS LONG
Une fois votre fiche créée, le travail n’est pas fini. Il vous reste à :
• Saisir le maximum d’informations (services, horaires, coordonnées, photos, vidéos …)
• Inciter vos clients à publier des avis sur Trip Advisor
• Vérifier les avis laissés sur votre fiche et y répondre !!! Nous ne pouvons que vous con-
seiller de répondre aux avis négatifs et positifs, en tant que représentant officiel de l’éta-
blissement, bien entendu.
• Blog trip advisor à destination des professionnels : de nombreuses fiches pratiques, des conseils
… De très nombreux conseils pour optimiser votre fiche, répondre aux avis, inciter vos clients à
laisser des avis …