Plan D’Action Marketing / Affiliation

PLAN D’ACTION MARKETING AFFILIATION Mathieu Defarge Léo Boukou-Poba

PLAN
Quelques chiffres
Plan d’action et méthodologique
Opérations régulières
Opérations ponctuelles
Sites éditeurs visés
Coûts estimés
Bilan

QUELQUES CHIFFRES
Spécialiste des coffrets cadeaux aux professionnels
Services similaires à celui de SmartBox (qui s’adresse aux particuliers et aux professionnels)
Importance des agences de voyage sur l’activité et le CA (environ 10 à 15% des ventes)
Marché en constante croissance depuis 2004/2005 mais moins important que le marché BtoC
Panier moyen de coffret-cadeaux estimé à environ 120 euros

PLAN D’ACTION ET MÉTHODOLOGIE
Opérations régulières
Opérations ponctuelles
Plateformes sélectionnées
Sites et publics visés
Politique d’accompagnement et d’animation

OPÉRATIONS RÉGULIÈRES
3 types de rémunération
Une rémunération par rapport à la transformation estimé en pourcentage sur la transaction
Taux estimé de manière fixe : 8,5% sur vente tout au long de l’année
Une rémunération fixe sur chaque vente
9 euros sur chaque vente
Une rémunération sur chaque lead obtenu
6,5 euros par lead obtenu
Kits fournis aux différents affiliés
Liens textes adaptés
Kits emailing
Catalogue produit facilement exportable (format XML)
Multitude de créations déclinées sous 13 formats publicitaires (bannières, boutique virtuelles…).

OPÉRATIONS PONCTUELLES
Opérations promotionnelles ponctuelles et régulières :
5 temps forts :
St-Valentin
Fêtes des mères/pères
Pâques
Halloween
Noël
2 temps faibles avec des opérations spéciales :
Après noël
La rentrée
Organisation durant ces différents temps de :
Concours
Challenges pour les éditeurs avec bonus à la clé pour le meilleur « performer »
Rémunération évolutive de manière ponctuelle (février pour la St-Valentin par exemple)
Cadeaux pour les éditeurs
Codes promo dans une certaine limite
Créations adaptées aux différents temps forts et faibles de l’année
Format
Graphisme

PLATEFORMES SÉLECTIONNÉES
3 Plateformes sélectionnées :
TradeDoubler
Zanox
NetAffiliation
Sur chacune des plateformes on utilise un mode de rémunération
Possibilité d’avoir une véritable courbe d’expérience concernant les différentes plateformes

SITES ÉDITEURS VISÉS Commentaire : Le site http://www.coffret-cadeaux.com selon Google Ad Planner est principalement consulté par des gens de 35 ans et plus niveau CSP+

SITES ÉDITEURS VISÉS : ANALYSE DU SITE
Commentaires :
On voit clairement que si le plan d’animation concernant l’affiliation a pour but de générer de la transformation, on pourrait également en profiter pour augmenter le trafic sur le site via ce moyen

SITES ÉDITEURS VISÉS
Des sites d’agences de voyage
Des sites traitant des voyages voire des blogs traitant des voyages
Sites traitant des idées cadeaux
http://www.miss-cadeaux.fr/
http://www.bagatelles.fr/
http://fumier.com/ ...

TYPE D’AFFILIÉS CHOISIS
Keyworders
Les keyworders représentent les affiliés qui utilisent les systèmes de liens sponsorisés pour communiquer sur les offres des annonceurs. En général, ils sont assujettis à des règles strictes par les marchands pour communiquer sur ces supports et ne peuvent communiquer que sur les offres en cours sur le programme.
Webmasters
Les webmasters représentent la majorité des affiliés des plateformes d'affiliation. Ils disposent d'un site internet qui potentiellement peut être le relais d'une offre commerciale en provenance d'un annonceur.
Cashback
Les sites de cashback fonctionnent sur le principe de la restitution partielle de ce qu'ils peuvent toucher en affiliation. Par exemple, si via l'affiliation ils obtiennent 5% sur les ventes, ils reversent 1% à la personne qui a commandé en passant par leur site.
Comparateurs
Les comparateurs de prix utilisent l'affiliation lorsque le marchand ne se référence pas directement chez eux, pour être le plus exhaustif possible... et générer plus de revenus.

OUTILS
Bannières
Mini boutiques
Liens texte

POLITIQUE D’ACCOMPAGNEMENT ET D’ANIMATION
Équipe dédiée en interne
Gère le programme tout au long de l’année
A l’initiative des opérations spéciales
Motive les éditeurs et se positionne comme étant l’interlocuteur privilégié de ces derniers
Mise en place d’une rémunération VIP pour les « best performers »
Equipe en interne qui fait l’interface entre les graphistes et web développer pour
Faciliter la mise à disposition des livrables (catalogues, bannières…) aux différents éditeurs
Ajuster les formats si besoin, en proposer de nouveaux à créer si efficacité avérée

COÛTS ESTIMÉS
En fonction des différentes plateformes
Tradedoubler :
8,5% sur chaque transaction soit 10,20€ en moyenne par transaction en période “normale” jusqu’à 11% soit 13,20€ par transaction durant le temps fort qu’est la période de Noël
Zanox :
9 euros fixe sur chaque vente générée via le système d’affiliation avec interdiction du recours à « l’incentive » (payer un visiteurs pour qu’il achète des produits coffret-cadeaux)
Commission Junction :
Le site fonctionnant via un système de formulaire, on propose 6,5 euros par lead obtenu en supposant qu’un lead sur deux équivaut à une transformation

COÛTS ESTIMÉS
Utilisation des outils de tracking en interne et des différentes plateformes pour
Déterminer régulièrement les programmes les plus performants
Identifier les affiliés les plus performants et mettre en place le système d’affiliés VIPs
A la fin de chaque mois, on a donc une certaine visibilité sur les différents programmes
En matière de trafic généré
En matière de CA généré et pour analyser les montants des commissions versées

COÛTS ESTIMÉS : ROI
Une fois une certaine courbe d’expérience obtenue, on connaît donc :
Le programme le plus performant en trafic
Le modèle le plus performant en ventes transformées
Combinaison des résultats :
On sélectionne donc le programme le plus performant en matière de trafic associé au modèle de rémunération le plus avantageux
Possibilité de savoir réellement ce qu’on gagne par rapport à ce qu’on dépense

COÛTS ESTIMÉS
Analyser en amont la maturité des différents canaux d’acquisition de trafic (SEM, SEO, Comparateurs, Display, emailing, Partenariats …)
Définir une stratégie en interne pour ne pas cannibaliser les activités existantes
Proposer une rémunération en phase avec la concurrence et le ROI réel
Segmenter son réseau d’affiliés et adopter une communication ciblé:
Créer des paliers de rémunérations par performance
Délivrer les bons outils aux bons affiliés ( Product Feed, Coupons, KW policy, bannières, Kit eMailing…)
Communiquer sur l’actu produit / saisonnalité
Organiser des challenges sur les périodes clef afin de fidéliser son réseau et s’assurer la meilleure PDV par rapport aux concurrents

BUDGET
Droit d’entrée (qui peuvent varier de 0 à plusieurs milliers d’euros)
Coûts créations graphiques
Coût action générée par les internautes ( sachant que la plateforme perçoit environ 30% de ce qui est généré)
Il faut souvent débuter sa campagne avec un dépense allant de 3 000 à 10 000 euros d’investissement dans la plateforme
Kit emailing et bannières coutera entre 3 000 et 6 000 euros + tarifs des agences web

BILAN
Plan d’action mesurable régulièrement
Peut être suivi au jour le jour via les différents outils de tracking
Permet la sélection du programme et du modèle de rémunération idoine
Possibilité d’obtenir une véritable expérience sur les 3 différents programmes et concernant le modèle de rémunération

Plan D’Action Marketing / Affiliation

by Léo Boukou-Poba

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