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Introducción al Social Media y la web 2.0
Plan Social Media
Caso
SobreViento
Introducción
SobreViento es una banda de música conformada a principios de febrero del 2012.
Como característica principal de los grupos conformados dentro del circuito “under”, hay que tener en
cuenta que la mayoría de las peripecias que escapan del aspecto musical (conseguir fechas, contratar
equipos de grabación, diseñar la identidad visual, etc.) son, a falta de un presupuesto, autogestionadas.
Es por eso que también la comunicación y difusión dentro de las redes sociales son administradas por “la
banda”, teniendo en cuenta que en este caso dos de los miembros son comunicadores sociales, lo cual es
un punto a favor.
El ecosistema social está conformado por:
 Facebook: https://www.facebook.com/SobreViento
 YouTube: https://www.youtube.com/user/VideosSobreViento
 Twitter: https://twitter.com/Sobreviento_sv
o SoundCloud: https://soundcloud.com/sobreviento-banda
o Instagram: http://instagram.com/sobreviento
(*): Dadas las características de estas, las últimas dos redes serán utilizadas como repositorio.
El ecosistema, como se dijo, es gestionado por los integrantes de la banda. Las redes que conforman el mismo están
ordenadas cronológicamente, basándose en las necesidades de comunicación que fueron aumentando conforme el
crecimiento del grupo.
(*)
FODA
F. Fortalezas:
 Contenido de producción propia
 Constante comunicación entre los administradores
 Proactividad de propuestas
 Conocimientos en comunicación social
O. Oportunidades:
 Conexión con diferentes colectivos de arte y música para el desarrollo de propuestas globales
 El advenimiento de una próxima grabación del disco para generar contenido y propuestas para las redes
 Aprovechamiento de concursos para la difusión
D. Debilidades:
 Falta de un equipo dedicado enteramente a la producción comunicacional (prensa, producción audiovisual, difusión)
 Falta de unidad en cuanto a la identidad visual
 Estructuración de publicaciones casi nula – planificación y previsión básica
 Falta de estrategia de fidelización
 Baja visibilidad en los medios masivos de comunicación (TV, Radio, Revistas)
A. Amenazas:
 Saturación del mercado “under”
Económica: baja de demanda en los circuitos culturales, lo que supondría una baja de las ofertas laborales para artistas.
Público
Teniendo en cuenta los datos demográficos obtenidos a través de YouTube y Facebook, el público objetivo coincide
con los parámetros fijados de nuestro alcance, teniendo como grupo etario mayoritario a Hombres (en su mayoría
sobre el otro género) y Mujeres de entre 18 a 34 años en primer lugar.
En cuanto al lugar de residencia, la información apunta a la provincia de Buenos Aires (Argentina); el ecosistema
social va dirigido a un nivel socioeconómico C2 o ‘clase media’, que tiene la característica de integrar
ocupaciones relacionadas al ámbito de la cultura y/o carreras humanísticas. En este sentido se pueden encontrar
también estudiantes de sociales, arte y música.
Perfil de Usuario: El perfil de usuario que puede hallarse en el ecosistema es del tipo activo; comenta los videos y
actualizaciones de estado, opina si le gustó o qué canciones quiere que se publiquen, pide fechas de recitales y comparte las
publicaciones a sus amigos.
Ejemplo de Youtube:
A. Objetivos de Presencia en Social Media:
1. Difundir la banda en las redes sociales
2. Incrementar las métricas del ecosistema
3. Fortalecer vínculos con los públicos
4. Generar call-to-action en los públicos
B. Objetivos Específicos de corto plazo
C. Tácticas / cantidad de tiempo dedicado / horarios / periodicidad / recursos:
Esta red social fue la primera en ser creada (Abril 2012). Tiene 846 seguidores.
El alcance es observado en las estadísticas proporcionadas por la página:
En este caso hay que tener en cuenta que el alcance es orgánico, por lo que podría maximizar su efecto agregando
publicaciones pagas. Se ha decidido por cuestiones estratégicas y económicas que se generaran anuncios pagos dentro de la
campaña de lanzamiento del disco, durante el mes de noviembre.
Facebook
* Objetivos Específicos de corto plazo:
 Aumentar el número de seguidores
 Incrementar el alcance orgánico de las publicaciones
 Incrementar la cantidad de interacciones
Tipo de contenido:
- Texto
- Imágenes
- Audio (Repositorio SoundCloud)
- Video (Reposteo de Youtube)
Facebook
Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos
1
Generar actualizaciones sobre
noticias de la banda y actualidad
del mundo de la música
30 min 2/día Diario CM
2
Crear
concursos/juegos/desafíos/trivias
60 min 1/día Según concurso CM
3
Supervisar comentarios y
respuestas
30 min 2/día Diario CM
4
Generar un calendario de
efemérides y eventualidades
vinculadas al rubro (*)
45 min Única
vez
Única vez CM
5
Diseñar y publicar contenido
vinculado a efemérides y
eventualidades vinculadas al rubro
45 min 1/día Según calendario CM
6 Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM
7
Participar con comentarios en otros
grupos de facebook o páginas
35 min 1/día 3/semana CM
(*): Para facilitar la tarea se utilizara la herramienta Google Calendar
Para generar las tácticas observamos lo siguiente:
Basándonos en las fuentes de tráfico provistas por Youtube Analytics, se llegó a los siguientes Objetivos Específicos:
 Aumentar viralización
 Incrementar el tráfico proveniente de espacios del ecosistema.
 Aumentar la regularidad de subida
YouTube
Tipo de contenido:
- Videos
- Comentarios
- Enlaces
Yotube
Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos
1
Crear contenido audiovisual
(Covers, temas propios)
120 min 1/día Quincenal CM
2 Subir contenido audiovisual 35 min 1/día Quincenal CM
3
Video de presentación del canal
(Creación y subida)
90 min 1/día Único CM
4
Supervisar comentarios y
respuestas
90 min 2/día Diario CM
5
Estructurar título, descripción y
etiquetas de cada video
45 min Única
vez
Única vez CM
6 Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM
7
Limpiar contenido de baja calidad 45 min Única
vez
Única vez CM
8
Participar en comentarios de otros
canales
40 min 1/día 3 /semana CM
La cuenta de Twitter funcionó durante un tiempo enlazada a la página de Facebook. Esto significa que cada posteo realizado
en Facebook era replicado en Twitter de manera automática. Si bien se tiene una base de seguidores sólida (alrededor de
700), hay un desequilibrio con el número de seguidos, superior a los 800. Esto se debe, entre otras razones, a lo relatado
anteriormente ya que no se adaptó el contenido al formato que la plataforma requiere.
Por lo cual, se han fijaron los siguientes objetivos partiendo de la base que las publicaciones comenzaron a personalizarse a
las necesidades del formato de Twitter.
* Objetivos específicos:
 Incrementar el número de interacciones
 Aumentar la visibilidad en la red social
 Incrementar el tráfico proveniente de espacios del ecosistema.
Tipo de contenido:
- Texto
- Imágenes
- Audio (Repositorio SoundCloud)
- Video (Reposteo de Youtube)
Twitter
Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos
1
Generar actualizaciones sobre
noticias de la banda y actualidad
del mundo de la música
30 min 3/día Diario CM
2
Crear
concursos/juegos/desafíos/trivias
60 min 1/día Según concurso CM
3
Supervisar comentarios y
respuestas
15 min 2/día Diario CM
4
Generar un calendario de
efemérides y eventualidades
vinculadas al rubro (*)
45 min Única vez Única vez CM
5
Diseñar y publicar contenido
vinculado a efemérides y
eventualidades vinculadas al rubro
45 min Sedún
calendario
Según
calendario
CM
6
Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM
7
Generar un esquema de
publicaciones previo a un evento
45 min 2-3/día Según evento CM
(*): Para facilitar la tarea se utilizara la herramienta Google Calendar
Twitter
Grilla de publicación
Tareas tácticas
Canales Detalles por tarea por canal
F
a
c
e
b
o
o
k
Y
o
ut
u
b
e
T
wi
tt
er
Cantidad
de tiempo
Cantidad de
publicaciones
Periodicidad Recursos
Generar actualizaciones sobre
noticias de la banda y actualidad del
mundo de la música
X X 60 min 2-3/día Diario CM
Crear
Concursos/juegos/desafíos/trivias
X X 120 min 1-2/día
Según
concurso
CM
Supervisar comentarios y respuestas X X X 145 min 2/día Diario CM
Generar un calendario de efemérides
y eventualidades vinculadas al rubro
X X 90 min Única vez Única vez CM
Diseñar y publicar contenido
vinculado a efemérides y
eventualidades vinculadas al rubro
X X 90 min
Según
calendario
Según
calendario
CM
Revisar métricas X X X 90 min 1/día Quincenal CM
Generar un esquema de
publicaciones previo a un evento
X 45 min 2-3/día
Según
evento
CM
Crear contenido audiovisual (Covers,
temas propios)
X 120 min 1/día Quincenal CM
Subir contenido audiovisual
X 35 min 1/día Quincenal CM
Video de presentación del canal
(Creación y subida)
X 90 min Única vez Única vez CM
Estructurar título, descripción y
etiquetas de cada video
X 45 min Única vez Única vez CM
Limpiar contenido de baja calidad
X 45 min Única vez Única vez CM
Participar con comentarios en otros
canales/grupos de Facebook o
páginas
X X 75 min 1/día 3/semana CM
Conclusiones
- La planificación de las tácticas están sujetas a revisión teniendo en cuenta las herramientas de medición presentadas.
- Las tareas se han dispuesto teniendo en cuenta la situación comentada en la introducción, considerando el tiempo y la
disponibilidad de cada miembro para trabajar con cada red del ecosistema.
- Los objetivos dispuestos acompañan al crecimiento de la banda y viceversa, por lo que se deduce que los objetivos se
verán modificados a medida que las necesidades del grupo vayan aumentando.

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Plan de Social Media - SobreViento

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  • 2. Introducción SobreViento es una banda de música conformada a principios de febrero del 2012. Como característica principal de los grupos conformados dentro del circuito “under”, hay que tener en cuenta que la mayoría de las peripecias que escapan del aspecto musical (conseguir fechas, contratar equipos de grabación, diseñar la identidad visual, etc.) son, a falta de un presupuesto, autogestionadas. Es por eso que también la comunicación y difusión dentro de las redes sociales son administradas por “la banda”, teniendo en cuenta que en este caso dos de los miembros son comunicadores sociales, lo cual es un punto a favor. El ecosistema social está conformado por:  Facebook: https://www.facebook.com/SobreViento  YouTube: https://www.youtube.com/user/VideosSobreViento  Twitter: https://twitter.com/Sobreviento_sv o SoundCloud: https://soundcloud.com/sobreviento-banda o Instagram: http://instagram.com/sobreviento (*): Dadas las características de estas, las últimas dos redes serán utilizadas como repositorio. El ecosistema, como se dijo, es gestionado por los integrantes de la banda. Las redes que conforman el mismo están ordenadas cronológicamente, basándose en las necesidades de comunicación que fueron aumentando conforme el crecimiento del grupo. (*)
  • 3. FODA F. Fortalezas:  Contenido de producción propia  Constante comunicación entre los administradores  Proactividad de propuestas  Conocimientos en comunicación social O. Oportunidades:  Conexión con diferentes colectivos de arte y música para el desarrollo de propuestas globales  El advenimiento de una próxima grabación del disco para generar contenido y propuestas para las redes  Aprovechamiento de concursos para la difusión D. Debilidades:  Falta de un equipo dedicado enteramente a la producción comunicacional (prensa, producción audiovisual, difusión)  Falta de unidad en cuanto a la identidad visual  Estructuración de publicaciones casi nula – planificación y previsión básica  Falta de estrategia de fidelización  Baja visibilidad en los medios masivos de comunicación (TV, Radio, Revistas) A. Amenazas:  Saturación del mercado “under” Económica: baja de demanda en los circuitos culturales, lo que supondría una baja de las ofertas laborales para artistas. Público Teniendo en cuenta los datos demográficos obtenidos a través de YouTube y Facebook, el público objetivo coincide con los parámetros fijados de nuestro alcance, teniendo como grupo etario mayoritario a Hombres (en su mayoría sobre el otro género) y Mujeres de entre 18 a 34 años en primer lugar. En cuanto al lugar de residencia, la información apunta a la provincia de Buenos Aires (Argentina); el ecosistema social va dirigido a un nivel socioeconómico C2 o ‘clase media’, que tiene la característica de integrar ocupaciones relacionadas al ámbito de la cultura y/o carreras humanísticas. En este sentido se pueden encontrar también estudiantes de sociales, arte y música.
  • 4. Perfil de Usuario: El perfil de usuario que puede hallarse en el ecosistema es del tipo activo; comenta los videos y actualizaciones de estado, opina si le gustó o qué canciones quiere que se publiquen, pide fechas de recitales y comparte las publicaciones a sus amigos. Ejemplo de Youtube:
  • 5. A. Objetivos de Presencia en Social Media: 1. Difundir la banda en las redes sociales 2. Incrementar las métricas del ecosistema 3. Fortalecer vínculos con los públicos 4. Generar call-to-action en los públicos B. Objetivos Específicos de corto plazo C. Tácticas / cantidad de tiempo dedicado / horarios / periodicidad / recursos: Esta red social fue la primera en ser creada (Abril 2012). Tiene 846 seguidores. El alcance es observado en las estadísticas proporcionadas por la página: En este caso hay que tener en cuenta que el alcance es orgánico, por lo que podría maximizar su efecto agregando publicaciones pagas. Se ha decidido por cuestiones estratégicas y económicas que se generaran anuncios pagos dentro de la campaña de lanzamiento del disco, durante el mes de noviembre. Facebook
  • 6. * Objetivos Específicos de corto plazo:  Aumentar el número de seguidores  Incrementar el alcance orgánico de las publicaciones  Incrementar la cantidad de interacciones Tipo de contenido: - Texto - Imágenes - Audio (Repositorio SoundCloud) - Video (Reposteo de Youtube) Facebook Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos 1 Generar actualizaciones sobre noticias de la banda y actualidad del mundo de la música 30 min 2/día Diario CM 2 Crear concursos/juegos/desafíos/trivias 60 min 1/día Según concurso CM 3 Supervisar comentarios y respuestas 30 min 2/día Diario CM 4 Generar un calendario de efemérides y eventualidades vinculadas al rubro (*) 45 min Única vez Única vez CM 5 Diseñar y publicar contenido vinculado a efemérides y eventualidades vinculadas al rubro 45 min 1/día Según calendario CM 6 Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM 7 Participar con comentarios en otros grupos de facebook o páginas 35 min 1/día 3/semana CM (*): Para facilitar la tarea se utilizara la herramienta Google Calendar
  • 7. Para generar las tácticas observamos lo siguiente: Basándonos en las fuentes de tráfico provistas por Youtube Analytics, se llegó a los siguientes Objetivos Específicos:  Aumentar viralización  Incrementar el tráfico proveniente de espacios del ecosistema.  Aumentar la regularidad de subida YouTube
  • 8. Tipo de contenido: - Videos - Comentarios - Enlaces Yotube Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos 1 Crear contenido audiovisual (Covers, temas propios) 120 min 1/día Quincenal CM 2 Subir contenido audiovisual 35 min 1/día Quincenal CM 3 Video de presentación del canal (Creación y subida) 90 min 1/día Único CM 4 Supervisar comentarios y respuestas 90 min 2/día Diario CM 5 Estructurar título, descripción y etiquetas de cada video 45 min Única vez Única vez CM 6 Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM 7 Limpiar contenido de baja calidad 45 min Única vez Única vez CM 8 Participar en comentarios de otros canales 40 min 1/día 3 /semana CM
  • 9. La cuenta de Twitter funcionó durante un tiempo enlazada a la página de Facebook. Esto significa que cada posteo realizado en Facebook era replicado en Twitter de manera automática. Si bien se tiene una base de seguidores sólida (alrededor de 700), hay un desequilibrio con el número de seguidos, superior a los 800. Esto se debe, entre otras razones, a lo relatado anteriormente ya que no se adaptó el contenido al formato que la plataforma requiere. Por lo cual, se han fijaron los siguientes objetivos partiendo de la base que las publicaciones comenzaron a personalizarse a las necesidades del formato de Twitter. * Objetivos específicos:  Incrementar el número de interacciones  Aumentar la visibilidad en la red social  Incrementar el tráfico proveniente de espacios del ecosistema. Tipo de contenido: - Texto - Imágenes - Audio (Repositorio SoundCloud) - Video (Reposteo de Youtube) Twitter Tácticas Tiempo Horario Periodicidad Recursos 1 Generar actualizaciones sobre noticias de la banda y actualidad del mundo de la música 30 min 3/día Diario CM 2 Crear concursos/juegos/desafíos/trivias 60 min 1/día Según concurso CM 3 Supervisar comentarios y respuestas 15 min 2/día Diario CM 4 Generar un calendario de efemérides y eventualidades vinculadas al rubro (*) 45 min Única vez Única vez CM 5 Diseñar y publicar contenido vinculado a efemérides y eventualidades vinculadas al rubro 45 min Sedún calendario Según calendario CM 6 Revisar métricas 30 min 1/día Quincenal CM 7 Generar un esquema de publicaciones previo a un evento 45 min 2-3/día Según evento CM (*): Para facilitar la tarea se utilizara la herramienta Google Calendar Twitter
  • 10. Grilla de publicación Tareas tácticas Canales Detalles por tarea por canal F a c e b o o k Y o ut u b e T wi tt er Cantidad de tiempo Cantidad de publicaciones Periodicidad Recursos Generar actualizaciones sobre noticias de la banda y actualidad del mundo de la música X X 60 min 2-3/día Diario CM Crear Concursos/juegos/desafíos/trivias X X 120 min 1-2/día Según concurso CM Supervisar comentarios y respuestas X X X 145 min 2/día Diario CM Generar un calendario de efemérides y eventualidades vinculadas al rubro X X 90 min Única vez Única vez CM Diseñar y publicar contenido vinculado a efemérides y eventualidades vinculadas al rubro X X 90 min Según calendario Según calendario CM Revisar métricas X X X 90 min 1/día Quincenal CM Generar un esquema de publicaciones previo a un evento X 45 min 2-3/día Según evento CM Crear contenido audiovisual (Covers, temas propios) X 120 min 1/día Quincenal CM Subir contenido audiovisual X 35 min 1/día Quincenal CM Video de presentación del canal (Creación y subida) X 90 min Única vez Única vez CM Estructurar título, descripción y etiquetas de cada video X 45 min Única vez Única vez CM Limpiar contenido de baja calidad X 45 min Única vez Única vez CM Participar con comentarios en otros canales/grupos de Facebook o páginas X X 75 min 1/día 3/semana CM
  • 11. Conclusiones - La planificación de las tácticas están sujetas a revisión teniendo en cuenta las herramientas de medición presentadas. - Las tareas se han dispuesto teniendo en cuenta la situación comentada en la introducción, considerando el tiempo y la disponibilidad de cada miembro para trabajar con cada red del ecosistema. - Los objetivos dispuestos acompañan al crecimiento de la banda y viceversa, por lo que se deduce que los objetivos se verán modificados a medida que las necesidades del grupo vayan aumentando.