SERVICIOS Florencia Rottjer

E-MAIL El correo electrónico fue creado por Rav Tomlinson en 1971. Este ingeniero contratado por el gobierno de EEUU para construir la red Arpanet (la precursora de Internet) crea un sistema para que los desarrolladores de la red pudieran dejarse mensajes en la computadoras que compartían. Así logra que se pueda enviar y recibir mensajes. Mas tarde, jugando con otro protocolo para transferir archivos entre las máquinas diseminadas por la red, notó que juntos podían usarse para acceder a todas las casillas de correo Beneficios para el Marketing: Permite comunicación directa de modo rápido y a bajo costo. Mayor personalización de los clientes, Conocer mejor las preferencias de los consumidores Permite llegar a más consumidores potenciales en forma rápida y barata. Herramienta efectiva para aumentar la fidelización y retención de clientes.

El correo electrónico fue creado por Rav Tomlinson en 1971. Este ingeniero contratado por el gobierno de EEUU para construir la red Arpanet (la precursora de Internet) crea un sistema para que los desarrolladores de la red pudieran dejarse mensajes en la computadoras que compartían. Así logra que se pueda enviar y recibir mensajes. Mas tarde, jugando con otro protocolo para transferir archivos entre las máquinas diseminadas por la red, notó que juntos podían usarse para acceder a todas las casillas de correo

Beneficios para el Marketing:

Permite comunicación directa de modo rápido y a bajo costo.

Mayor personalización de los clientes,

Conocer mejor las preferencias de los consumidores

Permite llegar a más consumidores potenciales en forma rápida y barata.

Herramienta efectiva para aumentar la fidelización y retención de clientes.

Grupos de Noticias Forma de comunicación en donde los usuarios pueden enviar mensajes a diversos grupos de distintas temáticas para que sean leídos y respondidos por otros usuarios interesados. Los mensajes son almacenados por distintos períodos de tiempo dependiendo de los distintos servidores que pueden ser gratuitos o de pago. Beneficios para el Marketing: Permite tener un mayor conocimiento de los consumidores potenciales. Herramienta para hacer publicidad más directa, focalizándose en los grupos donde esta el mercado meta. Forma rápida y económica para hacer marketing concentrado o diferenciado.

Forma de comunicación en donde los usuarios pueden enviar mensajes a diversos grupos de distintas temáticas para que sean leídos y respondidos por otros usuarios interesados. Los mensajes son almacenados por distintos períodos de tiempo dependiendo de los distintos servidores que pueden ser gratuitos o de pago.

Beneficios para el Marketing:

Permite tener un mayor conocimiento de los consumidores potenciales.

Herramienta para hacer publicidad más directa, focalizándose en los grupos donde esta el mercado meta.

Forma rápida y económica para hacer marketing concentrado o diferenciado.

Diferencias entre el Email y los Grupos de noticias Los mensajes de los grupos de noticias son públicos. Los mensajes del correo electrónico se envían a una casilla especifica, en los newgroups se cargan en la página del grupo seleccionado. En los grupos de noticias se arman discusiones entrelazadas, es decir que las respuestas a mensajes previos se vinculan entre si. Ver Ejemplo de Grupo de Noticias: Tema: Nuevas ideas sobre negocios en Internet http:// groups.google.es / group /nuevas-ideas-sobre-negocios-en- internet

Los mensajes de los grupos de noticias son públicos.

Los mensajes del correo electrónico se envían a una casilla especifica, en los newgroups se cargan en la página del grupo seleccionado.

En los grupos de noticias se arman discusiones entrelazadas, es decir que las respuestas a mensajes previos se vinculan entre si.

Ver Ejemplo de Grupo de Noticias:

Tema: Nuevas ideas sobre negocios en Internet

http:// groups.google.es / group /nuevas-ideas-sobre-negocios-en- internet

P2P Es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos de esta funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre si. Las redes peer-to-peer aprovechan, administran y optimizan el uso del ancho de banda de los demás usuarios de la red por medio de la conectividad entre los mismos, obteniendo más rendimiento en las conexiones y transferencias que con algunos métodos centralizados convencionales. Aplicaciones más populares: Programas donde los usuarios comparten archivos de audio, videos, imágenes, etc. Los más usados en Argentina son: Emule y Ares. Otras : Pando, BitTorrent, Morpheus, eDonkey. http://es.wikipedia.org/wiki/Peer-to-peer

Es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos de esta funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre si. Las redes peer-to-peer aprovechan, administran y optimizan el uso del ancho de banda de los demás usuarios de la red por medio de la conectividad entre los mismos, obteniendo más rendimiento en las conexiones y transferencias que con algunos métodos centralizados convencionales.

Aplicaciones más populares:

Programas donde los usuarios comparten archivos de audio, videos, imágenes, etc.

Los más usados en Argentina son: Emule y Ares.

Otras : Pando, BitTorrent, Morpheus, eDonkey.

¿ Cuál son las criticas a las redes P2P? Es un medio para intercambiar productos sin respetar los derechos de autor. Las redes P2P están asociadas a la piratería. Son una gran amenaza para la industria de la música y el cine, entre otras afectadas. Beneficios para el Marketing: Es otra herramienta más que sirve para que las empresas lleguen a un mayor numero de consumidores potenciales. También con un bajo costo se puede lograr llegar al mercado internacional, y encontrar nuevas formas de negocios en el extranjero.

¿ Cuál son las criticas a las redes P2P?

Es un medio para intercambiar productos sin respetar los derechos de autor. Las redes P2P están asociadas a la piratería. Son una gran amenaza para la industria de la música y el cine, entre otras afectadas.

Beneficios para el Marketing:

Es otra herramienta más que sirve para que las empresas lleguen a un mayor numero de consumidores potenciales. También con un bajo costo se puede lograr llegar al mercado internacional, y encontrar nuevas formas de negocios en el extranjero.

Mensajería Instantánea Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. Aplicaciones más utilizadas: MSN Messenger, Skype, Yahoo!, ICQ. Beneficios para el Marketing: Resulta beneficiosa porque es una herramienta utilizada por muchas personas y uno podría hacer publicidad con un gran alcance. Aunque al ser privada y popular no tiene tantas aplicaciones para el Marketing. http://es.wikipedia.org/wiki/Mensajer%C3%ADa_instant%C3%A1nea

Es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto.

Aplicaciones más utilizadas:

MSN Messenger, Skype, Yahoo!, ICQ.

Beneficios para el Marketing:

Resulta beneficiosa porque es una herramienta utilizada por muchas personas y uno podría hacer publicidad con un gran alcance. Aunque al ser privada y popular no tiene tantas aplicaciones para el Marketing.

Diferencia Mensajería Instantánea y Email La mensajería instantánea es en tiempo real, en cambio el email tarda unos segundos entre que se recibe un mensaje y se responde. La mensajería instantánea permite entablar una conversación utilizando otras aplicaciones, como juegos, transferir archivos mientras se continua hablando. En cambio, el email si bien cuenta con algunas de esas aplicaciones no se pueden utilizar en forma interactiva. Para utilizar un email uno necesita de una dirección de correo electrónico y conexión a Internet, en cambio para utilizar mensajería instantánea se debe descargar un programa e instalarlo en la computadora. Los email quedan guardados instáneamente por tiempo ilimitado en la casilla de correo electrónico. En cambio con la otra opción los mensajes son borrados automáticamente en el momento que se cierra la conversación (uno tiene la opción de guardarlos pero en la computadora, no en Internet) En general, uno no puede enviar mensajes instantáneos si la otra persona no esta conectada.

La mensajería instantánea es en tiempo real, en cambio el email tarda unos segundos entre que se recibe un mensaje y se responde.

La mensajería instantánea permite entablar una conversación utilizando otras aplicaciones, como juegos, transferir archivos mientras se continua hablando. En cambio, el email si bien cuenta con algunas de esas aplicaciones no se pueden utilizar en forma interactiva.

Para utilizar un email uno necesita de una dirección de correo electrónico y conexión a Internet, en cambio para utilizar mensajería instantánea se debe descargar un programa e instalarlo en la computadora.

Los email quedan guardados instáneamente por tiempo ilimitado en la casilla de correo electrónico. En cambio con la otra opción los mensajes son borrados automáticamente en el momento que se cierra la conversación (uno tiene la opción de guardarlos pero en la computadora, no en Internet)

En general, uno no puede enviar mensajes instantáneos si la otra persona no esta conectada.

FTP FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) es un protocolo de red para la transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP, basado en la arquitectura cliente-servidor. ¿ Para que sirve? Desde un equipo cliente se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo ¿Cómo se usa? Cuando se emplea FTP una parte dispone de un programa servidor, mientras que la otra cuenta con un software cliente, que es el que suelen utilizan los usuarios normales. Una vez establecida la conexión, se visualiza la estructura de archivos mediante carpetas, tanto del ordenador local como del servidor. Para acceder a archivos remotos, el usuario debe identificarse al servidor. En este punto el servidor es responsable de autentificar al cliente antes de permitir la transferencia de archivos. Desde el punto de vista de un usuario de FTP, el enlace está orientado a conexión. En otras palabras, es necesario que ambos computadores estén activos y ejecutando TCP/IP para establecer una transferencia de archivos. http://es.wikipedia.org/wiki/File_Transfer_Protocol http://es.wikibooks.org/wiki/Internet_para_novatos/El_protocolo_de_transferencia_de_archivos_(FTP)

FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) es un protocolo de red para la transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP, basado en la arquitectura cliente-servidor.

¿ Para que sirve?

Desde un equipo cliente se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo

¿Cómo se usa?

Cuando se emplea FTP una parte dispone de un programa servidor, mientras que la otra cuenta con un software cliente, que es el que suelen utilizan los usuarios normales. Una vez establecida la conexión, se visualiza la estructura de archivos mediante carpetas, tanto del ordenador local como del servidor.

Para acceder a archivos remotos, el usuario debe identificarse al servidor. En este punto el servidor es responsable de autentificar al cliente antes de permitir la transferencia de archivos.

Desde el punto de vista de un usuario de FTP, el enlace está orientado a conexión. En otras palabras, es necesario que ambos computadores estén activos y ejecutando TCP/IP para establecer una transferencia de archivos.

Programas: Filezilla, CrossFTP, GFTP, SmartFTP. Beneficios para el Marketing : Es un método que permite la transmisión de datos en forma sencilla, lo cual beneficia a la empresa para recaudar más información. Y también para mostrar contenidos relacionados con sus productos o servicios en forma rápida y gratuita.

Programas:

Filezilla, CrossFTP, GFTP, SmartFTP.

Beneficios para el Marketing :

Es un método que permite la transmisión de datos en forma sencilla, lo cual beneficia a la empresa para recaudar más información. Y también para mostrar contenidos relacionados con sus productos o servicios en forma rápida y gratuita.

Telefonía IP Es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. Permite la realización de llamadas telefónicas ordinarias utilizando una PC. ¿Cómo funciona? Los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

Es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. Permite la realización de llamadas telefónicas ordinarias utilizando una PC.

¿Cómo funciona? Los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

Aplicaciones más conocidas: Skype y PeopleCall son dos de los programas más conocidos de telefonía IP que permiten realizar llamadas de un computador a otro, o desde un computador a un teléfono fijo. También se utilizan para realizar video llamadas. Beneficios para el Marketing: Permite tener contacto con los clientes reduciendo los costos, y es una herramienta que sirve para comunicarse en forma más efectiva con ellos aumentado la fidelización de los mismos. En general es una herramienta que resulta más provechosa para mejorar el vinculo en la cadena de suministro que para aumentar el mercado meta.

Aplicaciones más conocidas:

Skype y PeopleCall son dos de los programas más conocidos de telefonía IP que permiten realizar llamadas de un computador a otro, o desde un computador a un teléfono fijo. También se utilizan para realizar video llamadas.

Beneficios para el Marketing:

Permite tener contacto con los clientes reduciendo los costos, y es una herramienta que sirve para comunicarse en forma más efectiva con ellos aumentado la fidelización de los mismos. En general es una herramienta que resulta más provechosa para mejorar el vinculo en la cadena de suministro que para aumentar el mercado meta.