Location-based Marketing, digitale Brieftaschen und Mobile Payments

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Vortrag an der Ostfalia Hochschule

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Transcript

  • 1. Florian Treiß, Gründer mobilbranche.de MOBILES INTERNET Location-based Marketing, digitale Brieftaschen und Mobile Payments Vortrag auf der Ostfalia-Medienfachtagung „ Tausche Kamel gegen App“ - Paid Content in Mobile Media
  • 2. Video: http://youtu.be/eFXypHQ8Was Video zur Einstimmung Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 3. Smartphones sind ständiger Begleiter
    • für Kommunikation (Telefonat, SMS, Instant Messenger, E-Mail, Social Networks etc.)
    • zur (lokalen) Informationssuche & Nachrichtenlektüre
    • zum Navigieren
    • zum Einkaufen & Organisieren
    • für Entertainment & Games
    • zum „Einchecken“ & Bewerten
    • sogar morgens & abends im Bett
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 4. Quelle: Ericsson-Studie „From Apps to everyday Situations“ http://www.ericsson.com/res/docs/2011/silicon_valley_brochure_letter.pdf Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 5. … Smartphones machen süchtig Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 6. Quelle: Mobile Movement Study von Google http://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 7. … Smartphones werden zum Einkaufen genutzt Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 8. Video zum Tesco Homeplus Subway Virtual Store: http://youtu.be/nJVoYsBym88 Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 9. … Smartphones werden für lokale Informationsanfragen genutzt Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 10. Quelle: Mobile Movement Study von Google http://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 11. Definition „ Location-based Services (LBS) sind Standort-bezogene Dienste, die auf Basis des aktuellen Standorts den Handynutzer mit Informationen versorgt, die sich im Kontext mit seinem Standort befinden.“ Quelle: http://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/0905061.htm Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 12. Quelle: http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 13. Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 14. Quelle: Accenture-Studie „Die Chancen der mobilen Evolution“ http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Germany/PDF/Accenture-Studie-Mobile-Web-Watch-2011.pdf Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 15. Quelle: Accenture-Studie „Die Chancen der mobilen Evolution“ http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Germany/PDF/Accenture-Studie-Mobile-Web-Watch-2011.pdf Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 16. … Entwicklung der Location-based Services schreitet schnell voran Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 17. Quelle: Vortrag von Qype auf dem Mobile Gipfel 2011 Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 18. … Unternehmen wollen lokale Werbung aufs Smartphone senden: Location-based Marketing Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 19. Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 20. Anbieter im LBS-Marketing Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 21. Klassifizierung
    • klassische Werbung, die ortsbezogen ausgeliefert wird, und zwar in Apps und auf mobilen Websites
    • Anbieter kostenloser Gutscheine mit meist kleineren Rabatten, z.B. Coupies, Gettings, MyMobai, Qype
    • Checkin-Deals, z.B. mit Foursquare oder Friendticker
    • Gutschein-Kauf, z.B. mit Groupon oder Dailydeal
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 22. Vorteile für Marketer
    • Hyper-Targeting: „Here and now and what!“
    • Kunden können nahezu in Echtzeit zum Point-of-Sale bewegt werden
    • bessere Auslastung zu schwachen Geschäftszeiten bei zeitlicher Aussteuerung der Werbung
    • Kundenpflege (CRM): Schwarm-Angebote, Incentives und Belohnungen, Loyalitätsprogramme z.B. bei häufigen Checkins
    • Gamification durch Mayor-Prinzip
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 23. Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 24. Lese-Tipp „ Groupons Provision war happig, und die Kundschaft die kam, hatte Ballermann-Niveau“, so ein Spa-Betreiber. http://wiwo.de/t/a/469060 Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 25. Mobile Payments & Digital Wallet
    • derzeit noch rund 60% der Transaktionen in Deutschland mit Bargeld und 40% mit Karten
    • Zahlungsverhalten im Einzelhandel dürfte sich in den kommenden Jahren deutlich verändern, Smartphones werden zur digitalen Geldbörse
    • Near-field Communication (NFC) gilt bei vielen Experten als Schlüssel zum Erfolg
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 26. Quelle: Vortrag von TNS Infratest auf dem Mobile Gipfel 2011 Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 27. Deutsche haben noch Bedenken
    • 45% können sich Handy als Geldbörse nicht vorstellen
    • Gründe: Bargeld bzw. EC-Karte ist bequemer, Angst vor Datenmissbrauch und Fehlbuchungen
    • Zahl der Nicht-Interessierten ist aber seit März um 15 Prozentpunkte gesunken
    • 54% würden Fahrkarten mit Handy kaufen
    • 50% würden Parktickets mit Handy kaufen
    • 23% würden beim Bäcker oder Friseur mit Handy zahlen
    Quelle: Faktenkontor-Umfrage August 2011, http://www.faktenkontor.de/presse/ Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 28. Kenianer sind weiter
    • M-Pesa revolutioniert seit 2007 den Zahlungsverkehr in Kenia – steht für „mobiles Bargeld“
    • auch ohne Smartphones und ohne Banken haben es Safaricom und Vodafone geschafft, einen bargeldlosen Zahlungsverkehr mittels Handys zu organisieren
    • mittlerweile auch in Afghanistan, Südafrika und Tansania
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 29. Anbieter von Mobile Payments Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 30. Deutsche Bahn – Touch & Travel
    • bundesweiter Start im November 2011
    • Mit QR-Codes, GPS und NFC nutzbar
    • Handy-Netzbetreiber als Partner
    • Lastschrift-Abrechnung
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 31. Mpass
    • Joint Venture von Deutsche Telekom, O2 und Vodafone
    • bislang v.a. Zahlungsabwicklung im stationären Internet mittels SMS und PIN
    • will schon 2012 Handy-Zahlungen per NFC ermöglichen und dabei einen Trick anwenden: ein NFC-Sticker wird ins Batteriefach gelegt oder am Handy aufgeklebt, um die Transaktionen zu ermöglichen
    • Abrechnung direkt über die Telefonrechnung
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 32. Square
    • Startup von Twitter-Gründer
    • hat über 100 Mio Dollar von Investoren eingeworben
    • rüstet Smartphones und Tablets mittels Stecker zum Zahlungsterminal auf
    • „ Card Case“ legt Kreditkarte in App ab
    • 8 Mio Dollar pro Tag
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 33. Paypal
    • erwartet für 2011 Transaktionen von 3 Mrd Dollar über Mobile
    • Privatzahlungen können in USA durch Aneinanderhalten von iPhones abgewickelt werden
    • In Kürze will die eBay-Tochter auch in Deutschland Bezahlsystem für Einzelhandel einführen
    Video: http://youtu.be/V7q1jx8mYi8 Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 34. Google Wallet
    • NFC-Bezahlsystem , das im September gestartet ist
    • Bonuskarten und Sonderangebote werden integriert – Marketing verbindet sich mit Bezahlsystem
    • auch Anbieter wie Isis und Visa feilen daran
    Video: http://youtu.be/2RJaAUeASyU Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 35. Gartner Hype Cycle 2011
    • max. 2 Jahre bis zum Mainstream: App-Stores sowie ortsbezogene Dienste
    • max. 5 Jahre bis zum Mainstream: Tablets sowie QR-Codes
    • max. 10 Jahre bis zum Mainstream: Augmented Reality sowie NFC-Payments
    Oktober 2011 Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
  • 36. Vielen Dank für Ihr Interesse! Sie finden die Folien ab sofort auf: http://mobilbranche.de/?p=7775 Kontakt: treiss@mobilbranche.de