Desarrollo Producto3

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Desarrollo Producto3

  1. 1. R 2009 008 MAR TE SEP 20 GERENCIA Y  DESARROLLO  DESARROLLO UT DE  PRODUCTOS Ing. Brian Flores C. I B i Fl C
  2. 2. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Permitir al estudiante manejar  de manera eficiente los  conceptos de generación y  conceptos de generación y desarrollo de productos para  aplicarlos técnicamente a  través de ensayos reales con  t é d l ideas innovadoras que  permitan proyectar a las  empresas y sus productos en  d t el largo plazo.
  3. 3. CAPÍTULO I 1 1 Generación de ideas 1.1 1.2 Tamizado 1.3 Pruebas de concepto 1. 4 Análisis comercial 1.5 1 5 Desarrollo de producto 1. 6 Prueba de Marketing 1.7 Comercialización 1.8 Proceso de adopción y difusión de productos 1.9 1 9 Innovación permanente CAPÍTULO II 2.1. Establecimiento de marcas 2.2. Tipos de marcas 2 3 Selección de una marca 2.3. 2.4. Políticas de fijación de marcas 2.5. Legitimidad de marcas CAPÍTULO III 3 1 Ciclo de vida de productos 3.1. 3.2. Estrategias en la etapa de crecimiento 3.3. Estrategias en la etapa de crecimiento 3.4. Estrategias para productos en declinación 3.5. 3 5 Eliminación de productos CAPÍTULO IV 4.1. Definiciones de Benchmarking 4.2. El proceso de Benchmarking 4.3. 4 3 Eficacia organizacional del Benchmarking 4.4. Estrategias a largo plazo PLAN DE MATERIA
  4. 4. RESULTADO DEL ESFUERZO PARA COINCIDIR LOS REQUERIMIENTOS DE MERCADO PRESENTES Y FUTUROS CON SUS RECURSOS Y CAPACIDADES (SCHOELL) OBJETIVOS DEL PRODUCTO SON LOS PORQUES OBJETIVOS GENERALIZADOS DE NO  OBJETIVOS COMPATIBLES DEL  PRODUCTO PRODUCTO OBJ GENERAL: SOBREVIVIR Y CRECER Introducir dos nuevos productos en  nuestros mercados actuales e  incrementar el rendimiento sobre  inversión en 3% para el próximo año ó l ó OBJ. PRODUCCIÓN: utilizar la capacidad  Encontrar nuevos usos para los  de producción en su totalidad p p productos existentes e incrementar las  ventas en 6% durante los seis meses  siguientes OBJ. DISTRIBUCIÓN: incrementar las  OBJ DISTRIBUCIÓN: incrementar las Mejorar el envase para que el minorista  Mejorar el envase para que el minorista ventas con mas espacio en los anaqueles  pueda tener un incremento del 10% en el  de las tiendas de menudeo movimiento total de inventarios en los  próximos 12 meses próximos 12 meses OBJ SOCIAL: Asegurarse de la garantía de  Acelerar los procedimientos de control  los productos que consumo de calidad y reducir los productos  defectuosos en un 20% defectuosos en un 20% OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
  5. 5. Productos que solo  q Los que sustituyen a  q y R l i Revolucionariamente  i t son nuevos para la  los existentes debido  nuevos para todos  empresa  a importantes  cuando se introducen comercializadora modificaciones AUTOS SUBCOMPACTOS HOJA DE AFEITAR AVIONES JUGO NARANJA  LAVADORA AUTOMATICA TELÉFONO DE PROCTER GAMBLE EJS: MATTELL  BIC QUE ES UN NUEVO PRODUCTO?
  6. 6. INNOVACIÓN FUENTES DE LOS  NUEVOS  PRODUCTOS MODIFICACIÓN ADQUISICIÓN FUENTES DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
  7. 7. ORGANIZACIÓN Departamento  p Gerente de  Comité del  Comité del Equipo de  Equipo de del nuevo  producto o  nuevo producto empresa producto marca ORGANIZACIÓN
  8. 8. El proceso de desarrollo del nuevo producto
  9. 9. 1.LLUVIA DE IDEAS 1 LLUVIA DE IDEAS 2.RELACIONES FORZADAS 3.FANTASÍA 3 FANTASÍA 4.MEJORAMIENTO DE PRODUCTO TECNICAS PARA LA GENERACIÓN DE IDEAS… TALLER
  10. 10. REQUERIMIENTOS PARA UN NUEVO  PESO RELATIVO CLASIFICACIÓN DE LA CLASIFICA. PRODUCTO EXITOSO A IDEA     B A x B 0…………0.5…………..1 Debe complementar la mezcla de  productos existentes No necesita la expansión de la planta Se puede distribuir a través de los canales  existentes Los costos de desarrollo se pueden recobrar fácilmente Se utilizan los mismos medios de  Se utilizan los mismos medios de publicidad No requiere de nueva capacitación al  personal de ventas personal de ventas No requiere contratación de personal  adicional TAMIZADO DE IDEAS LISTA DE VERIFICACIÓN PARA TRANSPARENCIA DE UN  PRODUCTO Fuente: A rating scale for product innovation Business Horizons
  11. 11. El concepto del producto se construye sobre la El concepto del producto se construye sobre la  idea del producto y se expresa en términos del  cliente intencional para el producto cliente intencional para el producto Se utiliza para conocer los sentimientos de los  clientes potenciales clientes potenciales PREGUNTAS:  PREGUNTAS: ¿Quién usaría este producto? ¿Quién usaría este producto? ¿Para qué propósito se usaría este producto? DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO
  12. 12. quot;LAS IDEAS QUE SOBREVIVEN A LA ETAPA DE quot;LAS IDEAS QUE SOBREVIVEN A LA ETAPA DE  TRANSPARENCIA  SE CONVIERTEN EN  CONCEPTOS DE PRODUCTOquot; CONCEPTOS DE PRODUCTOquot; ¿CÓMO SE DETERMINA ESTE CONCEPTO? ¿CÓMO SE DETERMINA ESTE CONCEPTO? ¿QUIÉN USARIA ESTE PRODUCTO? ¿QUIÉN USARIA ESTE PRODUCTO? ¿PARA QUE PROPÓSITO SE USARÍA ESTE  PRODUCTO? DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO
  13. 13. TÉCNICAS TÉCNICAS: • ENCUESTAS FOCALIZADAS ENCUESTAS FOCALIZADAS • ENCUESTAS SEGMENTADAS • TABULACIÓN • DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS • CONCEPTO DEL PRODUCTO DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO
  14. 14. MARCAS
  15. 15. quot;Es un nombre, término, símbolo o diseño o la  quot;Es un nombre término símbolo o diseño o la combinación de cualesquiera de ellos que  intenta identificar los bienes o servicios de un  intenta identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y  diferenciarlos de aquellos de sus  diferenciarlos de aquellos de sus competidoresquot; Marca registrada ®  es la que tiene protección  legal y uso exclusivo  legal y uso exclusivo MARCAS
  16. 16. EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ES EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ES  LOGRAR EL RECONOCIMIENTO DEL PRODUCTO  PARA LOGRAR SU ACEPTACIÓN. PARA LOGRAR SU ACEPTACIÓN UNA MARCA PUEDE SER: UNA MARCA PUEDE SER:  • Reconocida • Rechazada • Aceptada • Preferida • Exigida OBJETIVOS DE LAS MARCAS
  17. 17. EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ES EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ES  LOGRAR EL RECONOCIMIENTO DEL PRODUCTO  PARA LOGRAR SU ACEPTACIÓN. PARA LOGRAR SU ACEPTACIÓN UNA MARCA PUEDE SER: UNA MARCA PUEDE SER:  • Reconocida • Rechazada • Aceptada • Preferida • Exigida OBJETIVOS DE LAS MARCAS
  18. 18. • No reconocimiento Nunca he sabido de la No reconocimiento: Nunca he sabido de la  marca A • Reconocimiento de marca He oído sobre la Reconocimiento de marca: He oído sobre la  marca A • Rechazada: Yo no compraría la marca A Rechazada:  Yo no compraría la marca A • Aceptada: Si compraría la marca A • Preferida: Prefiero la marca A a otras marcas Preferida: Prefiero la marca A a otras marcas • Exigida: Yo siempre compro la marca A GRADOS DE FAMILIARIDAD CON LA MARCA
  19. 19. VENTAJAS AL CLIENTE VENTAJAS AL CLIENTE:  • Ofrece protección cuando identifica al  vendedor • Permite compras reiterativas • Satisfacción sicoólogica Satisfacción sicoólogica • Sentido de seguridad del consumidor VENTAJAS AL VENDEDOR • Crean lealtad en el consumidor Crean lealtad en el consumidor • Heterogedeidad con los envases y el producto  homogéneo LAS MARCAS Y LOS CLIENTES
  20. 20. DEBE SUGERIR BENEFICIOS Y USOS DEL  DEBE SUGERIR BENEFICIOS Y USOS DEL PRODUCTO Ej: SUNDOWN, SLENDER, GLASS  PLUS,  PLUS DEBEN SER NOMBRES CORTOS, SIMPLES Y  SUJERIR ACCIÓN SUJERIR ACCIÓN DEBEN SER APROPADOS PARA EL PRODUCTO DEBEN SER APROPIADOS PARA EL MERCADO  DEBEN SER APROPIADOS PARA EL MERCADO META CUALIDADES DE UN BUEN NOMBRE DE MARCA
  21. 21. LAS MARCAS SE PUEDEN CLASIFICAR LAS MARCAS SE PUEDEN CLASIFICAR • MARCAS DEL FABRICANTE Marcas nacionales MARCAS DEL FABRICANTE: Marcas nacionales • Ej: LG • MARCAS DEL DISTRIBUIDOR: marcas privadas  de la tienda o distribuidor. de la tienda o distribuidor • Ej: Delco (marca de baterías propiedad de GM) EL FABRICANTE Y LAS MARCAS DE DISTRIBUIDORES
  22. 22. LOS FABRICANTES PUEDEN PONERLE MARCA A LOS FABRICANTES PUEDEN PONERLE MARCA A  SUS PRODUCTOS BAJO: • Sus propias marcas marca del fabricante Son Sus propias marcas, marca del fabricante: Son  grandes, con buen financiamiento y productos  múltiples • Marcas del minorista o distribuidor:  pequeños  y con poco financiamiento, el fabricante no se  y con poco financiamiento el fabricante no se identidica con el producto • Un enfoque mezclado de marca: el más  utilizado una parte se vende bajo su propia  utilizado una parte se vende bajo su propia marca y otra por parte del distribuidor. LOS FABRICANTES Y LA MARCA
  23. 23. LOS FABRICANTES DE PRODUCTOS MÚLTIPLES Y  LOS INTERMEDIARIOS TIENEN 3 OPCIONES DE  LOS INTERMEDIARIOS TIENEN 3 OPCIONES DE MARCA: • MARCA FAMILIAR: cuando se le da una mezcla  completa de productos a toda una línea en  completa de productos a toda una línea en particular. • MARCA INDIVIDUAL: Cuando los productos no MARCA INDIVIDUAL: Cuando los productos no  se relacionan entre sí o apuntan a un diferente  nicho de mercado. nicho de mercado • MARCA  DE COMBINANCIÓN: Cuando  combianan las marcas individuales con el  combianan las marcas individuales con el nombre familiar. LAS MARCAS Y LA MEZCLA DE PRODUCTOS
  24. 24. • USO DE VISIO 2007 PARA LA CREACIÓN DE  DIAGRAMAS DE PRODUCTO DIAGRAMAS DE PRODUCTO • DETERMINACIÓN DE MATRICES • SIMBOLOGÍA ANSI SIMBOLOGÍA ANSI • USO DE DIAGRAMAS CON FUNCIONES  CRUZADAS • USO DE CONECTORES • DETALLE DE CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO DETALLE DE CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO TALLER DESARROLLO DEL PRODUCTO
  25. 25. • PRODUCTO BÁSICO • DIMENSIONES • PESO NETO • PESO BRUTO • COLOR • DISEÑO • OLOR • VENCIMIENTO • CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES • EMBASE • EMBALAJE • ETIQUETA • MANUAL DE USO O INSTRUCCIÓN CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PRODUCTO
  26. 26. • MÉTODO DE COSTOS • DETERMINACIÓN A TRAVÉS DEL MARGEN DETERMINACIÓN A TRAVÉS DEL MARGEN  DE RENTABILIDAD Y COSTOS VARIABLES,  FIJOS • MÉTODO INVERSO • MÉTODO DE MERCADO MÉTODO DE MERCADO • POR GUÍA DE LA COMPETENCIA • POR NUEVO POSICIONAMIENTO POR NUEVO POSICIONAMIENTO • POR PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR DETERMINACIÓN DEL PRECIO
  27. 27. • DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN EN VISIO • USO DE CANALES CONTROLADOS USO DE CANALES CONTROLADOS • USO DE CANALES NO CONTROLADOS • DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE DISTRIBUCIÓN DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE DISTRIBUCIÓN • VENTA AL DETALLE • SUB DISTRIBUIDOR SUB DISTRIBUIDOR • INTERNACIONAL • CANALES VIRTUALES CANALES VIRTUALES DETERMINACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
  28. 28. • CAMPAÑA DE MARKETING Conocer la audiencia  Establecer las metas  meta promocionales Campaña  publicitaria Fijar el presupuesto  Determinar el tema  promocional total promocional total DETERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO
  29. 29. • DEFINICIÓN DE OBJETIVOS • Venta personal Venta  personal • Relación con distribuidores • Introducción • Ampliación de uso • Contrarrestar la situación Contrarrestar la situación • PRESUPUESTO • CREACIÓN DEL MENSAJE CREACIÓN DEL MENSAJE • ATRACCIÓN:  centrada en el beneficio • EJECUCIÓN: comunicando los EJECUCIÓN:  comunicando los  beneficios con el usuario cercano • SELECCIÓN DE MEDIOS: Matriz SELECCIÓN DE MEDIOS: Matriz DETERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO
  30. 30. • SELECCIÓN DE MEDIOS • TIPO DE MEDIO TIPO DE MEDIO • CATEGORÍA DEL MEDIO • FACTORES PARA SELECCIÓN DEL MEDIO FACTORES PARA SELECCIÓN DEL MEDIO • OBJETIVO DEL ANUNCIO • COBERTURA DE AUDIENCIA COBERTURA DE AUDIENCIA • REQUISITOS DEL MENSAJE • TIEMPO Y LUGAR DE COMPRA TIEMPO Y LUGAR DE COMPRA • COSTO DE LOS MEDIOS DETERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO
  31. 31. • PRENSA • RADIO • TELEVISIÓN • CORREO DIRECTO CORREO DIRECTO • REVISTAS • PUBLICIDAD AIRE LIBRE PUBLICIDAD AIRE LIBRE • MEDIOS INTERACTIVOS • INTERNET • SEO  • SEM LOS MEDIOS 
  32. 32. • Search Engine Marketing (SEM): todas las  acciones de marketing online que se realizan  d k l l para incrementar el tráfico de visitas de un sitio  web determinado tratando de influir en el  bd i d d d i fl i l posicionamiento que éste tiene en los motores  de búsqueda. d bú d Search Engine Optimization (SEO): aquellas  acciones que se realizan para optimizar un sitio  i li i i ii web con el objetivo de mejorar el  posicionamiento natural en buscadores  i i i l b d obteniendo así un mayor tráfico y visitas. Ref:  R f http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://bp3.blogger.com/_nZnoRtmIFWo/R0R018kaYoI/AAAAAAAACLI/jZVIKkID61g/s400/diagram a_simple_adword_adsense.JPG&imgrefurl=http://denyditellamarketingclub.blogspot.com/2007/11/estrategias‐de‐marketing‐online‐sem‐ y.html&h=330&w=400&sz=28&tbnid=IRV6Im72ThcJ::&tbnh=102&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Ddiagrama%2Bdistribucion%2Bmarketi ng&hl=es&usg=__WOgh8_CtcxQr3RvIe448SWHYMoM=&sa=X&oi=image_result&resnum=2&ct=image&cd=1

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