Les blogs, quels usages pour les entreprises ? 16 mai 2008

Agenda Six Apart Quelques chiffres Etudes de cas Evolutions

Six Apart

Quelques chiffres

Etudes de cas

Evolutions

Six Apart Création en 2001 par Ben et Mena Trott Siège à San Francisco, +150 employés dans le monde (SF, NYC, Paris, Tokyo) 1ère solution de Six Apart (2001) Plateforme de publication pour particuliers, TPE/PME et grands groupes Solution hébergée à destination des particuliers et entreprises Plus de 100M de visiteurs uniques dans le monde 1ère plateforme de “social blogging” Gestion simplifiée des media riches, contrôle avancé de communautés (familles, amis, grand public)

Création en 2001 par Ben et Mena Trott

Siège à San Francisco, +150 employés dans le monde (SF, NYC, Paris, Tokyo)

Tendances Instantané de la blogosphère

En chiffres Nbre de blogs publics : 112 millions Nbre de notes par jour : 1,6 million Cadence de publication : 18 notes/seconde Nbre de nouveaux blogs : 175 000/jour 2% des notes publiées sont en français La blogosphère est passée de 35 à 75 millions de blogs en 320 jours.

Nbre de blogs publics : 112 millions

Nbre de notes par jour : 1,6 million

Cadence de publication : 18 notes/seconde

Nbre de nouveaux blogs : 175 000/jour

2% des notes publiées sont en français

La blogosphère est passée de 35 à 75 millions de blogs en 320 jours.

Segmentation Socialisation Contenu Professionnel Informel My Space Facebook Viadeo LinkedIn Vox Live Journal Twitter Pownce TypePad Blogger WordPress.com Overblog Movable Type WordPress Dotclear

Usages Source: North American Social Technographics Online Survey, Q2 2007 and North American Technographics Consumer Technology And Media Youth Online Survey, Q1 2007. Bars show monthly participation.

Usages du blog en entreprise Etudes de cas

Tribune de dirigeants Communication de crise Réactivité Interaction Transparence Mises à jour

Communication institutionnelle Information de tous les salariés Liberté de ton Qualité design/prod Accès top management 100 000 visites en 2 jours Budget 340 k€ 220 000 + 110 000 employés dans 60 pays Enjeu majeur de l’entreprise en 2007 Réticences fortes chez Arcelor Comment créer une culture d’entreprise commune ? Faut-il limiter la communication aux collaborateurs ?

Communication institutionnelle

Humaniser Roche produit des médicaments pour le traitement des cancers du sein Comment s’adresser directement à ces patients dans un contexte réglementaire strict et émotionnel délicat ? centré sur la féminité dans la maladie personnalité de la journaliste ton/charte création d’un dialogue, contributions/témoignages de lectrices

Usages internes Comment transformer un intranet corporate peu utilisé (aussi bien pour la publication que la lecture) ? Nouvel intranet : mynews Construit sur format de blogging 200 éditeurs Accessible et commentable par l’ensemble des 45.000 collaborateurs Organisé par catégories, tags, avec moteur de recherche Durée du projet : 4 mois

Usages internes “ Thanks to Movable Type, we’ll save hundreds of thousands of dollars this year alone on publishing we didn’t have to do, and meetings we didn’t have to have.” — Laurie Coots, Chief Marketing Officer Worldwide, TBWA Comment améliorer la collaboration, travailler comme dans une entreprise de 25 personnes ? mise en place de blogs (création de 27 groupes) intégration avec annuaire de l’entreprise (authentification) 5.000 pages d’information créées par les utilisateurs mise en place d’extranet client par projet Organisé par catégories, tags, avec moteur de recherche Durée du projet : 4 mois

Usages internes Comment améliorer la transmission de compétences entre experts vs. nouveaux venus ? blogs d’experts techniques par métier classés par groupe, catégorie et mot-clé recherche simplifiée persistance de l’information

Usages du blog en entreprise Evolutions

Motoriser des sites complets

Bâtir une communauté De lecteur à membre Inciter à la contribution Permettre le vote Permettre l’interaction entre membres Promouvoir les contenus générés

Merci Florent Guilbert [email_address]

Liens Etudes http://blogs. zdnet .com/BTL/?p=8555 http://www. forrester .com/ Groundswell /profile_ tool .html http://www. fastforwardblog .com/2007/12/12/a- dozen - papers - you - should - read -in- the -world-of- enterprise -20/ Plus de blogs http:// movablelove .com/ http://www. wikio .com/blogs/top Sites http://www. arcelormittal . tv / http://www. michel - edouard - leclerc .com www. femmesavanttout .com/ http:// cadsciences .com/ http:// womma . org / http://www. thefledglingfund . org / http:// lebuzz . mobuzz . tv / http://www. huffingtonpost .com/ www. feminup .com www. mocoloco .com/ www. seriouseats .com/