Valutazione formazione feedback_360_gradi_flex360_r9

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utilizzare il feedback a 360 gradi nella formazione aziendale

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Valutazione formazione feedback_360_gradi_flex360_r9

  1. 1. La valutazione dell’efficacia della formazione aziendale con il feedback a 360° Rel_09
  2. 2. Valutare l’efficacia della formazione aziendale <ul><li>Chi opera nella formazione ha di fronte una serie di questioni: </li></ul><ul><li>come valutare l’efficacia di un corso? </li></ul><ul><li>come misurare se la formazione ha portato dei cambiamenti? </li></ul><ul><li>qual è il ROI della formazione? </li></ul><ul><li>come monitorare il livello delle competenze? </li></ul><ul><li>l’esperienza in aula ha avuto una ricaduta sulla realtà lavorativa? </li></ul>
  3. 3. Misurare il cambiamento percepito La soluzione più diretta per valutare l’efficacia di alcuni interventi formativi è quella di verificare cosa è cambiato, facendo quindi un confronto tra la situazione ex ante e la situazione ex post . misurazione ex ante misurazione ex post CAMBIAMENTO
  4. 4. 3 modalità per misurare il cambiamento Il cambiamento viene misurato solo dal partecipante Il cambiamento viene misurato solamente da un’altra persona + Il cambiamento viene misurato con il feedback 360 °: dal partecipante e da altre persone
  5. 5. Il feedback a 360° Per feedback 360° intendiamo un set di informazioni che riceviamo da più persone, per esempio: i collaboratori, i colleghi, il proprio capo, i clienti, ecc.
  6. 6. I vantaggi del feedback a 360° nella valutazione Maggiore completezza perché si basa su più osservazioni Maggiore affidabilità perché misura aspetti riscontrabili Il partecipante è stimolato verso un cambiamento percepibile
  7. 7. La valutazione si compone di più elementi <ul><li>Cosa misurare </li></ul><ul><li>Con quali indicatori </li></ul><ul><li>Tempi e budget </li></ul><ul><li>Chiarezza degli indicatori </li></ul><ul><li>Attendibilità della misurazione </li></ul><ul><li>Uso dei risultati </li></ul><ul><li>Invio dei questionari </li></ul><ul><li>Raccolta e conservazione </li></ul><ul><li>Creazione dei report per l’analisi </li></ul>la misurazione la condivisione la gestione dei dati
  8. 8. Le soluzioni offerte da FLEX 360° <ul><li>I questionari on line confluiscono in un Data Base </li></ul><ul><li>I dati sono aggregati in base a diversi criteri </li></ul><ul><li>Vengono generati grafici per i report e l’analisi </li></ul><ul><li>Utilizza indicatori comportamentali </li></ul><ul><li>Misura aspetti osservabili </li></ul><ul><li>Riduce i tempi di lavoro e i costi </li></ul><ul><li>Il partecipante può auto-valutarsi </li></ul><ul><li>Altre persone conosciute valutano </li></ul><ul><li>I risultati vengono collegati ad azioni reali </li></ul>la misurazione la condivisione la gestione dei dati
  9. 9. Cos’è FLEX 360° <ul><li>È un sistema che comprende questionari con indicatori comportamentali per misurare le competenze in determinate aree. </li></ul><ul><li>È un prodotto flessibile che si adatta alle esigenze dei clienti perché ogni questionario può essere costruito ad hoc, inserendo le domande e gli indicatori che si desiderano. </li></ul><ul><li>FLEX 360° è: </li></ul><ul><li>in versione web </li></ul><ul><li>in versione stampata </li></ul>
  10. 10. I questionari di FLEX 360° Contengono indicatori comportamentali collegati alle capacità da valutare Le capacità e gli indicatori comportamentali sono scelti e caricati sul sistema in relazione al progetto specifico Consentono al partecipante e alla funzione HR di verificare quali sono i punti di forza e le aree di miglioramento Sono di auto-valutazione e di etero-valutazione
  11. 11. I questionari di FLEX 360°: esempio Ogni questionario ha una struttura ad albero: Area di capacità Capacità specifica Coppia di indicatori comportamentali
  12. 12. Le fasi di FLEX 360° INVIA ANALIZZA CREA RACCOGLI
  13. 13. La creazione di report FLEX 360° consente alla funzione HR di elaborare tutti i dati raccolti attraverso i questionari on-line per analizzare i risultati e creare report.
  14. 14. La semplicità della valutazione con FLEX 360°: esempio Lucia compila il questionario di auto-valutazione. Il responsabile HR analizza i report per definire gli interventi di sviluppo in modo mirato. I questionari confluiscono nel Data Base I colleghi compilano il questionario di etero-valutazione. Lucia analizza i risultati e crea il piano di sviluppo individuale. Invita i colleghi da cui vuole ricevere il feedback.
  15. 15. In sintesi: chi fa cosa Chi richiede il feedback Chi fornisce il feedback La funzione HR Risponde al questionario Analizza i risultati individuali Analizza i risultati globali Sceglie chi richiede il feedback Sceglie chi fornisce il feedback Crea il piano d’azione Valuta i risultati raggiunti Elabora i piani di sviluppo organizzativo
  16. 16. Le 6 componenti chiave di FLEX 360° - 1 “ COME MI VEDONO” 2. I questionari di etero-valutazione 3. I report per la Direzione e la funzione HR LIVELLO DI CAPACITÀ ACQUISITE E GAP (individuali e per gruppi) “ COME MI VEDO” 1. I questionari di auto-valutazione
  17. 17. Le componenti chiave di FLEX 360° - 2 4. Il piano d’azione individuale COLLEGAMENTO TRA “AULA” E LAVORO 5. Il Data Base AFFIDABILITÀ DEI DATI E ACCESSIBILITÀ 6. La gestione delle informazioni in entrata e in uscita QUESTIONARI INVIATI E RACCOLTI IN AUTOMATICO
  18. 18. Per ulteriori informazioni: http://www.flex360.it [email_address]

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