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Valutazione formazione feedback360_flex360_r9
 

Valutazione formazione feedback360_flex360_r9

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utilizzare il feedback a 360 gradi nella formazione aziendale

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    Valutazione formazione feedback360_flex360_r9 Valutazione formazione feedback360_flex360_r9 Presentation Transcript

    • La valutazione dell’efficaciadella formazione aziendale con il feedback a 360° Rel_09 1
    • Valutare l’efficacia della formazione aziendaleChi opera nella formazione ha di fronte una serie di questioni: come valutare l’efficacia di un corso? come misurare se la formazione ha portato dei cambiamenti? qual è il ROI della formazione? come monitorare il livello delle competenze? l’esperienza in aula ha avuto una ricaduta sulla realtà lavorativa? 2
    • Misurare il cambiamento percepitoLa soluzione più diretta per valutare l’efficacia di alcuni interventi formativiè quella di verificare cosa è cambiato, facendo quindi un confronto tra lasituazione ex ante e la situazione ex post.misurazione ex ante misurazione ex post CAMBIAMENTO 3
    • 3 modalità per misurare il cambiamento Il cambiamento viene misurato solo dal partecipante Il cambiamento viene misurato solamente da un’altra persona Il cambiamento viene misurato con il feedback 360°: + dal partecipante e da altre persone 4
    • Il feedback a 360°Per feedback 360°intendiamo un set di informazioni che riceviamoda più persone, per esempio: i collaboratori, i colleghi, il proprio capo,i clienti, ecc. 5
    • I vantaggi del feedback a 360° nella valutazione Maggiore completezza perché si basa su più osservazioni Maggiore affidabilità perché misura aspetti riscontrabili Il partecipante è stimolato verso un cambiamento percepibile 6
    • La valutazione si compone di più elementi Cosa misurare la misurazione Con quali indicatori Tempi e budget Invio dei questionari la gestione dei dati Raccolta e conservazione Creazione dei report per l’analisi Chiarezza degli indicatori la condivisione Attendibilità della misurazione Uso dei risultati 7
    • Le soluzioni offerte da FLEX 360° Utilizza indicatori comportamentali la misurazione Misura aspetti osservabili Riduce i tempi di lavoro e i costi I questionari on line confluiscono in un Data Base la gestione dei dati I dati sono aggregati in base a diversi criteri Vengono generati grafici per i report e l’analisi Il partecipante può auto-valutarsi la condivisione Altre persone conosciute valutano I risultati vengono collegati ad azioni reali 8
    • Cos’è FLEX 360°È un sistema che comprende questionari con indicatori comportamentaliper misurare le competenze in determinate aree.È un prodotto flessibile che si adatta alle esigenze dei clienti perché ogniquestionario può essere costruito ad hoc, inserendo le domande e gliindicatori che si desiderano.FLEX 360°è: in versione web in versione stampata 9
    • I questionari di FLEX 360° Sono di auto-valutazione e di etero-valutazione Consentono al partecipante e alla funzione HR di verificare quali sono i punti di forza e le aree di miglioramento Contengono indicatori comportamentali collegati alle capacità da valutare Le capacità e gli indicatori comportamentali sono scelti e caricati sul sistema in relazione al progetto specifico 10
    • I questionari di FLEX 360°: esempioOgni questionario ha una struttura ad albero: Coppia di indicatori comportamentali Capacità specifica Area di capacità 11
    • Le fasi di FLEX 360°CREA INVIA RACCOGLI ANALIZZA 12
    • La creazione di reportFLEX 360°consente alla funzione HR di elaborare tut ti i datiraccolti attraverso i questionari on-line per analizzare i risultati ecreare report. 13
    • La semplicità della valutazione con FLEX 360°: esempio Lucia compila il questionario di auto-valutazione. Invita i colleghi da cui vuoleIl responsabile HR analizza i report ricevere il feedback.per definire gli interventi di sviluppoin modo mirato. Lucia analizza i risultati e I colleghi compilano il questionario crea il piano di sviluppo di etero-valutazione. individuale. I questionari confluiscono nel Data Base 14
    • In sintesi: chi fa cosa Risponde al Analizza i Analizza i Sceglie chi Sceglie chi Crea il Valuta i Elabora i piani questionario risultati risultati richiede il fornisce il piano risultati di sviluppo individuali globali feedback feedback d’azione raggiunti organizzativoLa funzione HRChi richiede ilfeedbackChi fornisce ilfeedback 15
    • Le 6 componenti chiave di FLEX 360° - 11.I questionari “COME MI VEDO”di auto-valutazione2.I questionari “COME MI VEDONO”di etero-valutazione3. LIVELLO DI CAPACITÀI report per la Direzione ACQUISITE E GAPe la funzione HR (individuali e per gruppi) 16
    • Le componenti chiave di FLEX 360° - 24. COLLEGAMENTO TRA “AULA” E LAVOROIl piano d’azione individuale5. AFFIDABILITÀ DEI DATI EIl Data Base ACCESSIBILITÀ6. QUESTIONARI INVIATI ELa gestione delle RACCOLTI IN AUTOMATICOinformazioni in entrata e inuscita 17
    • Per ulteriori informazioni: http://www.flex360.it info@flex360.it 18