Your SlideShare is downloading. ×
Léto s internetovým marketingem 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Léto s internetovým marketingem 2012

337
views

Published on

Přednáška na téma "Využití sociálních sítí ve firmách" + best-practises.

Přednáška na téma "Využití sociálních sítí ve firmách" + best-practises.

Published in: Technology

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
337
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • - má vaše firma co říct?\n- je váš produkt natolik silný, aby obstál v konkurenci?\n- děláte svou práci dobře?\n- jak moc vás svazují firemní procesy? pokuste se je obejít.\n
  • - nastavení cílů a způsob jejich vyhodnocování (dosažitelnost, časový horizont, finanční, lidské či jiné investice, přínos pro značku).\n- výběr vhodných nástrojů.\n- návrh komunikační strategie (sítě, témata, doporučené zpracování, vhodný čas a forma publikování, virální potenciál, tone of voice, best practices k redakčnímu plánu, předpokládané reakce uživatelů, vhodné odpovědi).\n- manuál krizové komunikace (seznam očekávaných problémových témat a doporučené postupy řešení).\n
  • - používejte všechny dostupné kanály, které máte k dispozici\n- umístěte social odkazy na svůj web, nebojte se umístit linky do e-mailu\n- pracujete-li s “offline pobočkami”, využijte prostor na svých pobočkách, rozdejte “vizitky” s odkazy\n
  • - cover photo\n- historie firmy\n- nastavení “about” informací, kontaktních údajů, otevírací doby...\n- vyberte vhodné aplikace / informace do základních boxů\n
  • - hezkou ukázkou využití cover photo jsou kluci z agentury Bubble - je možné udělat z cover photo v podstatě “prezentaci”\n- nebojte se “přizpůsobit” si Facebook page tak, jak vám dává smysl\n
  • - doporučuji připravovat na cca 2-3 týdny dopředu\n- je dobré mít dlouhodobě jasný koncept toho, co, jak a proč chcete komunikovat\n
  • - jednoduché sdělení doprovozené vizuálním obsahem je nejlepší variantou sdílení informací na FB\n
  • - nepoužívat zkracovače (!!!)\n- více multimediálního obsahu dosahuje lepších výsledků\n- pozor na špatně nastavené meta tagy a nekompletní sdílený obsah\n
  • - nepostovat častěji než 1 za 3 hodiny, ze zkušenosti je i to MOC\n
  • - poměrně levný způsob, jak cílit dovnitř Facebook platformy\n- možnosti cílení odpovídají tendenci uživatelů vyplňovat své osobní informace (narozdíl od AdWords)\n
  • - zajímavý reklamní formát pro zvýšení engage\n
  • - pokud se uživatelé postaví k vašemu kanálu jako k “podpoře”, nezmůžete dělat nic jiného, než prostě přistupte na jejich hru\n
  • - self-cleaning obsahu na firemních stránkách\n- čas od času se objeví člověk, který se postaví do pozice ambasadory značky\n- je potřeba si takové lidi hýčkat a čas od času jim dát najevo, že jsou pro vás důležití (hlavně jsou zdarma)!\n
  • - reach každého postu, engaged users, talking, virality\n
  • - ideální pro uzavřené skupiny lidí, umožňuje jednoduchou výměnu informací\n- pozor na použití, několikrát jsem viděl “zavření” skupiny, ve které bylo například celé firemní účetnictví\n
  • - Škoda Citigo - Find the right key\n- Poděbradka Facetree (nabídnout extrémní “přidanou hodnotu”)\n- Bernard Fest (slíbit něco zdarma)\n- PPC (od doby, co Facebook zapnul timeline, je tento model jeden z nejúspěšnějších, ideální v kombinaci se Sponsored Stories)\n- nikdy nenakupovat fanoušky!\n
  • \n
  • - vcelku pěkná case study, co může pro firmu znamenat vstoupit na Twitter\n- je dobré, aby lidé cítili, že na protistraně stojí reálný člověk, který se snaží řešit váš problém\n- nejhorší variantou jsou odpovědi tzv. “unifikované bla-bla”\n
  • - Twitter je platforma, která už několikrát dokázala svou rychlost\n- čerpají z ní v současné chvíli např. Reuters a další mediální domy\n- přistání letadla v řece Hudson, požár v Palladiu (a následné selhání Aktuálně)\n- pokud chcete na Twitteru reagovat a “být součástí”, je to v podstatě full-time job pro jednoho i více lidí (podle velikosti vašeho businessu)\n
  • - Twitlonger\n- bit.ly\n- Twitpic\n- v pátek 20.8.2012 vyšly nové rules, které vysloveně zakazují použití aplikací 3. stran\n
  • - pro tento účel je výrazně lepší Twitter, má jednodušší přístup k datům\n- standardní licence Social Insideru je 10.000,- za 30 klíčových slov, je nad tím ovšem potřeba lidská analytika v nemalém rozměru\n
  • - HyperAlerts\n- Ataxo Social Insider\n- Social Bakers\n- Sendible\n
  • - jediným člověkem, který v ČR pravidelně používá Google Plus je Franta Fuka\n- doporučuji Google+ neignorovat, existují brandy, které mají na Google+ i v ČR velmi rozumné výsledky (např. Pivovar Svijany, přes 8.600 fans)\n- brand, který se v tuto chvíli rozhodne vstoupit na Google+ má vcelku vysokou šanci na větši penetraci\n
  • \n
  • Transcript

    • 1. Léto s internetovýmmarketingem 2012 David Šmehlík, 19.8.2012
    • 2. David Šmehlík davidsmehlik davidsmehlik davidsmehlik@davidsmehlik @Fleveo
    • 3. Co může pro firmu znamenat Facebook? Nástroj pro budování důvěry Nástroj pro komunikaci Zdroj návštěvnosti Support kanál@davidsmehlik @Fleveo
    • 4. Co rozhodně Facebook není? Prodejní kanál “Nějak se to udělá.” Běhové prostředí pro aplikace@davidsmehlik @Fleveo
    • 5. Potřebuji Facebook? Pomůže mi?@davidsmehlik @Fleveo
    • 6. Návrh social media kampaně Nastavení cílů a způsobů jejich vyhodnocování Návrh komunikační strategie Výběr vhodných nástrojů Manuál krizové komunikace@davidsmehlik @Fleveo
    • 7. Dejte o svém kanálu vědět@davidsmehlik @Fleveo
    • 8. Facebook timeline@davidsmehlik @Fleveo
    • 9. Využijte Facebook prostředky kreativně@davidsmehlik @Fleveo
    • 10. Redakční plán@davidsmehlik @Fleveo
    • 11. Komunikujte jasně a stručně@davidsmehlik @Fleveo
    • 12. Sdílení dalšího obsahu@davidsmehlik @Fleveo
    • 13. Intenzita postování lim12-intenzita.jdem.cz@davidsmehlik @Fleveo
    • 14. Facebook ads@davidsmehlik @Fleveo
    • 15. Sponsored stories@davidsmehlik @Fleveo
    • 16. Nepodceňujte support uživatelů@davidsmehlik @Fleveo
    • 17. Brand ambasadoři@davidsmehlik @Fleveo
    • 18. Jak se vyznat v page analytics?@davidsmehlik @Fleveo
    • 19. Využití groups@davidsmehlik @Fleveo
    • 20. Akviziční modely fanoušků@davidsmehlik @Fleveo
    • 21. Pravidla platformy lim12-policy.jdem.cz@davidsmehlik @Fleveo
    • 22. Firemní Twitter@davidsmehlik @Fleveo
    • 23. Je třeba rychlejších reakcí@davidsmehlik @Fleveo
    • 24. Vyhněte se nástrojům třetích stran@davidsmehlik @Fleveo
    • 25. Monitoring sociálních sítí@davidsmehlik @Fleveo
    • 26. Externí nástroje@davidsmehlik @Fleveo
    • 27. Google Plus či minus?@davidsmehlik @Fleveo
    • 28. Díky za pozornost!@davidsmehlik @Fleveo