O Mundo Mudou, Você Viu? - AgileBrazil 2010

O mundo mudou.Você viu?
Flávio Steffens de Castro
AgileBrazil 2010

Pré Revolução Industrial
Patrões: reis, imperadores, generais
Empregados: escravos / artesãos
Motivação: sobrevivência
Gerência: chicote e medo
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010
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Revolução Industrial
Patrões: os legítimos “patrões”
Empregados: operários
Motivação: manter um emprego
Gerência: rígida / comando e controle
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Administração Científica / Clássica
Patrões: administradores
Empregados: operários
Motivação: manter um emprego
Gerência: rígida / comando e controle
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Sociedade do conhecimento
Patrões: líderes e visionários
Empregados: colaboradores
Motivação: gostar do que faz
Gerência: colaborativa
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Antes
“Eu pago pra fazer, não para pensar”
Obediência / Pontualidade / Lealdade
Hoje
“São as ideias que geram a inovação”
Atitude / Criatividade / Improviso
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“A homenagem do Google ao jogo Pacman trouxe um prejuízo de US$ 120 milhões em produtividade em todo mundo.”
“Tempo médio gasto no site no dia: 48s”
“Tempo médio nos outros dias: 11s”
Google + Pacman = Prejuízo
Fonte:
Rescue Time Blog
http://www.tinyurl.com/pacmanPrejuizo
Istoé Dinheiro
Edição de 2/6/2010 – pg 67
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O que veremos
MUNDO
TRABALHO
PESSOAS
Esta palestra é uma provocação para refletirmos!
?
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MUNDO
“Você quer vender água com açucar a vida toda ou quer ter a chance de mudar o mundo?”
Steve Jobs para John Sculley

Rupturas imprevisíveis (internet)
1994
1995
1996
1998
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2000: Bolha da internet
5050 pts
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2003
2004
2005
2006
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TIME TO MARKET
100% em 4 anos?
10% em 6 meses?
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TRABALHO
“A maioria das empresas não se importa em saber quais são os sonhos dos seus funcionários.”
Waldez Ludwig

Como motivar um operário que fabrica parafusos?
Mostre o resultado
do trabalho realizado!
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Recompensas $$?
Estudos do MIT e do FED americano dizem:
Recompensa para trabalhos manuais
Melhoria de resultados
Recompensa para trabalhos cognitivos
Queda de produtividade
Resultados inadequados
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Paradigma do $$$
“Dinheiro sempre será um meio de motivação. Mas se for o único, há algo errado acontecendo.”
Daniel Pink
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Foco na qualidade ou no valor?
Isto é focar em qualidade...
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0800 da empresa
Apenas duas regras
“Resolva o problema do cliente”
“Leve o tempo que durar”
Sem tecnologias mirabolantes
Sem supervisores, normas ou scripts
Entregue WOW através de serviço
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“As pessoas podem não lembrar o que você disse ou fez. Mas elas irão sempre lembrar como você as fez se sentir.”
Tony Hsieh – CEO Zappos!
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Padronização x Caos
Padronizar processos:
Afoga a agilidade
Rasga a flexibilidade
Incentiva a burrocracia
Padronizar pessoas:
Robotiza e acomoda
Teorias de B.F. Skinner
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Conhecimento coletivo
Interno - Incentivado pela empresa
Cursos, palestras, workshops, eventos
Google Talks
Externo - Crowdsourcing
Compartilhamento entre TODOS!
Produtos idealizados pelo público
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Vs.
Pago
63 mil artigos ilustrados
Pesquisadores pagos
Fechado em outubro/2009
Gratuíto
15 milhões de artigos
Crowdsourcing
Ativo e crescendo...
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PESSOAS
“É do time que emergem as melhores ideias!”
David Kelley – IDEO

CHA
Conhecimento
Saber fazer
Habilidades
Aplicar o conhecimento
Atitude
Entusiasmo e paixão
Foco cada vez maior na ATITUDE
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A real motivação humana
Autonomia
A equipe decide o caminho.
Facilitar, e não comandar!
Aprimoramento
Necessidade de melhorar
Necessidade de criação
Propósito
Alinhar as motivações
Deixar uma marca no mundo
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Nissan
NISSAN 180
General Eletric
Numero 1, numero 2
Google
Don’t be evil
Apple
Think different
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Equipes Multidisciplinares
Denominador comum
Traz uma nova perspectiva
Incentiva à discussão
Agiliza as decisões
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Geração Z
Geração Y ao extremo!
Nativos digitais
Grande incógnita
Novo pensamento?
No mercado em 5 anos
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CONCLUSÃO
“O trabalho e os negócios precisam ser divertidos. Mas para muitos é apenas um emprego.”
Jack Welch

Vídeo
Será que sua empresa já se deu conta de que estamos no século XXI?
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“Se ainda existem senhores de engenho e capatazes é porque existe a terceira raça: pessoas com vocação para serem escravos.”
Waldez Ludwig
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O mundo mudou.Você viu?
Muito obrigado!
flavio.steffens@gmail.com
@flaviosteffens
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O Mundo Mudou, Você Viu? - AgileBrazil 2010

by Flávio Castro on Jun 29, 2010

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