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Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance
 

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    Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance Presentation Transcript

    • TENDÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO DIGITAL Flávio Horta
    • O MUNDO MUDOU
    • A COMUNICAÇÃO MUDOU Antes dos anos 50 Até anos 90 A partir de 2000 Imagens apresentadas por Ana Cenamo no evento One Day Digital (dez/06)
    • A humanidade sempre buscou meios para se comunicar
    • A tecnologia aprimora a comunicação e permite a comunicação de um para muitos
    • O veículos tinham muito poder de influência e manipulação da sociedade
    • • AVANÇO TECNOLÓGICO como nunca visto • mudança no COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS • dificuldade de ADAPTAÇÃO MONOMÍDIA MULTIMÍDIA HIPERMÍDIA
    • Não há separação entre REAL e VIRTUAL magens apresentadas por Deborah Wright no Digital Age 2.0 (ago/09)
    • Ipsos Marplan MediaCT “SER CONTEMPORÂNEO SIGNIFICA SER INCAPAZ DE PARAR E FICAR PARADO”
    • INDEPENDENTE DO DEVICE... ...ACONTECEU UMA REVOLUÇÃO NA COMUNICAÇÃO
    • Hoje, os meios digitais fazem parte do cotidiano das pessoas
    • ESSA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO TROUXE CONSEQUÊNCIAS
    • AO INVÉS DE RECEBER AS INFORMAÇÕES AO INVÉS DE SERMOS IMPACTADOS
    • BUSCAMOS O QUE NOS INTERESSA E O QUE QUEREMOS QUANDO BUSCAMOS?
    • a última coisa que queremos é SER IMPACTADO! OU ATINGIDO por uma publicidade!
    • o fim da ERA DO IMPACTO PUBLICITÁRIO início da CONVERSAÇÃO
    • QUEREMOS INTERAGIR, DIALOGAR, PARTICIPAR
    • PORTANTO, ESSE É O FIM DA ERA DO PUSH MARKETING INICIA-SE A ERA DO ENGAJAMENTO
    • O CONSUMIDOR PASSA A SER CO-CRIADOR ELE NÃO É MAIS O FIM, É O MEIO Estamos produzindo: • Blogando • Twitando • Escrevendo em comunidades • Formando opiniões • Criando
    • Estamos produzindo...
    • Estamos produzindo...
    • Prossumers: buscam informação de outros consumidores antes de comprar
    • PESSOAS CONFIAM MAIS EM PESSOAS
    • NÃO É MAIS A EMPRESA QUE TEM QUE FALAR BEM DA MARCA A MARCA TEM QUE CONQUISTAR O CONSUMIDOR PARA ESTE FALAR BEM DA MARCAR
    • ELE SEMPRE FALOU DAS MARCAS E DE SUAS EXPERIÊNCIAS SÓ QUE ANTES ELE FALAVA PARA 1, 3, 5, 10, 20 PESSOAS AGORA ELE FALA PARA O MUNDO
    • Há 2 anos as empresas se perguntavam se deveriam entrar nas redes sociais Não existe essa escolha Elas já estão lá. Os consumidores já se encarregaram de fazer isso.
    • O CONSUMIDOR TEM PODER!!! Antes era difícil reclamar de uma empresa Hoje quem reclama tem relevância nas buscas
    • Todos precisam cuidar de um problema que antes não existia: A REPUTAÇÃO DIGITAL
    • Veja.com, 29 de abril de 2009 AS EMPRESAS DE MÍDIA E CONTEÚDO ESTÃO EM “Bíblia do jornalismo CRISE americano, o New York Times está sufocado por dívidas, pela recessão e pela internet – e, se falir, poderá marcar o começo de uma era perturbadora na qual os jornais seriam irrelevantes”
    • AS ESTRATÉGIAS TRADICIONAIS FORAM ADAPTADAS PARA O MEIO DIGITAL O MEIO DIGITAL É DIFERENTE: HOUVE UMA REVOLUÇÃO AS EMPRESAS NÃO DESCOBRIRAM QUEM VAI PAGAR A CONTA DA GERAÇÃO DA NOTÍCIA
    • OS MODELOS DE NEGÓCIOS ESTAVAM BASEADOS NAS BARREIRAS DE ENTRADA HOJE, AS BARREIRAS FINANCEIRAS E BUROCRÁTICAS PARA GERAR CONTEÚDO (SER MÍDIA) FORAM QUEBRADAS
    • O GRANDE PONTO DA REVOLUÇÃO NA COMUNICAÇÃO qualquer um pode produzir com CUSTO ZERO
    • a qualquer momento - 24 horas por dia
    • O valor não está mais na quantidade e sim no tempo, na RELEVÂNCIA Da busca do share-of-mind para o share-of time Uma marca tem que conquistar o tempo das pessoas
    • IDLE TIME
    • “HELLO TV PEOPLE” – Joe Crump, Razor Fish A audiência da tv só cai A qualidade da tv só cai QUEM QUER FICAR ESPERANDO O PROGRAMA COMEÇAR?
    • Passado: esperar a programação Geração Y: busca o que quer assistir
    • O Brasil está ficando para trás em percentual de investimento digital porque quem compra mídia tem que mudar. As agências não querem perder os 20% E os veículos não querem perder a verba de mídia
    • absurdo
    • Dicas 1 Estudem, mas não fiquem focados na tecnologia... ela passa muito rápido -> siga o INDIVÍDUO.
    • Dicas 2 Não siga o buzz do mercado, seja relevante. Ajude as pessoas a se relacionar com a sua marca.
    • Dicas 3 Não tente transpor ações do offline para o digital. Este meio tem outra vocação. Respeite essa vocação. Ache a vocação da interatividade, independente dos modismos.
    • Ações de Performance e Cálculo de ROI
    • Otimização de Sites
    • Otimização de Sites - Métricas
    • Links Patrocinados
    • Links Patrocinados - Métricas
    • Mídia Online
    • Mídia Online - Métricas Cada portal / site que anunciamos tem o seu adserver com relatórios próprios que normalmente medem impressões e cliques dos banners
    • E-mail Marketing / Newsletters
    • E-mail Marketing - Métricas
    • Social Media
    • Social Media - Métricas
    • Landing Page
    • Landing Page - Métricas
    • Conversão / Lead Custo de Conversão = Investimento / Cadastros Ex: Investimento na campanha: R$ 1.000,00 Cadastros gerados: 100 Custo de conversão: R$ 10,00
    • Cálculo do ROI Custo / Campanha Custo Mensal Conversões Conversão Vendas ROI Links Patrocinados R$ 10.000,00 2.000 R$ 5,00 R$ 45.000,00 4,50 Otimização do site R$ 1.000,00 500 R$ 2,00 R$ 4.000,00 4,00 Mídia Online R$ 3.000,00 500 R$ 6,00 R$ 8.000,00 2,67 E-mail Marketing R$ 990,00 300 R$ 3,30 R$ 2.500,00 2,53 Redes Sociais R$ 2.000,00 500 R$ 4,00 R$ 3.000,00 1,50 R$ 16.990,00 3.800 R$ 4,47 R$ 62.500,00 3,68
    • Obrigado Flávio Horta flaviohortadigital.blogspot.com twitter: @flaviohorta flaviohorta@gmail.com flavio@mediafactory.com.br