관심경제(Attention Economy) - 2014 CDC INSIGHT Conference
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관심경제(Attention Economy) - 2014 CDC INSIGHT Conference

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가치는 어디서 나오는가에 관한 새로운 관점. 내가 아니라 그들의 관심에 관심을 갖는다는 것이 어떤 것인지를 공유한다.

가치는 어디서 나오는가에 관한 새로운 관점. 내가 아니라 그들의 관심에 관심을 갖는다는 것이 어떤 것인지를 공유한다.

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관심경제(Attention Economy) - 2014 CDC INSIGHT Conference 관심경제(Attention Economy) - 2014 CDC INSIGHT Conference Presentation Transcript

  • 관심경제 Attention + Engagement
  • 스타벅스 위기 - 사람들은 더이상 커피마시러 커피숖에 가지 않는다! - 많은 경쟁자들의 서비스 수준이 스타벅스를 능가하고 있다
  • 새로운 질문 from 어떻게 하면 우리 매장에 오게 할까? to 커피숖을 이용하는 고객들의 니즈에 우리가 연결할 수 있는 것은 없을까? ‘소비자라는 관점에서 사용자라는 관점으로 관심을 옮기다’ src: http://blog.ohmynews.com/greensam/177241
  • 솔루션(korea): 작은 둥근형의 테이블을 기다란 책상 형태로 바꾼다
  • 자리자리마다 220V 전원을 제공하고 빵빵한 와이파이를 제공
  • 보스톤 지역은 얹어놓기만 하면 충전되는 무선충전시설을 확충
  • 우리나라에서
  •    유동량이
  •    가장
  •   많은곳은
  • 고속도로 절대로
  •   유동이
  •   끊기지
  •   않는다 http://www.kyeonggi.com/
  • 이
  •  많은
  •  차들은
  •  화장실이나
  •  간식이나
  •  주유를
  •  위해 보통
  •  한
  •  군데
  •  이상의
  •  휴게소를
  •  들른다. 그런데
  •  한군데는
  •  다르게
  •  생각한다
  • 덕평휴게소 경유지가
  •   아니라
  •   목적지가
  •   되도록 그리고
  •  사람들에
  •  의해
  •  입소문이 나게끔
  •  새로운
  •  홍보방법을
  •  도입
  • 소변을
  •    얼마나
  •   쎄게
  •   누는지, 얼마나
  •   오래
  •   누는지
  •   측정한
  •   다음, 그것을
  •   이전
  •   사람과
  •   실시간으로 비교한다! https://www.youtube.com/watch?v=VaUswqUKu8c
  • 덕평오줌발대회 1등은
  •  해외여행상품권
  •  100만원! 마케팅
  •  관점에선
  •  큰
  •  돈이
  •  아니지만 바이럴
  •  효과는
  •  엄청났다.
  • 그들의 관심에 관심을 가진다 가치는 내가 만드는 것이 아니라 원래 사람들이 가지고 있는 관심을 연결하는 장을 제공하는 것에서부터 출발
  • Awareness No Connection Co-Creation Cooperation Collaboration Hyper Connection Hyper Interaction No Interaction 세계는 연결성을 강화하는 방향으로 진화
  • Everything CONNECTED
  • Awareness No Connection Co-Creation Cooperation Collaboration Hyper Connection Hyper Interaction No Interaction 통(通) 결(結) 동기식에서 비동기식으로, 소통에서 연결로.
  • 결(結) 통(通) No Connection No Interaction Awareness Cooperation Collaboration Co-Creation Hyper Connection Hyper Interaction 아이폰은 결 시대의 산물, 그러나 경쟁자였던 삼성전자의 옴니아는 통 서비 스. 이것이 패인이었다
  • 결(結) 통(通) No Connection No Interaction Awareness Cooperation Collaboration Co-Creation Hyper Connection Hyper Interaction 아이폰에 대응하는 갤럭시가 나오면서 경쟁의 균형이 맞기 시작한 것이다
  • 0 1750 카카오 3500 5250 7000 SKT 2,600 KT 6,600 1,600 U+ 900 카카오는 결 시대의 비즈니스 모델을 구축한 것이다 통(通) 결(結)
  • 통(通) Pushing 결(結) Pulling
  • 통(通) 결(結) Customer YOUSER 노출 브랜드 입소문 YOU 평판
  • 대중의 시대
  • 다양성의 시대
  • 인터넷은 정보의 네트워크에서 사람으로 지식정보사회 Knowledge Economy MeWe 관계사회 Social Economy 관심경제사회 Attention Economy = 창조경제
  • Organization ≒ Pizza Community ≒ Potluck 100% 창조력주식회사 The Creative Company
  • C
  • WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/70319561@N00/506121620 Energy = mind of Interests * Connection^2
  • 가치
  • Big Game
  • 그들의 저마다의 관심이 어우러지도록 하는 장들
  • TED: 참석비만 천만원
  • SXSW: 49,000명
  • 그들끼리 만들어내는 축제의 장
  • 관심사들의 결합
  • 놀라운 혁신들의 탄생
  • 전세계적인 네트워크
  • 다름을 연결한다
  • Adjacent Relationship
  • 2:10 45 삼성전자 전세계 사업장에 숨겨진 9개의 풍선을 찾아라!
  • 3단계
  • 모든사람은 열정적이고 창의적이다
  • 평가
  •   /
  •   선발
  • 각자의
  •  호기심과
  •  시도가
  •  창발될
  •  수
  •  있도록
  •  하는
  •  환경을
  •  제공한다
  • 구성원들의 끈적끈적한 내적연결을 만든다 How to open mind 내적인 호기심과 창의성을 표출하게 한다 How to storm mind MindStorming 소통을 창발시키는 커뮤니케이션 디자인 여러 사람이 서로의 지혜을 교환한다 How to share wisdom 뜨거운 미친리액션의 에너지 버스를 만든다 How to make energy bus
  • 아바타 그리기 Example Mind Opening 짧은시간동안 상대의 눈만 바라보며 상대방의 초상화를 그려주기 - 10초 이상 바라보게 되면서 무의식적인 어색함을 제거하는 원리 - 그리는 과정을 눈으로 확인하지 못하고 그리기 때문에 다 그리고 나서 보면 서로 폭소가 터져나옴 Mindstorming -‐ Mind Opening -‐ AVATAR
  • Example Mind Opening 아바타그리기
  • Example Mind Opening 아바타그리기
  • Example Mind Storming 소크라테스 문답법 - 엉터리 전문가 역할을 부여해서 전문가 행세를 하도록 한 다음, 실제 본인 의 전문 영역에 관해서 다시 인터뷰를 진행하는 방식. - 이를 통해 우리 모두가 사실은 타고난 전문가임을 깨닫게 되고 - 구성원들의 다양한 측면의 질문을 통해서 생각하지 못했던 관점을 발견하 고 함께 창조적 논의를 더할 수 있게 된다.
  • 악어 이빨교정 전문가 소크라테스 문답법 step 1 : 임의로 전문가 역할 부여
  • 곤충 구두디자인 전문가 소크라테스 문답법 step 1 : 임의로 전문가 역할 부여
  • 구름 조각 전문가 소크라테스 문답법 step 1 : 임의로 전문가 역할 부여
  • 화성인 소통 전문가 소크라테스 문답법 step 1 : 임의로 전문가 역할 부여
  • STEP 2 전문가 인터뷰 진짜 전문가 소크라테스 문답법 step 2 - 자신의 진짜 전문/관심 영역을 동일한 방법으로 진행 - 엉터리 전문가 인터뷰를 통해 적극적으로 말할 수 있는 상태를 만들어 놓음으로써 이 과정을 촉진하는 것임
  • 회의시간 지각률 낮춤 전문가 다음 회의 음료수 준비시키기 즐거운 회사생활 지속하기 전문가 주차장에서 생일 파티를, 스피드 데이팅 과제 덜 받기 전문가 팀원 늘리고 업무 로드 최적화의 기술 20% 딴짓 지원 전문가 업무의 창의적 발산, 작업 시간 지원 등
  • 근율 높이는 전문가 팀야 사내커플을 장려하여 회사에서 연애를 하며 일을 더 많이 한다! 획기적인 마케팅 아이디어 전문가 만성적인 문제 제안 쉽게 고칠 수 있는 능률 높이기 전문가 기력딸리는 여름, 실연당한 팀원등 이런저런 이유로 팀원들 능률이 떨어지는 일이 많기에 이런 전문가 꼭 필요!!
  • Mind Gate 실현가능한 아이디어로 변화 만들기 Example Mind Storming
  • 변화를 원했지만 이루지 못한 이유들 (나의 이야기들을 쏟아내고) 그래서 필요한 아이디어 도출 (쏟아낸 이야기 중의 가장 공통관심사 에 대하여 대안을 도출) Example Mind Storming
  • 주어진 일 하기도 벅차다 지원도 권한도 적다 안위하며 자족하며 지냈다 훌륭한 팀웍크 일에 치이지 않았으면 좋겠다 여러번의 시도에 좌절했다 진(도)보(고서) 프로젝트 과도한 업무지시 일에 치이지 않 았으면 좋겠다 꿈을 지원해주는 선배 업무기한 측정 미숙 직원의 현재 과업파악 부재 과업 지시때 팀원이 모인 자리에서 조율하면 과업 분배시 몰리지 않는다 1. 프로젝트 동안 매일 15분의 업무 미팅 2. 간트차트로 업무 진도율 표시 할일이 많아서 시간을 내기 어려웠다 3. 업무량과 강도 고려 최고의 상품기획 무언가 하려고 하면 조직이 바뀌었다 멋진 선배, 든든한 후배 무기력해졌고, 매너리즘도 있다 서로의 스케쥴을 파악할 수 있다 면 누가 버거워 하는지 누가 여유 가 있는지알 수 있다
  • MindStorming.kr
  • WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/70319561@N00/506121620
  • Amazon Zappos가 선정한 혁신가 Inhyuk and Samsung Culture Shift
  • 열정과 창의성은 어디서 나오는가
  • 그것은 내안에 있는 것이 아니다
  • 사이에 존재한다
  • Dialog (c)남궁연, 2009
  • CONNECTED Happiness 성장(Growth) 고무(Stimulation) 영감(Inspiration) 경험(Experience) 깨어있음(Awaken) 확장(expansion) 끌어당김(Attraction) 결(結)
  • 관심경제
  • 모든사람은 열정적이고 창의적이다
  • 우리의 관심을 연결하는 장을 만드는 것에서부터
  • WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/70319561@N00/506121620
  • 모두가
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  •   나아가도록
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