Guia metodológica de sistematización

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Proyecto PESA

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Guia metodológica de sistematización

  1. 1. Guía Metodológica de Sistematización Programa Especial para la Seguridad Alimentaria PESA en Centroamérica
  2. 2. Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) Edición: noviembre de 2004Viale delle Terme di Caracalla, 00100 Roma, ItaliaTodos los derechos reservados. Se autoriza la reproducción y difusión de material contenido Diseño gráfico: Comunicaen este producto para fines educativos u otros fines no comerciales sin previa autorizaciónescrita de los titulares de los derechos de autor, siempre que se especifique claramente la Fotografía: PESA Centroaméricafuente.Se prohíbe la reproducción del material contenido en este producto informativo para venta u Impresión: Litografía Lópezotros fines comerciales sin previa autorización escrita de los titulares de los derechos de autor.Las peticiones para obtener tal autorización deberán dirigirse al Programa Especial para la Tiraje: 500 ejemplaresSeguridad Alimentaria (PESA) en Centroamérica, Col. Rubén Darío, Calle Venecia No. 2216,Tegucigalpa Honduras, C.A. o por correo electrónico a pesacam@fao.org.hn.© FAO 2004 Impreso y hecho en Honduras
  3. 3. Sumario7 Reconocimientos9 Presentación11 Introducción15 Capítulo I: Aspectos conceptuales de la sistematización15 ¿Qué entendemos por sistematización?15 ¿Cuándo y cómo surge la sistematización de experiencias?15 Las primeras propuestas16 Definiciones de sistematización17 Importancia de la sistematización para los programas de Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo Rural19 Hacia una definición propia del concepto de sistematización19 La Sistematización y la Comunicación20 La sistematización como herramienta de aprendizaje22 La sistematización y la generación de conocimientos22 Sistematización, investigación y evaluación23 Los métodos de sistematización27 Capítulo II: Metodología de la sistematización27 ETAPA 1: Planificación del proceso27 Paso 1 Delimitación del objetivo28 Paso 2 Definición del objeto30 La sistematización de “buenas prácticas”31 Paso 3 Precisión del eje de sistematización32 Paso 4 Definición del método33 El Plan de Sistematización
  4. 4. 34 ETAPA 2: Recuperación, análisis e interpretación de la experiencia34 Paso 1 Recopilación de la información35 La información secundaria36 La información primaria36 La entrevista con profundidad38 Las entrevistas y talleres con grupos focales40 El uso de técnicas participativas para recopilar información40 Paso 2 Ordenamiento de la información42 Paso 3 Análisis e interpretación crítica de la experiencia43 Paso 4 Síntesis de los aprendizajes44 El informe técnico de la sistematización46 ETAPA 3: Comunicación de los aprendizajes46 Paso 1 Elaborar una estrategia de comunicación46 Las audiencias48 Paso 2 Diseñar y elaborar los materiales48 Paso 3 Realizar eventos de socialización53 Anexos: Técnicas para la recuperación y análisis de las experiencias53 Lluvia de ideas54 Árbol de problemas: diagrama de causas y efectos55 Líneas de tendencia56 Línea del tiempo57 Diagrama de organización58 La devolución de la información61 Bibliografía
  5. 5. Gráficos18 Gráfico 1. La sistematización como componente del sistema de PSE&S20 Gráfico 2. Los procesos de comunicación y sistematización22 Gráfico 3. La producción de conocimiento en el proceso de sistematización26 Gráfico 4. Esquema general del proceso de sistematización41 Gráfico 5. Elaboración de la informaciónCuadros16 Cuadro 1. Definiciones de sistematización17 Cuadro 2. Utilidad de la sistematización19 Cuadro 3. Definición del concepto de sistematización PESA–Centroamérica21 Cuadro 4. La sistematización y la concepción moderna del aprendizaje23 Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematización, investigación y evaluación24 Cuadro 6. Métodos de sistematización según diferentes escuelas27 Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematización29 Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar32 Cuadro 9. Tipos de sistematización en función del momento de inicio33 Cuadro 10. El plan de sistematización: Propuesta de estructura y contenidos34 Cuadro 11. Información básica requerida para la reconstrucción de la experiencia35 Cuadro 12. Técnicas de lectura35 Cuadro 13. Técnicas para localizar ideas36 Cuadro 14. Identificación de los tipos de actores37 Cuadro 15. Ejemplo de guía de entrevista38 Cuadro 16. Entrevistas con profundidad: Algunas recomendaciones39 Cuadro 17. Entrevistas con grupos focales: Algunas recomendaciones40 Cuadro 18. Ordenamiento de la información secundaria41 Cuadro 19. Ordenamiento de la información primaria
  6. 6. 42 Cuadro 20. Matriz de vaciado de información primaria42 Cuadro 21. Matriz de acuerdos y desacuerdos44 Cuadro 22. Algunas recomendaciones para la redacción del informe técnico45 Cuadro 23. Contenido del informe técnico47 Cuadro 24. Las audiencias49 Cuadro 25. Características de los tipos de publicaciones según la Serie
  7. 7. ReconocimientosL a responsabilidad de realizar esta Guía de Sistematización estuvo a cargo del Sr. Jaime Almenara Merel, como resultado de la consultoría de sistematización para el PESA en Centroamérica. Este documento fuedirigido por el Sr. Enrique de Loma-Ossorio Friend, Coordinador Regional delPESA, quien además realizó las correcciones y edición final.Esta Guía ha contado con la valiosa colaboración conceptual de la Sra. LyddaGaviria, Oficial Técnica de Comunicación de la Organización de las NacionesUnidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), y de la Sra. María del MarMartín Manzano, especialista de Comunicación y Sistematización del PESA enNicaragua. Asimismo, es de destacar el apoyo técnico del Sr. Róger ArguetaMondragón, especialista de Comunicación del PESA Centroamérica.Agradecemos a la Sra. Laura De Clementi, Sr. Compton Paul y Sr. Loy VanCrowder, representantes de la FAO en Guatemala, Honduras y Nicaraguarespectivamente, por su apoyo incondicional para lograr contar con una vi-sión armonizada de los conceptos y metodologías de sistematización paralos Programas PESA de los tres países.Esta publicación no hubiese sido posible sin la participación de los directo-res y equipos técnicos de los PESA en Guatemala, Honduras y Nicaragua,con sus experiencias prácticas y aprendizajes de sistematización, junto a lasfamilias involucradas en este Programa. Nuestro reconocimiento al aportede estas familias, protagonistas de las experiencias en curso para mejorarsu seguridad alimentaria. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 7
  8. 8. PresentaciónU no de los aspectos claves para lograr cam- bios sustanciales en la situación de insegu- ridad alimentaria, y así poder contribuir alcumplimiento de los Objetivos del Milenio referidosa la reducción a la mitad del hambre en el mundo, conlleva también la realización de proyectos que no consideran, a la hora de su formulación y eje- cución, los aciertos y errores aprendidos en expe- riencias anteriores.es el incremento de escala de las intervenciones de Con el fin de contribuir en la gestión de este conoci-desarrollo, mediante la coordinación entre institu- miento, el Programa Especial para la Seguridad Ali-ciones nacionales e internacionales involucradas en mentaria (PESA) de la FAO en Centroamérica, estáeste reto. impulsando las acciones necesarias para conocer, analizar y difundir las experiencias en curso de estePara ello es fundamental promover la aplicación, en Programa, de manera que alimenten las accionesgran escala, de las soluciones conocidas que con- futuras de éste y otros programas de desarrollo di-tribuyen a una mayor disponibilidad y acceso de rigidos a mejorar las condiciones de vida de la po-los alimentos, a un mejor consumo y a su adecua- blación en la región.da utilización por parte de las poblaciones en situa-ción de inseguridad alimentaria. Esta Guía también constituye un documento orien- tador para los equipos del PESA, pues sus conte-Una de las mayores limitaciones para lograr esto, nidos son resultado de la sistematización de lases que la información generada por los proyectos experiencias de la fase piloto de los PESA en Hon-de desarrollo, a lo largo de los años, está dispersa duras, Guatemala y Nicaragua. Por ser resultadoy sin clasificar; peor aún, con mucha frecuencia no de la experiencia de sistematización de estos pro-ha sido sistematizada ni valorizada, con la dificultad yectos, se trata de una guía dinámica, en la que seadicional de no contar con institucionalidad pública podrán incorporar sucesivamente otros aspectos,y, o privada, que la sustente y la difunda. fruto de las experiencias de campo, que se consi- deren de interés.Esta situación provoca que, aun existiendo expe-riencias muy relevantes en los espacios locales, no Esta publicación podrá ser utilizada como instru-hayan sido analizadas en toda su extensión, ni di- mento de capacitación de las y los técnicos que sefundidas entre los tomadores de decisión, técnicos incorporen al Programa PESA ampliado, así comoy productores. Por tanto, se quedan en el conoci- para la formación de las instituciones contraparte,miento empírico de unas pocas personas que, difí- coejecutoras y las alianzas estratégicas que cola-cilmente, tienen opciones para incidir en las estra- boren con el Programa. La metodología propues-tegias y políticas nacionales. ta permite contar con un esquema armonizado al momento de desarrollar procesos de sistematiza-Esta falta de referencias en el conocimiento de mé- ción en este tipo de proyectos.todos y técnicas para la lucha contra el hambre, Laura De Clementi Oficial Principal de Seguridad Alimentaria FAO/PESA en Centroamérica Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 9
  9. 9. IntroducciónE l Programa Especial para la Seguridad Ali- mentaria (PESA) constituye una de las inicia- tivas más importantes para hacer realidad losacuerdos asumidos por los gobiernos del mundo enla Cumbre Mundial sobre la Alimentación, que se ción. La sistematización permite, además, la retroa- limentación del sistema de planificación, seguimien- to y evaluación. Por todo ello es un instrumento de vital importancia para el Programa PESA.realizó en Roma en noviembre de 1996, y de la cual Así, la sistematización de experiencias se ubica comoHonduras, Guatemala y Nicaragua son signatarios. un componente más del sistema de planificación,En ésta se tomó la decisión de trabajar para poner seguimiento y evaluación; al igual que estos com-fin al hambre y la desnutrición, luchar por mejorar ponentes, permite tomar decisiones encaminadas ala seguridad alimentaria, y concretar el compromiso corregir errores en la ejecución de los proyectos dede disminuir a la mitad, antes del 2015, la dramática desarrollo. Sin embargo, a diferencia de aquéllos,cifra de personas que sufren hambre. cuyo interés se centra en medir resultados y logros para recomendar modificaciones y proponer mejo-En Centroamérica, los PESA se pusieron en marcha a ras, la sistematización se interesa en “recuperar” lasfinales de 1999, desarrollados por los gobiernos de experiencias vividas para analizarlas e interpretarlasGuatemala, Honduras y Nicaragua, con la asistencia crítica y ordenadamente, y extraer lecciones que per-técnica de la FAO y el financiamiento de la Agencia mitan mejorar la práctica.Española de Cooperación Internacional (AECI). Du-rante los primeros años, el PESA se centró en de- La iniciativa de sistematización en el PESA surge desarrollar iniciativas piloto con el fin de mejorar las la necesidad de los equipos nacionales y de los par-condiciones de seguridad alimentaria de las pobla- ticipantes de intercambiar y dar a conocer las expe-ciones más vulnerables de estos países, mediante riencias que venían desarrollando, tanto en relaciónla demostración, validación y difusión de técnicas y con la innovación tecnológica y las buenas prácticasmétodos adaptados a las condiciones existentes. en el campo de la producción agropecuaria y el ma- nejo de los recursos naturales, como en lo referenteLas múltiples experiencias desarrolladas en los tres a aspectos de gestión, organización y participaciónpaíses han aportado aprendizajes; tanto para los comunitaria; todo ello, dentro de las estrategias en-equipos técnicos que participaron en su ejecución, caminadas a aumentar la disponibilidad, el accesocomo para los beneficiarios. Sin embargo, mientras y la utilización de alimentos, con el fin de reduciresos aprendizajes no sean analizados, contrastados los niveles de inseguridad alimentaria.con la realidad que se encontró antes de la inter-vención y con los conocimientos que se tenía so- La propuesta conceptual y metodológica de la sis-bre experiencias similares, sólo quedarán en la me- tematización en los PESA se inició con una serie demoria de ciertas personas, en algunos informes u actividades formativas de los equipos técnicos paraotros documentos técnicos que, por sus caracterís- conocer distintas opciones, entre las que destacanticas, no darán cuenta de su riqueza. las experiencias con el grupo Alforja de Costa Rica, y con el Centro Nacional de Educación para el Tra-La sistematización –en tanto proceso de reflexión y bajo (CENET) de Honduras.análisis crítico de las experiencias en manos de suspropios actores– permite descubrir, a partir de la Posteriormente, en noviembre de 2003, se realizóidentificación de los aciertos y errores de los pro- en Managua, Nicaragua, el primer Taller Regionalyectos y de los participantes, los elementos claves de Sistematización y Comunicación, organizadoque influyeron en la obtención de determinados re- por la Coordinación del Programa PESA en Centro-sultados; y, por tanto, compartir las lecciones que américa. Aquí se revisaron diversas concepciones ypueden ayudar a mejorar las prácticas de interven- enfoques metodológicos, se presentaron los avan- Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 11
  10. 10. ces realizados por los PESA nacionales y, en lo que la aplicación del método propuesto, a fin de quea sistematización se refiere, se presentó y discutió sus usuarios, es decir, los equipos de los PESA cen-una propuesta metodológica que, finalmente, fue troamericanos y otras iniciativas similares, puedanadoptada; ésta se basa en una concepción y en una contar con una herramienta que, además de guiar-metodología propias, adaptadas a las característi- los en la práctica de la sistematización, contribuyacas y necesidades de los PESA en la región. a la apropiación de su metodología.En la propuesta metodológica, el proceso de siste- Esta Guía Metodológica consta de dos capítulos:matización se divide en tres grandes etapas: la pri- el primero aborda los aspectos conceptuales de lamera de planificación de la sistematización; la se- sistematización (enfoques, definiciones, relacionesgunda de recuperación, análisis e interpretación de con otras áreas afines o complementarias, etc.); y,la experiencia; y, la tercera, de comunicación de los el segundo, presenta los aspectos metodológicos.aprendizajes. Para cada una de ellas se establecen En éste se incluyen todos los pasos y fases posibles,“pasos metodológicos”, y se señalan aspectos a te- lo que no significa que deberán seguirse rigurosa-ner en cuenta para su ejecución. mente en todos los casos, pues ello dependerá de cada situación en particular. Como toda guía, suEsta Guía Metodológica, además de incorporar contenido es referencial y deberá usarse con ciertolos aspectos conceptuales y metodológicos adop- margen de flexibilidad, adaptándolo a los objeti-tados en dicho taller y, en particular, las diversas vos que nos planteemos para cada proceso de sis-etapas y pasos metodológicos que se definieron, tematización.pretende aportar algunos elementos adicionales;especialmente, aspectos prácticos que posibiliten
  11. 11. Capítulo I
  12. 12. Aspectos conceptuales de la sistematización¿Qué entendemos por sistematización?E l concepto de sistematización no es nuevo; su aparición y desarrollo ha estado ligado al desarrollo del método científico y, en losúltimos años, sus usos más frecuentes han estadoasociados, básicamente, a dos campos: información, bajo determinados criterios, catego- rías, relaciones, etc. Su materialización más exten- dida es la creación de las bases de datos. La sistematización de experiencias se refiere a las experiencias vistas como procesos que se desarro-• La sistematización de información o sistematiza- llan en un periodo determinado, en las que intervie- ción de datos; y, nen diferentes actores, en un contexto económico• La sistematización de experiencias. y social, y en el marco de una institución determi- nada.La sistematización de información se refiere al or-denamiento y clasificación de todo tipo de datos e¿Cuándo y cómo surge la sistematización de experiencias?L a inquietud por sistematizar surgió como una preocupación de los profesionales que trabajan con grupos sociales en la ejecuciónde proyectos o programas que buscan contribuir amejorar las condiciones de vida de esos grupos. En esta búsqueda de cómo recuperar y aprender de las experiencias surgieron, hacia principios de la década de 1980, las primeras propuestas de sis- tematización, junto con diversas formas de investi- gación y evaluación, que enfatizan en la participa-Estos profesionales comenzaron a sentir la nece- ción de los actores involucrados.sidad de recuperar y comunicar experiencias so- En pocos años, y a partir de experiencias muy varia-bre las que venían trabajando desde hacía algunos das, se generaron muchas propuestas: las guías yaños, y que generaban aprendizajes que no esta- métodos para el diagnóstico y la planificación par-ban siendo intercambiados ni acumulados. Por tan- ticipativa, y la sistematización de experiencias, sonto, tampoco estaban siendo aprovechados en toda algunas de ellas.su dimensión.Las primeras propuestasA inicios de la década de 1980, en el Centro de Estudios del Tercer Mundo (CEESTEM), en México, un equipo constituido para sistema-tizar experiencias de educación popular pretendióestablecer clasificaciones y tipologías para comparar raba y ordenaba una gran cantidad de casos, según criterios predefinidos. En Chile, en 1984, el Centro de Estudios de la Edu- cación (CIDE) y la Facultad Latinoamericana de Cien-experiencias. La persona o el equipo encargado de la cias Sociales (FLACSO) se unieron para sistemati-sistematización era un agente externo, que recupe- zar experiencias de educación popular, tomando Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 15
  13. 13. como punto de partida la metodología del CEES- nicación de las experiencias vividas. En este caso,TEM. Así, se propusieron identificar y caracterizar se considera que la persona o el equipo que parti-los tipos de procesos y de relaciones que se gene- cipó directamente en la intervención, es el indica-raban a partir de la intervención entre el profesio- do para realizar la tarea. En esta nueva concepción,nal y el poblador. surgida en el seno del grupo Alforja, en Centroamé- rica, se busca la construcción de conocimientos aPosteriormente, una nueva corriente concibió la sis- través de la confrontación de las experiencias sis-tematización como una forma de producción de tematizadas.conocimientos basada en la recuperación y comu-Definiciones de sistematización Y, por otro lado, ambas definiciones plantean la Cuadro 1. Definiciones de sistematización idea de organizar, de ordenar: prácticas, conoci- La sistematización es un Interpretación crítica de mientos, ideas, datos, etc., que hasta entonces se proceso de reflexión que una o varias experiencias encontraban dispersos y que serán fundamentales pretende ordenar u or- que, a partir de su orde- para reconstruir la experiencia. Y, finalmente, en ganizar lo que ha sido la namiento y reconstruc- ambos casos se pretende descubrir o explicar la ló- marcha, los procesos, los ción, descubre o explici- gica y el curso del trabajo realizado. resultados de un pro- ta la lógica del proceso, yecto, buscando en tal los factores que han in- Un aspecto que no aparece en estas definiciones, dinámica las dimensio- tervenido en él, cómo se pero que subyace en la concepción de cada una de nes que pueden expli- han relacionado entre sí ellas, se refiere a: ¿Quién debe realizar la sistemati- car el curso que asumió y por qué lo han hecho zación? Según Martinic, la sistematización se consi- el trabajo realizado. de ese modo. dera como una actividad externa al equipo ejecutor Sergio Martinic, 1984 Oscar Jara, 1994 del proyecto. Para Jara, en cambio, la sistematiza- ción debe ser realizada por miembros del equipo;Citado por: Ada Ocampo y Julio Berdegué en Sistematización es decir, por personas que han intervenido directa-de Experiencias Locales de Desarrollo Agrícola y Rural. Guía mente en la experiencia, ya que ellas tienen la vi-Metodológica - FIDA, 2000. sión interna de lo que ha sido la intervención.D os de las definiciones más conocidas son las En el caso concreto del Programa PESA, la sistema- de Sergio Martinic y Óscar Jara. El primero tización debe ser, ante todo, un proceso participa- era miembro del grupo chileno que trabajó tivo, por lo que se considera que deberán realizarlasobre el tema en 1984. Óscar Jara es el director del los actores directos de la experiencia; es decir, losCentro de Estudios y Publicaciones Alforja, red de miembros del equipo que participaron en su ejecu-centros de educación popular de Centroamérica ción, así como las familias y los grupos participan-que, desde 1984, impulsa la sistematización de tes en el proyecto. De ser necesario, se podrá con-las experiencias de sus integrantes. En estas dos tar con la participación de un facilitador.definiciones hay algunos elementos en común. Por Al constituir un proceso participativo, la sistematiza-un lado, ambas coinciden en que se trata de una ción supone un acercamiento hacia todos los invo-reflexión crítica, lo cual exige al equipo que hará lucrados en la intervención, especialmente hacia losla sistematización plantearse una serie de pregun- beneficiarios. Brinda, por tanto, la oportunidad detas sobre la experiencia: ¿Qué se hizo? ¿Por qué se analizar junto a ellos, mediante el testimonio, cuá-hizo? ¿Por qué se hizo de esa manera y no de otra? les fueron los factores que contribuyeron positiva o¿Qué resultados se obtuvieron? ¿Para qué sirvieron negativamente al desarrollo de la intervención.esos resultados? ¿A quiénes sirvieron?, etc.16 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  14. 14. Importancia de la sistematización para los programas deSeguridad Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo RuralL a contribución de la sistematización al de- En el caso de los programas de SAN y de Desarro- sarrollo es fundamental; permite recuperar llo Rural, la sistematización se justifica por las si- y revalorar las experiencias, y contribuye a guientes razones:comprender los factores que determinan el éxito o • Por la visión de los programas: Desde una vi-fracaso de la intervención. sión convencional, los proyectos son instrumentosEn el cuadro 2 se aprecian algunas razones que a través de los cuales se ejecutan políticas o estra-justifican la sistematización y dan cuenta de su tegias previamente definidas. En la visión del PESA,utilidad. los proyectos son instrumentos para apoyar la defi- nición de un programa nacional y contribuir al di- Cuadro 2. Utilidad de la sistematización seño de políticas. Y, para ello, resulta esencial ob- tener y conocer las soluciones, documentarlas y • Contribuye a mejorar las estrategias, enfoques y difundirlas. metodologías. • Porque se requiere traspasar niveles, de lo mi- • Retroalimenta las intervenciones de los equipos y cro a lo macro: La experiencia exitosa que no se de la institución y permite introducir correcciones. difunde ni adopta queda para unos pocos: para los • Favorece el desarrollo profesional de los equipos y técnicos que participaron en ella y para las familias de la institución. que fueron directamente beneficiadas. Se necesita trascender ese nivel y difundir resultados a amplios • Aporta documentación al sistema de información sectores vinculados a la problemática de la insegu- integral de la institución. ridad alimentaria. • Ayuda a la producción de nuevos conocimientos. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 17
  15. 15. • Porque un sistema completo de planificación, bado su adaptación a las características del medio yseguimiento y evaluación participativa requiere que han sido adoptadas por las y los productores lo-de la sistematización: La sistematización retroali- cales, la sistematización contribuye a la generaciónmenta el proceso de análisis para la planificación, de conocimientos y tecnologías propias, reduciendoel seguimiento y la evaluación; aporta insumos que así la dependencia de modelos externos.permiten la toma de decisiones adecuadas, y posibi-lita que los técnicos y productores puedan superar Al generar conocimientos, las experiencias no que-las dificultades con base en la experiencia. Aporta, dan sólo en la memoria de los técnicos o de lasademás, con relación a otros métodos o herramien- familias participantes, sino que retroalimentan atas de seguimiento, aspectos cualitativos difícilmen- otros actores interesados e implicados en la segu-te mensurables, que sólo son apreciables en un con- ridad alimentaria.texto integrador como el de la sistematización. • Porque se deben articular alianzas para adoptarEl gráfico 1 ilustra el papel de la sistematización y masificar las soluciones conocidas: Las alianzasdentro de este proceso y su rol como componente surgen del conocimiento del quehacer de las insti-del sistema de planificación, seguimiento, evalua- tuciones. La sistematización de experiencias y su di-ción y sistematización (PSE&S). fusión permite llegar a aquellos organismos e insti- tuciones con quienes interesa establecer alianzas. Gráfico 1. La sistematización como componente • Porque interesa incrementar la eficiencia de la del sistema de PSE&S inversión y el impacto: Incontables experiencias de desarrollo terminan sin dejar rastro del proce- so vivido con la gente. Esto hace que se repitan los errores en futuras intervenciones. Planificación Seguimiento • Porque las experiencias relevantes deben de ser divulgadas y ampliamente conocidas: Como dice el adagio, “lo que no se cuenta NO EXISTE”. • Porque se debe contribuir a sensibilizar a los gobiernos centroamericanos sobre el proble- Sistematización Evaluación ma de la inseguridad alimentaria y las solucio- nes existentes: El primer paso para priorizar una estrategia de trabajo es reconocer la existencia del problema. Ésta es una tarea fundamental del PESAFuente: Taller Regional de Planificación, Seguimiento y Evalua- en relación con los gobiernos, para la cual la difu-ción PESA, Septiembre 2003. Guatemala. sión de sus experiencias desempeña un importan- te papel.• Porque la ejecución de los programas necesitagenerar aprendizajes en los técnicos y en las fa- • Porque se busca compartir experiencias entremilias beneficiarias: El aprendizaje, desde el aná- los países centroamericanos y enriquecer el acer-lisis crítico de la experiencia, permite comprender vo técnico-metodológico: El conocimiento de lasnuestra práctica, tanto a partir de los aciertos como experiencias y su intercambio entre los países quede los errores, y contribuye a mejorar los resulta- afrontan circunstancias similares, promueve el es-dos del Programa. tablecimiento de vínculos que facilitan la articula- ción de soluciones comunes en distintos ámbitos• Porque se pretende contribuir a construir cono- (nacional, regional y global).cimiento basado en la experiencia: Al promover ydifundir los resultados de experiencias que han pro-18 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  16. 16. Hacia una definición propia del concepto de sistematizaciónE n el Taller Regional de Sistematización y Comunicación ya mencionado, después de analizar las diversas concepciones sobre lasistematización de experiencias y de identificar loselementos operativos que el concepto debería con- Cuadro 3. Definición del concepto de sistematización PESA–Centroamérica La sistematización es un proceso ordenado de:tener para los PESA en Centroamérica, se adoptó la • Reconstrucción de las experiencias.definición que aparece en el cuadro 3. • Generación de conocimientos a través de la re-En esta definición se han rescatado las ideas cla- flexión crítica de los actores y actrices que partici- pan en ellas.ve que conlleva para el PESA el proceso de siste-matización: • Comunicación de los aprendizajes resultantes, tan-1. Se trata de un proceso ordenado. to hacia adentro del programa como hacia su en- torno.2. Implica la reconstrucción de las experiencias. Además, forma parte del sistema de planificación,3. Permite la generación de conocimiento. seguimiento, evaluación y sistematización (PSE&S)4. Se trata de una reflexión crítica. del programa.5. Supone la comunicación de los aprendizajes. Y, por último,6. Forma parte del sistema de PSE&S del PESA.La Sistematización y la Comunicación1L a sistematización es, ante todo, un acto co- municativo; y, al igual que todo acto comuni- cativo –entendido como el acto de compartirinformación, o sea, como un proceso de transmisiónde información de doble vía– genera una respuesta; Se aprecia, por un lado, que la sistematización des- encadena procesos de comunicación entre los di- versos actores que participan (o participaron) en la experiencia; es a través de ella que esos actores pue- den conocer la experiencia y aprender de ésta. Enes decir, implica una retroalimentación o retorno de tal caso, la intención comunicativa de unos y otrosla información, la cual valida la comunicación. es la de conocer el proceso de desarrollo de la ex-En este sentido, se constata que existe una doble periencia. Para ello, se debe poner en marcha unarelación entre sistematización y comunicación. La estrategia de comunicación que nos permita inter-comunicación, como la sistematización, son proce- cambiar información detallada sobre la experien-sos donde se comparte información, conocimien- cia con los actores que participaron directamen-tos y prácticas. Asimismo, desde la sistematización te en ella.deben plantearse las estrategias de comunicación Así, la comunicación representa un vehículo o me-para dar a conocer, difundir y socializar los resulta- dio para conseguir los objetivos de la sistematiza-dos, teniendo en cuenta los mensajes construidos, ción. Para ello será necesario recopilar toda la infor-los interlocutores con quienes se compartirán los mación existente que pueda ayudar a comprenderresultados y los medios de los cuales disponemos. y conocer. Se promoverán también actos de comu-1 El desarrollo de este apartado se ha inspirado en los conceptos elaborados y presentados por Mª del MarMartín, especialista en comunicación del PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematización y Comunica-ción realizado en Managua, en noviembre de 2003. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 19
  17. 17. nicación que sirvan para conocer, desde puntos de vés de la producción de documentos, publicacionesvista diferentes y a través de distintos medios, la y otros materiales de comunicación (impresos o au-misma realidad. diovisuales), o mediante la organización de eventos de socialización y retroalimentación. En este caso,El gráfico 2 ilustra el paralelismo entre los procesos la intención comunicativa será la de dar a conocerde comunicación y de sistematización, que permi- esos resultados, con el fin de propiciar el intercam-ten conocer y aprender de la experiencia. bio de experiencias con personas e instituciones ex-Por otro lado, la sistematización implica necesaria- ternas al programa y compartir estos resultados conmente la puesta en marcha de estrategias de comu- los protagonistas de las experiencias.nicación para divulgar sus resultados, ya sea a tra- Gráfico 2. Los procesos de comunicación y sistematización2 Comunicación Interlocutor Medio Interlocutor Sistematización Información Escritos, Decodifica Sistematización Experiencia primaria y gráficos, videos, Interpreta (y “devolución” a secundaria grabaciones, etc. Comparte los participantes)La sistematización como herramienta de aprendizaje3S i consideramos la sistematización como un proceso que posibilita la comprensión integral de la experiencia, mediante su recuperacióny análisis, comprenderemos su funcionalidad comoherramienta de aprendizaje.Por tanto, existe una estrecha vinculación entre lasistematización de experiencias y el aprendizaje. Elproceso de sistematización presenta un doble interés:aprender de las experiencias y aprender a sistema-tizar, lo cual es una necesidad para los equipos téc-nicos, que deberán incorporar este componentecomo parte de sus actividades cotidianas.2 En la comunicación para el desarrollo, la comunicación se realiza entre interlocutores; es el modelo Interlocutor – Medio– Interlocutor.3 Conceptos elaborados y presentados por Mª del Mar Martín, especialista en comunicación del PESA Nicaragua, en el TallerRegional de Sistematización y Comunicación realizado en Managua, en noviembre de 2003.20 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  18. 18. Por otro lado, se constatan similitudes entre la sis- la sistematización se puede concebir como herra-tematización y el proceso de aprendizaje en el ser mienta moderna e integrada en las más actualiza-humano. Las personas aprenden básicamente a tra- das concepciones del aprendizaje, como se mues-vés de tres momentos; pasan del conocimiento a tra en el cuadro 4.la asimilación, y de ésta a la utilización. En una ex-periencia de intervención, por ejemplo, la adop- Para la concepción tradicional del aprendizaje, eración de una tecnología, pasa por momentos simi- importante investigar métodos de enseñanza. Hoylares: En un primer momento, los agricultores y las en día, se comprende la necesidad de investigaragricultoras toman contacto con los nuevos cono- cómo es el proceso de aprendizaje; es decir, cómocimientos y los aprehenden (‡ conocimiento); en se aprende, para determinar cómo enseñar.un segundo momento, después de haber hecho al- La sistematización es una herramienta que permi-gunas pruebas y de haber cometido algunos erro- te analizar el proceso de adopción y de aprendiza-res, inician una fase de interiorización (‡ asimila- je en los usuarios y usuarias. Ofrece, por tanto, lación); y, en un tercer momento, tras haber logrado oportunidad de adecuar la intervención al procesomanejarlos o aplicarlos, integran los conocimientos real de adquisición.(‡ utilización). En el esquema tradicional, el error era intolera-A manera de ejemplo, una productora que inicia ble porque se consideraba que generaba hábitoscon nuevas semillas de una hortaliza, tras conocer incorrectos. Para la nueva pedagogía, el error essu manejo, tendrá que interiorizarlo y llevarlo a la un síntoma que se debe analizar y tener en cuen-práctica. Pero se podrá considerar que lo ha inte- ta para adecuar el método de enseñanza al proce-grado a su cotidianeidad hasta que haya converti- so de aprendizaje. El error indica cómo funciona eldo en hábito la siembra, cultivo, cosecha y consu- proceso mental de adquisición, que antes se con-mo de esa nueva hortaliza. sideraba universal, y hoy se conoce que es indivi-Estos mismos hitos se identifican en cualquier pro- dual y creativo.ceso de aprendizaje: el contacto con el nuevo co- Por esta razón, la sistematización de los errores esnocimiento, su asimilación y su incorporación al tan importante como la de los aciertos. Así, la sis-hábito. Y la sistematización puede funcionar como tematización se convierte en una herramienta derefuerzo del aprendizaje, puesto que constituye un aprendizaje para todos los involucrados: desde losacto reflexivo que fortalece el proceso de asimila- beneficiarios, hasta las instituciones.ción e interiorización del nuevo conocimiento. Así, Cuadro 4. La sistematización y la concepción moderna del aprendizaje Concepción NUEVA TRADICIONAL Criterio (‡Sistematización) Priorización Investiga cómo enseñar. Investiga como aprender. Actitud Enseña / corrige / evalúa / marca objeti- Detecta necesidades e intereses / los vos y contenidos. Los tutores guían el participantes guían su aprendizaje y aprendizaje en función de lo que con- deciden qué quieren aprender y cómo. sideran deben enseñar. Concepción Intolerancia ante el error, porque ge- El error como parte del proceso mental del error nera hábitos incorrectos. de adquisición / del error se aprende.Fuente: Presentación de Mª del Mar Martín, especialista en comunicación - PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematiza-ción y Comunicación. Managua, nov. 2003. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 21
  19. 19. Gráfico 3. La producción de conocimiento en el proceso de sistematizaciónLa sistematización y la generaciónde conocimientos VisualizarT Observar UNA PRÁCTICA oda intervención sobre una realidad deter- Estudiar minada genera, por sí misma, un tipo de • Comprendiéndola conocimiento en quien la desarrolla. Esto es • Distinguiendo sus compo-lo que llamamos comúnmente experiencia, la cual nentesestá relacionada con el sentido común. • Identificando sus relacionesLa sistematización permite transformar la expe- • Reconociendo su funciona- lidad e impactoriencia en conocimiento ordenado, fundamenta-do, transmisible a otros.De lo que se trata es de organizar los co- PARAnocimientos producidos en la práctica;contrastarlos con lo que se sabía de ante- • Aprehenderla, interiorizarlamano y con el conocimiento acumulado • Apropiarla a nivel mental(teoría). • Producir conocimiento • Mejorarla,En el gráfico 3 se ilustra la generación de conoci- transformarlamientos dentro del proceso de sistematización. CON EL FIN DE • Generar pautas • Reproducirla Fuente: CENET. 1er Taller de Sistematización. PESA Honduras y Sistema de Extensión Lempira (SEL), septiembre, 2003.Sistematización, investigación y evaluaciónE ntre estas tres formas de aproximación a la terios de diferenciación el objeto de conocimiento, realidad existe también una estrecha vincu- el interés principal y la finalidad de cada una de lación. Así como las evaluaciones contienen ellas.informaciones y valoraciones que pueden ser muyútiles para un proceso de sistematización, los re-sultados de una sistematización también pueden La sistematización busca reconstruir y re-nutrir una evaluación con importantes insumos. Por flexionar sobre la experiencia tal como seotra parte, el uso de algunos métodos y técnicas dio y no como hubiéramos querido que sede investigación es indispensable en los procesosde sistematización. diera. En este aspecto se distancia de la evaluación, ya que no busca comprobarPero, al mismo tiempo, hay diferencias que las dis-tinguen claramente. En el cuadro 5 se aprecian al- ni valorar el logro de los objetivos, metasgunas de éstas; para ello, se han tomado como cri- y resultados propuestos.22 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  20. 20. Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematización, investigación y evaluación Sistematización Investigación Evaluación Objeto de Una práctica social o experiencia Un aspecto o dimensión Los resultados y logros conocimiento de intervención en la cual se han de la realidad social de un proyecto desde jugado roles protagónicos. frente al cual el investi- una perspectiva ajena al gador se sitúa externa- proceso. mente. Interés Principal Rescatar el proceso, dar cuenta Comprobar o descartar Medir los resultados ob- de cómo se actuó, analizar los hipótesis, clarificar su- tenidos, el cumplimien- efectos de la intervención en las puestos, analizar y des- to de los objetivos, la familias, las relaciones que se ge- cribir hechos, explicar re- adecuación de los méto- neraron entre los diversos acto- laciones causa-efecto. dos, la eficiencia en el res del proceso, los factores que uso de los recursos, el intervinieron para lograr o no los impacto provocado. resultados. Finalidad Aprender de la experiencia para Generar conocimiento Recomendar modifica- mejorar la práctica. científico a partir de la ciones y proponer mejo- realidad estudiada. ras.Los métodos de sistematizaciónP ara lograr transformar la experiencia en cono- el planteamiento básico de algunos métodos de cimiento, al igual que para cualquier propósi- sistematización, según diferentes escuelas o líneas to riguroso de producción de conocimientos, de pensamiento.se requiere trabajar con un método; es decir, con El recuadro da una idea de la diversidad de enfo-una herramienta que nos ayude a hacer mejor las ques metodológicos; pero, al mismo tiempo, revelacosas y que nos permita llegar más fácilmente al que existen fuertes similitudes entre unos y otros.resultado que buscamos. Las diferencias no son significativas, pues se refie-En el campo de la sistematización de experiencias ren, por un lado, a la terminología empleada; y, porexiste una gran cantidad de enfoques y de pro- otro, así explicitan o no determinados momentospuestas metodológicas. En el cuadro 6 se aprecia del proceso. Y, por último, se relacionan también al orden en que se ejecutan determinadas etapas. Pero, en esencia, todos ellos plantean como ele- mentos claves la recuperación de las experiencias y la reflexión crítica sobre las mismas para, finalmen- te, llegar a unas conclusiones que se traducirán en lecciones aprendidas. No existen métodos universales ni únicos, como tampoco existe un método de sistematización váli- do para todas las experiencias. Lo que existen son pautas y lineamientos que deben ser adaptados al tipo de experiencia que se desee sistematizar. El mé- todo a elegir debe ser interpretado y modificado en función del producto que queremos alcanzar. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 23
  21. 21. Cuadro 6. Métodos de sistematización según diferentes escuelas CELATS Recuperación y or- Delimitación del objeto y Recuperación de Análisis: operación Síntesis: respues- Exposición denamiento de la objetivos de la sistemati- la experiencia de las preguntas y ta a las pregun- (1985) experiencia zación desde el objeto recuperación de la tas. información Taller Permanen- Delimitación del Diseño del proyecto Reconstrucción Análisis: hipótesis Síntesis: respues- Exposición te CEAAL-PERU objeto y objetivos de la experiencia explícitas, periodos ta a las pregun- de la sistematiza- desde el objeto de la experiencia, tas (1988) ción formulación de preguntas a cada etapa y a todo el proceso Escuela para el Delimitación de la Descripción de la expe- Registro ordena- Periodos de la ex- Análisis y conclu- Redacción24 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias Desarrollo experiencia a siste- riencia a sistematizar do de la expe- periencia y tipifica- sión matizar (tiempo y riencia (cuadro ción de etapas (1991) espacio) y del obje- cronológico) to y objetivos ALFORJA – Oscar El punto de parti- Las preguntas iniciales: Recuperación del La reflexión de Los puntos de Jara da: Haber partici- ¿Para qué queremos sis- proceso vivido: fondo: ¿por qué llegada: Formu- pado en la expe- tematizar? (delimitar el Reconstruir la pasó lo que pasó? lar conclusiones (1994) riencia. Tener re- objetivo) historia, ordenar Analizar, sinteti- y comunicar gistros de la expe- y clasificar la in- zar e interpretar aprendizajes riencia ¿Qué experiencias quere- formación críticamente el mos sistematizar? (el ob- proceso jeto) ¿Qué aspectos centrales nos interesa sistemati- zar? (el eje de sistemati- zación) Adaptado de: Marfil Francke y Ma. de la Luz Morgan. “La Sistematización: apuesta por la generación de conocimientos a partir de las Experiencias de Promoción”. Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.
  22. 22. Capítulo II Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 25
  23. 23. Gráfico 4. Esquema general del proceso de sistematización ETAPAS PASOS PRODUCTOS Delimitación del objetivo Definición del objeto Plan de 1. Planificación Sistematización Precisión del eje Definición del método26 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias Recopilación de la información y devolución Ordenamiento de la información 2. Recuperación, Informe Técnico análisis e interpretación Análisis e interpretación crítica Síntesis de los aprendizajes Estrategia de comunicación Documento 3. Plan de Diseño y elaboración de de estrategia y materiales Comunicación materiales de difusión Eventos de socialización
  24. 24. Metodología de la sistematizaciónC omo resultado del análisis de los diversos enfoques metodológicos de sistematiza- ción4, se ha optado por dividir el procesoen tres grandes etapas, como se presenta a con-tinuación: Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematización Etapa 1 Planificación de la sistematización. Etapa 2 Recuperación, análisis e interpretación de la experiencia. Etapa 3 Comunicación de los aprendizajes.Para cada una de estas etapas se han establecidolos tipos de productos esperados al finalizarla, loscorrespondientes pasos metodológicos a ser ejecu-tados, así como los elementos a tener en cuenta enla ejecución de cada uno de ellos.ETAPA 1: Planificación del procesoE sta etapa corresponde al diseño del proceso de sistematización; su producto deberá ser un documento que describa el Plan de Sis-tematización. Para esta etapa se proponen cuatro pasos meto- dológicos: 1. Delimitación del objetivo. 2. Definición del objeto.Para llegar a ello, y por tratarse de una etapa de 3. Identificación del eje de sistematización.formulación, lo cual implica la reflexión grupal, lo 4. Definición del método a utilizar.más recomendable es realizar un taller en el queparticipe todo el equipo: tanto los responsables o A continuación se describe cada uno de ellos.directivos del proyecto, como el personal técnico.Hay que tener en cuenta que uno de los rasgos más Paso 1 Delimitación del objetivoimportantes de los procesos de sistematización essu carácter participativo. En algunos casos cabría Este primer paso consiste en definir el o los resul-plantearse la posibilidad de que participen algunos tados que se esperan obtener con la sistematiza-representantes de las familias participantes. ción en términos de productos, así como la utilidad4 Análisis realizado durante el Taller Regional de Sistematización y Comunicación de los PESA de Centroamérica, noviem-bre de 2003. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 27
  25. 25. que ésta tendrá para la institución y, eventualmen- PESA, que tiene entre sus responsabilidades la trans-te, fuera de ella. ferencia y adopción de tecnología a los pequeños productores, está interesada en conocer experien-Para ello, el equipo, junto con los actores directos cias de extensión rural que permitan abarcar un ma-de la experiencia, deberán plantearse estas pregun- yor número de familias. En este caso, el objetivo detas básicas: la sistematización podría ser: Obtener de las expe-• ¿Para qué sistematizar? riencias de extensión del PESA elementos para mejorar los sistemas de extensión actualmente• ¿Qué producto queremos obtener? en marcha por parte del Gobierno.• ¿Qué utilidad tendrá para nosotros y para las ins- tituciones y familias participantes? Paso 2 Definición del objeto• ¿Para quién más podría ser útil? Una vez definido el objetivo de la sistematización,La formulación del objetivo deberá responder a al- debemos definir su objeto; es decir, la o las expe-gunas de esas preguntas, la mayoría de las cuales riencias que queremos sistematizar. En este caso,tienen que ver con la utilidad de la sistematización. las preguntas a plantearse son las siguientes:Sin embargo, hay que tener en cuenta que, si bienésta resulta evidente, en la medida que nos propor- • ¿Qué experiencia vamos a sistematizar?ciona aprendizajes para la retroalimentación y nospermite mejorar nuestras prácticas, también es cier- • ¿Sistematizaremos toda la experiencia, o sólo unto que tiene algunas limitaciones. En este sentido, aspecto o parte de la misma?cabe mencionar que la sistematización se realiza so- • ¿Abarcaremos sólo un período o una etapa de-bre una experiencia en particular, lo que limita las terminada?posibilidades de efectuar generalizaciones. Este as-pecto la diferencia de la investigación científica. • ¿Con cuáles criterios seleccionaremos la experien- cia y qué ponderación le daremos a cada uno deEn términos generales, para formular el objetivo de éstos?la sistematización, hay que tener presentes los ob-jetivos del proyecto o experiencia a sistematizar. Es importante delimitar adecuadamente la experien- cia, no sólo en el tiempo, sino también en el espa-Para el Programa PESA, un ejemplo de objetivo de cio. Procuraremos no abarcar demasiado, a riesgosistematización podría ser el siguiente: Una insti- de quitarle profundidad a nuestro análisis. En estetución gubernamental involucrada en el Programa punto, la sistematización puede ser utilizada para analizar una experiencia determinada a lo largo del proceso que presenta alguna peculiaridad y que se quiere comprender de forma integral. Para el Programa PESA hay tres criterios generales que deben estar siempre presentes en la selección de las experiencias a sistematizar: • Que contribuyan a mejorar la seguridad alimen- taria. • Que respondan a las necesidades y demandas de la población. • Que contribuyan a la generación de estrategias y políticas locales o nacionales.28 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  26. 26. Por otra parte, existen unos criterios universales que Si el proyecto ya terminó, sabremos los resultadospueden ser útiles para seleccionar las experiencias y el impacto que ha tenido, lo cual nos dará todosa sistematizar: los elementos para su selección en función de es- tos criterios; pero, si el proyecto aún está en cur-• Relevancia so, tendremos que basarnos en ciertos indicios que• Validez nos permitan estimar el impacto que tendrá en re-• Aplicabilidad lación con ellos. Para definir el grado de incidencia que cada uno de estos criterios puede tener respec-• Innovación to a una experiencia determinada, algunas de las• Sostenibilidad preguntas siguientes podrían ser útiles, a manera de indicadores (Véase el cuadro 8). Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar Relevancia • ¿Tiene significación, valor, importancia? • ¿Sobresale, resulta, es esencial? • ¿Para quién? • ¿Para qué? • ¿En qué contexto? Validez • ¿Hay correspondencia entre los resultados obtenidos y los objetivos que estaban pro- puestos? • ¿El método logra propósitos originales? • ¿Es posible obtener resultados parecidos en condiciones similares? Aplicabilidad • ¿Es aprovechable? • ¿Tiene utilidad? • ¿Ofrece soluciones? • ¿Es posible replicarla? ¿Con qué costo? Innovación • ¿Modifica actuaciones rutinarias? • ¿Enriquece teoría y práctica? • ¿Facilita avances y evolución? • ¿Presenta nuevas alternativas? Sostenibilidad • Las tecnologías, métodos o procesos promovidos, ¿han sido integrados por los produc- tores? • ¿Es posible que sus efectos perduren a largo plazo? • ¿Implican dependencia o generan recursos para la autosuficiencia?Fuente (parcial): CENET. 1er Taller de Sistematización. PESA Honduras y Sistema de Extensión Lempira (SEL), septiembre de2003. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 29
  27. 27. Aparentemente, estos criterios sólo serían útiles ejecutado acciones que pueden haber influido ne-cuando se trata de experiencias exitosas o que han gativamente en los resultados del proyecto, la sis-destacado por alguno de esos aspectos, lo cual es tematización puede aportar igualmente leccionescierto, pero justificable en la medida que, en la ma- enriquecedoras; en este caso, identificar los facto-yoría de los casos, se tratará de sistematizar este res o motivos del fracaso nos ilustrará acerca de lotipo de experiencias. En el caso de las experiencias que no debe hacerse en determinadas situacionesfracasadas, o en las que ha habido errores o se han o bajo ciertas condiciones. La sistematización de “buenas prácticas” E n el caso específico de la sistematización La FAO define el concepto de buenas prácti- de experiencias basadas en la aplicación cas como: de “buenas prácticas” agrícolas, fores- “La aplicación del conocimiento disponible a tales, pecuarias y otras (actividades rurales no la utilización sostenible de los recursos natura- agrícolas, agroindustria, …), la aplicación del les básicos para la producción, en forma bené- criterio validez no sólo deberá considerar la va- vola, de productos agrícolas alimentarios y no lidación técnica de las mismas, la cual, si bien es alimentarios inocuos y saludables, a la vez que necesaria, se rige por pautas y normas técnicas procuran la viabilidad económica y la estabili- estándar que, por lo general, no toman en cuen- dad social”5. ta las condiciones socioeconómicas de la pobla- ción local. También deberá considerar aspectos La experiencia de los PESA en Centroamérica ha como el grado de aceptación de la tecnología, permitido definir algunas orientaciones para se- la capacidad local para su adopción, el costo, la leccionar este tipo de prácticas, entendidas como accesibilidad de los insumos necesarios para su procesos o tecnologías exitosas y fácilmente re- aplicación, su armonización con ciertas prácticas plicables: tradicionales, etc. • Que contribuyan a reducir la vulnerabilidad y a diversificar riesgos frente a condiciones cli- matológicas adversas. • Que mejoren ingresos que permitan aumentar el acceso a alimentos (relacionadas o no con la agricultura). • Que hayan surgido como respuesta a deman- das de la población participante. • Que sean sencillas y de bajo costo, que se co- rrespondan con la disponibilidad de activos y recursos de la población participante; que su adopción y sostenibilidad no dependa predo- minantemente de recursos extraordinarios. • Que hayan sido identificadas, probadas y vali- dadas por la propia población para contribuir a su seguridad alimentaria y nutricional.5 FAO. Las Buenas Prácticas Agrícolas. Programa 21, Roma, junio de 2002.30 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  28. 28. • Que fortalezcan las organizaciones de pro- ducción e incrementen la participación de las comunidades más pobres en las instituciones descentralizadas del Estado. • Que no consuman demasiado tiempo de tra- bajo y, por tanto, permitan a los miembros de la familia dedicarse a otras actividades que producen alimentos o generan ingresos. Las buenas prácticas a sistematizar siempre de- berán considerar la perspectiva de las familias participantes, tomando en cuenta que la expe- riencia elegida responda afirmativamente a las siguientes cuestiones:6 • ¿Percibe la familia una necesidad de cambiar su estrategia, sistema o práctica? • ¿Percibe la familia ventajas o beneficios en el cambio? ¿Tiene valor de uso para las fa- milias? • ¿Tiene la familia los recursos necesarios para adoptar el sistema o prácticas alternativas?Para el ejemplo de extensión agropecuaria que men- Las respuestas a estas preguntas son fundamenta-cionamos en el paso 1, el objeto de sistematización les, ya que permitirán orientar todo el trabajo si-podría ser: La experiencia de asistencia técnica guiente; en particular, el proceso de recopilación degrupal a través de escuelas de campo desarro- la información, dirigiéndolo hacia el enfoque quellada por el PESA en las áreas del trópico seco en interesa destacar. A su vez, permitirá reconstruir lalos últimos tres años. experiencia en función del mismo. El eje permite precisar el enfoque de la sistemati-Paso 3 Precisión del eje de sistematización zación. Una misma experiencia puede ser sistema- tizada desde varios ejes, conforme a lo que másUna vez seleccionada y definida la experiencia a sis- interese o se requiera. Se debe formular de mane-tematizar, debemos plantearnos las preguntas: ra coherente al objetivo y al objeto de la sistemati-• ¿Por qué queremos sistematizar esta experiencia zación; su definición facilita de manera práctica el y no otra? proceso, y evita que las personas que estén siste- matizando se pierdan, incorporando aspectos su-• ¿Cuál será el enfoque central, el hilo conductor perfluos de la experiencia. que atraviese el análisis de toda la experiencia? El procedimiento recomendado7 para definir el eje• ¿Qué aspectos centrales de esa experiencia nos de sistematización es el siguiente: interesa sistematizar?6 Shirar, A. J. (2001) The Dynamics of Agricultural Intensification and Resources Conservation in the Buffer Zone of theMayan Biosphere Reserve, Petén, Guatemala. Human Ecology 29 (1):27-48.7 Adaptado de J.A. Berdegué, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematización de experiencias locales de desarrollo agrí-cola y rural. Guía metodológica. Fidamérica-Preval. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 31
  29. 29. 1. Establecer el motivo por el cual existe interés en Paso 4 Definición del métodoesta experiencia; tanto si se trata de una experienciapositiva o fracasada, e interesa conocer las causas En este momento del proceso las preguntas perti-de los aciertos o errores, como si es una experien- nentes son las siguientes:cia en curso en la que se han detectado elementos • ¿Qué método vamos a elegir?innovadores e interesa analizarlos. • ¿Qué pasos vamos a seguir?En el caso del ejemplo, se trataría de establecer elmotivo por el cual la experiencia de las escuelas • ¿En qué momento vamos a hacer la sistemati-de campo es innovadora. zación?2. Cuestionarse sobre cuál aspecto específico ha • ¿Quién o con quiénes se va a sistematizar?podido ser exitoso o fracasado, o bien, en qué as- • ¿Cómo vamos a hacer la sistematización?pecto ha sido innovador. Las dos primeras preguntas, sobre el método a ele-En el caso del ejemplo, podríamos decir que: La me- gir y los pasos a seguir, podrían ser innecesarias entodología de escuelas de campo es innovadora, este caso. Hay que tener en cuenta que ello ya estápues ha logrado que los hombres y las mujeres definido en la propuesta metodológica y en los diver-que han participado en la experiencia se encuen- sos pasos que se proponen en la presente Guía cuyotren preparados para afrontar, a través del análi- propósito es, justamente, proporcionar a los equipossis colectivo y participativo, las dificultades exis- de los PESA centroamericanos un método adaptadotentes en la comunidad. a sus necesidades y a sus particularidades.Así, la sistematización debería centrarse en este eje La tercera pregunta, referida al momento de iniciary no en otro. Si a medida que se va desarrollando el la sistematización, constituye un aspecto importan-proceso se encuentra que existe otro punto de vista te a considerar en esta fase del proceso. Existen bá-para analizar esta experiencia, deberá desarrollarse sicamente tres posibilidades que dan lugar a unaotro ejercicio de sistematización. Se recomienda evi- tipología de los procesos de sistematización en fun-tar la sistematización de una experiencia a través de ción del momento (véase el cuadro 9).varios ejes, pues llevaría a confusión. Cuadro 9. Tipos de sistematización en función del momento de inicio Retrospectiva • Se realiza cuando la experiencia ya ha sido concluida. • Implica el rescate y reconstrucción de la experiencia. • Sus resultados se orientan a mejorar futuras intervenciones similares. Correctiva • Se inicia durante la ejecución de la experiencia; implica hacer “un alto en el camino” para analizarla y rescatar lo aprendido. • Sus resultados buscan rectificar o reorientar las acciones en curso para mejorar la inter- vención. Prospectiva • Se realiza desde el inicio de la experiencia. • Supone el desarrollo sistemático de la experiencia.Fuente: CENET. Taller de Sistematización. PESA Honduras y Sistema de Extensión Lempira (SEL), septiembre de 2003.32 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  30. 30. En todas ellas se deberán desarrollar tareas de do- Siempre se deberán aprovechar las fortalezas de lascumentación y recopilación de información, simul- diferentes personas que intervengan en momen-táneamente al desarrollo de la experiencia. tos específicos. Por ejemplo, es posible que algunas personas, con escasas habilidades para la escritura,Hay una cuarta modalidad, poco común —pero no sean buenas para realizar entrevistas cualitativas opor ello menos interesante—: es la llamada sistema- para analizar la información.tización reactiva, la cual se realiza cuando ha trans-currido cierto tiempo de concluida la experiencia. En cuanto a cómo hacer la sistematización, nos re-Su particularidad radica en que, a la información mite al tema de la operación del método. Es decir,sobre el desarrollo de la experiencia, se agrega in- a la definición de aspectos como: en qué plazos seformación sobre el impacto que ha tenido en la po- va a hacer la sistematización, con qué recursos seblación beneficiaria o en la zona, lo cual ofrece la va a contar, etc. Todo lo anterior deberá estar de-posibilidad de identificar los elementos claves que bidamente especificado en el documento, produc-incidieron en los efectos a largo plazo. to de esta etapa de diseño. Éste es el denominado Plan de Sistematización, sobre el cual se presentanEn lo que se refiere a quiénes y con quiénes se hará algunas consideraciones a continuación.la sistematización, es fundamental la participacióntanto de los miembros del equipo ejecutor, como El Plan de Sistematizaciónde los actores directos de la experiencia; es decir, derepresentantes de las familias participantes. Este documento deberá contener una descripción detallada de cómo se ejecutará y qué se lograráCon relación a la participación del equipo ejecutor, mediante la sistematización de la experiencia. Parase sugiere que no se involucre a todos los miembros su elaboración y presentación, proponemos la es-del equipo que participó o que participa en la expe- tructura y los contenidos siguientes (Véase el cua-riencia; por un lado, porque no es adecuado desli- dro 10):gar a todo un equipo de sus actividades en curso y,por otro, porque no todos tendrán, necesariamente,las aptitudes, conocimientos y habilidades para laredacción y la comunicación, cualidades indispen-sables para la tarea de sistematización. Cuadro 10. El plan de sistematización: Propuesta de estructura y contenidos • Introducción y Justificación: Antecedentes de la experiencia, breve resumen de la misma (dónde y cuándo se desarrolló, quiénes participaron, con qué objetivos, estrategia de la intervención, principales resultados, logros y limitaciones) y explicación del porqué de la necesidad de sistematizarla. • Objetivos: Síntesis de lo que se espera alcanzar con la sistematización en términos de resultados: productos, procesos, aprendizajes, etc., y a quién o a quiénes beneficiará; priorización de objetivos y articulación entre éstos. • Metodología: Presentación y fundamentación del método elegido para la sistematización; descripción de actividades (pasos y fases que se seguirán) y procedimientos (técnicas e instrumentos), fuentes de información que serán usadas; definición de responsabilidades, etc. • Recursos: Estimación de los materiales y recursos humanos y financieros que serán necesarios para el buen cumplimiento de la actividad. • Cronograma: Distribución de las actividades en el tiempo, dentro de un plazo adecuado para realizar el pro- ceso.Fuente: M. Francke y M. L. Morgan. La Sistematización: apuesta por la generación de conocimientos a partir de las Experienciasde Promoción. Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 33
  31. 31. ETAPA 2: Recuperación, análisis e interpretación de la experienciaÉ sta es la etapa de sistematización de la ex- Para ello, es importante que en este momento to- periencia propiamente dicha. Su producto memos en cuenta los ejes de sistematización esta- final será un documento que, esencialmente, blecidos anteriormente para, en función de ellos,dará cuenta de la experiencia sistematizada y de los plantearnos las preguntas más pertinentes en estaaprendizajes obtenidos de ella, tanto para el equi- fase:po ejecutor, como para las familias participantesen el proyecto. Dicho documento, que constituirá • ¿Qué información secundaria está disponible?el informe técnico, deberá desarrollar claramente • ¿Qué información primaria requerimos?cuatro aspectos fundamentales: • ¿Qué técnicas e instrumentos usaremos para ob-• La situación inicial (antes de la intervención). tener la información primaria?• El proceso de intervención.• La situación final o actual y,• Las lecciones aprendidas.Para esta etapa se han propuesto los cuatro pasossiguientes:1. Recopilación de la información.2. Ordenamiento de la misma.3. Análisis e interpretación crítica de la experiencia.4. Síntesis de los aprendizajes.Paso 1 Recopilación de la informaciónÉste es un momento crucial del proceso, ya que através de la recopilación obtendremos todos los De toda la información que nos interesa recoger,elementos que nos permitirán reconstruir la expe- hay algunos aspectos esenciales para reconstruir lariencia en toda su dimensión. Por tanto, de ello de- experiencia que no deberán dejarse de lado (Véa-penderá la validez de nuestro análisis y la interpre- se el cuadro 11).tación que hagamos de la experiencia. Cuadro 11. Información básica requerida para la reconstrucción de la experiencia • ¿Cuál era la situación inicial, antes de la intervención? (¿Qué problemas motivaron la intervención?) • ¿Qué objetivos se plantearon y qué acciones se tomaron para resolver esos problemas? • ¿Qué factores del contexto dificultaron el proceso? • ¿Qué factores del contexto favorecieron el proceso? • ¿Cuáles han sido las principales etapas o momentos del proceso? • ¿Cuál es la situación actual? (¿Qué cambios se produjeron y qué impacto han tenido?) • ¿Qué recomendaciones surgen para el futuro?34 Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias
  32. 32. La información secundaria La recopilación de la información más adecuada para la sistematización de una experiencia requiereEsta información abarca todo tipo de documentos, de técnicas analíticas que permitan ubicar rápida-escritos o no; disponibles en el proyecto (informes, mente los contenidos y los datos que se necesitan.diagnósticos, líneas de base, reportes técnicos, ayu- Algunas de las técnicas para el tratamiento de la in-da memorias, planes operativos, cuadernos de cam- 8 formación se describen en los cuadros 12 y 13 .po, memorias de talleres, evaluaciones, estudios,publicaciones, encuestas, datos estadísticos, mate-rial fotográfico, videos, entrevistas grabadas, etc.); Cuadro 12. Técnicas de lecturacomo fuera de él, es el caso de personas o institu-ciones que han participado de alguna manera y que Tipo de lectura Objetivopodrían disponer de documentos adicionales a los Lectura de explora- Conocer sobre la experien-que el proyecto posee. Tampoco hay que olvidar la ción cia.bibliografía general y otras publicaciones y materia-les relacionados con el tema de la experiencia. Lectura de búsqueda Localizar información es- de datos pecífica y datos.Se deberá prestar especial atención a la informaciónque permita analizar aspectos claves de los actores Lectura crítica Comprender sobre la expe-involucrados en la situación inicial, en el proceso riencia.de intervención y en la situación actual. Si bien será Fuente: Presentación sobre técnicas para el manejo de la infor-necesario recurrir a documentación sobre todas las mación, recopilada en la sistematización realizada por Maríaetapas del proceso de ejecución de la experiencia, del Mar Martín en Taller de sistematización PESA Nicaragua,este tipo de información será particularmente útil mayo de 2004.para describir la situación inicial. También es impor-tante la información sobre las actividades que reali-zaron personas que ya no forman parte del proyec-to, o que ya no se encuentran en la zona. Cuadro 13. Técnicas para localizar ideas Anotaciones Subrayado Acotaciones Las ideas principales en el Localiza ideas que se pueden jerarquizar por Símbolos para señalar margen colores “Apropiación de la incor- Ej: “Hacer abono orgánico cuesta demasiado fl Importante poración del rastrojo al trabajo, el agricultor debe ser hábil e inteligen- suelo”. te, e integrar la materia orgánica en el terreno ? Dudas con todo lo que es desperdicio y que quede y + Ampliar ahí le está integrando la materia orgánica, una abonera no es preciso porque ahí en el terreno le está integrando la materia orgánica”.Fuente: Presentación sobre técnicas para el manejo de la información, recopilada en la sistematización realizada por Mª del MarMartín en Taller de sistematización PESA Nicaragua, mayo de 2004.8 Las técnicas de lectura y de localización, descritas en los cuadros 12 y 13, son igualmente aplicables al tratamientoy procesamiento de información primaria, por lo que se recomienda su utilización. Guía Metodológica para la Sistematización de Experiencias 35

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