7 etapas para um MRC de sucesso(Marketing relacionado a causas)
1 - PLANEJAMENTO
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                  ConceitoPlanejamento estratégico é um processo de organizaçãode idéias e dec...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO              Temas Fundamentais Definição clara de causa,visão, missão e valores Análise da...
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO               Fase da Organização Chegar a um consenso domotivo da realização doplanejamento...
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO    Fase do Direcionamento
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO               Fase do DirecionamentoObjetivos principais Definir/rever causa, visão, missão,...
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                 Fase do DirecionamentoConceito de Visão Quadro concreto, descritível Element...
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                 Fase do DirecionamentoVantagens de uma Visão Clara Motiva, inspira e ajuda as...
1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                 Fase do DirecionamentoExemplos  “Ser referência nacional em apoio à escolariza...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                Fase do DirecionamentoMissão Razão de ser e existir da entidade:papel no mund...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                  Fase do DirecionamentoVantagens de uma missão clara  Manter a ligação com o ...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                 Fase do DirecionamentoValores  Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO       Fase do Direcionamento       Visão                Missão                Vocação Visão d...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO       Fase do Direcionamento       Visão                Missão                  Foco         ...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO       Fase do Direcionamento         ESTRATÉGIA
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                Fase do DirecionamentoEstratégia: como criar na prática (exemplo) Objetivo: au...
1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO                Fase do DirecionamentoEstratégia: como criar na prática (exemplo) – cont.  Dir...
PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E     SUSTENTABILIDADE – PMRS
1- PLANO ESTRATÉGICO DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS        Fundamental para o sucesso da atividade     Documento de suporte à   c...
FONTES DE FINANCIAMENTO /       RECURSOS
PRINCIPAIS FONTES DE RECURSOS /                                 FINANCIAMENTO / ESTRATÉGIAS                               ...
1 - planejamentoPrepare-se para colocar tudo em prática:– Entenda os custos.– MRC necessita de equipe competente para gere...
1 - planejamento Plano de Ação
MARKETING DE RELAÇÃO    COM A CAUSA
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA        2 – Marca / Branding
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA        2 – Marca / Branding
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA        2 – Marca / Branding
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA           3 – alinhamento de valoresMarketing de relação comuma causa é a atividade pelaq...
3 – alinhamento de valores    Manter empregados satisfeitos    Atender a pressão dos clientes para ser socialmente    resp...
3 – alinhamento de valores         MRC: Onde tudo começou1984 Jerry Welsh da AmericanExpress inventou o cause-relatedmarke...
Marketing relacionado a causas – Cause related marketing       Caso American Express       Brasil :         ‾ Herbal      ...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA               3 – alinhamento de valores DicasA   propaganda do produto devedestacar o a...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA              3 – alinhamento de valores Planejamento   e preparação  — Busca de um parce...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA               3 – alinhamento de valores Planejamento   e preparação  — Busca de um parc...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA          3 – alinhamento de valoresSeja realista– reconheça que as companhias procuram po...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA          3 – alinhamento de valoresReconheça que as empresas estão no negócio de fazerdin...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA          3 – alinhamento de valoresConheça bem seu parceiro ou prospect– Preste atenção n...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA     4 – Construçao – negociaçao - Contrato Negociação da parceria   — Exame das vantagen...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA     4 – Construçao – negociaçao - Contrato Formalização do acordo   — Comprometimento   ...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA     4 – Construçao – negociaçao - ContratoSaiba como fechar o acordo.– Saiba onde está e ...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA      4 – Construçao – negociaçao - ContratoConstrução e Negociação: Contrato Estabelecer ...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA       5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Mobilizar a equipe do investidor em funçãoda causa...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA      5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Divulgação   da parceria  — Normalmente em mídia p...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA             6 - monitoramento Avaliação dos resultados   — Elaboração de relatórios que ...
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA                6 - monitoramentoAdministre ativamente a parceria  Estabeleça metas com pr...
MARKETING DE RELAÇÃO    COM A CAUSA
MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA8 – Bônus – Dicas – o que nao deve ser feito Nao   tenha pressa de fechar a parceria Alg...
OBRIGADO     www.criando.net     11 – 8208-3790      11-2307-4495    michel@criando.net
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Mobilização de recursos através da estratégia de Marketing relacionado a causas. MRC

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  1. 1. 7 etapas para um MRC de sucesso(Marketing relacionado a causas)
  2. 2. 1 - PLANEJAMENTO
  3. 3. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ConceitoPlanejamento estratégico é um processo de organizaçãode idéias e decisões, que influenciam o futuro e definema relação entre uma organização e o ambiente em queatua.
  4. 4. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Temas Fundamentais Definição clara de causa,visão, missão e valores Análise da situação (ambiente interno e externo). Formulação de objetivos e metas Formulação de estratégias Implementação Monitoramento, avaliação e controle
  5. 5. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização Chegar a um consenso domotivo da realização doplanejamento Explicitar os resultadosesperados Ter claro como vai ser oprocesso: ritmo, duração, custo,pessoas envolvidas, etc.
  6. 6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
  7. 7. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoObjetivos principais Definir/rever causa, visão, missão,vocação e valores Analisar o ambiente interno e externo(FOFA) Mapear os stakeholders Formular objetivos e metas Criar estratégias
  8. 8. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoConceito de Visão Quadro concreto, descritível Elemento de futuro que busca-sealcançar a longo prazo Deve ser de possível avaliação
  9. 9. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoVantagens de uma Visão Clara Motiva, inspira e ajuda asuportar períodos sem resultados Facilita a entrega com afinco ecomprometimento ao trabalho O sucesso se baseia naseleção das pessoas certas
  10. 10. 1- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoExemplos “Ser referência nacional em apoio à escolarização” (interna –como será a organização) “Ter em cada mesa de trabalho em casa e nos escritórios umcomputador rodando um software Microsoft” (interna – extensão dosserviços) “Eliminar a pólio no mundo” (externa – os resultados da ação daorganização no mundo) Reduzir as mortes por cancer de mama
  11. 11. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoMissão Razão de ser e existir da entidade:papel no mundo O que a organização faz ecompromete-se a fazer no seu trabalhodiário É preciso permitir que o públicocompreenda claramente a missão daorganização para que possa participare investir
  12. 12. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoVantagens de uma missão clara Manter a ligação com o público Ajuda a organização a não sedistanciar das REAISnecessidades (finalidadeestatutária) Dá suporte quando é precisodizer não
  13. 13. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoValores Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a instituiçãoacreditam, crêem e valorizam Sempre existem, mas nem sempre estão expressos É importante que os atributos de cada valor sejam descritos  Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e coerência entre propósitos e ações.
  14. 14. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Visão Missão Vocação Visão de Mundo e Valores
  15. 15. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento Visão Missão Foco Vocação Visão de Mundo e Valores
  16. 16. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento ESTRATÉGIA
  17. 17. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoEstratégia: como criar na prática (exemplo) Objetivo: aumentar o montante de recursos financeirosmobilizados Meta: Aumentar em 30% o montante de recursosmobilizados nos próximos 02 anos Estratégia: diversificar as fontes de recursos epotencializar a mobilização já existente
  18. 18. 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do DirecionamentoEstratégia: como criar na prática (exemplo) – cont. Diretrizes estratégicas Desenvolver uma ação sólida de marketing relacionado à causa Procurar parceiros para MRC
  19. 19. PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E SUSTENTABILIDADE – PMRS
  20. 20. 1- PLANO ESTRATÉGICO DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS Fundamental para o sucesso da atividade Documento de suporte à captação (“GUIA”) Criado com base no planejamento estratégico Metas devem estar bem quantificadas
  21. 21. FONTES DE FINANCIAMENTO / RECURSOS
  22. 22. PRINCIPAIS FONTES DE RECURSOS / FINANCIAMENTO / ESTRATÉGIAS EVENTOS Iniciativa privada PROJETOS Organizações Religiosas Empresas Indivíduos PARCERIAS Institutos corporativos Projetos de Fundações Fontes Geração de Renda Institucionais Venda EndowmentPela causa Comunitárias Governos Ongs Prestação de serviçosEmpresariais Familiares Agências Internacionais MRC Alugueis Mantenedores
  23. 23. 1 - planejamentoPrepare-se para colocar tudo em prática:– Entenda os custos.– MRC necessita de equipe competente para gerenciar os programa, relatórios e relacionamentos.– Toma tempo das pessoas chaves da organização.– Necessitará de ferramentas e tempo para coletar, guardar e reportar as informações para o parceiro.– Cronograma com responsáveis
  24. 24. 1 - planejamento Plano de Ação
  25. 25. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
  26. 26. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 2 – Marca / Branding
  27. 27. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 2 – Marca / Branding
  28. 28. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 2 – Marca / Branding
  29. 29. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valoresMarketing de relação comuma causa é a atividade pelaqual empresas eorganizações da sociedadecivil formam uma parceriapara comercializar umaimagem, produto ou serviço,em benefício dos dois lados
  30. 30. 3 – alinhamento de valores Manter empregados satisfeitos Atender a pressão dos clientes para ser socialmente responsáveis. – 80% dos consumidores trocariam uma marca para ajudar a uma causa se os preços forem equivalentes (Cone Inc).• A propaganda pode aparecer mais no mercado já saturado de anúncios (midia expontânea). Melhora a marca e sua imagem.
  31. 31. 3 – alinhamento de valores MRC: Onde tudo começou1984 Jerry Welsh da AmericanExpress inventou o cause-relatedmarketing para gerar receitas parauma associação (ONG) através doaumento da vendas: O projeto derestauro da estatua da liberdade
  32. 32. Marketing relacionado a causas – Cause related marketing Caso American Express Brasil : ‾ Herbal - Avon ‾ Mac Donald’s - Mary Key ‾ Havaianas ‾ Casa Hope ‾ Camila Klein ‾ Santander
  33. 33. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores DicasA propaganda do produto devedestacar o acordo e dar visibilidadepara a empresa e para aorganização sem fins lucrativos(cuidado com a imagem doparceiro...) — É fundamental que a causa da organização esteja alinhada com os negócios da empresa e que os parceiros compartilhem valores
  34. 34. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Planejamento e preparação — Busca de um parceiro — Alinhamento de objetivos — Conquista do envolvimento e compromisso desse parceiro
  35. 35. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valores Planejamento e preparação — Busca de um parceiro — Alinhamento de objetivos — Conquista do envolvimento e compromisso desse parceiro Valores comuns, objetivos convergentes, benefício mútuo, transparência e reconhecimento dos ativos de cada parceiro devem orientar a negociação da parceria de MRC.
  36. 36. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valoresSeja realista– reconheça que as companhias procuram por: • Crescimento nas vendas • Penetração no mercado • Lealdade dos empregados e clientes • Polir a imagem e percepção de benfeitores.
  37. 37. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valoresReconheça que as empresas estão no negócio de fazerdinheiro.– A quantidade de recursos que será gerado através do MRC esta diretamente relacionado pelo seu valor para a companhia.– Saiba o que você está trazendo para a mesa de negociação: seu nome, seu capital social, seu mercado ou simplesmente sua lista de contatos.
  38. 38. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 3 – alinhamento de valoresConheça bem seu parceiro ou prospect– Preste atenção no que está acontecendo no mundo dele.– Explore conexções que membros de seu conselho/diretoria, voluntários, funcionários possam ter com pessoas influentes nas empresas alvo, tanto para prospectar como par fechar os acordos– Be diligent, cuidadosamente pesquise cada sério candidato.– Converse com quem tem experiência no tema
  39. 39. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construçao – negociaçao - Contrato Negociação da parceria — Exame das vantagens financeiras — Definição da natureza da atividade a ser desenvolvida em parceria — Avaliação dos riscos existentes na operação — Possibilidade da manutenção do acordo em longo prazo
  40. 40. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construçao – negociaçao - Contrato Formalização do acordo — Comprometimento formal — Estabelecimento de direitos e deveres das partes e assinatura de contrato
  41. 41. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construçao – negociaçao - ContratoSaiba como fechar o acordo.– Saiba onde está e apresente o seu caso com confiança.– Reconheça o que a empresa está dando através de você mais do que para você.– Deixe a sua visão e valores guiarem a sua decisão
  42. 42. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 4 – Construçao – negociaçao - ContratoConstrução e Negociação: Contrato Estabelecer premissas e condições Dar o foco correto ao projeto Planejar as ações em conjunto Tudo deve ficar claro entre as partes Tudo deve estar em contrato
  43. 43. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Mobilizar a equipe do investidor em funçãoda causa Preparar a equipe de vendas a respeito dacausa e da organização Comunicar o cliente final de forma adequada
  44. 44. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 5 - MKT/ Treinamento/ Divulgação Divulgação da parceria — Normalmente em mídia paga pela empresa que comercializa o produto ou serviço (televisão, rádio, jornais, revistas, etc.) — Deve ser transparente e clara, abordando o quanto será investido na causa — Vale lembrar que quem sabe falar sobre a causa é a organização da sociedade civil, quem sabe falar sobre o produto é a empresa
  45. 45. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 6 - monitoramento Avaliação dos resultados — Elaboração de relatórios que mensurem os investimentos e resultados — Acompanhe as vendas — Revisão dos termos do acordo, se • Alguns indicadores: necessário. aumento de visibilidade da causa na sociedade atitude do consumidor em relação à marca aumento das vendas do produto número de citações em mídia prêmios recebidos depoimento dos beneficiados
  46. 46. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA 6 - monitoramentoAdministre ativamente a parceria Estabeleça metas com prazo e monitore. Crie um mapa do projeto / painel de controle e partilhecom seus stakeholders. Reporte qualquer problema imediatamente e comtransparência. Informe progressos, surpresas, etc… Sempre realize uma avaliação final.
  47. 47. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA
  48. 48. MARKETING DE RELAÇÃO COM A CAUSA8 – Bônus – Dicas – o que nao deve ser feito Nao tenha pressa de fechar a parceria Algo nao ficar claro ou esclarecido entre aspartes Nao aproveitar a parceria para uma ação decomunicaçao e MKT Pensar só no $$$$$$$$ Nao carimbar os recursos
  49. 49. OBRIGADO www.criando.net 11 – 8208-3790 11-2307-4495 michel@criando.net

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