Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
Reputatiemanagement 15042013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Reputatiemanagement 15042013

  • 165 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
165
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ••••
  • 2. 1. Healthcare professionals 68%2. Goede vrienden 65%3. Wetenschappers 60%4. Familieleden 60%5. Televisie (nieuws) 36%6. Wikipedia 31%7. Kranten 28%8. Overheid 25%9. Online productrecensies 19%10. Radio 19%Bron: PNStyles
  • 3. 1. Mij serieus nemen als patiënt 80%2. Deskundigheid 75%3. Duidelijke en begrijpelijke uitleg behandeling 73%4. Professionaliteit 63%5. Afspraken nakomen 57%6. Voorop stellen van mijn belang als patiënt 55%7. Duidelijkheid over slagingskans operatie 53%8. Zichtbaar resultaat operatie 53%9. Mogelijkheid second opinion 44%10. Goede bereikbaarheid bij problemen 44%Bron: PN HealthTracker
  • 4. ••••
  • 5. 
  • 6. “Reputatiemanagement anno nu is vooral de Kunst van het Loslaten. Regie is een illusie, want de Omgeving is Manager van het Merk.”
  • 7. Gedrag
  • 8. •••••
  • 9. •••••• • • • • • •
  • 10. ••••••••
  • 11. •••••
  • 12.  Reputatie Informatietechnologie/Digital Transparantie Klachten/Claims
  • 13. ZELF!
  • 14. •••• • • •
  • 15. Online influencers Informatiebron Publiek Content organisatie Media Medewerkers Overige stakeholders Eigen positieve/neutrale contentAanmoedigen derden: Engagement! Versterken zichtbaarheid content
  • 16. ••••••
  • 17. Positionering MarketingPersonal Branding Reviews
  • 18.         
  • 19. 
  • 20. Guy Kawasaki