TNB
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

TNB

on

  • 3,751 views

Powerpoint TNB Group 1

Powerpoint TNB Group 1

Statistics

Views

Total Views
3,751
Views on SlideShare
3,751
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
63
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

TNB Presentation Transcript

  • 1. PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
    Khairlayana binti Abdul Rahman D20072030854
    Noorsyafila binti Zulkafli D20072030864
    Nurulsyamsinar binti Roslan D20072030865
    Nurul Huda binti Kamis D20072030868
  • 2. MONTAJ
  • 3. SISTEM MAKLUMAT DI ORGANISASI
  • 4. Organisasi
    Satu kesatuan yang terdiri dari bahagian-bahagian dalam sesuatu pertubuhan (perkumpulan, perbadanan dan lain-lain) untuk tujuan tertentu yang melibatkan kepentingan bersama dan sebagainya
    ~Kamus Dewan Edisi Keempat, 2005
  • 5. Objektif Kajian
    Mengenal pasti keseluruhan sistem maklumat yang terdapat dalam organisasi
    Memilih satu sistem maklumat secara khusus untuk menerangkan mengenai fungsinya, masalah sistem maklumat yang dihadapi, integrasi dengan sistem lain dan faedah sistem maklumat tersebut
  • 6. PenyataanMasalah
    Menyimpan semua maklumat mengenai pengguna yang terlalu ramai di seluruh Negara.
    Mengira kadar penggunaan tenaga elektrik serta kadar pembayaran dengan lebih tepat kepada semua pengguna.
  • 7. Latar Belakang Organisasi
    Ditubuhkan pada 1 September 1990 oleh Syarikat Electricity Supply Successor Company Act, untuk menggantikan National Electricity Board (NEB) dari Syarikat Malaya
    Datuk Hj. Ibak bin Abu Hussein-Managing Director pertama TNB
    Syarikat bekalan elektrik yang terbesar di Malaysia
  • 8. Aset perniagaannya adalah berjumlah melebihi RM 60.0 billion
    Bilangan pelanggan-lebih daripada 6 juta akaun
    Membekalkan talian 132kV, 275kV dan 500kV
    Terlibat dalam pembuatan alat pembolehubah, alat suis voltan tinggi dan kabel, sebagai pakar runding di dalam bidang seni bina, awam dan elektrik, menyelenggara dan membaiki peralatan elektrik dan sebagai pakar pengurusan projek.
    TNB Ipoh di pilih untuk kajian
  • 9. ALAT PEMBOLEHUBAH
    MENYELENGGARA DAN MEMBAIKI PERALATAN ELEKTRIK
    SUIS VOLTAN TINGGI
  • 10. Visi
    • Untuk menjadi di antara perbadanan pimpinan yang terkemuka dalam tenaga dan berhubungan dengan perniagaan global.
    Misi
    • Kami komited untuk mencapai kecemerlangan dalam produk dan perkhidmatan kami
    Moto
    • Perak Sentiasa Bersinar
  • CartaOrganisasi
  • 11. CartaOrganisasi
  • 12. PENGURUSAN MAKLUMAT DI ORGANISASI
    Penting bagi memastikan data mudah disimpan, diproses dan dicapai secara sistematik.
    Sistem maklumat yang digunakan daripada sistem standalone dan online.
    Sistem maklumat TNB melibatkan kakitangan syarikat, pembekal dan juga pengguna.
  • 13. Sistem maklumat yang digunakan di TNB Ipoh :
    • Sistem Pendawaian
    • 14. Sistem Kejuruteraan
    • 15. Sistem Pentadbiran (EHRMS)
    • 16. Sistem Pentadbiran Kewangan (ERMS)
    • 17. Sistem Perkhidmatan Pengguna (PPP)
    • 18. Sistem Kenderaan (PERFECTO)
  • SistemMaklumatPilihan
    Sistem Perkhidmatan Pengguna (PPP)
    @
    Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)
  • 19. ANTARAMUKA LOG IN eCIBS
  • 20. Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)
    Sistem yang bagus dan penting dalam organisasi TNB.
    Bukan sahaja melibatkan pengguna dalaman, malah melibatkan pengguna luaran.
    Merupakan suatu sistem yang dikendalikan secara atas talian (online).
    Hanya kakitangan yang mempunyai kata laluan sahaja yang boleh mengubah sebarang data yang dikehendaki.
  • 21. Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)
    Kerani kaunter dan juga kerani kawalan kredit yang boleh akses sistem.
    Penting dalam pengiraan jumlah penggunaan tenaga elektrik serta pengiraan jumlah dibayar oleh pelanggan.
    Menyemak akaun pengguna-menggunakan nombor kad pengenalan atau nombor pengguna yang telah ditetapkan
    Menerima sebarang aduan tentang perkhidmatan yang diberi.
  • 22. FungsiSistem
    Menyimpan maklumat pengguna apabila pengguna sudah mendaftar
    Pengiraan kadar penggunaan tenaga elektrik
    Pengiraan jumlah bil yang perlu dibayar
    Merekod pembayaran bil elektrik di kaunter pembayaran dan juga secara online
    Pemberian rebat sebanyak 5% pada hujung tahun
    Menerima sebarang aduan berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan
  • 23. IntegrasiDenganSistemMaklumat Lain
    Berhubung dengan sistem pembayaran di kaunter pembayaran
    Berhubung dengan beberapa bank tempatan iaitu Maybank dan juga CIMB bank
    Berhubung atau link dengan akauntan negara
    Berhubung dengan HHC (Held Hand Computer)-pembaca meter
  • 24. FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASI
    Pelanggan
    - Pada pelanggan yang telah mendaftar dan menggunakan elektrik, CIBS menyediakan rebat sebanyak 5% apabila hujung tahun dari deposit yang disimpan secara tunai jika pelanggan tidak mempunyai tunggakan pembayaran pada setiap bulan.
  • 25. FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASI
    Organisasi
    • Menjimatkan masa kakitangan untuk memasukkan data yang sama ke dalam sistem yang berlainan.
    • 26. Membantu syarikat dari segi penambahbaikan.
    • 27. Menaik taraf perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna.
  • PROSES PEMEROLEHAN SISTEM
  • 28. PROSES PEMEROLEHAN SISTEM
  • 29. continue...
  • 30.
  • 31. IMPLEMENTASI
  • 32. HELD HAND COMPUTER (HHC)
  • 33.
  • 34.
  • 35. Pengguna boleh mendaftar bekalan elektrik secara online di E-APPLICATION
    Ini adalah salah satu contoh aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang digunakan dalam TNB
    Pelangganbolehmembuatsebarangaduanataumeninggalkankomendisini(CRM)
  • 36. REFLEKSI
  • 37. REFLEKSI
    • Pengalaman bermakna
    • 38. Kemahiran diperlukan pada kakitangan
    • 39. Teknologi telah membantu staf dalam melakukan kerja-kerja pentadbiran dan pengurusan.
    • 40. Persediaan dari segi mental, intelektualan dan fizikal adalah amat dititik beratkan untuk menjadikan sesuatu tugasan itu sebagai satu kerja yang tidak membebankan dan memudahkan pelaksanaan tugasan tersebut
  • ANTARAMUKA
    E-cibs
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. Cetak Bil Pengguna
  • 50. Santapan Mata 
  • 51. SEKIAN
    TERIMA KASIH