Freemium: um novo modelo de negócios.

Freemium: um novo modelo de negóciosquinta-feira, 13 de outubro de 11

O que é o Freemium? Qual é a deﬁnição? Qual é a proposta desse modelo de negócios? • Consiste na disponibilização gratuita do seu produto ou serviço e, posteriormente oferecer uma versão comercial. • Sua premissa básica é que, ao oferecer aos potenciais clientes uma parte gratuita do seu produto ou serviço, a barreira de experimentação se diminui e aumenta-se a efetividade de aquisição do mesmo por meio de marketing boca- a-boca.quinta-feira, 13 de outubro de 11

OU SEJA... Promover a experiência ajuda tanto na hora da aquisição do produto como no marketing boca-a-boca.quinta-feira, 13 de outubro de 11

quinta-feira, 13 de outubro de 11

Mas de graça, vale a pena? • A palavra “grátis” é um desencadeante emocional; • A internet se tornou a terra do “free”; • O consumidor busca, cada vez mais, uma experiência mais próxima do produto ou serviço antes de comprá-lo; • Você possui a chance de mostrar que seu produto é o melhor. “Aqueles que compreendem o conceito de Free dominarão o mercado de amanhã e mudarão o de hoje.” (Chris Anderson)quinta-feira, 13 de outubro de 11

Implementação do Freemium O que é necessário saber para implementação do Freemium na sua empresa. • O consumidor precisa compreender claramente a diferença entre o Premium e o Free. Ex.: Diferenças entre modelo Free e Premium no Flavors.me: Premium X Free Acesso a fontes e layouts variados; Fontes e layouts restritos; Estatísticas de acesso em tempo real; Algumas informações sobre acesso; Redirecionamento de um domínio. Apenas no endereço ﬂavors.me/usuario.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Tipos de Freemium Conhecer os tipos de modelo do Freemium existentes. • Teste gratuito (free trial) > tempo determinado (Ex:. Basecamp); •Versão básica gratuita e versões pagas > mais funcionalidades (Ex.: LinkedIn, Flavors.me); •Versão básica gratuita e versões pagas > mais capacidade (Ex.: Dropbox, iCloud);quinta-feira, 13 de outubro de 11

Tipos de Freemium Conhecer os tipos de modelo do Freemium existentes. •Versão básica gratuita e conteúdo complementar vendido por micro- pagamentos (Ex.: Farmville); •Versão básica gratuita e funcionalidades paralelas vendido por pagamentos complementares (Ex.: Skype); • Combinações diversas entre os modelos acima (Ex.: Clicky, Basecamp, etc.).quinta-feira, 13 de outubro de 11

Quem já faz... Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios. Zeta Software: •Zeta Software é uma empresa de soluções web. •Entre seus produtos estão: •Zeta Libra (full-web e online de gestão comercial, contável e de negócios); •Zeta Cuentas (full-web e online de gestão ﬁnanceira pessoal ou corporativa); •Zeta Abaco (gestão administrativa e comercial de empresas); •Zeta Sigma (gestão de contabilidade).quinta-feira, 13 de outubro de 11

Quem já faz... Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios. • Entre todos esses softwares, a empresa disponibiliza apenas um de graça: o Zeta Cuentas. •Representa uma oportunidade para o usuário testar algum de seus produtos.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Quem já faz... Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios. 37signals: • Empresa que desenvolve produtos colaborativos, de compartilhamento e gerenciamento. •Basecamp (gerenciador de projetos); •Highrise (rede social corporativa); •Backpack (gerencia a comunicação interna); •Campﬁre (Salas de bate-papo para seus clientes, colaboradores,etc.). Todos os produtos da 37signals possuem uma versão trial de 30 dias.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Quem já faz... Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios. Basecamp: Basecamp é um software de gerenciamento e colaboração de projetos. Já possui uma versão em português e pode ser utilizado por 30 dias de graça.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Quem já faz... Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios. Clicky: Ferramenta desenvolvida para realizar a função de web analytics. No site da empresa é possível acessar a uma versão demo do produto.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Cases Dois estudos de caso que comprovam a eﬁcácia desse modelo. Evernote •Empresa criada em Julho de 2008. •Atualmente conta com 2,7 milhões de usuários; •7 mil novos usuários por dia; •Inativos saem e ativos pagam. •Dessa forma, 0,5% dos usuários que se cadastraram em um mês compram o premium, mas 2% dos usuários que se cadastraram há um ano também fazem o upgrade.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Cases Dois estudos de caso que comprovam a eﬁcácia desse modelo. • A “métrica-chave “ é comparar a receita por usuário ativo com variáveis de despesas; •No caso do Evernote, 50 mil usuários pagam $45.00 ao ano. Dividimos o resultado desse valor pelo total de usuários (premium e free), dando um total de: Receita: $0.25 Custo: $0.09 Margem: 64%quinta-feira, 13 de outubro de 11

Cases Dois estudos de caso que comprovam a eﬁcácia desse modelo. Dropbox •Fundada em 2007 por Drew Houston e Arash Ferdowsi; •Esforço para esconder a versão free nos buscadores. • “O custo de marketing é o custo dos “free users”.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Cases Dois estudos de caso que comprovam a eﬁcácia desse modelo. •O Dropbox oferecia algo que os consumidores não sabiam até conhecer. E esconder essa possibilidade nos mecanismos de busca era o caminho errado. • Após adotarem a estratégia de buscadores o Dropbox cresceu intensamente em pouco tempo.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Cases Dois estudos de caso que comprovam a eﬁcácia desse modelo. Dropbox • Em 2009 o Dropbox contava com 4 milhões de usuários. Hoje, ele possui 25 milhões. •Os usuários do Dropbox salvam, aproximadamente, 300 milhões de arquivos por dia.quinta-feira, 13 de outubro de 11

Conclusão As empresas que desenvolvem produtos para web atualmente, tentam promover, cada vez mais, a experiência de seus produtos. A aproximação com a realidade do que está sendo oferecido envolve o usuário e aumenta a probabilidade de aquisição. Além de potencializar a adesão dos consumidores por meio do marketing boca-a-boca. “Fale, e eu esquecerei; Ensine-me, e eu poderei lembrar; Envolva-me, e eu aprenderei.”quinta-feira, 13 de outubro de 11

Gisele Góes ggoes@ﬁvecom.com.br (27) 3321-8800 www.ﬁvecom.com.br @gihgoesquinta-feira, 13 de outubro de 11

Freemium: um novo modelo de negócios.

by Fivecom Web 2.0 on Oct 13, 2011

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