Iaph 2010 Tema 2

720 views
643 views

Published on

Documento de trabajo correspondiente al tema 2 de la parte de teleformación del curso "TIC y contenidos creativos en la gestión cultural", del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
720
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Iaph 2010 Tema 2

  1. 1. Una red basada en una arquitectura participativa, que otorga a las personas la capacidad de generar contenidos, organizarlos y compartirlos, con la única intermediación de las herramientas conocidas bajo la denominación genérica de software social. Estamos visualizando internet como una red de personas, compartiendo información y desarrollando nuevos ámbitos de relación social. Dos consecuencias clave para nuestra organización cultural: No somos el propietario único de nuestro mensaje. Surgen nuevas fórmulas de relación con nuestros usuarios. Aparece así una nueva realidad comunicativa para nuestra organización. Que nos permite superar las limitaciones de los medios convencionales de comunicación en cuestiones trascendentales como la inmediatez de la información, la interactividad con los usuarios o la diversidad de formatos y posibilidades de participación. Y como nueva realidad comunicativa, surge con nuevas reglas de juego: el control de nuestra imagen y reputación lo compartimos con nuestros usuarios, sobre los que hemos de generar mecanismos de participación e implicación, convirtiéndose no sólo en replicantes de nuestra actividad, sino en participantes activos del acto cultural. Leer artículo "Estrategias de comunicación digital en las instituciones culturales" TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES Leer extracto de "La comunicación en los medios sociales"
  2. 2. BLOG DE E-CULTURA, donde informan de sus actividades así como de las novedades del sector. Ir al blog de e-cultura TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  3. 3. CANAL YOUTUBE DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA: videos de actividades, conferencias y exposiciones temporales. Ir al Canal YouTube de la Biblioteca Nacional de España TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  4. 4. BLOG DEL MUSEO PICASSO DE BARCELONA. Ejemplo de post otorgando visibilidad a parcelas de la actividad del museo normalmente lejanas al conocimiento del usuario. Establece nuevos ámbitos de relación y de participación en la vida del museo. Ir al blog del Museo Picasso Barcelona TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  5. 5. PERFIL TWITTER DE LA BIBLIOTECA MUNICIPAL DE MUSKIZ. Informa de la actualidad de su actividad bibliotecaria y sirve de plataforma de conexión entre sus usuarios. Ir al perfil Twitter de la Biblioteca Municipal de Muskiz TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  6. 6. Ir al perfil Facebook de Zemos'98 TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES PERFIL FACEBOOK DE ZEMOS'98: plataforma de comunicación y relación con sus audiencias.
  7. 7. Ir al perfil Flickr de la Biblioteca Nacional de los EUA TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES PERFIL FLICKR DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DE LOS EUA: publican sus fondos sin restricciones de ningún tipo.
  8. 8. EXPERIENCIA DE CREACIÓN COLABORATIVA EN TORNO AL NET.ART, DEL COLECTIVO TAG TALLER D'INTANGIBLES. Ir al wiki net.art TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  9. 9. Las organizaciones se comunican con sus usuarios, ofreciéndoles información no sólo de su actividad diaria, sino también información relevante sobre su ámbito de actuación, compartiendo intereses comunes e implicando a esos usuarios en el desarrollo de su actividad. Estos ejemplos nos sirven para ver diferentes adaptaciones de organizaciones culturales al nuevo medio de comunicación y relación que supone internet. Surgen en este ámbito dos grandes retos para nuestra organización cultural: ESCUCHAR LO QUE LA RED DICE DE NOSOTROS, de los servicios culturales que prestamos, del ámbito de actividad en el que los desarrollamos... PARTICIPAR DE ESA GRAN CONVERSACIÓN, comunicando, compartiendo e integrando a los usuarios en el acto cultural. Leer el artículo "Gestionar la reputación on-line" TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  10. 10. En este contexto, internet y los denominados SOCIAL MEDIA nos ofrecen diversas herramientas que nos permiten: Encontrar información sobre nuestros usuarios y facilidad para segmentarlos. Conocer su opinión sobre los servicios culturales que les ofrecemos. Detectar nuevos comportamientas y tendencias emergentes. Difundir información sobre nuestra organización. Compartir información relevante  sobre nuestra actividad o sobre el ámbito general en el que la desarrollamos. Establecer nuevos canales de relación con nuestros usuarios, implicándoles en nuestra actividad y fidelizándoles como clientes de nuestros servicios. Leer artículo "Pasos a seguir en Social Media (I)" Leer artículo "Pasos a seguir en Social Media (II)" Leer entrevista a Xavier Izaguirre TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES
  11. 11. La realidad tecno-social que hemos proyectado plantea nuevos retos para la gestión cultural, retos que comienzan por nuestra organización, relacionados con la capacidad de adaptación de la misma a un nuevo escenario de actuación. Surgen nuevas formas de gestionar nuestra imagen y la de los servicios culturales que ofrecemos a la sociedad. Surgen nuevas formas de obtener y gestionar información relevante para la organización. Surgen nuevas formas de participar de la cultura. El aprovechamiento de estas oportunidades requiere de la asunción de una cultura organizativa orientada hacia la web social; la adquisición de unos conocimientos técnicos mínimos, relacionados con el software social; y el desarrollo de habilidades técnicas y personales para un adecuado desenvolvimiento en la red social. Ver video Genís Roca Leer artículo "Herejes de los nuevos proceso culturales" TIC y contenidos creativos en la gestión cultural. Programa de formación IAPH 2010 UNIDAD 2. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE SERVICIOS CULTURALES

×