• Like
First Gear Bahasa edition, Berurusan Dengan Dealer (Chapter 03)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

First Gear Bahasa edition, Berurusan Dengan Dealer (Chapter 03)

  • 109 views
Uploaded on

Selamat datang di dunia otomotif! …

Selamat datang di dunia otomotif!

Kita semua tahu bahwa setiap orang pasti ingin memiliki mobil. Hal ini mudah dimengerti: mobil melambangkan kemandirian. Sukses. Kemapanan. Mobilitas. Kebebasan untuk pergi ke mana saja. Namun, kami juga tahu bahwa keputusan untuk membeli sebuah mobil memiliki tantangan tersendiri. Mobil apa yang akan Anda beli? Berapa anggaran Anda? Bagaimana dengan kebutuhan servisnya? Fitur keamanan apa yang harus Anda perhatikan? Bagaimana dengan keamanan di jalan? Pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lain merupakan pertanyaan penting yang memenuhi pikiran Anda. First Gear bertujuan untuk menjawab semua topik ini dan juga banyak hal mendasar lain terkait dengan memiliki mobil. Kami telah mengumpulkan pendapat dari para ahli terkemuka di dunia dan buku ini bertujuan untuk memberi Anda saran penting yang independen dan sahih. Kami ingin mengungkap misteri dan ketidaknyamanan dari memiliki mobil, lalu menggantinya dengan saran dan kiat yang mudah dilakukan... sehingga jalan Anda untuk memiliki mobil menjadi mulus tanpa lubang! Kami yakin buku ini akan memberikan kepada Anda perkenalan yang mudah dipahami

atas dunia otomotif. Nikmati mobil pertama Anda; Anda pantas mendapatkannya!

More in: Automotive
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
109
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. BAB 3: Berurusan Dengan Dealer Memasuki showroom mobil yang besar dan gemerlap untuk kali pertama dapat menjadi pengalaman yang benar-benar menarik – malah sering kali mengintimidasi. Namun, jangan takut. Ingatlah, tim wiraniaga siap membantu Anda di setiap tahapan proses. Pelanggan adalah raja – atau ratu – di showroom!22  First Gear First Gear  23
  • 2. Harap diingat bahwa mobil itu bagaikan ujar Joseph Cueter, Operations Managerkekasih: Customer Service Division, Ford Asia Pasifik dan Afrika, menyarankan.Penampilan tidak Dealer yang memasang iklan di suratmenjamin kabar lokal serta mendukung prakarsa pendidikan, olahraga, kesehatan dankebahagiaan. lingkungan di masyarakat berpeluang besar membentuk hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Membawa mobil Anda untuk melakukan Memilih dealer yang tepat servis atau perbaikan dengan menempuh untuk Anda jarak yang jauh tidaklah nyaman dan mahal. Mulailah dengan mencari dealer yang dekat Di samping itu, dealer lebih cenderung dengan rumah atau tempat kerja Anda. memberikan layanan VIP bagi pelanggan “Anda bisa membangun hubungan yang yang membeli kendaraan dari showroom langgeng dan mendapatkan layanan tindak mereka. lanjut yang lebih baik jika Anda mencarinya Karena dealer lokal merupakan sumber di kota atau wilayah tempat Anda bekerja,” terbaik untuk mendapatkan perbaikan dan Komunikasi adalah kuncinya Staf penjualan dealer harus ramah dan senang membantu, tapi tidak terlalu agresif. Anda harus diterima dengan ramah saat memasuki showroom. Wiraniaga harus menanyakan bagaimana mereka dapat pemeliharaan yang dilindungi jaminan, membantu Anda dan menawarkan cobalah kunjungi pusat layanannya. Ajukan informasi umum mengenai dealer sebelum pertanyaan: apakah tetangga atau rekan mengarahkan Anda ke kendaraan atau kerja Anda puas dengan layanan yang promosi tertentu. Untuk menghindari disediakan oleh dealer? Ajukan pertanyaan pemaksaan penjualan, Anda dapat untuk mengetahui kualifikasi staf teknis dan memberi tahu wiraniaga bahwa Anda tidak penasihat layanan. Begitu pula sertifikasi akan melakukan pembelian hari ini, dan dari dealer resmi Ford yang menunjukkan hanya sekadar berkunjung untuk bahwa mekanik tersebut telah dilatih secara mendapatkan informasi. khusus untuk menangani komponen Anda juga menginginkan wiraniaga yang tertentu. memperlakukan Anda dengan sopan; seseorang yang benar-benar tulus 24  First Gear First Gear  25
  • 3. memperhatikan kebutuhan Anda. Hal ini memerlukan air conditioner. Jika Anda Saat Anda berkeliling kadang menyulitkan para pembeli wanita, menempuh jarak yang jauh ke tempat kerja yang sebagian besar lebih memilih pergi ke setiap hari, Anda membutuhkan mobil yang 360 derajat, dokter gigi daripada berkunjung ke dealer nyaman dikendarai dan hemat bahan periksalah karena pengalaman ini terkadang lebih bakar. Jika Anda memiliki anggota keluarga sambungan antara membingungkan. Anda pasti sudah tahu yang besar, interior yang lapang adalah panel bodi dan pintu; prosesnya... Jack dan Jill mengunjungi suatu keharusan. apakah jaraknya sama, dealer mencari mobil untuk Jill, dan “Buatlah daftar periksa mengenai hal wiraniaga mengajukan semua pertanyaan yang Anda perlukan untuk menjadi pemilik tanpa adanya celah atau kepada Jack. Jangan biarkan hal ini terjadi kendaraan yang puas,” ujar Cueter ketidaknormalan? pada Anda! Jika Jill yang akan membeli menyarankan. “Jika mobil tersebut Apakah warnanya tampak mobil untuk melakukan pemeriksaan mobil, maka ia yang harus menjadi pusat memenuhi semua persyaratan ini, memiliki kualitas secara keseluruhan: bagus? Apakah Saat Anda berkeliling 360 derajat, perhatian. performa yang baik di jalan dan menarik Persiapkan daftar sepuluh fitur utama bagi Anda secara visual, Anda memiliki catnya mulus, dengan periksalah sambungan antara panel bodi yang Anda inginkan pada kendaraan baru peluang besar.” bayangan seperti pada dan pintu; apakah jaraknya sama, tanpa Anda; hal ini akan membantu wiraniaga cermin? adanya celah atau ketidaknormalan? dalam mengarahkan Anda ke model yang Test drive Apakah warnanya tampak bagus? Apakah tepat. Jika Anda tinggal di iklim tropis, Anda Selalu lakukan test drive dan periksa mobil catnya mulus, dengan bayangan seperti secara saksama sebelum membelinya. pada cermin? Anda tidak akan membeli jaket seharga Dan walaupun memiliki mobil seksi itu Rp150.000,00 tanpa mencobanya terlebih mobil seharga Rp150.000.000,00 yang menyenangkan, Anda dan penumpang dahulu. Jadi mengapa Anda mau membeli belum pernah Anda kendarai? Anda akan melakukan perjalanan di dalam Jika Anda adalah pengendara mobil yang kendaraan. Jadi pastikan kursinya nyaman Kiat cepat belum berpengalaman atau belum memiliki surat izin mengemudi, ajaklah pengendara dan tombol kendalinya mudah dijangkau. Spidometer, pengukur bahan bakar, dan berkualifikasi yang dapat mengevaluasi instrumen lain harus jelas terlihat. dinamika berkendara kendaraan: Pengendara harus dapat melihat sekilas ke penanganan, akselerasi, kinerja instrumen dan mengatur kendali tanpa pengereman, dan lainnya. Jika pengalaman harus mengalihkan perhatiannya dari jalan. 40 berkendara Anda tidak banyak, Anda Temukan dealer di dekat tempat mungkin tidak dapat membandingkan fitur kerja atau rumah Anda yang dapat kebutuhan Anda Hindari penjualan atau performa suatu mobil dengan model Anda percaya dan dapat paksa pesaing secara realistis. membangun hubungan jangka Periksa eksterior secara saksama sampai Lakukan penelitian – di Internet serta ke detailnya. Buka bagasi untuk melihat panjang dengan kelompok konsumen dan apakah mobil tersebut memiliki cukup Buat daftar periksa mengenai fitur majalah – sebelum melakukan negosiasi ruang penyimpanan. yang Anda perlukan untuk menjadi harga pembelian Consumer Reports, majalah dan situs web pemilik kendaraan yang puas, lalu Amerika Serikat yang dipublikasikan oleh Selalu lakukan test drive sebelum Anda bawa daftar tersebut ke dealer kelompok advokasi konsumen nirlaba, Jumlah dealer yang membeli mobilCari wiraniaga yang mendengarkan merekomendasikan berjalan mengelilingi ditargetkan Ford sampaiAnda dan berfokus pada akhir 2011 di Indonesia. 26  First Gear First Gear  27