First Gear Chinese edition, 和经销商 打交道 (Chapter 03)

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欢迎来到美丽的汽车世界! …

欢迎来到美丽的汽车世界!

每个人都梦想拥有一台自己的车。车就像成年人独立生活的缩影,象征着成功和地位,赋予你闯 荡天地的豪情和我行我素的自由。然而,要买到一台真正适合自己的车,却不是一件简单的事。我该买什么车?买得起什么车? 我有什么需求?要选什么样的安全配置?怎样保证驾车安全?诸如此类的一个又一个问题简直让人 晕头转向。不过,现在不用担心了,《新新车主之购车宝典》将会回答以上所有问题,还会教你很多购 车和养车的技巧。这本小册子征求参考了全世界多个权威机构的意见,力图为大家提供独立、权 威而且绝对有用的建议。希望书里实用又易懂的小窍门对你有所帮助,帮助你尽早开上属于自己 的爱车。 现在,就请放下首次买车的忐忑,带着十二分轻松的心情,跟着《新新车主之购车宝典》 进入美丽的汽车世界,准备尽情享受你的第一台座驾吧!

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  • 1. 第三章: 和经销商 打交道 初次走进宽敞明亮的经销商展厅着 实让人既兴奋又紧张。但不用害 怕,记住,经销商的销售团队会在 买车的每一个环节为你提供服务。 顾客至上! 22  首次购车全攻略   首次购车全攻略 23 
  • 2. 要记住,选车就像找男/女朋友: 部门运营经理邱特(Joseph Cueter)解释光鲜的外表未必能给 说。 同一款车型在邻近省份或城市的某家经销你带来幸福 商那里可能价格更优惠,但从长远来看并不合 算。因为你要开很远的路去那家店做保养维 护,既不方便又不经济。经销商一般都会为在 自己店里买车的顾客提供VIP服务,所以选一选择合适的经销商 家近一点的经销商才是明智之举。 我们建议选择经销商时可以从家或单位附 对车辆保修期内的维修和保养来说,本地近的经销店看起。  “从家或单位附近的经销商 经销商是最好的选择。好好考察一下他们的服那里买车,你能和他们建立长期关系,获得更 务中心,问问周围的邻居或同事是否满意他们好的售后服务。”  福特亚太和非洲区客户服务 的服务。另外,还要看看维修车间、技工和服 你首先应该受到热情欢迎,然后销售人员应先 询问能够为你提供哪些服务,并介绍一些该店 的概况,而不是直接把你拉到车子旁边极力推 销。遇到强行推销的销售顾问,你可以表示今 天没有购买意向,只是想收集一些信息作为参 务顾问是否有相关资格证书或资质证明。诸如 考。 美国汽车工程师协会颁发的证书,福特授权的   “要找那种耐心倾听你的需求,并能有针 经销商门店都十分可靠,拥有这些证书能证明 对性地提出问题的销售顾问。”  邱特建议。 技工就汽车某些部分的维修接受过专门培训。 一个好的销售顾问应该尊重你并真正为你 着想。有时候接触销售顾问对女性购车者是个 沟通是关键 挑战,她们往往情愿去看牙医也不愿走进经销 经销商的销售人员应该态度友好、服务周 商门店,因为受到的待遇实在让人摸不着头 到,而不是咄咄逼人、给人压力。走进展厅, 脑。经常发生的一幕是这样的:大蒙陪小嘉去24  首次购车全攻略 首次购车全攻略  25
  • 3. 买车,但销售顾问却不停地询问大蒙的意见。别让这样的事情发生在你身上,如果是小嘉买 绕车检查时,要车,她应该更受重视。 女性购车者可以准备一张清单,列出希望 上的所有要求,性能良好,外观也称你的心, 留意车身和车门 那就八九不离十了。” 新车具备的性能,帮助销售人员更快找到合适 间的接缝是否紧你的车型。比如,你生活在热带地区,就该关 试驾 凑平整。另外还注空调的制冷效果;如果每天上班路程很远,就需要一辆巡航性能强、燃油经济性好的车; 买车前一定要试驾,还要全面仔细检查车 要检查车身颜色, 辆的各个部分。买100多元的衣服,你都要先如果家里人多,那车内空间是否宽敞就很重 试穿再付钱,更何况是近10万的车呢! 以及漆面是否平要。 如果驾驶经验不足,或还没拿到驾照,那 整光滑,像镜面般闪亮?   “把你所需要的汽车性能列成一张清 么记得带一个老驾驶员去试驾。资深驾驶员能单。”  邱特建议道,  “如果一辆车能满足清单 帮助评估车辆的驾驶表现,比如操控性能、加 速、制动等等,而新手往往无法准确评估这台 家还是要坐在车里面,所以一定要确保座椅舒 车的性能与其他车相比孰优孰劣。 适,所有操控设备都触手可及。另外,车速 仔细检查车辆外饰,关注细节。打开后备 表、油表等等都应该清晰明显,方便驾驶员在 簸的路面上行车,就可能需要全尺寸备用轮 不分散注意力的情况下,看一眼仪表盘就能做 箱,看看是否有足够的行李空间。如果要在颠 胎,但如果你准备只在路况良好的城市路面上 出快速调整。 驾驶,显然备用轮胎这样的配置就可有可无 条快速小贴士: 了。 美国知名非盈利性消费者组织发布的《消 费者报告》推荐消费者在买车前绕车一周,进 行全面的质量检查。 要记住,选车就像挑选男女朋友,徒有其 100家 表是不行的。车子的外观固然重要,但毕竟大 • 在  单位或家附近寻找信誉好、 • 和经销商谈价格之前,先通过 能建立长期关系的经销商 网络、杂志、车主俱乐部等渠道 做足功课 • 去经销商展厅前准备一张清 单,列出所有你需要的性能 • 买车前最好试驾 • 寻找愿意倾听、诚恳贴心的销 福特计划在中国新开100家  售,避开强行推销的人 经销商门店以满足市场需求。26  首次购车全攻略 首次购车全攻略  27