Your SlideShare is downloading. ×
Sesi 8 perbaikan citra daerah paska krisis (uas)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sesi 8 perbaikan citra daerah paska krisis (uas)

215
views

Published on

Krisis yang menimpa suatu wilayah, kota atau negara merupakan krisis multidimensi dengan multiplier effect ke berbagai dimensi

Krisis yang menimpa suatu wilayah, kota atau negara merupakan krisis multidimensi dengan multiplier effect ke berbagai dimensi

Published in: Business, Travel

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
215
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Kampanye perbaikan citra daerahpaska krisisFirsan novaManaging DirectorNexus Risk Mitigation and Strategic CommunicationPT. Denandra Stratejik
  • 2. Membangun persepsi suatu tempat/daerahtujuan Apa yang membedakan tempat (place) dengandaerah tujuan (destination)?→(membuat tmp punyakesan dihati konsumen) Seberapa kuat asosiasi pencitraan sebuah daerahtujuan melekat dibenak publik, tergantung padainformasi yang kita peroleh tentang daerah tersebut Bagaimana persepsi yang muncul dalam benakpublik adalah esensi dari sebuah daerah tujuan
  • 3. Citra tempat dan daerah tujuan Menurut Kotler, dalam bukunya yang berjudulMarketing Places, Citra sebuah tempat terbentukdari sekumpulan keyakinan, ide, dan impresi yangdidapatkan seseorang mengenai daerah tersebut. Citra merupakan perwujudan dari sekian banyakasosiasi, ditambah potongan-potongan informasiyang berkaitan dengan tempat tersebut Citra sebuah tempat terbentuk melalui prosesberpikir seseorang ketika mendapatkan sejumlahinformasi tentang daerah tersebut.
  • 4. Stereotip dalam dinamika pencitraan Menurut De Mooij, dalam global Marketingand Advertising 1997, stereotip adalah citralama yang sudah tertanam terlebih dahulu,dan biasanya sudah mengalami distorsiinformasi dengan sifat yang lebih permanen. Stereotip berkaitan dengan pengalamanseseorang, ataupun pengalaman yangsifatnya komunal. Stereotip tidak selalu negatif, tapi biasanyabersifat permanen.
  • 5. Membongkar stereotip Ada 3 hal yang harus diperhatikan ketika kita inginmembongkar stereotip dan menggantikannya denganinformasi yang kita miliki :1. Waktu2. Simpul mati persepsi (believe)3. Karakter audiens Audiens primer (publik yg menyaksikan lgsg,mengalami lgsg) Sekunder (publik yg mengadu dan mdgr lgsg) Tersier (org yg tdk terlibat lgsg, pihak 3 yg mdgr)
  • 6. Mencitrakan daerah tujuan Menurut frank jefkins, dalam bukuLCC/Marketing, persepsi utama yang positiflah yang harus menjadi perhatian awal saatkita akan membangun citra daerah tujuan Asosiasi positif tadi harus dikembangkankedalam beberapa model informasi.Berdasarkan fondasi tadi, informasidikembangkan sesuai dengan targetaudience
  • 7. Tugas PR Bagaimana kerja PR untuk dapat mengalirkaninformasi-informasi yang ringan dan dapat dikelolaoleh benak publik agar memunculkan asosiasi citrasesuai dengan yang kita inginkan. Peran dominan PR dalam membentuk citra daerahtujuan adalah bagaimana mengkondisikan informasiyang diluncurkan hingga dapat menembus barikadestereotip pada tiap individu. Tugas PR adalah sebagai penyangga utamapemasaran dan promosi dalam bentuk citra adalahmengelola informasi untuk mendapatkan persepsiyang sesuai dengan yang kita inginkan
  • 8. Mengembalikan citra Bali Dirjen Pemasaran Departemen Kebudayaan danPariwisata (Depbudpar) Thamrim B.Bachri mengatakan, pemerintahberusaha memperbaiki krisis kepercayaan wisatawan Jepang terhadappariwisata Indonesia terutama daerah tujuan wisata Bali. Krisis kepercayaan itu akibat akumulasi dari munculnya serentetanperistiwa keamanan, wabah penyakit, musibah bencana alam,serta kecelakaan transportasi pada tahun lalu. "Wisatawan Jepang mempunyai ciri khas mereka sangat sensitifterhadap isu keamanan, wabah penyakit, musibah bencana alam,maupun keselamatan transportasi. Akibat krisis kepercayaan itu wisatawan Jepang ke Indonesia tiga tahunterakhir mengalami penurunan signifikan. Bila tahun 2004 aruskunjungan turis Jepang ke Indonesia mencapai 614 ribu kunjungan,tahun 2005 turun 18,9% dan tahun 2006 turun 4,2% sehingga selamadua tahun terakhir itu mencapai penurunan hingga 23,1%.
  • 9. Bali Tourism Board (BTB): Strategipemulihan pariwisata Bali pascabom Strategi pemulihan krisis citra>>Tahap I, Recovery (Oktober2005 – Desember 2006); tahap II Stabilisasi (2007); tahap IIIEkspansi (2008); dan tahap 4, Sustainability (2009 danseterusnya),’’ 5 Recovery Actions BTB >>Media Center, SecurityDevelopment, In Bound Program, Out Bound Program dan LocalEvent. Namun strategi dan recovery action yang telah memasukibulan ke-9 belum juga mendongkrak tingkat hunian hotel di Bali. Program Bali Recovery memerlukan dana sebesar Rp.37 milyar. Mengembalikan citra destinasi Bali yang aman, nyaman,memerlukan proses dan waktu yang panjang.
  • 10. Tactical PR untuk daerah tujuan Menawarkan Janji (informasi daerah tujuan) PR harus mampu mengirim informasi mengenaidaerah tujuan ke segmen-segmen audiens untukmengunjungi daerah tujuan yang sama dengankepentingannya Memberikan bukti (atas informasi yangdisebarkan) PR harus membangun kesan yang kuat bahwainformasi yang diberikan adalah benar.Denganmenggunakan konsep Experiental PublicRelations, PR bisa membuat kejutan kepada
  • 11. Target audience1. Wartawan, penulis atau pembentuk opinipublik2. Public figure3. Pengunjung biasaBeberapa fasilitas yang harus diperhatikan :1. Bandar Udara2. Terminal Bus3. Stasiun kereta api
  • 12. Satu krisis banyak kepentingan Satu hal yang tidak kalah penting untukdiperankan oleh public relations gunameningkatkan citra daerah tujuan adalhmembangun kembali citra daerah tujuanyang terkena imbas krisis citra. Berbeda dengan krisis citra yang terjadiditingkat korporasi, ataupun pada sebuahproduk, krisis citra disebuah daerah tujuanmemiliki lebih banyak aspek sebab-akibat.
  • 13. Kampanye PR dalam menangani krisiscitra suatu daerah1. Berikan simpati2. Memetakan persepsi dan efek domino3. Perkecil identitas tersangka, perbesar peranpahlawan4. Peta kepentingan dan aktifis pemulihan5. Koordinasi untuk menciptakn sinergia. Semangat pemulihanb. Siapkan spirit campaign dari aktivitas yang masihtersebar6. Evaluasi
  • 14.  Coba jawab pertanyaan berikut,adakah diantara anda yang pernahmemikirkan untuk memasarkannegara dengan sistem kartu anggotalayaknya sebuah klub eksklusif ?
  • 15. Thailand elite card“the world’s first country membership club forforeign visitors”1. Mendapatkan VIP service untuk bertemu langsung dengan parapejabat senior, pemerintahan,2. Pelayanan call Center multibahasa selama 24 jam,3. Pelayanan imigrasi secara khusus,4. Bebas masuk ke sejumlah klub golf dan spa,5. Medical check-up gratis di sejumlah rumah sakit di Bangkok dankota-kota besar lainnya,6. Hak untuk membeli properti di thailand secara permanen.7. keanggotaan Thailand Elite Card ini berlaku seumur hidup danakan terus ada penambahan manfaat dan privilege baru setiapsaat.8. Anda tahu, berapa target jumlah anggota klub elite ini? 100 ribuorang sampai akhir 2004!
  • 16. ANALISIS IMAGE KOTA JAKARTA BERDASARKANPERBANDINGAN ANTARA PERSEPSI PUBLIK & IMAGE YANG DIHARAPKAN OLEH PEMPROV DKI0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.600Bebas macetBebas BanjirRamah pada pejalan kaKota w isataPusat bisnisKualitas hidup tinggiBersihHijauAmanTujuan investasiPusat seni budayaInfrastruktur lengkapNyamanPemprov DKI Publik

×